2022年文明礼仪演讲题目(五篇)

文明礼仪演讲题目篇一

养文明习惯做文明学生

传承雷锋精神，争做文明好少年

机关文明礼仪

关于赞助活动及赞助礼仪

最高贵的捐赠

言行举止的规范之坐的姿势

关于“文明与我同行”的演讲稿

学礼仪活动演讲稿：让文明礼仪之花处处盛开

文明礼仪演讲题目篇二

商务礼仪十分重要，下面是小编为大家整理的关于商务礼仪测试题，欢迎大家阅读!

【指出失礼之处】 接待冷淡，断送生意 泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标。

经过筛选， 最后剩下 4 家候选公司。

泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈。

代表团到达芝加哥时，那家 工程公司由于忙乱中出了差错，又没有仔细复核飞机到达时间，未去机场迎接泰国客人。

但 是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥， 还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆。

他 们打电话给那位局促不安的美国经理，在听了他的道歉后，泰国人同意在第二天 11 时在经 理办公室会面。

第二天美国经理按时到达办公室等候， 直到下午三四点才接到客人的电话说： “我们一直在旅馆等候，始终没有人前来接我们。

我们对这样的接待实在不习惯。

我们已订 了下午的机票飞赴下一目的地。

再见吧! ” (资料来源：杨眉主编， 《现代商务礼仪》 ，东北财经出版社，2000 年 5 月版。

) 【礼仪小测试】 判断下列说法正确与否? 1.喝茶时不需将杯垫一起端起，以单手端起茶杯，另一手轻扶杯垫，预防杯垫掉落即可。

但 若坐在矮茶几旁，则必须连同杯垫一起端起，以免不慎打翻了。

2.商业人员在接待顾客时应该站立起来。

3.客人什么时候抵达目的地应该由客人自行安排。

4.商业接待和商业拜访都需要在事前做到 “知己”和“知彼” 。

5.在进入被接见方的房间时，应先将书包和其他的随身携带的物品放到桌子上再开口说话。

6.一定要提前 15 分钟赶到车站或机场迎候客人， 绝不能让客人在那里等你。

如果你迟到了， 无论怎样解释，都很难消除客人的不快和对你失职的印象。

7.接到客人后， 应该说一声“您路上辛苦了”之类的话，然后立即自我介绍，如有名片更好。

如果对方不知道怎样称呼为好，可以主动说： “就叫我小刘好了。

” 8.拜访的时候去得越早越好，体现了对对方的尊重。

9.拜访外商时一定要提前预约，预约的时间越早越好。

10.在商业接待的过程中，不论是在会谈前、会谈中还是会谈后，服务人员一定要不停地为 客人添茶倒水。

【案例分析】

时逢圣诞巧接待

某集团公司汪总经理的日程表上清晰地写着： “12 月 23 日接待英国的威廉姆斯先生： ” 22 日下午，汪总经理在着手安排具体接待工作时，案头的电话铃响了，打电话正是威廉姆 斯先生，他说因在某市的业务遇到了麻烦，要推迟到 25 日才能抵达贵公司，问汪总经理是 否可以，并再三因改期表示歉意。

尽管汪总经理 25 日需到省城参加一个会议，时间已经做 了安排，但他还是很干脆地答复对方，25 日一定安排专人接待，26 日同威廉姆斯会面。

因

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为汪总经理知道，威廉姆斯先生拥有众多的国外客户，同他合作，有望使本公司的商品打入 更多的国外市场。

于是，总经理把接待威廉姆斯的任务交给了公关部经理焦小姐。

接受任务后，毕业于文秘专业的焦小姐立即着手收集有关资料，并制订了详尽的接待 方案。

25 日下午 4 时，威廉姆斯乘坐的班机准时降落，当威廉姆斯走出出口后，焦小姐便热 情地迎了上去， 并用一口纯熟的英语做了自我介绍， 使正在茫然四顾的威廉姆斯先生立即有 了一种踏实的感觉。

焦小姐陪同威廉姆斯先生乘轿车离开机场向城市中心的宾馆驶去。

一路上， 焦小姐不时 向威廉姆斯介绍沿途的风光及特色建筑，威廉姆斯对焦小姐的介绍很感兴趣。

天色渐暗，华灯初上，望着窗外的景色，威廉姆斯富有感情地说： “在我们国家，今 天是个非常快乐的日子，亲人团聚，尽情享受生活的乐趣。

”话语中透着几分自傲，又似乎 有几分遗憾，焦小姐认真地倾听并不断地点头。

车子抵达宾馆，由服务人员将威廉姆斯先生引入房间稍事整理后，焦小姐请威廉姆斯 先生一同共进晚餐。

走入餐厅，威廉姆斯先生被眼前的景色惊呆了：圣诞树被五彩缤纷的灯 饰装饰得格外绚丽， 圣诞老人在异国慈祥地注视着远方的游子。

餐桌上布满了丰盛的圣诞食 品。

威廉姆斯先生非常兴奋。

进餐中，服务人员手捧鲜花和生日贺卡走进来呈给他，威廉姆 斯先生更是激动不已。

原来，这天正是威廉姆斯先生 55 岁生日。

焦小姐举起手中酒杯，对 他说