最新礼仪培训领导讲话稿精选

礼仪培训领导讲话稿篇一

今天我们在这里举办公文写作和形象礼仪培训班，参加的人员主要是集团办公室系统文秘人员和集团机关部室有关人员，这是一次很好的理论与实践相结合的学习机会，也是提高工作水平和服务质量的机会。下面我讲几点意见。

一、充分认识培训的重要性和必要性

(一)办公室具有枢纽性作用，处在单位运转的中心，地位十分重要。

办公室主要工作是办文、办会、办事，围绕全局的中心工作，围绕领导的决策、领导的意图来抓好组织、协调、审核与把关，当好参谋、当好助手，这就是办公室工作的定位。办公室的同志要做好政策把关、沟通信息、文字审核、督促检查、后勤保障等重要工作，对外还代表着单位的形象，工作十分重要。办公室人员不仅理论修养好、文字功底扎实，且要政治原则性强、思想敏锐性高、协调关系到位、处理问题果断。有很多这方面的经验和教训，工作缺位、工作越位、工作不到位，领导要批评，有关部室、处室也有意见，怎么当好领导助手、怎么把好关、怎样做好服务，这里面是有学问的，也是一门艺术。所以要通过培训，掌握办公室工作的规范要求，真正学懂弄通，在业务上得到提高。

(二)是适应新形势新任务的需要。

一是从集团发展环境看，集团公司已进入转变方式、调整结构、加快发展的关键时期，发展的方式、理念发生了深刻变化，这对办公室工作提出了新挑战，迫切要求办公室人员在各方面进一步提高服务水平。二是从服务对象看，各级领导干部的理论素养、政策水平、工作能力不断提高，这也对办公室参谋决策能力提出了新挑战。三是从服务内容看，随着集团各项业务的拓展，工作涉及的范围越来越广，需要各级领导思考、决策、协调、处理的事情和问题不断增多，其中有些是常规性的，有些是突发性的，有些是从未遇到过的，这也对办公室工作提出了新挑战。举办这次培训班，就是为了集团公司办公室系