最新游客中心创收方案设计(十四篇)

游客中心创收方案设计篇一

以“三八”节为契机，丰富女职产业余文化生活，调理身心，使全体女教职工能以更充分的精力和高昂的斗志，全身心的投进到工作中往。

参观新重庆，欢乐三八节

全校女职工（所有在职男教职工为活动服务）

20xx年3月3日（周六）

学校操场

成人169元，小孩120元

（一）时间安排：

月3日早8：00在学校操场集合动身。

：00——10：30参观三峡博物馆。

：40——11：40自由活动（可参观人民大礼堂、古玩一条街）。

：00午饭。

：00——17：00参观园博园。

6.下午5点返铜，6：30晚饭。

（二）行程安排：

早上指定地点乘车动身至三峡博物馆：中国三峡博物馆将是21世纪初重庆的标志性建筑，一颗镶嵌在山水园林的山城重庆心脏的璀璨明珠。中国三峡博物馆是保护、研究、展现重庆和三峡地区历史文化遗产与人类环境物证的公益性文化其它用度需客人自理。

游客中心创收方案设计篇二

七夕汉中黎坪景区浪漫之旅

承办：汉中黎坪景区公司市场部及旅行社相关人员

协办：汉中电视台旅游文化频道、汉中日报、汉中东方巴黎摄影有限公司、郑县维纳斯李氏照相馆

对外征集夫妻10对（凡在七夕领结婚证的夫妻凭结婚证均可报名参加），所有报名的夫妻必须配合黎坪景区组织的各项活动和游戏，否则黎坪景区有权取消夫妻的整个活动资格。在东方巴黎婚纱影楼和李氏照相馆报名。

xx月xx日——xx日，黎坪景区两日游（免费）外加篝火晚会

七夕黎坪景区浪漫之旅系列活动之一“幸福时刻，爱恋再现”

七夕黎坪景区浪漫之旅系列活动之二“龙山见证，天长地久”

七夕黎坪景区浪漫之旅系列活动之三“夫妻真情，黎坪留念”

游客中心创收方案设计篇三

目前学院已举办多次常规的此类活动和特色活动受到了各部门和同学们的充分肯定和赞扬，经过长时间的摸索学习与发展，学院经济与管理系旅游专业现已逐渐走向成熟，经过大家的多次商讨，现预计在校外举行一场旅游景区讲解比赛。

活动主题“赏民俗文化，览秀美山水，品异地风情，决个中高低”

活动宗旨“普及旅游知识，活跃校园文化，促进高校旅游文化的繁荣与发展”

学院举行此次活动，为增添学院的文化气息，丰富学院同学们的课余生活，陶冶同学们的情操，为喜欢旅游业的同学提供一个了解的机会与展现的平台，让更多的人了解“女皇故里”，以旅游传递文化，以人文促进旅游，用我们的实际行动为广元的旅游事业尽上我们的一份绵薄之力。

只要是对旅游有着浓厚兴趣，渴望施展才华，有意识锻炼自己 各专业学生，想要展示自己演讲能力的学生，均可以报名参赛。 本次活动赛场地点在校内和皇泽寺及昭化古城，以“向山水找 自我”为本次活动的口号。比赛分为初赛和决赛，决赛会有广元电视台做全程跟踪报道。

主办：

承办单位： 经济与管理系

川信学院全体学子

1、活动方式：

活动分为初赛和决赛

2、活动内容

初赛进行时间：20xx年5月15日（报名时间到初赛这段时间请各位报名者自行准备讲解内容以及资料）

初赛进行地点：校内（自己选择景点进行讲解，注：初赛可带稿演讲）

决赛进行时间：20xx年5月28日—29日

决赛进行地点：皇泽寺和昭化古城（注：两个景区分别准备一个景点进行讲解）

3、讲解范围

初赛不限讲解地点，但一定是与景区有关；决赛讲解广元市皇泽寺和昭化古城内部景点。

4、活动报名时间及地点：

报名时间：20xx年5月5日---5月10日

报名总负责部门：旅游协会

报名方式：分各系报名后再汇总

报名地点：各系部

5、比赛要求：

（1）个性突出，留给人深刻的印象。

（2）讲解得体，突出主题，语意鲜明，要突显活力，有健康向上的风采。表情“自然，大方，得体”。

（3）决赛所有讲解均必须脱稿，望各位能带给大家一个不一样的 和昭化古城。

（4）讲解内容健康向上，参赛选手可大胆创新讲解方式以展现导游个性。

1、素质学分奖励

素质学分由两个部分组成：

（1）基本学分：参赛选手报名并参加主办方组织的景区讲解比赛初赛，可获取基本学分分。

（2）竞赛学分：根据获奖情况，参赛选手可以获取一定学分，详情如下：

在决赛中获奖者学分2分

在决赛中未获奖者学分1分

2、其它奖励

最佳景区讲解创意奖 （一名）

景区讲解大赛一等奖 （一名）

景区讲解大赛 二等奖 （两名）

景区讲解大赛三等奖 （三名）

景区讲解大赛优秀讲解员（八名）

经济与管理系

（1）评委：

由旅游局相关领导、旅行社管理人员、经济与管理系旅游专业老师担任。

（2）采取100分的评分制进行评分，最低分为50分。

游客中心创收方案设计篇四

游客服务中心年度工作总结范文

游客服务中心年度工作总结范文一

一年来，在**商场集团董事会的正确领导及游客中心负责人的大力支持下，我本着勤奋敬业，开拓创新，严谨细致，一丝不苟的工作作风，在努力做好本职工作的同时，积极寻找新思路，坚决推行新措施，使游客中心各项工作取得了长足进步。现将有关情况总结汇报如下：

一、主要工作

据统计，截止10月份，我们共接待游客4716批、198284次，接待游客数量呈逐年大幅上升态势(历年来接待情况如下表)。

我们的主要做法是：

1、立足实际，积极做好4a复审达标

4a复审是促进景区环境服务质量建设，提高游客中心规范化管理水平的重要抓手。为了全力做好4a复审工作，我严格按照4a复审有关要求，一项一项地落实，一款一款地自查、整改，力求使各项指标都达到或超过有关要求。对于个别暂时难以达到的指标，我们也尽可能地加强完善。在?月份上级检查时，检查组对游客中心4a达标情况给予了高度评价，并顺利通过了复审。

2、统筹兼顾，认真做好创优各项工作

为创建优秀文明城市做出积极贡献，是游客中心义不容辞的责任。为了做好创优工作，我们做了许多实实在在的工作。一是为游客提供全方位的咨询服务，设立流动咨询点，加强对咨询人员的统一培训，使游客切实享受到宾至如归的感觉;二是加大标志设置密度，使游客中心范围内的卫生及停车场的指示标志充足、得当，对所有标志信息均采用中英文标示，为外宾提供方便;三是加大卫生管理，除定期打扫景区主要卫生外，还设立流动卫生监察，使游客中心辖区卫生整洁，环境优美。

3、想方设法，全面加强历史陈列馆改造

历史陈列馆是游客中心的重要接待基地，也是集中展现**历史文化风貌的重要载体。一年来，我们不断开拓各种可能的渠道，进一步加强资料补充工作，积极征集各种实物资料，购置有关设备，使历史陈列馆的硬件建设达到了一个新的水平，取得了比较显著的成效。同时，我们注重软件建设，在每次接受接待任务时，都能顺利完成讲解工作，受到了有关领导和来宾的高度评价。

二、存在问题

在充分肯定成绩的前提下，我们也对存在的问题进行了深入剖析和探寻，主是体现在两个方面：一是个人管理方面的问题。由于对部分员工管理不到位、教育不到位、监督不到位，导致接到部分游客的投诉，有些投诉经调查确属员工工作方法有不得当、态度不和蔼所造成;二是公司制度不完善的问题。比如领导多次要求在外点人数，由于游客中心工作环境及机制等问题，没有被告在外点人数，而按照公司的制度规定，不在外点人数就会扣分，这造成制度与实际脱钩，不利于加强正常管理。另外，由于制度的局限性，造成部分员工做事不积极、效率不高等现象，这值得引起高度重视。建议公司领导加强制度调研，对有关制度进行必要的修订，使制度更加体现人性化、激励化和灵活性等特点。

三、明年工作打算

成绩属于过去，希望属于未来。20xx年，游客中心管理体制也有可能发生一定的改变，如游客码头的全面运行，这将会直接导致接待量直线上升。在这种情况下，我们更应该不断提升服务质量，强化服务措施，加大内部管理，使游客中心服务职能得到更加充分的体现，争取做到零投诉、零失误、零差错，切实使游客中心档次更高、效益更好、品质更优。

游客服务中心年度工作总结范文二

20xx年，中心在集团公司的正确领导下，在各相关部门的支持和帮助下，严格按照旅游行业服务规范，积极为游客提供各类服务，受到游客的一致好评。中心全年无重大旅游投诉事件和安全生产事故发生，圆满完成了20xx年游客接待任务。其中，酒博会、民运会以及国家省市领导的政治接待等200多项接待任务都圆满完成。现将中心全年工作总结如下：

一、主要工作内容

1、经营计划完成情况：

20xx年，我中心认真按照集团公司增收节支工作会议要求，加强内部管理，做好旅游服务接待工作。中心截止11月接待游客1255590人，同比20xx年增长45%;投诉服务部共接待游客投诉63起，其中对景区观光车投诉22起，景区交通投诉7起，天星洞被堵投诉3起，对景区工作人员投诉6起、对天星桥索道因维修停运投诉2起、景区优惠票办理投诉5起，景区内游客意外受伤引起的投诉4起，景区摄影投诉8起，商品街消费5起。对于以上投诉事件，我部分别进行了有效处理和及时转到相关职能部门进行处理，防止了投诉事件发生及事态扩大造成对我景区负面影响。门禁管理部加强入园管理，稽查票证不符及使用假证入园等情况，查补查补全额票631张、五折票425张，累计为集团公司挽回直接经济损失达151830元。

2、加强培训和学习，提高业务水平：

游客中心创收方案设计篇五

为了丰富我校教职工的业余生活，促进教师之间的交流，增进教职工之间的友谊，在这春暖花开的季节，学校定于本周六（4月25日）组织全体教职工赴江南醇正水乡——同里一日游，让老师们领略迷人的春景与水乡风情。

释放活力、陶冶情操

全体教职工，包括外聘人员及实习生。

20xx年4月25日（周六）上午7：00学校校门口集合出发，下午15：00返程。

江南醇正水乡——同里一日游

行程：坐车经沪青平高速公路至同里。游同里：退思园，二堂：嘉荫堂、崇本堂，三桥：太平桥、吉利桥、长庆桥，同里湖景区：罗星州。

1、饮料准备：俞成

2、摄影：顾永清

3、摄像：朱燕华

4、活动报道：赵顾嫔、孙蕾。

1、请全体教职工积极参与，特殊情况请向综合办孙蕾请假；

2、校车提前半小时到校，请老师们准时在校门口集合；

3、活动中注意安全，一切行动听从组织者安排，不得擅自单独行动。

游客中心创收方案设计篇六

2012年度游客接待中心工作总结

2012年，游客接待中心在集团及公司的正确领导下，在公司各部门及广大同事的大力支持下，部门员工团结一致，积极工作，坚持以人为本，充分发挥为游客服务的作用，坚持人性化、个性化服务，提高客户满意度，展现出了和谐、热情、进取的工作氛围，较好的完成了公司及上级有关部门交给的各项工作任务。回顾一年来的工作实践，现总结如下：

一、票务组

今年景区在去年的基础上，增加了其它项目的收入如：3d影院、马场、停车场、自行车、观光车、儿童游乐城等项目。年度售票及收入情况：总计售票人流量为182541人次（18万多人），合计金额为元（1仟7佰多万）。另外，景区的其他收入有、观光车收入273905元（20多万）停车场收入176729元（17万多元）、3d影院及儿童游乐城收入145685元（14万多元）、跑马场收入68680（6万多元）自行车租赁收入58528元（5万多元）。

常规工作总结如下：

1、熟练操作电子售票系统程序，票务工作人员工作认真，服从公司领导的工作安排，出票及时准确无误。同时向游客介绍景区业务清晰，明了，做到有问必答。同时掌握新票务系统操作流程及注意事项;

2、对票务人员实行有效的培训，实行轮岗、分类售票的工作方式，合理调配票务人员，确保每日票务工作有序进行，每日票务工作零错误；

3、及时上报日营业报表及相关资料至相关部门及公司领导，知悉当日售票情况并做好月度营业分析及总结；

4、配合营销部等相关部门各类业务出票事宜；

5、定期检查售票系统的安全性，确保无失误及安全隐患，发现问题及时汇报，找相关技术人员解决；

6、配合景区大营销的应收账款的回收；

7、在海啸馆进入全面检修的闭馆期间，随着票务政策的变化，认真贯彻执行。并在工作中抽出一定时间配合游客接待中心的全员导游培训，让每个工作人员都熟知景区的产品，能以更加美好的姿态服务我们的游客，并在导游不足的情况下，兼职导游工作。

二、导游组

1、本年度总共提供讲解服务1920团次，其中为政府领导及vip客户提供讲解服务645余次，含接待国家级领导10次，省市级领导87次；为各地旅行社提供讲解服务507余次；为散客团体提供讲解服务768余次