最新退换货承诺书(6篇)

退换货承诺书篇一

1自客户收到商品之日起（以签收日期为准）15日内，如商品及包装出售时原装没有开封，不影响我司进行二次销售，我们可提供全额退货服务。非质量问题不给于退换货物。质量问题由我司承担。

二退换货条件

非质量问题退换货商品必须满足以下三点退换货条件；

1保证商品未受损坏，影响我司进行二次销售；

2保证商品的外包装完好无损（包括填充物及外包装盒）

3保证商品附件、说明书、保修单、吊牌、赠品等的完整；

用户名称联系电话

通讯地址

订单编号产品编号

产品颜色购买日期

售后日期售后原因

请完整填写售后服务卡内容，确保合乎售后服务政策，如有任何涂改，此卡作废 2退换货产品本身及外包装必须保持完整、无划伤，造成无法二次销售的恕不退换 3凭产品合格证和保修卡保修，请注意保留！

售后服务政策；

1东鹏陶瓷洁具旗舰店系列产品售后服务期限自产品开票日期之日起生效。

2售后服务期限；（1）

承诺7天无条件退换货物，顾客方承担运费与装卸费用。（2）保修期限：自售后服务期限生效之日起免费保修1月，3以下情况不属于

退换货承诺书篇二

商品退换货规定

商品退换规定：

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡是在商城购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。

特别提示：

在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与商城取得联系，您也可以在乐购页面下方投诉栏目里填写投诉表，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，商城视具体情况妥善为您解决。

一、退换货承诺

1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。

2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。

3、超过质量保证期的商品，商城协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。

二、退换货方式

1、请您在退换货之前与商城取得联系,否则购物商城有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处理方式。

分类商品退换货细则

一、it产品

1、所售出的it硬件产品如无质量问题，不能享受我们的退换货规定。

2、如果您的产品在质量保证期内出现非人为损坏的问题，请您与厂家直接联系，我们也会积极协助您解决问题

二、手机、小灵通

商城所售商品均为原厂正品，享有原厂正规售后服务，敬请放心选购。移动电话产品标明的价格均不含入网费。移动电话产品价格变动较快，请您慎重考虑物品配送途中的降价风险后再进行购买。移动电话一经售出，无质量问题恕不退换。

1、自手机购买订单确认之日起 1年内出现非人为损坏原因的质量问题时，您可享有移动电话厂家的免费维修服务。

2、当您的手机出现非人为损坏原因的质量问题时，我们建议您首先在当地就近选择厂家维修中心进行质量检测与维修服务。这样既可以节省寄还手机的在途时间，又能够保证您享有同等售后服务。

(查看维修网点明细请点击您所选购的手机产品页面之的产品说明。)

3、如果您选择将手机寄还给商城进行维修，他们将进行质量检测和维修服务，如果产品经检测，在保修期内确有非人为原因的质量问题，客户可享受免费维修服务,商城将为您承担往返的邮寄费用；如果经商户检测，手机故障属人为原因造成或已过保修期，则由商城进行成本价维修，由此产生的检测、维修费用和往返的邮寄费用将由用户自行承担。

4、由于各移动电话厂家提供的返厂维修时间以15个工作日为期限，所以商城能够向您承诺的维修时间是：自接到您的故障手机之日起15个工作日内为您送还维修完毕的手机。

三、

1、所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同。

2、所收到商品有明显的质量问题。

四、图书、音像制品、食品等，除非确有质量问题，否则一经拆封将不予退换。

五、其他受知识产权保护或有时效性的产品：（如各种电脑软件、数字卡、上网卡或充值卡等）除非不能正常使用，否则不予退换。

六、其他类别产品：退换货的原则将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》人民共和国产品质量法》的细则处理。

和《中华

退换货承诺书篇三

退/换货协议：(请您购买前仔细查看,以防出现不必要的纠纷哦)

一、质量申明：本店销售的服装都是正规品牌；衣服水洗标吊牌齐全（注：有部份商品无吊牌水洗.商品分类有注明)质量可以绝对放心。在全国范围内有着绝佳销量和优良的口碑，在发货前我们会严格要求检查每件衣服，几乎不可能存在质量问题！本站图片全属实物拍摄，在拍摄过程中光线的差异或显示器存在的色差，部分商品可能与实物会存在稍微深浅问题。

二、质量问题范围：衣服大片脏、破损、缀饰脱落等级为明显无争议的严重的质量问题。

三、免责声明：轻微钩针或脱线、洗后轻微褪色、极小污点；有少许线头，剪裁画迹、人为造成瑕疵、纽扣不够牢、扣嘴未剪开、电脑显示屏造成的色差等无法控制的原因本城可以拒绝退换。

四、细节：买家在签收前一定要确认商品完好才以签收,签收后表明买家确认商品不存在质量问题。

1.退换货承诺：如验收时发现商品有质量问题（定义：如衣服破损,大片脏污,缀饰脱落等及为明显无争议的严重的质量问题）以及货品发错少件等情况，,买家可对商品不予签收，直接退还给承运方，由承运方直接退还给本店。对于直接退回的质量问题商品或者缺货商品，待本店收到货品后，将一律无条件补回缺少商品或换货。

2、不接受:轻微钩针或脱线褪色或极小污点有少许线头裁剪画迹，人为造成瑕疵钮扣不牢扣嘴未剪开等无法控制的原因.电脑显示造成的色差(不同显示屏，色彩会有所不同的)、不喜欢、和我想像的不一样、面料不符合想象、透明,穿着不舒服、手感不好、针脚粗等买家主观判断的问题不视为质量问题，买家若不予签收直接退回，本店视为买家主动丢弃，且不承担任何责任。

3、若遇到需要先签收再打开包装查看货物的情况，买家应当要求快递员或邮件柜台当场监督并打开包装查看，如发现质量问题，应当直接退货（退回运费将由本城支付给承运人）或者在签收单上加注质量问题的详细情况并让承运人签字确认。

4、签收后的商品视为无质量问题，任何情况不得向本店提出因质量问题的退货及纠纷。

五、因以下情况要求换货的（注：不允许退货）,条件如下：

1、如发现确实有商品制作时产生的问题（如剪裁版型有误，带子缝反了等），即买家可以明确证明商