修车售后协议书汇总 修车售后协议书汇总范本(五篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
关于修车售后协议书汇总一
1、 员工工作期间必须严格遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。
2、 员工须严格服从公司和上级领导的工作安排,对所担负的工作不拖延不积压,高效
优质地完成本职工作和领导交办的任务;积极献计献策,推动公司的发展。
3、 树立团队观念,讲究集体协作;积极沟通,相互学习;避免猜忌,抵制是非,营造融洽和谐的工作氛围。 4、 遵守公司规章制度,一切以公司利益为重。
5、 尽忠职守保守业务上的秘密;不得利用公司内部信息,在损害公司利益的情况下谋取私利。
6、 保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情。
7、 严谨操守,不得收受与公司业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。
8、 待人接物要态度谦和,以争取更多同仁及客户的合作。
9、 精益求精,不断提高工作绩效。
10、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
11、爱护本公司财物,不浪费不化公为私。
12、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时,需承担相应赔偿责任。
第二条 员工行为标准
1、工作期间应注意个人仪容仪表,工装干净整洁、不着奇装异服。
2、上班遇领导或同事应相互问候,任何时候见到客人要主动打招呼问好。
3、同事之间互相尊重、互相协调,积极高效的完成领导所分派的工作;在工作中有任何的意见或建议,可在适当旳时候向上级领导反映,不得直接影响工作。
4、坚守工作岗位、不串岗,因公外出时向上级领导交代清楚事由、所需时间等,得到上级领导批准后,方可外出。
5、爱护、节约公共物品,公用物品使用后及时归回原位;在库房领/借物品需严格按照
公司管理制度填写领/借货单,并由组长、技术总监签字后方可按规定到库房领/借物品。
6. 接待来访、业务洽谈的客户应在会客区内进行,并注意行为规范及礼貌用语,任何情况下不得对客人无理;对客人提出的问题及异议不清楚时,不得随意回答或无视,须及时示意同事或请示上级领导,务必为客人及时圆满的解决问题。
7、保持清洁、良好的工作环境,提高工作效率,员工不得在(维修车间内、库房、客用休息室及办公区域等)工作区域内吸烟、进食、聊天、喧哗、嘻闹等;员工只能在员工休息室内休息或吸烟。
8、树立与加强公司信息保护,未经许可不得随便翻看公司的文件、资料等。
9、在公司的任何活动均严格按照公司各项工作守则及规章制度执行。
第三条 员工考勤与制度
一、工作时间
1、本公司全体员工每日工作时间一律以8小时为标准(另有1小时用餐时间)。
2、上班时间为9:00时,下班时间为18:00时;(午餐/晚餐时间为半小时,由技术总监安排轮流换饭),车间及前台每日根据实际营业情况合理安排人员值班。
3、周一至周五为工作日,轮休统一安排在周六或周日。
4、因工作需要周末或夜间加班的,由车间技术总监填写加班表。
节假日值班由公司统一安排。
二、考勤制度
1、上班期间迟到/早退30分钟以内,按1分钟2元处理;超过30分钟以上者;按旷工半天处理。
2、一个月内迟到/早退累计达3次者,扣发1天的基本工资;累计达5次,扣发3天基本工资,累计达10次者,扣发15天基本工资。
3、旷工半天者,扣罚当天基本工资和当月奖金;每月累计旷工一天者,扣罚3天基本工资和本月奖金;每月累计旷工2天者,扣罚10天的基本工资和当月奖金;每月累计旷工3天者扣罚当月基本工资、当月奖金、以及年度奖金,并给予开出处分。
4、严格请、销假制度,员工因私事请假1天(含一天)由车间组长签字批准后报技术总监,3天以内(含3天)由车间技术总监签字批准,3天以上由车间技术总监签字后报总经理批准。
第四条 财务管理制度
一、报销制度:
1、任何物品申购(包括现金采购),需严格按照公司管理制度填写申购单,经相关负责人(技术总监、副总、总经理)签字后,方可申请购买,所有购买物品必须统一入库后,按照库房规定流程领取。
2、严格执行报销签单制。报销票据应先填写费用支出单,并附相关发票(特殊情况可附收据)、清单等,经相关负责人和总经理签字后方可到财务部报销。
3、因时间紧或夜间加班等特殊情况,经公司相关负责人批准后,员工可以报销相应的出租车票、餐费及其它合理费用。
二、帐务管理:
1、财务人员应合理建立、保管各类财务账薄,正确处理收支状况,及时将新出台的政策、法规等传达给总经理。
2、财务人员每月负责及时报税、建账、存取款、核算发放工资、对外结算等,协调好税务、社保、工商、银行等关系,每月按时向总经理上报公司当月的收支、银行存款、税务等明细。
关于修车售后协议书汇总二
1、整理客户资料、建立客户档案。
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、根据客户档案资料,研究客户的需求。
业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务。
业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见。
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳。
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项。
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容。
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚。
(6)咨询服务。
(7)走访客户。
关于修车售后协议书汇总三
1、在车间主任的领导下,分管车辆保修范围内的质量管理、现场生产、生产调度和安全生产等工作,贯彻落实各项生产指令,合理调配劳力,协调各班组间作业配合,及时完成维修生产任务,确保技术质量。
2、贯彻落实上级颁发的各项技术标准、保修技术规范及检验规程,组织人员对保修质量抽查,负责月度保修质量与维修成本分析及总结。对返修车辆进行技术鉴定、责任认定及争议的裁决事务,及对事故车辆和机损事故的技术鉴定和分析工作。
3、负责督促指导班组落实《安全生产操作规程》、《安全生产管理制度》、《6s管理制度》等,做好消防安全、车间防盗工作,巡查现场生产作业。
4、制订车间内部防火、防盗、防劳动工伤、消防等制度,制定防突发事件的应急预案和各级岗位消防安全职责,促进车间综合治理工作全面达标。每月定期检查消防、用电设施、易燃燃爆物品,做好记录确认。
5、负责抓好班组建设和劳动纪律等规章制度的落实工作,负责车间日常考核管理和员工绩效考核管理,做好上传下达工作,杜绝有理投诉。
6、贯彻和宣传公司的经营理念及价值观,负责对车间员工的进行各类培训工作,每月定期对各岗位人员进行法制教育、防火知识和劳动安全的教育例会,提高员工遵纪守法、安全防火、防劳动工伤的意识。
7、掌握生产动态和物质配件供应情况,负责监督仓库材料储备。若材料质量存在问题的要及时向车间主任汇报,未经上级主管部门同意严禁使用替代品。监督员工严格执行材料领用规定,负责对总成报废更换的技术鉴定,督促员工做好修旧利废工作,降低生产成本。
8、积极组织员工参与有益活动,全方位开展车间文化建设,营造安全生产、优质服务、和谐稳定的工作,增强班组团队的凝聚力。
9、定期走访车队,全面掌握车辆保修质量,制订节能降耗和提高车间维修工作效率的生产管理保障措施,完成车间主任临时布置的各项生产任务。
关于修车售后协议书汇总四
一、履行部门职责,负责机修车间管理工作。
二、重点负责以下工作:
1、严格执行体系标准,确保安全、质量、环保体系运行;
2、负责部门后备人才及业务骨干的培养;
3、制定部门工作计划并组织实施;
4、与相关外部门的协调工作;
5、不断健全并完善各种管理规章制度,接受公司范围内相关部门的职能管理和考核;
6、负责贯彻执行法律、法规要求和公司方针、政策以及各项规章制度;
7、负责组织制定车间的目标和规划,并分解落实;
8、组织实施设备维护作业,确保生产计划的完成;
9、负责组织制定车间内部培训计划,并组织实施;
10、负责车间大修计划的拟定、实施与落实,保质、保量、按时完成大修任务;
11、组织节能挖潜、降低维修成本的措施制定和实施;
12、合理调配部门人员职责分工,并对下属工作进行绩效考核;
13、组织事故原因分析调查,制定纠正和预防措施;
14、按时完成公司安排的临时性任务。
关于修车售后协议书汇总五
甲方:法人:
乙方: 法人:
甲、 乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:
一、 合作内容:甲方所代理汽车品牌(荣威、mg、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。
二、 甲乙双方的责任与义务:
1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修车间,建设费用由乙方负责,水电费用由双方负责,。
2. 甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件,维修配件由双方共同承担进货、备货成本。
3. 售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,人员劳动保护由乙方负责。
4. 在售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
5. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、 售后相关费用收取的规定:
1. 甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费,并按照保养手册下单收费,费用单据由客户及甲乙双方各持一联。
2. 双方在售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。
3. 双方根据单据结算利润,利润双方五五分成,由双方财务人员核对后按月进行结算。
4. 除去配件进货成本、水电费外所收所有费用(工时、配件差价、索赔)皆为利润。
四、 特别规定:
1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及厂家均以甲方出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。
2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。
五、 合同期限:壹年
六、 本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
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