最新国家电网公司企业文化题库 国家电网公司企业文化、电力与能源战略(5篇)

国家电网公司企业文化题库 国家电网公司企业文化、电力与能源战略篇一

答案：统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。每项

xdd0001e002z 怎样理解国家电网公司的公司使命？（5分）

答案：奉献清洁能源、建设和谐社会（2分）。它是公司生存发展的根本意义是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现（3分）。xdd0001e003z 怎样理解国家电网公司的公司宗旨？（5分）

答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展（简称“四个服务”）（2分），体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点（3分）。xdd0001e004z 国家电网公司企业愿景的内涵是什么？（5分）

答案：建设世界一流电网，建设国际一流企业（简称“两个一流”）是公司的奋斗方向（2分），是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。（3分）

xdd0001e005z 什么是企业社会责任？（5分）答案：企业社会责任着眼实践层面是指企业通过透明和道德的行为（1分），有效管理自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响（2分），追求经济、社会和环境的综合价值最大化的意愿、行为和绩效（2分）。

xdd0001e006y 企业社会责任概念演进中有广泛影响的概念是什么？（3分）

答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底线概念。每项1分。

xdd0001e007y 《国家电网公司社会责任报告2013》中的“履责行为篇” 包含哪些内容？

答案：保障可靠可信赖的能源供应，负责任地对待每一个利益相关方，努力做绿色发展的表率，负责任地开展国际化运营和、保证运营透明度和接受社会监督。每项1分。

xdd0001e008y 国家电网公司的战略目标是什么？（4分）

答案：国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。“一强”是电网坚强，（1分）“三优”是资产优良（1分）、服务优质（1分）、业绩优秀（1分）。（也可以答：国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩

优秀的现代公司。）

xdd0001e009y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是什么？（4分）

答案：公司发展方式转变（2分）和电网发展方式转变（2分）。

xdd0001e012y 《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出建设哪五大国家综合能源基地？（5分）

答案：山西能源基地、鄂尔多斯盆地、蒙东能源基地、西南水电基地、新疆能源基地。每项1分。xdd0001e013y 简述国家电网公司“三集五大”体系的内涵。（4分）

答案：“三集”主要指人力资源集约化管理、物力集约化管理以及财务集约化管理（2分）；“五大”主要指大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系以及大营销体系（2分）。

试阐述如何理解国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神。（10分）

答案要点：（1）“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界（2分），是广大员工超越自我、永不停滞、争创一流的价值追求（2分）。（2）它的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。（3）公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高目标攀登，实现创新、跨越和突破。（2分）

（4）公司员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。（2分）

xdd0001h002z 试阐述公司的核心价值观的内涵，并结合自身论述如何在工作中践行公司核心价值观。（10分）

答案要点：（1）国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。（2分）。

（2）“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。（2分）“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。（2分）“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。（2分）“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（2分）

xdd0001h003n 在国家电网公司发展过程中，涌现出许多优秀的国网人。谈谈你心目中的国网英模人物，他们对公司的企业文化建设有什么作用？作为一名新员工我们可以从先进典型身上学到什么？（10分）

答案要点：（1）先进楷模在企业文化的建设中具体作用是：榜样的作用、聚合的作用、舆论导向的作用、塑造形象的作用。（2分）

（2）树立先进典型是利用典型示范法来宣传和落实公司企业文化。在他们身上，集中体现了公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，体现了公司“努力超越，追求卓越”的企业精神，是全体员工学习的楷模（4分）。（3）阐述自己的理解（4分）。

xdd0000e002y 阅读电气回路图纸的要领是什么？ 答案：识读电气回路图纸的顺序应按照：（1）从上到下、从左到右。（2）先交流、后直流；先一次、后二次。（3）先主回路、后辅助回路。（4）先电压、后电流。直流看电源、交流看线圈的原则。心肺复苏法模拟急救训练中，口对口人工呼吸的动作要领有哪些？(5分)答案：（1）头部后仰（保持呼吸道畅通）。（2）捏鼻掰嘴（捏紧两侧鼻翼，堵住鼻孔）。（3）贴嘴吹气（嘴巴尽量张大，包住模拟人的嘴）。（4）放松换气（每次吹气之间要松开鼻翼，离开嘴唇，让体内气流排出）。（5）吹气时间1～1.5s。（6）吹气量为500～1000ml。

简述胸外心脏按压的操作要领和注意事项。（答案：2010年心肺复苏指南要求：（1）按压位置为剑突以上两到三横指。（2）按压深度成人大于等于5cm。（3）按压频率为至少每分钟100次。（4）按压次数为每个循环30次，按压通气比例为30:2。（5）双手重叠交叉，掌跟紧贴胸骨，双臂绷直，与胸部垂直。（6）保证每次按压后胸部充分回弹。简述验电操作的正确步骤？（6分）

答案：（1）验电前，在临近的同电压等级带电设备验电，验证验电器是否良好。（2）在已停电设备的进出线两侧逐项验电。（3）验明无电后，再回到临近的同电压等级的带电设备复核验电器是否良好。每项2分。

xdd0002e007n 绝缘操作杆正确使用的基本要求有哪些？（4分）

答案：电压等级要相符；操作前，表面应干燥清洁；操作时，人体应与带电设备保持足够的安全距离，手握部位不得超过护环；应戴绝缘手套。每项1分。xdd0002e008n 说明安全标志牌各种类型的色标及

含义？（4分）

答案：红—禁止，黄—警告，蓝—指令，绿—提示。从减少事故伤害出发，简述生产现场采取哪些措施以减小人为因素引发事故的可能性？（6分）答案：（1）加强安全培训，增强员工安全意识和责任意识。（2）加强业务培训，提高员工理论和技能水平。（3）严格遵守《电力安全工作规程》和安全规章制度，精心操作，防止误操作。（4）正确使用合格的劳动防护用品。（5）杜绝违章指挥和强令冒险作业。（6）杜绝习惯性违章行为。

相对交流输电系统而言，直流输电有什么优点？（10分）答案：

（1）当输送功率相同时，其线路造价低；（1分）（2）两端交流电力系统不需要同步运行，输电距离不受电力系统同步运行稳定性的限制；（2分）（3）由于直流线路电流和功率的调节比较容易且迅速，可实现各种调节、控制；

（4）用以实现不同频率或相同频率交流系统之间的非同步联系，既可得到联网的技术经济效益，又可避免大面积停电事故的发生；（2分）

（5）在导线集合尺寸和电压有效值相等的条件下，电晕无线电干扰较小；（1分）

（6）线路在稳态运行时没有电容电流，沿线电压分布较平稳；（1分）

（7）每个极可以作为一个独立回路运行。电力营销的基本业务和新型业务有哪些？（10分）答案：基本业务包括：（1）业扩报装；（2）用电检查；（3）抄表催费；（4）电费核算与账务；（5）装表接电；（6）计量检验检测；（7）稽查业务与监控分析。（每点1分）

新型业务包括：（1）智能用电运营（分布式电源运营管理、智能小区运营管理、电力光纤入户等）；（2）电动汽车服务；（3）节能服务。

“大检修”体系建设的主要任务是什么？（15分）答案：（1）组织机构和业务整合方面。省公司层面，构建“一部一公司一中心”的生产组织架构。地（市）公司层面，构建“一部一公司”的生产组织架构。县公司层面，构建“一部一工区”的生产组织架构，（2）业务流程方面。按照“大检修”业务管理模式和生产组织架构，优化设备（资产）全寿命周期管理、设备状态检修管理、技术监督管理、工程验收转资管理、设备退役处置管理等主要生产业务流程，提升生产精益化管理水平。（3）公司内外部运检资源利用方面。除变电站及重要联络线运维、状态检（监）测评价、继电保护校验、输配电带电作业、电缆运维等核心运检业务外，其他运维检修业务原则上可委托系统内外满足资质要求的专业化运维检修队伍实施。根据电网设备分布及检修需求，依托公司内外部装备制造、各级检修资源、电科院产业公司等，设立a级和b级工厂化检修基地，对电网设备实施专业化、集约化检修。

“大营销”建设方案中对业扩报装流程做了那些方面优化？（10分）

答案：按照“一口对外、内转外不转”的原则，合理优化35千伏及以上业扩报装流程，将各电压等级相关环节的运作层级与其他“四大”全面对接，明确省、市、县各相关部门业扩管理职能与职责界面，进一步健全业扩协同服务机制；（5分）按照核心环节集约化、客户界面属地化的原则，明确业扩流程各环节责任主体和完成时限，实现业扩报装运作效率和客户满意度的最优平衡。

配电网及设备事故处理的主要任务是什么？（4分）答案：（1）尽快消除事故根源，防止事故扩大和重演；（1分）

（2）用一切可能的办法，保障配电网络设备继续运行，保证客户正常用电；（2分）

（3）对已停电的客户尽快恢复供电。（1分）xdd0601e002z导线连接应符合哪些要求？（4分）答案：（1）不同金属、不同规格、不同绞向的导线，严禁在档距内连接；（1分）

（2）在一个档距内，每根导线不应超过一个接头；（1分）

（3）接头距导线的固定点，不应小于0.5米。（2分）

xdd0601e003z 母线的作用是什么？母线的三相如何着色？（5分）

答案：汇集、分配、传输电能；（3分）u、v、w 对应颜色为黄、绿、红。

在低压带电电杆上进行工作要注意哪些事项？（4分）

答案：（1）允许调整拉线下把的绑扎或补强工作，不得将连接处松开；（1分）

（2）由于拉线上把距带电导线距离小于0.7m，因此不允许在拉线上把进行工作；（1分）

（3）单人巡线时不准处理缺陷；（1分）（4）作业人员活动范围及其所携带的工具、材料等与低压导线的最小距离不得小于0.7m。制定《国家电网公司电力安全工作规程（电力线路部分）》的目的什么？

答案：为了加强电力生产现场管理，规范各类工作人员的行为，保证人身、电网和设备安全，制定本规程。

在电力线路上工作，保证安全的组织措施有哪些？（5分）

答案：1）现场勘察制度； 2）工作票制度； 3）工作许可制度； 4）工作监护制度； 5）工作间断制度； 6）工作终结和恢复送电制度。

在电力线路上工作，保证安全的技术措施有哪些？（5分）

答案：1）停电； 2）验电； 3）装设接地线； 4）使用个人保安线； 5）悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）。

柱上开关操作的危险点有哪些？（5分）答案：高空跌落、高空坠物、电弧伤人、人身触电、误拉（合）断路器。

xdd0601e056z 导线压接前工作检查包括哪些内容？ 答案：

1）检查连接管是否与导线规格一致，钳压管表面及管内是否光滑、无凸、凹现象，无氧化剂腐蚀。有无裂纹毛刺，是否平直，其弯曲度不得超过管长的1%；

2）检查使用的导线和原导线是否统一规格； 3）连接管上有无划出钳压印记； 4）检查钢压模是否与导线规格匹配。简述配电线路巡视流程。（5分）答案：配电线路巡视的流程

（l）核对巡视线路的技术资料，做到心中有数；（2）根据巡视线路的自然状况，准备巡视所需的工器具；

（3）召开班前会，交代巡视范围、巡视内容，落实责任分工；

（4）做好危险点分析，采取周密的安全控制措施；（5）学习标准化作业指导卡后，到巡视地段后核对线路名称和巡视范围，进行巡视；（6）巡视结束后记录巡视手册。简述配电线路巡视的目的。（5分）

答案：配电线路巡视的目的（l）及时发现缺陷和

威胁线路安全的隐患；（2）掌握线路运行状况和沿线的环境状况；

（3）通过巡视，为线路检修和消缺提供依据。xdd0601e050z 配电线路巡视可分为哪几种？（5分）

答案：定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障巡视、监察巡视。

出工前“两交一查”指什么？（5分）

答案：“两交”主要内容：工作任务、停电范围、安全措施、技术措施、人员分工、现场注意事项； “一查”主要内容：人员健康、精神状况，个人劳保用品与着装，仪表及工器具等。

变压器低压侧的电气接线应满足哪些基本要求？（5分）

答案：（1）装设电能计量装置；（2）变压器容量在100kva以上者，宜装设电流表及电压表；（3）低压进线和出线应装设有明显断开点的开关；（4）低压进线和出线应装设自动断路器或熔断器。剩余电流总保护方式有哪些？（4分）

答案：（1）安装在电源中性点接地线上；（1分）2）安装在电源进线回路上；（1分）（3）安装在各条配电出线回路上。（2分）

xdd0601e036z 剩余电流动作保护器安装后应进行哪些检测？（4分）

答案：（1）带负荷分、合开关3次，不得误动作；（2）用试验按钮试跳3次，应正确动作；（1分）（3）各相用1kω左右试验电阻或40w～60w灯泡接地试跳3次，应正确动作。

请你从危险源的生成原因及事故表现论述如何避免这起事故。（15分）

答案：（1）原因是工作人员魏某安全意识不强,在工作未开工前擅自误登带电电杆，是造成这次事故的直接原因；

（2）颠倒或简化了作业程序，为危险源的生成提供条件；（3）一要认真核对线路名称、杆号及色标；（4）核对查看导线的排列形式；（5）与工作票的双重名称符合。

xdd0601h002n 运用事故致因理论分析法，对登杆作业前有可能发生坠落的危险源进行分析预知，并采取预控措施。（10分）

答案：（1）系好安全带、戴好安全帽；（2）检查脚扣、安全带是否牢固可靠；（3）检查杆根、登杆工具有无问题，冬季应采取防滑措施。

简述提高功率因数的方法。（15分）

答案：1.提高自然功率因数（1）合理地选择和使用电动机；（2）适当降低电动机运行电压；（3）安装空载自动断电装置；（4）合理选择与使用变压器；（5）利用星形/三角形变换提高自然功率因数；（6）采用电缆供电或减小架空线几何均距；（7）停运空载变压器。2.装设无功补偿装置 试述降低网损措施。（15分）答案：1.降低线损的技术措施；

电网的改造。简化电压等级 改造不合理的电网结构 增加直供电 采用新型节能变压器。

设备的经济运行。停用空载配电变压器，减少空载损耗 负荷和配电变压器容量相符，避免大负荷小容量或小负荷大容量现象，尽量使配电变压器三相负荷平衡。电网的无功补偿。实现无功功率就地平衡。2.加快计量装置的改进。

论述绝缘导线的巡视检查项目。（15分）

答案：（1）绝缘线外皮有无磨损、变形、龟裂等；（2）绝缘护罩扣合是否紧密，有无脱落现象；（3）各相弧垂是否一致，有无过紧或过松；（4）引流线最大风偏时，10kv 对地不应小于 200mm，线间不小于 300mm；（5）沿线有无树枝刮蹭绝缘导线；（6）红外监测技术检查接头有无发热现象。

国家电网公司企业文化题库 国家电网公司企业文化、电力与能源战略篇二

附件2 企业文化与职业道德试题库

一、单项选择题（共290题）

（一）企业文化部分 基础知识

1． 企业文化起源于（）。（a）美国（b）日本（c）中国（d）英国 答案：b 2． 企业文化理论成型于（）。（a）美国（b）日本（c）中国（d）英国 答案：a 3． 企业文化是一种（）。

（a）观念形态的价值观（b）理论（c）工具（d）管理活动 答案：a 4． 企业文化具有凝聚功能是由于（）。

（a）利益驱动（b）感情融合（c）个人与企业理想目标一致（d）职业保障 答案：c 5． 员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。（a）凝聚（b）导向（c）激励（d）约束 答案：b 6． 与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（）功能。（a）凝聚（b）导向（c）激励（d）约束 答案：a 7． 企业文化的统一性是企业文化容易识别的()。（a）外在表现（b）内在基础（c）必要前提（d）必然要求 答案：b 8． 企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。

1（a）企业愿景（b）企业价值观（c）企业管理实践（d）企业使命 答案：b 9． 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。（a）社会责任（b）工作责任（c）管理工作（d）生产经营 答案：a 10．（）的管理思想是自觉的管理思想。

（a）企业文化（b）经验管理（c）制度管理（d）人文管理 答案：a 11． 行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。（a）管理人员（b）经理（c）企业员工（d）生产人员 答案：c 12．（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。

（a）企业责任（b）企业信誉（c）企业印象（d）企业形象 答：d 13． 如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的()。

（a）系统性（b）认同性（c）稳定性（d）统一性 答案：b 14． 员工对企业文化的认同是对（）的认同。

（a）企业家个人的价值观（b）超越个人的共同价值观（c）企业现状（d）企业盈利能力 答案：b 15． 优秀的企业文化，最终必须能够服务于()。（a）企业（b）社会（c）人（d）国家 答案：b 16． 在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是()。（a）企业精神（b）企业文化（c）企业理念（d）企业基本价值观 答案：d 17． 目前，企业管理理论发展的最高阶段是()。（a）经营管理（b）科学管理（c）文化管理（d）行为管理 答案：c 18． 根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是()。（a）自我实现的需要（b）安全的需要（c）社交和爱的需要（d）生理的需要

答案：a 19． 在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调()。（a）个体意识（b）主体意识（c）团队意识（d）冒险意识 答案：c 20． 企业文化的物质保证中不包括()。

（a）生产工程建设（b）福利工程建设（c）文明设施工程建设（d）企业体制建设 答案：d 21． 中华民族文化强调处理企业利益的原则是()。

（a）部门利益高于整体利益的集体主义（b）整体利益高于部门利益的集体主义（c）最终落实到社会利益的功利主义（d）最终落实到个体利益的功利主义 答案：b 22． 在中西文化的影响下，相对而言，西方企业文化更强调()。（a）个体意识（b）参与意识（c）团队意识（d）保守意识 答案：a 23． 从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于()。

（a）企业物质文化（b）企业精神文化（c）企业行为文化（d）企业管理文化 答案：c 24． 企业文化建设的循环是（）。

（a）定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高（b）调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高（c）定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固（d）调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固 答案：b 25．（）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它常常决定企业的行为。

（a）企业环境（b）价值观（c）文化仪式（d）英雄人物 答案：a 26． 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的()。（a）软件（b）硬件（c）中介（d）附属 答案：a 27． 典礼仪式是企业围绕着自己企业的（）而组织和筹划的各种仪式和活动。（a）世界观（b）集体观（c）价值观（d）宗教观 答案：c 28． 在企业间相应产品质量相近的情况下，（）已成为品牌的一部分。（a）服务（b）生产（c）管理（d）地区

答案：a 29． 团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（）。（a）集体领导（b）提倡集体决策（c）领导作主（d)上级说了算 答案：b 30． 企业文化管理更侧重于企业的()。

（a）内部活动（b）外部活动（c）社会环境（d）市场环境 答案：a 31． ci（企业形象识别系统）战略的核心和灵魂是（）。（a）企业理念识别（b）企业行为识别（c）企业视觉识别（d）企业精神 答案：a 32． 在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是()。

（a）企业名称（b）企业标准字（c）企业标准色（d）企业标识 答案：d 33． 培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的()。（a）影响力（b）扩张能力（c）凝聚力（d）伦理精神 答案：c 34． 企业行为文化的显性要素集中表现为()。

（a）企业规章制度（b）企业文字标识（c）企业领导艺术（d）企业交往礼仪 答案：d 35． 企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是()。（a）伦理性标准（b）经济性标准（c）社会性标准（d）法律性标准 答案：c 36． 在企业的公关活动中，最重要的公关中介是()。（a）企业文化（b）媒体组织（c）顾问公司（d）政府机关 答案：a 37． 企业文化用于企业内部公关的目标是()。

（a）奖励与惩罚（b）协调与奖惩（c）沟通与奖惩（d）沟通与协调 答案：d 38． 企业制定企业外部文化公关方案的基础是()。（a）企业外部环境信息的收集和处理（b）企业董事会的一致同意（c）企业员工的一致认同（d）政府有关部门的大力支持 答案：a 4 39． 中国企业文化国际化是一种客观趋势，它是（）背景下的必然结果。（a）资源一体化（b）经济全球化（c）人才交流化（d）经营集团化 答案：b 40． 一般来说，企业为了达到公关目的，其信息传播方式主要包括大众传播和（）（a）口口传播（b）专题传播（c）社区传播（d）人际传播 答案：b 41． 企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有()。

（a）“核心竞争力”的地位（b）从属的地位（c）次要的地位（d）重要的地位 答案：a 价值理念

42．（）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。（a）企业精神（b）企业使命（c）核心价值观（d）企业理念 答案：c 43． 公司的核心价值观是：（）。备注与判断文化实践第二题重复（a）诚信、责任、创新、奉献（b）诚实、守信、责任、奉献（c）诚实、责任、创新、奉献（d）诚信、责任、和谐、奉献 答案：a 44． 公司的企业精神是：（）。

（a）奉献清洁能源、建设和谐社会（b）建设一流智能电网、建设国际一流企业（c）以人为本、忠诚企业（d）努力超越、追求卓越 答案：d 45． “四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

（a）政治责任（b）企业责任（c）服务责任（d）奉献责任 答案：a 46．（）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。

（a）公司理念（b）公司愿景（c）公司目标（d）公司追求 答案：b 47．（）是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、思想境界和理想追求。（a）公司理念（b）公司愿景（c）企业精神（d）核心价值观 答案：c 5 48．（）是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。（a）“一强三优”（b）“两个转变”（c）“两个一流”（d）“三抓一创” 答案：c 49．（）是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（a）责任（b）奉献（c）创新（d）忠诚 答案：b 50．（）是国家电网人面对新发展环境的选择，是时代精神的体现。（a）“四个服务”（b）“两越”精神（c）“一强三优”（d）“两个一流”

答案：b 51．（），是企业立业、员工立身的道德基石。（a）“诚信”（b）“忠诚”（c）“奉献”（d）“突破” 答案：a 52． 2006年3月，公司率先发布第一份（），提出了公司的社会责任观。

（a）《企业文化手册》（b）《社会责任报告》（c）《社会责任指南》（d）《社会责任白皮书》

答案：b 53． 2007年12月，国家电网公司发布（），界定了公司承担的12个方面的社会责任。（a）《国家电网公司社会责任报告》（b）《国家电网公司企业社会责任》（c）《国家电网公司履行社会责任指南》（d）《国家电网公司社会责任白皮书》 答案：c 54． 2011年11月，国家电网公司发布的（）荣获2011联合国全球契约·中国企业社会责任典范报告“杰出成就奖”。

（a）《社会责任指南》（b）《2010社会责任报告》（c）《企业社会责任》（d）《绿色发展白皮书》 答案：b 55． 2012年1月，国家电网公司发布的我国首个企业白皮书（），阐述了公司发展方式，追求经济、社会和环境综合价值最大化的行动、绩效，以及今后努力的方向。

（a）《国家电网公司社会责任报告》（b）《公司的价值：国家电网时刻在你身边》（c）《国家电网公司社会责任白皮书》（d）《国家电网绿色发展白皮书》

答案：b 56．（）是公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步的根本动力。（a）创新（b）改革（c）革新（d）变革 答案：a 57． 公司坚持“以人为本”，就是要以实现（）为目标，做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。

6（a）素质全面提升（b）技术全面提升（c）人的全面发展（d）人才培养 答案：c 发展战略

58． 公司的战略目标是建设（）。

（a）“一强三优” 现代公司（b）“一流四大”科技型企业（c）“一特四大”国际电网（d）“三纵三横”特高压交流输变电网 答案：a 59． 按照公司规划，力争（）基本建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。

（a）2012年（b）2013年（c）2015年（d）2020年 答案：c 60． 按照公司规划，力争（）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。

（a）2012年（b）2013年（c）2015年（d）2020年 答案：d 61． “电网坚强”是指智能化水平高，技术装备和（）达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。

（a）主要基础指标；（b）主要运行指标；（c）主要技术指标 ；（d）主要管理指标。答案：b 62． 实现公司战略目标的途径是（）。

（a）坚持严格管理（b）创新体制机制（c）转变电网发展方式、转变公司发展方式（d）强化经营管理 答案：c 63． 公司“两个一流”指的是（）。

（a）建设世界一流电网，建设国际一流企业（b）建设国际一流电网，建设世界一流企业（c）建设世界一流企业，建设国际一流电网（d）建设国际一流企业，建设世界一流电网 答案：a 64． “转变电网发展方式”是指建设以（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

（a）“三纵三横”（b）特高压电网（c）超高压电网（d）智能电网 答案：b 65． “转变公司发展方式”是指（），建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。

7（a）建设统一的企业文化（b）建设优秀的企业文化（c）建设统一的企业精神（d）建设优秀的企业精神 答案：a 66． 公司科学发展的战略保障是：党的建设、企业文化建设和（）。（a）党风廉政建设（b）员工素质建设（c）队伍建设（d）精神文明建设 答案：c 67． 只有不断加强党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地（）。（a）服务党和国家工作大局（b）服务电力客户（c）服务发电企业（d）服务经济社会发展 答案：a 68． 公司科学发展的基本工作思路是：（）、抓管理、抓队伍和创一流。（a）抓发展（b）抓稳定（c）抓经营（d）抓创新 答案：a 69． 下列选项中属于“三抓一创”中“抓发展”基本内涵的是（）。

（a）把发展作为第一要务，集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量

（b）把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平

（c）坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性（d）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流 答案：a 70． 下列选项中属于“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是（）。（a）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量

（b）把管理作为永恒主题，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业，积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平

（c）坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性（d）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流 答案：b 71． 下列选项中属于“三抓一创”中“抓队伍”基本内涵的是（）。（a）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量

（b）把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平

（c）把人才作为第一资源，坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性

8（d）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流 答案：c 72． “创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展（），努力赶超国内一流，争创国际一流。

（a）强化体制创新（b）同业对标（c）加强经营管理（d）加强严格管理 答案：b 73． “集团化运作”的核心是在公司党组的坚强领导下，充分发挥公司总部“四个中心”的作用，推进机构（），优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”。（a）扁平化（b）集约化（c）专业化（d）精简化 答案：a 74． “电网发展战略”的目标是到2015年形成结构较为坚强的（）特高压同步电网，并同东北、西北电网通过直流互联。

（a）“三华”（b）华东（c）华北（d）华中 答案：a 75． 下列哪项为2009年底全线带电的特高压直流示范工程。（）

（a）晋东南-南阳-荆门1000千伏特高压工程（b）向家坝-上海±800千伏特高压工程（c）锦屏-苏南±800千伏特高压工程（d）±660千伏银东直流输电工程 答案：b 76． “国际化战略”指的是统筹利用国际国内（），拓展国家电网公司发展空间，不断提升国家电网公司的国际竞争力和国际影响力。

（a）“两个市场、两种优势”（b）“两个市场、两种资源”（c）“两种资源、两种优势”（d）“两个市场、两个平台” 答案：b 77．

“四好”领导班子是指政治素质好、（）、团结协作好、作风形象好。（a）理论水平好（b）经营业绩好（c）管理素质好（d）道德修养好 答案：b 78． 公司“三集五大”体系中，“三集”是指（）。

（a）实施人力资源、财务、物资集约化管理（b）实施人力资源、党务、物资集约化管理（c）实施社会资源、财务、物资集约化管理（d）实施社会资源、党务、物资集约化管理 答案：a 79． 公司通过（）推进“五大”体系建设，全面提高公司管理效率、经济效益和服务水平。（a）做强公司总部、做精省公司、做优地（市）公司（b）做实公司总部、做精省公司、做优地（市）公司

9（c）做强公司总部、做实省公司、做优地（市）公司（d）做实公司总部、做强省公司、做精地（市）公司 答案：c 80． 公司构建“三集五大”管理体系中的“五大”指的是（）。

（a）大规划、大建设、大生产、大检修、大服务（b）大规划、大建设、大运行、大检修、大营销（c）大统筹、大建设、大运行、大检修、大营销（d）大统筹、大建设、大生产、大检修、大服务 答案：b 81． “三集五大”实施方案研究报批工作应严格履行的工作程序是（）。（a）总部审批、本单位职代会审议通过（b）总部审批、本单位党委会审议通过（c）省公司审批、本单位职代会审议通过（d）省公司审批、本单位党委会审议通过 答案：a 82． 统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的战略目标、（），自上而下保持战略的高度一致性和协同性，保证战略的有效落实。

（a）战略途径、工作思路、工作策略（b）工作思路、工作方针、工作策略（c）战略途径、工作思路、工作方针（d）战略途径、工作方针、工作策略 答案：c 83． “一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健康快速增长。

（a）金融和产业（b）产业和海外资产（c）海外资产和无形资产（d）金融和海外资产 答案：d 84． “经营管理战略”的重点之一是完善内控机制，强化（）监督，推进依法从严治企。（a）外部、审计、监察（b）审计、监察、法律（c）外部、法律、审计（d）外部、监察、法律。答案：b 85． 2011年，（）提前一年建成，创造了世界高海拔地区输电工程建设的新纪录。（a）青藏联网工程（b）中俄直流背靠背联网工程（c）向家坝-上海±800千伏特高压工程（d）锦屏-苏南±800千伏特高压工程 答案：a 86． 220～500千伏电网规划可由（）层面负责编制。（a）总部（b）省公司（c）地（市）公司（d）县公司 答案：b 87． 地（市）公司层面可以评审（）电网规划可行性研究。

（a）35千伏及以下（b）500（330）千伏及以上（c）110(66)～220千伏电网可研（d）110千伏及以下

答案：a 88． 由（）层面负责批复110（66）千伏及以上电网规划。（a）总部（b）省公司（c）地（市）公司（d）县公司 答案：a 89． 35千伏及以下电网规划由（）层面负责批复。（a）总部（b）省公司（c）地（市）公司（d）县公司 答案：b 90． 重点的跨区交直流电网建设必须由（）层面负责。（a）总部（b）省公司（c）地（市）公司（d）县公司 答案：a 91． 所辖±660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流电网建设由（）层面负责。（a）总部（b）省公司（c）地（市）公司（d）县公司 答案：b 92． 地（市）公司层面可以负责（）电网建设。

（a）500（330）千伏交流及以上（b）±660千伏直流及以下（c）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（d）220千伏及以上。答案：c 93． 县公司层面只能负责（）电网建设。

（a）500（330）千伏交流及以上（b）±660千伏直流及以下（c）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（d）35千伏及以下 答案：d 94． ±800千伏及以上直流变电设备集中监控由（）负责。

（a）国（分）调度控制中心（b）省级调度控制中心（c）地市调度控制中心（d）县级调度控制中心 答案：a 95． 以下由省级调度控制中心负责变电设备集中监控的是（）。

（a）750（重要）千伏及以上交流变电设备（b）±660千伏直流及以下（c）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（d）35千伏及以下。答案：b 96． 地（市）调度控制中心负责（）变电设备集中监控。

（a）750（重要）千伏及以上交流变电设备（b）±660千伏直流及以下（c）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（d）35千伏及以下 答案：c 11 97． 县级调度控制中心只能负责（）变电设备集中监控。

（a）750（重要）千伏及以上交流变电设备（b）±660千伏直流及以下（c）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（d）35千伏及以下 答案：d 98． ±800千伏及以上直流变电设备的运维检修由（）层面负责。（a）总部（b）省公司（c）地（市）公司（d）县公司 答案：a 99． ±660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流电网设备的运维由（）层面负责。

（a）总部（b）省公司（c）地（市）公司（d）县公司 答案：b 100． 地（市）公司层面负责（）电网设备的运维检修。

（a）500（330）千伏交流及以上（b）±660千伏直流及以下（c）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（d）220千伏及以上 答案：c 101． 县公司只能负责（）变电设备集中监控。

（a）750（重要）千伏及以上交流变电设备（b）±660千伏直流及以下（c）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（d）35千伏及以下 答案：d 102． 95598客户服务业务受理与督办由（）层面负责。（a）总部（b）省公司（c）地（市）公司（d）县公司 答案：b 103． 营销自动化系统规划建设由（）层面负责。（a）总部（b）省公司（c）地（市）公司（d）县公司 答案：a 104． 110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务执行由（）层面负责。

（a）总部（b）省公司（c）地（市）公司（d）县公司 答案：c 105． 省公司负责（）客户其它营销业务执行。

（a）营销自动化系统规划建设（b）110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以上）客户其它营销业务（c）110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务（d）35千伏及以下

答案：d 106． 35千伏（含城郊区10千伏及以下）客户供电方案审批由（）层面负责。（a）总部（b）省公司（c）地（市）公司（d）县公司 答案：c 107． 110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务执行，所辖全部客户电费核算和账务处理由（）层面负责。（a）总部（b）省公司（c）地（市）公司（d）县公司 答案：c 108． 35千伏及以下客户其它营销业务执行由（）层面负责。（a）总部（b）省公司（c）地（市）公司（d）县公司 答案：d 行为规范

109． 下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。

（a）xx不在，你等会再打过来吧（b）你大声点，我听不清（c）您好！这里是xx部门。请问您有什么事（d）对不起，xxx不在，你有什么事我告诉他吧 答案：c 110． 下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。

（a）xx在吗？让他接电话（b）我很忙，你尽快给我答复（c）喂，你是xxx部门吗？我找xx（d）真不好意思，每次都打扰您 答案：d 111． 下列用语中，符合接待礼仪的是（）。

（a）对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您（b）你的手续不全，回去找齐了再来（c）这事不归我们管，你去找xx部门吧（d）我们已经下班了，你明天再来吧 答案：a 112． 下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（）。

（a）你们这项工作还应该再改进（b）你们的经验对我们很有启发（c）不过，这项工作我们做得比你们好（d）你们的经验对我们意义不大 答案：b 113． 以下符合文明礼貌的基本要求（）。（a）着装怪诞（b）语言规范（c）举止随便（d）谈吐不雅 答案：b 114． 下列选项中，符合工作着装要求的是（）。

（a）出自名牌，雍容华贵（b）规范得体，便于工作（c）追逐时尚，符合潮流（d）突出个性，色 13 彩艳丽 答案：b 115． 某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。

（a）尽可能满足客户正当的需求（b）交给领导处理（c）冷处理，不理睬（d）让保安人员将该客户请出去 答案：a 116． 举止得体的具体要求是（）。

（a）态度严谨，表情严肃（b）不拘小节，大声喧哗（c）自然优雅，充满自信（d）热情奔放，毫不拘谨 答案：c 117． 下列选项中，符合语言规范要求的是（）。

（a）多说俏皮话（b）用尊称，不用忌语（c）语速要快，节省时间（d）不乱幽默，以免误解 答案：b 118． 某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。

（a）可以了吗？（b）就这样吧，我们要下班了。（c）您还需要其他帮忙吗？（d）要不你明天再来吧。答案：c 119． 下列选项中，符合着装规范的是（）。

（a）服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣（b）在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）

（c）衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露

（d）着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚 答案：b 120． 下列行为中，不符合文明旅游要求的是（）。（a）爱护景区的公共设施、名胜古迹，不乱写、乱刻、乱画（b）尊重各民族宗教习俗

（c）遵守时间约定，听讲解时保持安静,拍照摄像遵守规定

（d）景区有专人保护生态环境，可以不在指定的地方丢弃果皮、杂物等垃圾。答案：d 121． 下列行为中，不符合文明等候要求的是（）。

（a）在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队

14（b）在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，保持适当的间距（c）凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队（d）挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去 答案：d 122． 下列行为中，不符合文明行路要求的是（）。

（a）遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道

（b）靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路（c）遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走（d）不翻越道路中的护栏、围栏等隔离设施。答案：b 123． 下列行为中，不符合文明行车要求的是（）。

（a）严格遵守交通法规，在非机动车道内骑车；拐弯前做手势示意；不骑车带人、不逆行、不攀扶其他车辆，不乱停乱放

（b）电动自行车是机动车辆，可以在慢车道行驶

（c）严禁酒后开车；不争道抢行、不强行超车、不随意鸣喇叭，不向车窗外吐痰或抛掷杂物；雨天或遇有路面积水时，缓慢行驶（d）在指定区域规范停放车辆。答案：b 124． 下列行为中，不符合文明乘车（船）要求的是（）。

（a）主动买票，自觉排队，遇到老弱病残孕主动让座（b）在车厢（船舱）内不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不把物品放到座位上（c）车（船）上乘客较多时，不慎碰撞他人或被他人碰撞时，主动赔礼致歉或互相谅解（d）多人同行要给同伴占座 答案：d 125． 下列行为中，不符合文明乘机要求的是（）。（a）乘客不到飞机不会起飞，因此没必要提前到达办理登机手续（b）登机后在规定的席位就座，不在飞机上高声交谈（c）后排座位的旅客先登，缩短登机时间

（d）不乱动机上的逃生设备，不使用移动电话或其他飞机上所禁用的电子设备。答案：a 126． 下列行为中，不符合文明乘梯要求的是（）。

（a）等候电梯时，不堵在电梯门口（b）电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下（c）进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载（d）人数超载时，不强行进 15 入 答案：c 127． 下列行为中，不符合文明持家要求的是（）。

（a）尊重孝敬父母和长辈，倾听长辈教诲，履行赡养义务，关心父母健康；有不同意见多沟通，不顶撞、不偏激

（b）夫妻之间没有隐私，可以互相查看对方的信件、短信、通话记录等，任何事情都不应相互隐瞒；（c）教育子女，平等交流，不放纵溺爱、简单粗暴（d）勤俭持家，不铺张浪费，不夸富、不攀比、不摆阔 答案：b 128． 下列行为中，不符合文明做客要求的是（）。

（a）拜访前先预约时间，尽量避开用餐和休息时间，如推迟拜访，向主人表示歉意（b）进门前先轻声敲门或按门铃，等主人招呼后方可入内（c）进门后向主