社交礼仪与沟通艺术 口才与交际艺术(3篇)

社交礼仪与沟通艺术 口才与交际艺术篇一

1、交代工作却不破坏对方情绪！

———“能不能抽空过来一下……”

2、托付他人重任时！

———“有件事要拜托给你才行……”

3、附加评价时，呼应对方的一句话！

———“原来如此，这样啊！”

表扬

4、被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢？

———“你的领带也相当不错嘛！”

5、想要得到同事或他人的`好感，对其作评价时可以欲扬先抑！

———“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。”

6、检验好感度的法则！

———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人？”

询问

7、讷于言反而能展现内心的真诚！

———“我的嘴，其实很笨……”

8、直截了当询问想要得到的信息！

———“请直说能给我便宜多少？”

9、意见产生分歧，学会这样反驳！

———“我很理解你这样的想法，只是……”

激将法

10、“激将法”使之让步的谈判秘诀！

———“与我这一方的认知存在着差距……”

11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍！

———“我明白了，但是……”

12、想要发言时的完美切入法！

———“话又说回来了……”

社交礼仪与沟通艺术 口才与交际艺术篇二

人际交往中的口才技巧：注意小事

在交谈中，倘若能注意以下小事，当能产生增进人际关系的效果。这些小事是指：

（1）让先。让别人先说，一方面可以表现你的谦虚，另一方面可以借此机会来观察对方，给自己一个测度的时间和从容考虑的余地。

（2）避讳。不论与什么人交谈，都应对对方有所了解，聪明地避开某些对方忌讳的话题，如个人的隐私、疾病及不愿提及的事情，否则会引起对方不快。要学会察颜观色，一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳，对方面有不快之色或状极尴介时，应立即巧妙避开。

（3）谦虚。社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着我的人。因此，应避免过于显露自己的才学，开口便我如何如何。须知，谦虚的态度，总是易为人所接受的。在一般情况下，人们总是先接受一个人，而后才肯接受他的意见的。

（4）诚恳。交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调，纵然有很好的意见，也难以为人们所接受。

（5）幽默。恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的哲理。幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话，来源于一个人修养和才华的有机结合，不可强求。如果仅仅为了追求风趣的结果，而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人，则只能显出自己的轻薄与无聊。

（6）口头禅。口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但如果加上若干个这个那个嗯啊之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽。所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除。

（7）插话。要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时，也应征得对方同意，用商量的口气说：对不起，我提个问题可以吗？或我插句话好吗？这样可避免对方产生误解。

（8）平衡。如果几个人一起交谈，你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。除了你的对话者外，可用目光偶尔光顾一下其他的人。对于沉默者则应设法使他开口，如问他你对这事有什么看法？这样便可打破沉默，机智地引出他的话来。

人际交往中的口才技巧：转移话题

在两种情况下需要转换话题：

一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣，而对方却谈兴正浓，彼此难以谈到一块。此时，不