最新值班人员工作失职检讨书(七篇)

值班人员工作失职检讨书篇一

您好！

我很抱歉，我作为酒店的主管，我在工作中出现这样的错误，真的不仅仅是您非常的失望，我对我自己都十分的失望，我好歹也是个主管了，酒店这几十号人的领导了，我还出现工作失职，说出去都觉得自己丢人现眼，现在基本上部门的所有员工都知道我因为工作上出现了失职，被领导您叫到办公室批评了半天，我现在都不知道如何面对我的那些下属们，我一直在他们心目中就是榜样一样的存在，现在的我呢，只是一个犯过低级错误的酒店一员，希望我在他们心目中的形象没有变，最关键的是，希望您不要因此降低对我的评价。

今天我因为自己有点私事就稍微离开了一下岗位，去打了一段时间的电话，但是就是在这段，酒店发生了一点大事，一个来住房的顾客，接待环节是不存在问题的，后来没过多久，她就急急忙忙的来到我们酒店的前台，要求退房，说是我们客房厕所里面有蟑螂，我们酒店什么卫生品级还不知道吗，怎么可能会出现蟑螂，每次吃药入住的客人退房之后。我们都会进行严格的打扫，消毒，保证清洁如新。我们的前台也是觉得这个顾客是来搞事的，坚决不给予退款，按理说当员工有处理不了的事情了，我这个主管就要主动的出来解决问题的，但是我却不见人影，上面这些我还是从别人口中听来的，因为我的失职，导致那个顾客在网站上给我们酒店写了差评，并且完全把这件事扩大了再说，十分的影响我们酒店的声誉，您放心，我最为您的得力手下，我的办事效率还望您放心，我已经决定好解决方案了。

1、首先我得把事情的来由搞清楚，主动联系那个入住的顾客，再详细的了解一遍事情的经过，看是不是存在着误会。

2、仔细的检查一番这个顾客入住的房间，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顾客故意的。

☆☆3、安抚顾客的情绪，尝试让她自己把恶评删除，解开误会。这件事的解决方法就是如此。如果她不愿意配合，那么我就只能采取强制措施，自己去把评论删了。

您放心，我会尽可能的把酒店的损失降到最低，这本来就是我工作职责之内的事情，我还是在顾客对客房入住事宜发生不满的时候，我就第一时间出来处理这件事，完全可以让这件事扼杀在摇篮中，是我的错，我不该上班时间使用手机打电话的，并且一打就是一个班小时，导致酒店的员工们想通知我这件事，都没办法联系到我，您放心这件事我会吸取教训，我绝对不会让类似的事情再发生在我主管的部门。

检讨书：

20____年____月____日

值班人员工作失职检讨书篇二

敬爱的领导您好：

很抱歉耽误您宝贵的时间看这份材料，那我就长话短说，希望您可以通过这份材料对事情的来龙去脉有个了解。

现在我代课的三个班级为计算机__班，工商__班以及机械__班。我是在去年开学的时候开始带这三个班级的大学英语这一科目的。

由于平时和学生们接触较多，了解到学生们十分急切地想通过大学英语四级考试，而且很多学生在课上及课下也多次询问我通过四级需要准备一些什么资料。从一个英语老师的角度来讲，我个人认为单词为考试之本，所以建议学生们先背好单词。

但是有学生反映市面上单词材料过多，不知道应该选哪一种比较好，让我帮助推荐。看到学生们迫切过级的心情，于是我想何不让大家一起买，我也可以多督促他们背单词。于是在今年三月中旬左右，我带我三个班的学生代表去__大学东校区教育超市二楼一新书店买书。书不是我强制大家买的，有类似书籍的学生都没有买。而且具体买哪本书也是事先和学生们商量过的，选了一个大家认为价格可以接受，并且内容还相对丰富的《__星火大学英语四级词汇》。

书的原价为rmb19.8元，学生们买的价格为rmb12.5元。价格是我在给计算机班上课时，课间休息十分钟的时候，我当着大家的面打的电话。由于下课时噪音较大，但我认为也应该有几个同学听到我打这个电话了。和书店老板商量好价格后，我通知了三个班的班长，让他们统计买书的人数（我要求的是自愿买，并没有强制每个人都买），然后由各班代表自己拿着钱，我带着他们去_大东区取书。这个过程中我绝对没有碰过任何一个班级的钱。事后书店老板也绝对没拿回扣给我。如果说在这件事中我得到了什么好处，那就是而且仅仅是书店老板送给我了一本星火词汇（和学生们一样的书），本来我自己也要买的，给老板钱，他说就当送给我了，我也就只好作罢，没再坚持给他钱。这件事和我一起买书的学生代表知道的，除了这本星火词汇，我绝对没有从任何人那里拿一分钱。

从三月到五月上旬，我有计划的组织学生们背单词，觉得单词已经背的差不多了，可以做一