反诈骗讲座的心得体会和方法 反诈骗讲座的心得体会和方法总结(五篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关反诈骗讲座的心得体会和方法一

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，牢固树立以人民为中心的发展思想，落实全国打击治理电信网络新型违法犯罪工作电视电话会议精神，引导全社会广泛参与打击治理电信网络新型违法犯罪工作，提高人民群众防范应对电信网络诈骗的犯罪的意识和能力。针对不同受骗群众和不同诈骗手段，通过新的宣传理念、方法及宣传主体，开展“横向到边，纵向到底”的全覆盖、无死角宣传，全面揭露犯罪手段，普及防范知识，提高群众防范意识、减少案件发生，保障群众的财产安全，努力实现“发案、受损均下降”工作目标。

为加强对全镇反电信网络诈骗工作的领导，成立xx镇全民反电信网络诈骗工作领导小组，其组成人员如下：

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，由张洋同志兼任办公室主任，负责日常事务。

（一）利用xx镇网格微信群，在微信群中大力宣传反电信诈骗工作。充分发挥微信群优势，建强网络反诈宣传阵地，营造全民反诈的浓厚宣传氛围。

（二）抓牢行业领域基础，发挥阵地优势促宣传。xx镇各单位要根据自身行业领域特点，充分发挥职能作用，因地制宜、因地施策，出台行业部门反电诈宣传工作方案，有专人负责，形成反诈长效工作机制和宣传载体，筑牢行业领域宣传阵地。各村（居）要将脱贫攻坚、乡村振兴与反电诈宣传工作有机融合，纳入帮扶干部日常入户走访工作内容。

（一）层层落实工作任务。认真梳理分析电信网络诈骗警情特点，对警情防控任务进行分解，各村（居）、单位（部门）组建宣传工作小组，由村（居）干部分片包干指导落实、层层驱动，确保将反电诈宣传工作做实做细。

（二）按时派发及时转发。各村（居）、单位（部门）要及时组建各级反电诈宣传微信群，将镇推送的反电诈宣传内容，第一时间推送到本部门或辖区宣传群，并组织、督导向覆盖全民的下一级宣传群进行集中推送，快速形成宣传高潮和热点，持续发酵宣传的教育引导作用，最大限度提升全民反电诈能力。

（三）开展形式多样宣传。各村（居）、单位（部门）在利用微信群开展宣传的同时，要结合本村（居）本单位、本行业领域警情特点和形势，开展各类形式多样的宣传活动，创设各类宣传载体和媒介，确保宣传覆盖至单位、校园、医院、村（居）等各类人员聚集场所，适时开展上门宣传，以案说法，以身边事，警示身边人，详细讲解诈骗手法，增强识骗防骗能力，力求反电诈宣传效果最大化。

（四）夯实社会宣传力量。各村（居）、单位（部门）通过全面开展反电诈宣传进单位、进校园、进医院、进社区、进农村等，积极调动社会组织和基层各类群体的积极主动性，让反电诈宣传成为街头巷尾、田间村头热议的话题，积小宣传为大宣传。

五、工作要求

（一）高度重视。各村（居）、单位（部门）要高度重视，精心组织，夯实责任主体，各村（居）、单位（部门）“一把手”为第一责任人，具体部门主管领导为具体责任人，明确联系人，建立反电诈任务清单，把任务分解到具体部门、具体承办人，结合实际组织实施。各成员单位要加强协调、督导，在人、财、物方面予以保障，确保反诈宣传工作顺利推进。

（二）压实责任。领导小组工作办公室将不定期对各村（居）、单位（部门）的反诈宣传落实情况进行督导检查，对落实反诈宣传工作不力或本行业领域案件持续高发的，领导小组视情予以全镇通报批评，或约谈该单位主要领导。同时，各单位要确保本单位职工及家属不发案，发生1起电诈案件的单位进行全镇通报。

（三）严格考评。把各村（居）、单位（部门）开展反诈宣传的督导检查情况纳入曰常考评，纳入年终对各村（居）的综治考评。

为进一步加强防诈骗项目组工作力度，切实增强干部群众安全防范意识和应急处置能力，防止各类安全事故的发生，特制定防诈骗项目组演练方案。

组长：xx

副组长：xxx

成员：xx、xx

20xx年x月x日

xx镇xx银行

群众预防诈骗项目。犯罪嫌疑人（xx企图利用群众不会使用atm机的情况进行诈骗，网点柜员（x、xx、运营主管xx）、保安（xx）、主任唐斌、客户（xx、xx、xx）及派出所警员一同进行应急处置。

营业室内秩序井然，一客户正在2号（xx）柜台等待办理取款业务，这时从门口进来一人直接走向客户，谎称是银行员工，可以帮助客户在atma机上快速取钱，企图骗取客户资金。

此案情发生后，面对突如其来的诈骗人员，营业网点工作人员根据应急预案展开应急处理，营业室主任沉着冷静的对诈骗人员说：“你好，我们这里人不多，马上就可以取钱了”并悄悄对其他人员说：“赶紧跟报警。”；1号柜员(xx)立即打110电话报警，2号柜员（xx）向保卫部门电话报告，同时按下ip向分行监控中心报警。

1、营业大厅内主任、保安迅速走向前稳住诈骗人员。保安与其他柜员一边稳住诈骗人员情绪，一边疏散客户，保安和主任立即上前将诈骗人员制服。

2、110指挥中心街道报警后立即出警赶到网点，将诈骗人员带走。

3、营业室主任向随机赶来行领导和保卫部门汇报了事情经过。

4、恢复正常营业办公秩序。

5、演练结束（点评）。

1.安排一人当诈骗人员

2.准备道具

3.与派出所、视频监控中心事先联系

4.演练必须在监控下进行。

5.准备演练前应由支行报市分行安全保卫部备案。

有关反诈骗讲座的心得体会和方法二

时值3·15消费者权益保护日，为保护客户财产安全，提升员工反诈意识，浦发银行广场北路支行在厅堂举行防范电信诈骗演练活动，此次活动随机在厅堂邀请客户扮演演练活动中的客户，以真实的场景向客户呈现出各类骗局，客户体验深刻，效果显著，具体活动内容如下：

一、支行提前对员工进行培训，学习各类诈骗案例的套路，面临各类业务时，如转账、挂失换卡、无卡存款、自助设备存款，应具备足够高的警惕心理，受理业务时充分与客户沟通，严格实行汇款四必问等规定性动作，遇到突发情况及时呼叫主管或主管行长，必要时拨打110及反诈中心电话，尽自己最大努力保证客户资金安全。

二、提前撰写案例，但不告知员工即将参与哪一个具体的案例，在厅堂现场邀请客户参加此次演练活动，客户了解到骗局的同时提高了员工现场应变能力，具体场景如下：

1、客户张女士至我行要求办理80万汇款业务，员工在自助渠道帮客户受理时，询问客户是否认识收款方，张女士回答：“算是挺熟悉的”，张女士这种似是而非的回答引起工作人员注意，员工再次询问，是否知晓款项用途，张女士称做生意，于是工作员进一步询问收款方身份，并表示是为张女士资金安全考虑，后张女士称对方为网上认识，但与对方已非常了解，工作人员意识到可能存在问题，暂停汇款，并进一步与客户沟通，最后判断客户遭遇杀猪盘，并向客户讲解相关知识，后成功阻止客户汇款。

2、客户李叔叔至我行要求提前对存单销户，并要求将8000元转出，柜员提醒张叔叔提前销户会有利息损失，但客户称没办法，现在必须使用，后柜员向客户核实，是否认识收款方，客户未回答出，经询问，客户接到陌生电话，告知客户被选为某养老机构高级会员，需要缴纳保证金，后期可享受诸多福利，柜员意识到客户有可能遭遇诈骗，遂现场查看致电客户的的陌生号码，并向客户讲解风险点，最后客户认识到遇到骗局，遂取消业务办理。

3、客户赵先生至我行要求办理汇款，收款方为某某公司，柜员在处理业务时询问客户款项用途，客户称是投资款，由于公司名称是外地，引起工作人员注意，遂询问客户是否了解投资项目，结果客户无法回答，并解释为他人介绍，后通过向客户讲解非法集资相关知识，客户也产生怀疑，并详细复盘自己从知道到决定投资的过程，发现漏洞，并停止办理业务。

通过此次演练，提高了员工反诈意识及突发情况应急处理能力，通过现场参与及工作人员现场解说，提高客户风险意识，在之后的工作中，支行将继续将消费者权益保护作为重点工作重点推进，为维护金融环境稳定贡献力量。

有关反诈骗讲座的心得体会和方法三

近年来，借助电信技术手段实施罪案件数呈上升趋势，使用的诈骗手段层出不穷，造成的社会影响十分恶劣，给社会稳定和人民财产安全造成严重威胁。为进一步提高辖区内居民防骗、识骗能力，桥派出所展开了一系列反诈活动。

（一）领导重视，组织有力。成立桥派出所民警、辅警及乡镇网格员走村入户开展反诈工作，坚持从源头入手，立足辖区实际情况，履行主责主业，采用精准式、覆盖式宣传手法相结合，将电信案件防范宣传作为我镇网格员的工作主要抓手，发案数作为网格员考核的重要指标。

（一）印制各类反诈宣传单15万余份，每月开展一次反诈联盟系列宣传活动，派出所与移动公司联合每周开展一次派出所宣传日工作，通过有奖问答、安装反诈app派发小礼品等方式提高群众参与度。

（二）购置反诈宣传小喇叭50个，分发给每个流动人口协管员和巡防队员，每日对重点发案村社开展小喇叭宣传工作。

（三）制作微信朋友圈反诈宣传广告推送2期，有针对性的推送给辖区内的居民，每期推送10万微信用户。在各类反诈微信公众号中挑选有典型性的反诈推文60余篇，同时，本所共制作13期“防骗攻略”，通过三级微信群推送给辖区村居群、企业群、学生家长群等重点防诈骗人群。

（四）对辖区居民、企业人员、学生家长等群体以发放“一封信“的形式开展反诈宣传。印制“致桥镇金江南街，设置40余座广告灯箱共80余面广告面；在万泰商圈、临江工业区联勤警务站（在建）设置宣传展位，开展反诈宣传；在各村村委会设置反诈宣传展板，目前已在我镇的叶店、让长、马海地、郑阳、横大路等11个村居社区设置展板；与桥各会员企业设置反诈宣传展板200余面。

（六）通过村居广播、数字电视插播广告形式开展宣传。与华数公司对接，由华数在本辖区数字电视1万余用户中设置开机屏保宣传；在辖区村居小广播播放重点时段（中午10:30至11:30，晚间17:00至18:00）插播反诈宣传广告。

（七）针对辖区物流寄递行业流动量大的特点设计制作了刻有“温馨提示” 防范提示标语的印章，要求各寄递网点在将包裹寄出前盖上印章，确保广大收件群众知悉。截至目前，已在辖区40余家网点，共印盖3万余份快递包裹“温馨提示”。

（八）印制反诈宣传小贴士1万余份，张贴在辖区各餐饮饭店的餐桌上；向各外卖餐饮店提供了2万份反诈宣传小卡片，通过外卖订单分发给辖区群众的形式开展宣传。

近年来，老年人群体更是成为犯罪分子的重要侵害目标，通过反诈知识的覆盖宣传，尤其是识别电信网络诈骗方式方法，可以强化老年人防范电信网络诈骗的意识，更好地守护老人们的平安幸福。

有关反诈骗讲座的心得体会和方法四

根据《xx市全民反电信网络诈骗工作指导意见》要求，为有效防范打击电信网络诈骗违法犯罪行为，加强风险源头控制，保护人民群众财产安全，切实提升全社会公众安全感和对政法机关执法满意度，特制定方案如下。

为贯彻落实习近平总书记指示及“3.15”全国打击治理电信网络违法犯罪工作厦门现场会精神，进一步推进我市全民反电诈宣传工作向纵深发展，通过广泛开展反电诈宣传、扎实开展断卡行动、严格管控涉诈回流人员，形成“全民受教育、人人能甄别、案件零发生”的良好局面。

(一）广泛开展反电诈宣传。一要加强集中宣传、完善常态化和长效宣传，各社区在网上开展宣传的同时，开展各类形式多样的宣传活动，加强集中宣传通过设置电子屏、悬挂横幅、放置展板、发放宣传页及宣传图册等形式，大张旗鼓的开展反电诈集中宣传活动，最大限度地营造全民反诈的浓厚氛围。二要加强重点区域宣传。把街区、路口、建筑围档、公园游园、居民社区、学校、公共场所等区域，列为宣传工作主阵地，重点部署，设置全民反诈宣传标语，营造浓厚氛围。三要加强农村地区宣传。在主要街口建立宣传标牌、固定宣传栏，刷写墙体标语，有条件的建设全民反诈宣传专栏。四要加强重要节点的宣传。依托节假日、重要活动日、集市、庙会等重要节点，抓住时机，突出宣传重点，认真谋划好宣传工作，提升宣传成效。五要适时开展上门宣传。开展反电诈宣传进企业、进单位、进校园、进田间地头，以案说法，以身边事，警示身边人，详细讲解诈骗手法，增强识骗防骗能力，力求反电诈宣传效果最大化。

（二）全面推广“金钟罩”警民联防平台。在全街道范围内推广“金钟罩”警民联防平台，关注终结诈骗服务号，并注册金罩钟，提高覆盖率，完成打击防范打击电信网络新型违法犯罪工作领导小组下达的推广任务，对辖区目标人群做到人人关注、人人注册，实现技术反制目标。各社区具体任务数量见附件3，各社区要采取有效手段，确保保质保量完成所下达的目标任务。

(三）严格管控涉诈回流人员。各社区负责人要主动承担责任，摸清人员底数，摸排本社区在缅北人员详细情况，并对排查情况建立台账，做到底数清、情况明。采取党工委办事处和派出所“双岗分包”回流人员制度，每名回流人员确定由一名包村干部、社区主干和一名派出所民警分包每周与回流人员会面，了解其生活、工作情况，多措并举严防已回流人员再次出境作案，对回流人员再次出境赴缅将严肃追究相关人员责任。

（一）统一思想、提高认识。电信网络诈骗犯罪活动已经成为当前影响街道社会治安稳定的“毒瘤”，造成了人民群众财产的巨大损失，严重影响人民的安全感和满意度。各社区要充分认识防范电信网络诈骗犯罪专项工作的重要性、紧迫性，要进一步提高思想认识、提升政治站位，切实增强紧迫感、责任感，加强保障，周密组织，狠抓落实。

（二）精心组织、抓好落实。街道全民反电诈工作领导小组，建立反诈宣传群，定时推送反诈内容，对派发的宣传任务，各社区要第一时间推送，并组织向覆盖村组的企业微信网格化管理平台集中推送，确保宣传任务层层落实。

（三）宣传发动、高效运行。各社区要加大宣传力度，拓宽宣传渠道，充分利用微信等网上宣传，横幅、标语、宣传册（页）、展板等线下载体，快速形成宣传高潮和热点，发挥宣传的教育引导作用，着力营造良好氛围，争取达到最佳社会效果，最大限度提升我街道全民反诈能力。

（四）强化督导，严格考评。各社区全民反诈工作纳入街道年度综治平安建设考评，对各社区工作开展情况不定期进行督导，对因工作不力，造成群众重大财产损失的单位和个人严肃追责。对在工作中开拓创新、效果明显的单位和个人予以表彰。

有关反诈骗讲座的心得体会和方法五

为深入贯彻落实习近平总书记关于打击防范电信网络诈骗犯罪（简称“反电诈”）的重要指示精神，落实以人民为中心发展思想，切实保障群众“钱袋子”安全，为建党100周年营造安全、稳定、和谐的社会环境。根据《xx县全民反电诈工作实施方案》文件及相关会议精神，镇党委、政府决定自4月1日起，在全镇组织开展反电诈活动。

    以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动和政法队伍教育整顿活动，进一步巩固全镇脱贫攻坚成果，坚持“综合治理、齐抓共管、打防并举、标本兼治”的总体方针，坚决遏制电诈违法犯罪高发态势，切实维护群众财产安全，不断提升人民群众安全感、获得感、幸福感。

    着力构筑“党委领导、政府牵头、公安主导、社会协同、全民参与”的反电诈工作格局，组织镇村、镇直单位、全体村民深入开展反电诈工作，不断提升广大人民群众防诈识诈能力，强化电诈犯罪全链条控打措施，实现“两降一升一无”（即：发案数下降、损失金额下降、破案率提升、无较大金额的电信网络诈骗案件）工作目标，努力实现“新洲无诈”。

三、工作措施

（一）开展“敲门”行动，做好全民防范。

1、进村组。各村沿用原精准扶贫工作机制，组织政府机关、县镇直包联单位干部职工，采取“1包n户”的办法进村入户，上门发放反电诈宣传资料，逐条解读防诈知识，采集村民联系方式，指导村民安装使用国家反电诈中心app，动员群众加入本村（组）反电诈微信群，确保户户走到、人人见面，不漏一户、不漏一人。

2、进学校。镇中心学校组织校园反电诈工作，针对校园师生容易上当的网贷、网购、网游等诈骗活动，开展反电诈宣传，同家长签订承诺书，并通过“小手拉大手”的形式，将反诈防诈知识传递给家长。

3、进单位。组织镇机关干部职工、镇直单位干部职工、各村干部及家属开展反电诈宣传，动员其加入反电诈微信群，指导安装国家反电诈中心app。

（二）开展“醒目”行动，做优宣传形式。

1.传统阵地宣传。各村、各单位一是通过召开群众会、户院会、党员会、代表会等会议方式开展反电诈宣讲；二是通过发放宣传资料、悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、推送反电诈短信、开展知识讲座、组织普法活动等方式，及时发布电信诈骗预警信息，宣传电信诈骗最新作案手段、作案特点及防范方法及公安机关破获电信诈骗犯罪的突出战果，进一步提升广大群众的防诈反诈能力。

2.视觉冲击宣传。各村、各单位要利用led显示屏、橱窗、微信群、qq群、微博、抖音等公众号和互联网平台，定时段、定范围、定内容，进行“海浪式”、“立体式”宣传，让群众不论身处在网络世界，还是在现实生活中，凡是所见之处、所到之处，反电诈宣传铺天盖地，形成视觉冲击。

（三）开展“织网”行动，做实网络防控。以领导小组各成员单位为责任主体，在原有微信群的基础上，组建层次分明、渠道畅通、反应快捷的反电诈宣传微信群。

1、组建全镇反电诈宣传联络员微信群

由镇综治办牵头，组建由领导小组全体成员、各村、镇直各单位负责人组成的反电诈微信群，村、单位负责人兼联络员，由派出所、综治办负责推送最新防诈预警等反电诈信息，各村、镇直单位负责人要第一时间签收、第一时间推送、第一时间传达到各单位、各村反电诈宣传微信群。

2、组建农村反电诈宣传微信群

第一级反电诈宣传微信群：由镇综治办牵头，组建由各村书记、镇直单位负责人、派出所长、驻村辅警等组成的反电诈宣传微信群，派出所所长负责业务指导。

第二级反电诈宣传微信群：由村书记牵头，组建由村书记、村两委干部、驻村辅警、全体村民等组成的村级反电诈宣传微信群，将本组16岁至60岁的村民全部加入，责任区民警负责业务指导。

反电诈微信群要统一命名、统一编号、统一登记、统一管理、统一考核，命名方法：“镇、村组名称”命名，第一级为：“新洲镇反电诈宣传群”，第二级为：“新洲镇xx村反电诈宣传群”，村组人数超过500人的，可将群名标注为“新洲镇xx村1组反电诈宣传”、“新洲镇xx村2组反电诈宣传群”编号，或标注为：“新洲镇xx村反电诈宣传1群”、“新洲镇xx村反电诈宣传2群”编号。

3、组建单位反电诈宣传微信群

单位反电诈宣传微信群：由各单位负责人牵头，组建本单位16岁至60岁的干部职工及家属全部加入反电诈宣传微信群。

（四）开展“创无”行动，做实无诈创建。全面组织开展创建“无诈村”“无诈社区”“无诈校园”“无诈单位”“无诈企业”“无诈乡镇”等活动，在结合实际制定创建工作方案基础上，不断创新方法措施，强化宣传发动，落实考核督办，通过群策群力努力实现“新洲无诈”的奋斗目标。

（一）动员部署阶段（4月6日前）。印发实施方案，召开动员部署会，明确任务、细化分工、组建专班，在全镇全面组织实施。

（二）集中宣传阶段（4月7日至5月31日）。以开展“敲门”、“醒目”、“织网”、“创无”四大行动为抓手，确保宣传资料发放到每户每人、网络宣传到每户每人、识骗防骗知识解读到每户每人、国家反电诈中心app安装到每户每人。

（三）打击整治阶段（4月1日至12月31日）。以开展“筑墙”、“净土”行动为抓手，在行业源头监管、专项打击整治、重点群体管控、社会治安稳定实现全民反电诈工作“四位一体”新格局。

（四）考核验收阶段（4月底、6月底、12月底）。镇领导小组办公室将以“周清月结”形式，结合反电诈阶段工作，对各村、各单位反电诈工作进行考评并通报全镇，必要时反馈到主管单位。其中4月份村、单位侧重反电诈微信宣传群组建及立体式宣传活动，营造全民反电诈氛围；6月及12月在继续开展反电诈宣传攻势检查基础上，重点检查无诈单位创建开展情况并组织查漏补缺，全面提升巩固全民反电诈成果。

（一）高度重视，精心组织。电诈犯罪活动严重损害人民群众切身利益，已成社会“毒瘤”，事关社会平安稳定。各村、各单位要提高政治站位，把全民反电诈工作作为检验党史学习教育、践行“我为群众办实事”“巩固脱贫成果”的重要载体，“村书记、镇直单位负责人要亲自抓，周密部署，强化措施，狠抓落实。派出所、农商行、邮电所等涉及的重要单位要全面落实单位职责责任，做好源头管控。

（二）强化督导，务求实效。镇领导小组办公室将反电诈工作纳入综治平安创建“周清月结”阶段重点工作进行考核并通报，对反电诈工作推进扎实、效果明显的单位及个人适时予以通报表彰；对组织不力、进展缓慢、效果不明显的村和单位进行通报批评。“无诈村”、“无诈单位”、“无诈乡镇”创建期间，发生重特大电诈案件的，要视有关工作开展落实推进情况进行追责问责。