最新工厂普通员工年终总结结尾(八篇)

工厂普通员工年终总结结尾篇一

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在xx年xx月xx日和xx月xx日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于xx年xx月xx日完成功能完善建议提交金正工作人员。

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。

4、从xx年xx月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识。

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点。

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集和整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

工厂普通员工年终总结结尾篇二

紧张的20xx年过去了，过去的一年可以说是不平凡的一年，作为车间的一名技术人员，我在车间领导和同志们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中，我在工作和生活中高标准要求自己，做了很多工作，现将一年来的工作总结如下：

指导自己的工作。

1、在平时的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他技术员既有分工又有合作，坚持经常和其他技术员进行工作交流，充分发扬民主，杜绝独断专行，统一思想统一步骤，从而圆满完成车间的各项生产任务。20xx年配合其他技术员根据车间可纺性合理安排小修机台和换喷头机台，累计改纺xx台，十几个品种。

2、根据行业协会的精神，20xx年7月份公司要求五长丝车间北区停车，我配合其他技术员做好停车期间的工艺处理和平时的串碱工作，并把在工作中遇到的问题及时向车间领导汇报，安排相关人员解决。xx月份北区开车，做好开车前期的准备工作，做好工艺处理，提前将各项工艺参数调整到位，确保开车成功，保证产品质量。

3、由于五长丝车间长期纺木桨，导丝轮废丝多，可纺性差，我经常和原液车间的技术员沟通，反映车间的可纺性情况，并与职能处室的技术员多联系沟通，希望能够改变桨粕的配比来提高可纺性，今年公司采取了使用多种桨粕混用的办法，大大提高了可纺性。满筒率由原来的不足80%上升到了现的xx%左右。

4、每月将车间的生产情况进行一次总结，及时将总结上交到技术处；将车间的主材消耗进行总结，及时上交处。做好统计技术分析工作，将车间生产中出现的特别情况，进行分析采取纠正措施，写出纠正措施报告。

20xx年根据企管处的安排，要求各个车间完成作业指导书的换版工作，新的作业要求按照三合一体系的要求编写，我和其他技术员明确分工，使新的作业指导书包含环境和职业健康方面的内容，更适用于实际操作。3月份将作业指导书及时发放到了职工手中，圆满完成了作业指导书的换版工作。

搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作，为此我们车间特别制定了培训制度，要求每个班组每月至少组织两次职工培训，开展形式多样的职工培训，对于新工转岗工要求有师带徒合同，由技术员合格后方可独立上岗。今年xx月份组织职工做三合一体系知识答卷，加强了职工对三合一体系知识的了解。又利用业余时间组织职工进行三合一体系知识的学习，使职工对公司的方针目标有更好理解等，为公司内审和外审打下良好基础。配合各工段班组搞好青工技术比赛，提高职工实际操作技能。

加强新版作业指导书的学习，今年xx月份，组织我车间全体职工全部进行了理论知识考试。提高了职工理论知识。四班职工坚持第二个早班学习，由于四班纺丝工是控制车间产品质量的关键岗位。平时很注重纺丝工工艺知识的学习，对影响产品质量的主要工艺要让职工明白，反复的给职工讲，尤其是六月份总经理走访客户后，带回来的脆断丝筒子，让职工亲自感受脆断丝给用户带来损失，让职工在工作中如何避免脆断丝的产生，始终给职工敲响警钟，增强职工在工作中的责任感。

工厂普通员工年终总结结尾篇三

时光飞逝，xx年已经落下帷幕，在集团领导的支持和总经理的带领下，港区工厂完成了集团交办的任务和公司制定的目标，在各方面取得了一定的成绩，为工厂规范化管理奠定了基础。本年具体工作如下：

（1）人员方面。年初我们预计招聘100人左右，实际正式上班的有40人，根据人员流动性和优胜劣汰原则，现港区有员工30人。

（2）在留下来的精英中我们培养了线长、品质主管、物料员、仓管员等一批管理人员，建立了工厂领导班子，大家各司其职，在工作中提高了个人素质和专业知识。

（3）工厂建立了人事档案。

（4）建立了员工培训档案。如：人事培训、工厂管理制度、车间专业技能培训、5s等

（5）对工厂重要文件进行归档整理。

本年度港区工厂共生产手机型号21种，141372台。在生产中，我们的生产效率、品质和工程都得到了大幅度提升。

（1）在生产方面，我们由原来日产能不到1000台提升到了现在的1500台。

（2）品质方面，我们对手机不良率的控制由原来10%以上下降到了5%左右，达到了客户要求。

（3）工程方面，由原来不专业操作转变为规范化流程作业。

①建立了生产流程图，张贴作业指导书，每个工位根据自己指导书进行操作。

②及时对设备进行调试。

③定期对设备进行检测、保养并记录。

（4）生产规范化。每天线长盘点线上物料，写生产日报表，品质主管做品质报表，交由行政部留存。

今年共出口手机323264台。与去年相比，今年本项工作比去年更加规范、流畅。仓库和行政配合较好。仓库做好手机来货点检入库与出货打包工作，行政做好报关、物流公司单据收存工作。各数据都有纸质与电子档的存根。使手机出口工作有条不紊的进行。

与之前相比，仓库管理更加规范化、精心化。

（1）物品摆放与之前相比，分类更加精细管理，摆放更整齐，标签更加醒目，易找东西。

（2）仓库人员做好物品出入库的记录，并建立相应的账目。

（3）严格把控易耗物品的出库，大大节约了工厂生产成本

（4）合理安排时间和人员，及时做好产线物料配备和调换工作，保证产线正常生产。

（5）做好手机出入库工作，并制作仓库出入库看板。

（6）月底对工厂物品进行盘点，并做好盘点报表。

（1）建立安全培训文件，定期对员工进行安全方面的知识培训。

（2）建立安全办公室，制作安全条幅、安全展板，引起员工重视。

（3）定期对工厂的消防设施进行检查并做好记录。

（4）安排安全员、职业卫生员参加复训。

（1）定期向明港办事处党建负责处汇报思想。

（2）建立照片墙，张贴党员活动和员工风采照片，提高员工们的生产积极性。

（3）建立党建培训文件，对员工进行思想培训。

以上是工厂所做的好的方面，其中也有很多不足的地方。在对工厂的管理方面、手机品质、工厂安全、成本控制等方面还存在一些问题。在xx年工作中，我们会加大对这些方面的管理，使其得到进一步的完善。具体做法如下：

1.加强工厂管理工作。xx年工厂将按照5s管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。

①加强对产线人员5s和各项技能的培训工作，对产线定期整顿改善。

②制作品质管理，安全管理，5s现场管理，生产技术管理看板，增加员工的知识层面，提升员工的各项技能。

③实施5s管理看板的实时更新，使其更具实效性。

2.加强产品质