个人工作心得简短500字 个人工作心得简短励志(七篇)
个人工作心得简短500字 个人工作心得简短励志篇一
在培训授课之前,首先进行了为期两天的军训,两天的军训时间很短,但是我们却收获了很多,有一起训练烈日下汗流浃背的情景,也有一起参加活动喜笑颜开的情景。在结识新同事的同时,又一次体验了只有在学校时才有过的充盈,也体验了团队的合作的精神,我也仿佛又回到了读书时代:早晨6:00起床,然后出操、吃饭、训练……晚上互动讨论,很充实的感觉。中间我想的最多的就是团队的作用和良好的的习惯这两个问题。我们工作的单位就是一个大团体,在这个团体里无论工人还是干部,只有大家心往一处想,劲往一处使,才能使我们的企业安全、高效、蒸蒸日上的发展。构成这个大团体的我们必须要有良好的个人习惯,善于学习、思想积极、付于行动,这样才能将我们的个人作用在团体中最大化。
接下来四天的理论知识学习,不仅让我学到了教材里的知识:企业的精细化管理、系统执行力建设、高效沟通艺术、团队建设与管理执行、干部的口才艺术等。更重要的是从老师幽默诙谐的讲课中学到了很多老师的成长经历和生活阅历,增长了见识,开阔了思路。尤其是使我真正认识到了什么是精细化管理,什么是执行力。结合我的本职工作,对于精细化管理和提高执行力有了自己粗浅的认识和思考。
一、精细化管理说白了就是“精打细算”,把预算管理、成本管理、资金管理、技术管理、设备管理、安全管理等抓细抓实,做到目标细化,精益求精,对每一人、每一时、每一处、每一事都是制定细化、量化、数据化的工作制度和流程要求。达到时时、处处、事事、人人有标准。二、没有执行力,精细化落不到实处,所以必须提高系统执行力。提高执行力就要做到加强学习,更新观念;就要做到诚实做人,认真做事;就要做到面对困难,勇往直前;就认识到没有最好,只有更好。
通过这次培训,我既增长了知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多的工作方法,使我进一步增强了对学习的重要性和迫切性的认识,也使我清楚地体会到要不断加强素质和能力的培养和锻炼。我将在以后的工作中不断提高自身素质,努力学习业务技能,踏实工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好自己的本职工作。
个人工作心得简短50字篇2
个人工作心得简短500字 个人工作心得简短励志篇二
自进驻行政服务中心国税局窗口工作以来,我始终坚持以“为人民服务、让人民满意”为宗旨,我的感受是:
一、人都需要尊重和被尊重,文明礼貌是尊重的前提和基础。我对来窗口的每一位客户,都会用文明用语礼貌地打招呼,这种感觉不是程序化的,而是发自内心的,带着这份热情工作,客户会从窗口的细节服务感受到被尊重;
二、我每天都要与不同类型的客户接触,我感到他们都需要尊重、微笑和热情,有时还需要一点耐性。优质的服务更多的体现在服务的细节上,比如来窗口办事的客户经常会因为申请资料不全,或相关手续不齐,无法及时办理,客户心里着急,就难免有怨言,这时候就需要我们理解和耐心,做好解释工作,详细告知相关事项,客户就会理解了;
三、以完善细微之处为突破口,服务质量求优,窗口从做好“五个一”着手提高服务的质量和水平,接好一次来电来人咨询,辅导填好一张税务登记表,做好一场税收优惠宣传工作,赠送一份友情提醒,尽量提供一点便利;
四、行政服务中心体现的是溧水县政府的形象,中心要打造阳光政务平台,建设人民满意中心,就要不断创新,改进服务。以创建“四型窗口”为载体,充分提高窗口人员的自身素质。全面实现:学习型、服务型、规范型、效率型的窗口。
个人工作心得简短50字篇3
个人工作心得简短500字 个人工作心得简短励志篇三
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,
必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费__元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作
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