流程化管理的心得体会如何写 流程优化心得体会(5篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于流程化管理的心得体会如何写一

第一条 为了满足公司飞速发展的需要，为了加强对本公司物资采购与付款环节的内部控制，财务部在李总的指示下，在项目部、采购部等部门的配合下，特制定此制度，

材料采购流程管理制度。

第二条 对外采购业务内部控制制度的基本要求是采购与付款中的不相容职务应当分离，其中包括：

(一)付款审批人员和付款执行人员不能同时办理寻求供应商和洽谈价格的业务;

(二)采购合同的洽谈人员、订立人员和采购人员不能由一人同时担任;

(三)货物的采购人员不能同时担任货物的验收和记账工作。

第三条 采购部门的划分

(一)生产原材料采购：由采购部门负责办理。

(二)日常办公用品采购：由行政管理部或其指定的部门或专人负责办理。

(三)对于重要材料的采购，必要时由总经理指派专人或指定部门办理采购作业。

第四条 采购方式

一般情况，选择下列一种最有利的方式进行采购：

(一)集中计划采购：凡具有共同性的材料，须以集中计划办理采购较为有利，采购前，先通知请购部门依计划提出请购，采购部门集中办理采购。

(二)长期报价采购：凡经常性使用，且使用量较大的材料，采购部门应事先选定供应厂商，议定长期供应价格，批准后通知请购部门依需要提出请购。

(三)未经公司主管领导书面同意，不得私自变更、替换现有原辅材料供应商;如有更适合供应商而需要替换原供应商的，采购部必须提交书面变更供应商陈述材料，获得书面批准后方可变更。

(四)询价、议价结束后，需公司主管领导书面同意方可定价，否则公司不予认可价格(特殊情况下，需电话征得总经理同意);由此引起后果由责任人负全责。

(五)采购合同签订由公司指定或授权委派专人负责，否则视为无效。

第五条 询价、比价、议价

(一)经办人员应对厂商的报价资料进行整理并经过深入调查分析后，以电话或其他联络方式向供应厂商议价，

(二)凡是最低采购量超过请购量的，采购经办人员在议价后，应在请购单中注明，经主管签字确认后上报。

(三)采购经办人员接到“采购申请单”后应依采购材料使用时间的缓急，并参考市场行情及过去采购记录或厂商提供的资料，需精选三家以上的供应商进行产品的书面比价，经分析后进行议价，议价结果书面上报主管领导。

(四)采购部门接到请购部门(项目部、行政管理部)以电话联络的紧急采购情况，主管应立即指定经办人员先行询价、议价，待接到请购单后，按一般采购程序优先办理。

第六条 采购报销流程图

第七条 请购与采购

(一)使用部门根据本部门实际物资需求情况，填写请购单(即采购单第一联)，明确采购物资的名称、规格、质量执行标准、数量、价格、使用日期等，交给采购部门审核。请购单应有部门经理签字。

(二)采购部门收到使用部门提交的请购单时，审核后如确有必要购买，由采购经理签字，再请总经理予以批示。采购经办人员接到经批准的“采购申请单”(即采购单第二联)后，应按照上述总则操作，货比三家，选择出合适的供应商后，并以电话或传真确定交货(到货)日期。

(三) 采购单一式四份，第一联即使用部门提交的请购单，第二联即采购部门使用的采购申请单，第三联交给财务(采购员核销时),第四联交给仓管员(以备验收)。

第八条 验收与入库

(一)采购物资到货后，采购员要及时组织质监部门、仓库管-理-员进行入库前的清点验收，验收过程中应首先比较所收物资与请购单、发票账单上的品名、规格、数量、单价是否相符，然后检查物资有无损坏、使用性能优劣。验收合格后，验收部门的人员应对已收物资编制一式两联、事先编号的验收单进行签字，作为验收和检验物资的依据，第一联本部门留存，第二联交给仓管员。

(二)仓管员根据进货检验报告结果(主要是验收单)对合格货品进行入库，入库单必须通过采购员、仓管员签字。不合格品由相关采购员办理退货事宜。入库单一式三份，第一联本部门留存，第二联交给财务，第三联交给采购员。

第九条 付款与核算

(一)预付款采购

1、按合同约定需要预付购货款的，由采购员提供采购申请单、合同复印件、付款通知书(注明付款事由、付款金额、对方单位名称、开户银行及账号)，办理付款批准手续后(付款通知书须由总经理签字)，交公司财务部门办理预付货款业务。

2、货物及发票已到，验收合格并与购货合同、发票及清单核对无误后，采购员粘贴好报销票据(采购申请单、入库单、购货发票、购货合同)，财务部审核后，由总经理签字，财务做账。

(二)现款采购

采购员必须凭有总经理签字的借款单向财务部借款，采购回来后，采购员持购货发票到仓库办理入库手续，由质监部门、仓库保管员验收，并开出入库单(入库单必须注名：供货方名称，货物的名称，数量、单价、金额、用途签字)。入库单必须通过采购员、保管员签字。采购员粘贴好报销票据(采购申请单、入库单、购货发票、购货合同)，财务部审核后，由总经理签字，然后办理报销手续。

(三)后付款采购

采购员粘贴好报销票据(采购申请单、入库单、购货发票、购货合同)，财务部审核后由总经理签字。供应商需要结款时，由财务将款项汇出。

(四)货物已到发票未到，验收合格并与购货合同核对无误后，如供货方要求并经总经理签字批准，可凭付款通知书支付不超过货物总价值80%的货款，待发票到后再付清余款;发票已到货物未到，不准支付购货款。采购业务完毕后，财务部门要催促采购员及时结清购货结余款，不留“尾巴”。

(五)物资采购必须取得发票方可报销，如无特殊情况，发票应是增值税专用发票。

关于流程化管理的心得体会如何写二

辩题：大学生可不可以炒股

一、 活动时间：2019年4月11日下午4：40到5：30

二、 活动地点：综合楼a区205教室

三、 活动的目的：扩大协会成员的知识面，加强协会成员之间的团队合作意识，进一步加强对证券知识的了解与认识;同时也为提高部内全体成员的语言表达能力;

四、 参赛对象：社联证券协会内部成员

五、辩论流程：1、主持人致开幕词，介绍嘉宾、评委、双方辩手

2、立论阶段：正、反两方一辩分别阐述己方观点 (各5分钟)

3、攻辩阶段: 正方二辩选反方二辩或三辩进行一对一攻辩 (1分30秒)

反方二辩选正方二辩或三辩进行一对一攻辩 (1分30秒)

正方三辩选反方二辩或三辩进行一对一攻辩 (1分30秒)

反方三辩选正方二辩或三辩进行一对一攻辩 (1分30秒)

4、自由辩论阶段: 正方先提问 (各5分钟)

5、总结呈词阶段：反方四辩先总结，正方四辩后总结 (各3分钟)

6、评委退席，评议出获胜方和最佳辩手

7;主持人宣布结果，宣布辩论赛结束

六、各部门职责

1、宣传组：辩论赛前后各出一篇通讯稿进行宣传，布置教室黑

板，营造出辩论赛的气氛;

2、组织组：对赛场的安排，赛前安排好桌椅，赛后还原桌椅，

3、策划组：做好本次活动的策划工作

4、考勤组：对本协会的成员进行严格的考勤，对未到者做好记录，有事请假者另记

5、财务组：本次辩论赛涉及的奖品要做好合理的预算，建议50元以内，奖品以笔记本、笔为主

七、奖项设置：参赛者均可以获得一份奖品，获胜方则可以获得由证券协会与社联盖章的笔记本，最佳辩手同样享有获胜方的权利

八、备注：

1、本次辩论赛的辩手从协会内部选，正反两方各四人，共八人，以自愿报名为原则

2、主持人、计时员也从本协会内部产生，有意者也请自愿报名

3、评委、嘉宾由协会主席团邀请

#4楼回目录大学生辩论赛策划书4

歌德 | 2019-09-02 13:39

大学生辩论赛策划书4

一、活动宗旨：

为了让广大新生更好地适应大学生活，热爱。。。新校园，合理规划大学生涯，丰富我校的校园文化生活，体现大学生朝气蓬勃、积极向上的精神状态，提高我校新生辩论水平，培养学生的演讲能力以及团结协作能力，营造浓厚的校园学术氛围，同时也为了提高大学生综合素质，促进当代大学生对社会的关注和对生活的热爱，特举办。。。。届大学生辩论赛。

二、主办单位：

。。。大学委员会

三、承办单位：

。。。大学学生会

四、大赛组委会：

五、大赛评委团：

六、比赛方式：

轮空淘汰制

七、参赛对象：

。。。大学全日制在校本、专科生

注：每个参赛单位由一名领队和四名辩手组成，领队为辩论队老成员或学习部部长，辩手至少有三名09级成员。

八、整体赛事安排：

11月27日 大学生辩论赛开幕式。

11月28-29日 大学生辩论赛第一轮轮空淘汰赛

11月5日 大学生辩论赛第二轮轮空淘汰赛

12月12日 大学生辩论赛半决赛

12月18日 大学生辩论赛总决赛

九、比赛地点：

淘汰赛：(。)

半决赛：(。)

总决赛：(。)

十、总决赛奖项设置：

冠 军： 一名 颁发奖杯

亚 军： 一名 颁发奖牌

总决赛最佳辩手：一名 颁发荣誉证书

十一、其他奖项设置：

每场淘汰赛、半决赛各设置一名最佳辩手，半决赛淘汰的两个代表队同为季军(颁发获奖证书)。

#5楼回目录大学生辩论赛策划书5

歌德 | 2019-09-02 13:40

大学生辩论赛策划书5

一、活动目的：举办历届辩论赛既锻炼了高软件1101班同学们的口才、丰富同学们的课余生活，活跃了校园气氛，又培养了高软件1101班优秀人才，同时也促进系学生间互动，使同学们更好的融入大学生活，举办比赛还提高了高软件1101班在全院的知名度。

二、活动时间：2019年11月

地点：第二教学楼、304教室

三、主办：高软件1101班

承办：高软件1101班委会

四、活动具体安排：

(1)、10月27日晚自习，在学生会的带领下，由班长在本班班宣传此次活动，并此次辩论赛通知。通知如下：

关于举办高软件1101班

第二届“风采杯”辩论赛的通知

现将具体事宜通知如下：

一、参赛对象：高软件1101班学生

二、参赛要求：(1)、每人自备一份关于“回顾过去 展望未来”稿件以便在选拔赛时读稿或演讲进入预赛;

(2)、表达流畅、说理透彻，有一定的辩驳能力;

(3)、普通话标准，吐字清晰，音质、音色较好 ;

三、活动方式：(1)、比赛分为选拔赛、预赛和决赛三个阶段;

(2)、选拔赛以“回顾过去 展望未来”为主题朗诵或演讲;

(3)、预决赛前一周，以抽签方式决定正、反方以及辩题;

四、奖项设置：设冠军队一组、亚军队一组、最佳辩手若干名，颁发荣誉证书和相关物质奖励，并加相应德育分。

五、选拔赛时间：11月1日(周日)下午6：30

地点：a栋501

六、报名方式：在班长处报名，留下姓名、联系方式，由班长在10月30日(周五)晚自习后将名单交到团书记。

(2)、11月1日下午6：30，a栋508，由副班长张三持此次选拔赛!评委主要有系团总支、学生会相关人员及班长李四，由组织部王二、麻子组织参赛选手抽签签到及现场纪律维护，其他各部门负责人协调配合此次工作。

比赛完后，由秘书处赵曼曼负责统计此次比赛分数并排出名次。结合各评委意见，选出前16名同学作为此次辩论赛选手以及选出10名朗诵较好的同学参加全院的朗诵比赛(注：辩论选手和朗诵选手可重复)。

(3)、11月2日晚自习，把进入复赛的16名选手叫到团总支办公室抽签分组，抽辩题，抽签决定对战组。主要分为4组，每组4人。和他们介绍辩论赛的比赛规则，让他们准备辩题的相关材料。由张超、刘超负责。

(4)11月4日——12日，对16名选手进行培训，教他们相关辩论技巧。并找一个主持人，让主持人熟悉辩论规则。

(5)11月13日在机电楼508举办辩论赛决赛。分为两组，以抽签方式决定比赛出场顺序!邀请系老师、系团总支、学生会的人当评委。当场选出获胜组。

注：根据各组情况，如果各组实力均衡并较强，获胜的两组进入决赛，不对辩手进行调动;如果获胜组中有辩论能力较弱的人，挑出前8名进入决赛。

(6)11月14日，选手抽辩题，总结他们辩论的不足!继续和他们介绍辩论赛的比赛规则，让他们准备辩题的相关材料。

(7)11月15——19日，继续对8名选手进行培训，教他们相关辩论技巧。对主持人进行培训，继续熟悉比赛规则。

(8)11月20日在多功能报告厅举办决赛。邀请院部分老师、院学联会、院团委、机械系部分老师做评委。邀请学院各系、各协会作为嘉宾。由院部分老师颁发荣誉证书。

注：1、比赛时间可能会根据各参赛选手辩论熟练程度进行调整。

2、在17日左右在学院拉各种条幅庆贺比赛圆满成功。

五、活动注意事项：

(1)、整个活动必须在学校有关法律法规，在协会规章制度下进行，不得违反相关规定

(2)、整个活动不得扰乱正常教学顺序，不得干扰新生正常学习生活。

(3)、每次比赛场地需由本协会相关人员布置打扫。

以上安排可能会根据实际情况略有调整!复赛、决赛的具体流程及相关工作人员分配均会有更详尽的策划书，本次活动最终解释权归演讲协会!

关于流程化管理的心得体会如何写三

1“免费”和“赠送”的区别

  不要把"免费"挂在嘴边，免费这个词给客人的感觉会是“这东西本来就是我的”，换成"赠送"能让客人有种捡了小便宜的感觉。

  比如现在大多足疗店的果盘都是免费送给顾客的，如果跟顾客说：“在本店消费都有免费的果盘”，这样的说辞对刺激客人的购买兴趣力度远远没有"我们会赠送您一个果盘"来的猛烈，你可以来回推敲一下两句话的不同。

  2免责行为

  客人丢了东西，发脾气要求足疗店赔偿，一定要注意言辞不管客人再怎么激动，自己也要淡定，不要因为一时慌乱而语失，给客人承诺什么"东西我们一定帮你找到，请稍安勿躁"之类的话语。

  我们可以技巧性的回复客人：“一定尽力配合您，帮您找找”。如果客人提议报警一定要让他自己报，我们不可以帮他报警，这也是个免责行为。在警方的判断里，足疗店在客人的报警下，自然而然的成为协助方，可以有效防止更多纠纷的出现。

  3不要说“对不起”多说“不好意思”

  这个简直是很多足疗人的死穴，有的人天生就喜欢“对不起”这，“对不起”那。“对不起”一旦出口，那不是你的错也成了你的错！

  而“不好意思”就没这个含义在里面，不管谁对谁错，咱们先来个“不好意思”，至于是客人“不好意思”还是我们“不好意思”，那就得看我们对事件的看法和解释了，主动权在我们手上“不好意思”在心理暗示上绝对没有“对不起”来的那么强烈。

  4报警

  大家都要熟记110是什么，119是什么，112是什么，120是什么。如发现情况，第一时间上报领导。

  5接待

  接待顾客的方式因人而异，一个西装革履、举止得当、谈吐优雅的绅士所需要的服务方式，和一个穿着腐败、牛逼哄哄的某单位领导是完全不一样的。优质服务的定义就是因人而异，要会看人，会说话，会灵活运用我们的服务流程。

  6说一不二

  说出去的话就如同泼出去的水，想收回来很难而且伴随风险，永远要做到对客人的回答简洁负责。不管你是婉拒也好，不管你是请示也好，一定要把你的意思表达清楚绝对不能含糊。

   比如客人问有没有技师，如果你回答“现在好像没有技师”、“应该有技师吧”之类的语言，顾客已经被“骗多了”。你就实事求是的他“这会没有技师，可能要等半个小时。我先帮您把脚泡上，您看会电视一会人就来了”。

  7语言上学会张弛有度

  顾客消费前有哪些事要明确告知的？

  哪些足疗项目需要提前给顾客介绍？

  顾客最近来消费可以得到什么优惠？

  这些问题的前提是要让客人为我们创造利润，我们要学会怎么和客人在价钱上做文章。

  8把身子放软点，把心放灵活点

  碰到了趾高气扬的客人，或者喝的醉醺醺大言不惭的客人，不需要太在意。因为在单位上牛逼惯了的领导到哪儿都是这副模样，有的常客被当成陌生客时也会很冒火。

  这个时候，我们要像摸小狗一样，顺着他们的毛摸，才能把他们摸高兴了。面子和里子的故事都听过吧?就是这样的把面子给客人，里子我们自己拿，要学会夹缝中求生存。

关于流程化管理的心得体会如何写四

如果把企业比作是一个人，那么文化不只是营养身体的血液，而是附着身体的灵魂，尽管看不见，摸不着，但是，只要我们在企业开展工作中，不断采用各种方法和手段，是可以构建这座动静渗透，虚实结合的神形大厦的。

在多年的产业企业与商务咨询历练中，我们总结了一整套有效构建企业文化的方法和流程。

第一阶段调研分析

没有调查，就没有发言权，因为企业文化不是一个人的活动，而是一个群体的属性。只有在调研活动中分析总结出群体的共同核心价值观和行为习惯。才能发现最源头最核心最基本的因子。

首先，对企业的发展历程进行调查分析。主要是对企业的物质文化发展史和精神发展史进行调查分析，从发展历程中发掘有价值的文化财富，作为企业文化建设的参考点。

其次，企业的发展战略。企业文化的建设应该站在企业战略的高度进行建设。

第三，企业所在的行业背景及所处地域特征。

第四，企业发展环境。这里主要是指企业发展所处的政治、经济和文化环境及社会环境。

第二阶段规划设计

这是一个人类一思考，上帝就发笑的头脑风暴时刻，华丽的词藻，富哲理的口号，都见证了策划人的智慧和经验，但是必须做到以下几点。

（1）企业文化规划设计需要坚持以下几个原则：

首先，实事求是的原则。企业文化的规划设计要根据企业的客观实际情况，不可凭空想象。规划设计不可高于或低于企业目前的现状，否则，员工根本无法参与到企业文化建设中来，无法实现企业文化的落地，企业文化本身的"虚"更加一目了然。

其次，全面与重点的原则。根据实际情况对企业文化进行全面规划设计，但在建设过程中要有重点。

第三，计划性与灵活性。规划设计属于方案，在建设过程中，大体的框架不能轻易改变，但根据实际情况可以有所变动。

（2）一套完整的企业文化建设方案需要包括企业文化建设的八个方面，即精神文化、物质文化、制度文化、行为文化、管理文化、营销文化、品牌文化及学习型组织。规划设计的基本内容也围绕这八个方面展开，但规划设计的重点是精神文化和学习型组织。

（3）研讨论证

实践是检验真理的唯一标准，再高明的策划都必须落地，否则就是一句口号或是一纸空文。

规划设计的企业文化需要进行论证，主要从两个方面进行论证，理论论证和实践论证。

理论论证主要以座谈会的方式进行。

实践论证要结合企业的具体情况开展，可以选区域试行，也可以全面试行；可以对规划设计的部分内容试行，也可以是全部内容试行。

（4）传播推广

论证好的企业文化建设方案需要宣传推广，主要是对内与对外，其中对内宣传传播是重点。

无论是对内还是对外都尽可能利用一切可利用的方式进行宣传传播，如对内可采用讲座、卡拉ok比赛、宣传栏、企业内刊，户外拓展等方式，对外可利用各种媒体进行宣传，尤其是近些年发展迅速的网络媒体。

（5）评估调整

在建设过程中，需要对建设的方案进行不断的微调。评估调整也是阶段性的，可定期评估调整，也可不定期评估调整。再进行优化和固化，在企业里形成统一的价值观和思考与行为方式，有步骤地实现企业的阶段性远景。

上面是企业文化建设的基本流程，无论是哪个流程的设计都必须"实事求是"，这样设计出来的企业文化才具有生命力，才能实现企业文化落地，才能实现企业文化的作用。

关于流程化管理的心得体会如何写五

我支行组织员工集体学习讨论着总行下发的关于对流程银行建设的相关文件。工作之余，大家积极响应总行精神和县总行领导的号召，同时出于对工作的热爱，和对学习新事物的追求，支行所有员工多次全体或部分经常组织在一起，共同学习探讨各自对我行流程银行建设的看法，思考和建议。大家你言我语，相互交流之间，更加深了我们对流程银行建设的认识和了解。并且加深了我们对总行决策的认同感，由此，我们的思想认识更统一，学习的积极性也更高。

流程银行，实际上就是通过重新构造银行的业务流程，组织流程，管理流程以及文化理念，颠覆性地改造传统的银行模式并使其彻底的脱胎换骨，由此形成以流程为核心的全新的银行模式。流程银行已成为银行业发展的趋势。国内外已有很多银行在此建设上取得了明显的效果，并大大提升了自身的效率和业绩。

我们农商行在这竞争日益激烈的行业，也要积极主动的加快自己的改革，不断促进自身的发展以取得一席之地。其中很重要的环节之一，就是统一员工的思想认识，推动理念更新，提高员工对改革紧迫性的认识，调动员工积极性，形成合力。对于我个人，我们支行组织的经常性的学习讨论使我对银行的流程建设有了新的认识。

首先，就是在流程银行的建设时，我们有几点工作原则要坚持：

一、要有利于形成中后台为前台，前台为客户，积极开展流程再造，合理配置审批权限，简化审批手续，实行限时审批;

二、有利于业务拓展，增加收益与风险可控间的平衡;

三有利于我行当前收益和长远发展的平衡;

四、逐步完善，先学习，后落实。在此基础上，由总行统一领导，统一部署，设置了专门小组，我们支行就要按照规定推进流程银行的建设，要增强员工执行力。其次，就是循序渐进，阶段突破。结合我支行实际，我们知道，我支行集中精力努力提升自我，克服当前面临的困难。另外，我们要借鉴其他兄弟行社的经验，并结合本支行行情，通过把客户引进来，自己走出去，力争探索出最适合我支行发展的道路。最后，在整个流程银行建设的过程中，要注意从价值链分析入手，突出核心业务流程。应着眼于活动的流程对客户价值的大小，突出有利于形成核心竞争力的核心业务流程，把一些低附加值的业务流程外包，如信贷优质客户的筛选与营销维护、电子银行产品的维护与拓展、组织资金客户的亲情服务等，集中精力于核心业务，避免精力，财力的分散。

门银行的业务、组织和管理流程进行“根本性”再造，并把新的模块化的业务、组织和管理流程虚拟化，以此“获取在成本、质量等绩效方面巨大改变”。离开了计算机技术和信息技术的支持，流程银行的建构是无法想象的。