最新课题会议活动纪要(16篇)
课题会议活动纪要篇一
××××年×月×日至×日,国家体政委在××省××市召开了全国城市经济体制改革试点工作座谈会。三十一个省、自治区、直辖市体政委(办)的负责同志,五十八个试点城市的负责同志,以及中央、^v^有关部门的负责同志共二百多人参加了会议。会上传达学习了中央领导同志最近的重要讲话,交流了试点城市改革的情况和经验,研究了在新形势要积极推进城市经济体制改革进一步开展的工作。
一、统一认识,明确今年改革的方针和主要任务。(略)
二、进一步简政^v^,政企分开,搞活企业。(略)
三、充分发挥社会主义市场经济,理顺经济关系。(略)
四、精心指导,保证改革健康发展。(略)
与会同志一致表示,当前改革进入攻坚阶段,我们要坚定地贯彻^v^和^v^的布署,精心组织,精心指导,搞好调查研究,把城市经济体制改革引向深入,为建立有中国特色的社会主义市场经济作出新贡献。
课题会议活动纪要篇二
**石家庄区域服务研讨会议纪要
时 间:20xx年3月24日下午3:00
地 点:**公司会议室
参加人员:宋** ,谭**, 韩**, 张** ,刘**, 白** ,李**, 孙**
主 持:宋**
记 录:关 **
到会情况:本次例会应到10人,实到10人
一、各店前厅经理汇报二月份服务研讨内容落实情况
冀菜会馆
完成事项:
1、卫生间手抽纸已做到定量。
2、备餐柜五常有损换的已更新完善。
3、仪容仪表做到统一规范。
4、为客人提供一次性烟嘴服务。
5、站位时包间门成关闭状态。
6、个性化案例已做到位,突发事件、反面案例没有。
未完成事项:眼镜布服务没有实施。
**涮坊开发区店
未完成事项:
1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。
2、服务案例没有做。
3、三个卫生重点知道,但没有做好。
**涮坊中华店
完成事项:
1、收尾记录表已实施到位。
2、给客人提供眼镜布服务已实施到位。
3、反面案例和突发事件没有。
未完成事项:
1、五常管理两天完成。
2、为客人提供一次性烟嘴没有做。
**大酒店
完成事项:
1、收尾检查表已实施到位。
2、五常管理落实到位。
3、仪容仪表每天都在做,基本做到统一。
4、用心做事已完成,突发事件没有。
未完成事项:服务员服务不到位。
**涮坊裕华店
完成事项:
1、收尾检查表每天在做,检查结果上交店总。
2、五常管理已落实到位。
3、仪容仪表每天在做,有不合格的当场解决。
4、眼镜布包括在赠品内。
5、反面案例:点菜机不能用。
未完成事项:
1、服务案例在做,还没做完。
2、一次性烟嘴没有用。
二、服务总监宋**总结各前厅经理问题进行总结,并对本次会议内容主持安排
1、服务研讨会内容各店长不同意的及时回复。
2、服务研讨会议纪要是为明确各店需要解决服务方面的问题,每次检查结果写到会议督导栏,店经理要求及时填写,不断的回复,已到达逐步完善各店的服务标准。
3讨论以后“服务研讨会”需要探讨的问题?
讨论问题:
a、服务员平时在工作中出现的小失误如何处理;
b、各店典型亮点的分享;
c、向同行学习优点;
d、前厅员工(个性员工)管理方法;
e、每月有新方法、新理念(宋**负责)。
4、讨论怎样做到让顾客满意?
讨论结果:
a、顾客上完厕所后洗手时有保洁帮助挤洗手液、递擦手纸。(观念很好,但做不到)
b、顾客进店时有人主动相迎。(同意并落实)
c、主动介绍本店特色或免费物品。(同意并落实)
d、有带小孩顾客及时提供宝宝系列用品。(同意并落实,下月汇报结果)
e、就餐环境干净整洁。(同意并落实)
f、服务态度好,说话语气温和,工装干净平整。(同意并落实)
g、过生日给客人唱生日歌送小礼物。(同意并落实)
h、处理客诉及时。(同意并落实)
i、良好的形体语言。(同意并落实)
j、了解客人情况,及时称呼客人姓氏职务等尊称。(同意并落实)
k、熟练掌握业务技能流程。(同意并落实)
l、给足客人面子。(同意并落实)
m、上菜报菜名。(同意并落实)
n、帮客人接拿东西。(现征询客人意见,同意并落实)
o、接听电话语气温和。(同意并落实)
p、餐中巡台服务。(同意并落实)
补充问题:
1、如何向同行学习优点?
a、全员通过去其他店吃饭和新员工交流等一起学;
课题会议活动纪要篇三
时间:
地点:
会议室:
参加人员:常务副会长范______,副会长姚______、郝______、路______,办公室主任王______、副主任高______,活动中心主任刁___,中华研修大学管委会主任韩___等。第一副会长郭______,副会长张______,常务副秘书长郑______,副秘书长张______因事请假,会后分别通电话征求了意见。
会议内容:
二、学会与研修大学商定,由研修大学给学会提供办公室、办公桌椅、电话和必要的办公费用。利用研修大学的教学条件,双方共同组织举办秘书培训班等。
三、为便于开展工作,建议增补中华研修大学管委会主任韩___为学会副会长,负责学会的后勤保障和日常管理,先开展工作,以后提请8月份常务理事会确认。
四、研究了xx年学术会议和常务理事会安排(详见通知)。
课题会议活动纪要篇四
论题一:广播文艺发展与媒体竞争
进入新世纪,面对激烈的媒体竞争,广播文艺的生存和发展问题成为研讨会关注的第一焦点。
广西文艺广播电台台长梁建认为,面对激烈的竞争,今天的广播文艺缺少必要的交流和沟通,特别是在文艺广播发展层次不均衡,发达地区和边远地区还有较大差距的情况下,这种交流和协作就尤为必要了。为此梁建台长呼吁建立一个全国性的广播文艺民间交流协作机构,方便台与台之间的交流协作。这个建议得到与会者的普遍认同。
论题二:广播文艺观念
随着时代的进步和社会环境的变化,传统的广播文艺观念也在不断的继承中发展和变化,对于这种变化,与会的许多老同志、老领导感触尤深。当谈到广播媒体的喉舌功能
时,与会者认为:随着广播文艺乃至广播媒体功能的变化,在观念上作相应的调整就尤其必要了,必须强调政府台的权威性、政策性,这是毫无疑义的。但是面对媒体的竞争,光有喉舌意识是不够的。广播人、电视人应该转变创作观念,变被动为主动,应该树立广播电视艺术家的观念。我们编导除了把握政策舆论导向以外,当务之急就是提高文艺修养,提高文艺功力。做主旋律的作品不难,但是艺术不完全那么简单。
怎样能够做到主旋律和艺术性的有机结合,与会代表一致认为创新是关键。要有创新,有新的思考,但是如何结合现实搞一些新的节目,这个需要进一步研究。文艺节目也需要反映现实,市场经济形势下表现什么样的现实,广播文艺作品中就要有所反映。在谈到听众审美心理与市场规律的关系时,与会者提出:要按年龄、职业、文化修养的不同对听众进行分类,听众是具体的,要针对不同听众的收听需求安排节目。要处理好共性和个性的关系,应尽量寻找共性,因为没有 共性,就没有经济效益和社会效益,所以要寻找听众的共性。
与会的学者还对广播文艺在新世纪的发展作了观念上的前瞻:
课题会议活动纪要篇五
会议时间xx年xx月xx日(13:15—16:00)
会议地点总部会议室:xxx
参加人员:xxx
会议主持人:xxx
会议记录人:xxx
会议内容:
目前集团培训自建立零售学院,在整体的培训上遇到了瓶颈,培训发生的效果和效用也不是很理想,随着集团战略的扩张,在培训方面的提升,今后对于打造我们自己的企业大学,培训系统更加的完善,以及采用什么形式更加有效、学分制的运作等等一系列问题,都将是我们要面临解决的,现组织两事业部,根据我们目前的现状各抒己见,一起研究探讨。
针对本次会议研讨,总结以下几个方面:
1、培训专员职能
门店的培训专员在培训中主要是承担基本的组织工作,对于培训课程质量、课程协调做得很不够,真正对培训职责所起的作用不到。
措施:
1、将门店培训专员的职责重新界定,承担起培训管理的职能,负责管理门店内训师,包括课程开发的督促、课程质量的跟踪、组织纪律的管理,将培训专员的权利扩充扩大,真正发挥他们的.作用。
2、由培训中心统一管理,进行培训,整合门店培训专员的培训能力。为其设置特定的职业发展通道。
3、后期可以在区域安排培训线上的培训经理,区域百货超市各一个,专职培训管理,负责组织管理,定期组织区域讲师课程研讨、内训师提升训练等。
2、培训资源
1)讲师:目前集团一共有400多名内训师,真正经常上课和上课上得不错的内训师只有70多名,师资力量太少。
措施:
1、硬性的考核指标与淘汰机制。要求对讲师在培训方面的各类指标纳入绩效考核体系,例如每年要求开发几门课程,上几次课,带教几名讲师等,要有硬性的考核讲师才会引起对培训的重视,
2、以项目小组形式去负责管理该课程(包括课件制作、授课安排、课后跟踪)。
3、关于讲师的评选,增加奖项的设置(单项奖),同时可以增加讲师的专访,放在华地报或者零售学院论坛上,提高讲师的积极性。
2)课程:目前课程质量对大多数学员还比较适合,对经理级深度不够;课程的可复制性不强,试讲没有很好的开展,后期跟新不够,导致整体课程的质量不高。
措施:
1、制作标准化的统一课件、与课件包(包括讲师手册、案例库等辅助资料)。
2、增加课程的备选授课讲师(每门课程3-5人),保证课程的进度。
3、增加课程的详细介绍(包括课程介绍、讲师介绍);开课前的沟通访谈,确保学员了解课程内容、确保讲师知悉学员需求。
3)论坛:论坛人气不足,在上面学习交流的比较少,论坛的作用没有真正发挥出来。
措施:
1、丰富论坛活动,增加积分兑换项目与拍卖项目(采用积分换礼品的形式,论坛内可以定期准备一些书籍、办公用具例如翻页器、u盘、笔记本等相关小礼品,鼓励学员多多发帖回帖)。
2、也可以将外训学分制的考试放进论坛里,增加论坛的浏览量,同时提升人气。
课题会议活动纪要篇六
时 间:201x年08月31日14:00
地 点:中心支公司会议室
主 持:
出 席:
公 出:
记 录:
会议纪要:
一、中支8月第五次部门例会在中支会议室召开。中支班子成员及个险、银保、续期3大业务条线和人事、行政、财务、运营4个后援部门全体内勤员工参会。首先由各部门员工逐一汇报本周工作情况和下周工作计划,并提出工作中需中支协调解决之
最新课题会议活动纪要(16篇)
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