物业公司读书心得体会和感想 物业公司感悟感想(7篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写物业公司读书心得体会和感想一

女：各位同事

合：大家晚上好

男：2019年已经过去，充满机遇和挑战的2020年已悄然来临。

回首往昔，对于我们每一个人来说都难以忘怀，她给予了我们经验、收获；展望未来，我们更是踌踌躇满志。

今天我们在这里隆重举行2020年度年终总结表彰大会暨2020年迎新春团年晚宴，欢迎各位的到来。

女：今天，出席大会和团年晚宴的领导有：xx市xx地产总经理xx先生（停顿）、副总经理xx小姐（停顿）、副总经理xx先生、行政人事中心总监xx先生、项目总监xx先生、营销总监xx先生。

男：同时，出席今天活动的还有：物业公司总监xx先生（停顿）、副总监x先生、x经理、xx经理、x经理、x经理。

女：让我们以最热烈的掌声感谢领导的光临！

男：回顾过去的一年，物业公司在总公司领导的英明决策和关怀下，在兄弟部门的大力支持与帮助下，通过物业全体同仁的共同努力，我们取得了较好的成绩。

女：为在新的一年里更好的总结经验、发扬优点，不断创新，将工作提升一个新的、更高的平台，首先有请物业公司xx总监作物业公司2019年度工作总结。

男：掌声欢迎………

女：感谢xx总精彩的总结。

男：物业公司取得的成绩，与总公司领导的英明决策和在座各位同事的辛勤付出是分不开的。

女：是啊！2019年度我们涌现出了一批表现优异的员工，通过公司全体员工的推荐和层层筛选，我们评选出了年度优秀员工，他们是精英中的精英，模范中的模范！

男：下面由我向大家宣布获得2019年度＂优秀员工＂奖荣誉的人员名单。

………

女：掌声有请优秀员工代表xx上台发言。

………

男：感谢广大员工在过去一年里的辛勤付出，

首先请优秀员工x上台领奖。

女：掌声欢迎颁奖嘉宾物业部xx总监为获奖员工颁奖。

………

男：有请xx总与获奖员工合影留念

女：有请优秀员工xx上台领奖。

男：掌声欢迎颁奖嘉宾xx地产xx副总经理为获奖员工颁奖。

女：请xx总与获奖员工合影留念。

男：他们是工作中的表率，在新的一年里希望能够涌现出更多像他们一样优秀的员工，为xx事业的明天增光添彩。

女：我们再一次以热烈的掌声向他们表示祝贺。

男：银蛇昂首高歌去、金马迎新祥福来！

女：当2020年春节的钟声即将响起的时候，回顾过去的2019年。

我们大家勤奋拼搏，艰苦奋斗，舍小家顾大家，取得了丰硕的成果。

男：在这辞旧迎新之际，请允许我们送上最衷心的祝福，祝公司事事顺利，财源滚滚。

女：祝大家阖家安康，万事如意！

男：展望2020年，我们更是满怀信心、豪气万丈，相信我们有能力，也有信心将工作做得更好。

女：回顾历史铸信心，展望未来谋发展，我们以热烈的掌声有请xx物业xx总监为晚宴致辞。

………

男：好，有请公司领导移步到主席台（人手一杯酒）

女：掌声欢迎xx地产xx副总经理为我们带来新春的祝福。

男：同事们，让我们共同举杯，为xx事业的美好明天，干杯！

女：接下来我们晚宴正式开始，请各位尽情享用美酒佳肴。

男：请还没有将抽奖券投放到抽奖箱的同事尽快投入，这样您才有机会中大奖，祝各位大家好运。

晚宴开始15分钟后开始抽奖

男：全体同事们，激动人心的时刻即将开始。

女：是啊，接下来进行第一轮的抽奖，抽出的是三等奖，15名，每名奖金100元，请xx物业xx经理上台抽出前8名。

男：掌声有请。

……抽奖、主持人宣布中奖号码、部门、名字。

女：祝贺我们中奖的同事，请拿兑奖券到领奖处领取奖品。

男：好，请xx物业xx经理上台抽出三等奖的最后7名。

女：我告诉大家，掌声最热烈的地方最有机会中奖。

男：是啊！好，开始抽奖。

……抽奖、主持人宣读中奖号码、部门、名字

女：请中奖的同事凭兑奖券到领奖处领取奖品。

男：好，第一轮抽奖结束，接下来是我们的游戏环节，参加者均获得精美礼品一份。

女：游戏名称是《七拼八凑》，规则是：………

男：好，请…位同事上台。

女：………游戏结束，送精美礼品。

第二轮抽奖开始

男：各位同事，接下来我们进行第二轮抽奖，二等奖10名，每名200元。

女：掌声有请xx物业xx经理为我们抽出前5名。

男：掌声有请。

……抽奖、主持人宣读中奖号码、部门、名字

女：请中奖的同事凭兑奖券到领奖处领取奖品。

男：好，接下来有请xx物业xx经理抽出二等奖的后5名。

……抽奖、主持人宣读中奖号码、部门、名字

女：请中奖的同事凭兑奖券到领奖处领取奖品。

男：好，第二轮抽奖结束，接下来又到我们游戏的环节，参加者均获得精美礼品一份。

女：游戏名称是《指手划脚》，规则是：………

男：好，有请…位同事上台。

女：………游戏结束，送精美礼品。

第三轮抽奖开始

男：同事们，接下来我们抽出今晚的一等奖，想不想中奖，想，让我听到你们掌声在那里。

女：有请物业公司xx总为我们抽出一等奖3名，每名奖金300元。

男：有请xx总。

……抽奖、主持人宣读中奖号码、部门、名字

女：请中奖的同事凭兑奖券到领奖处领取奖品。

男：……你紧不紧张，我是既紧张又激动。

女：不错，我相信所有的在场人都非常紧张和激动，因为我们马上将抽出今晚的特等奖，到底花落谁家呢？让我们以热烈的掌声请物业部xx总监上台为我们抽出今晚的最高奖特等奖1名，奖金500元。

男：掌声有请xx总。

………抽奖

女：请xx总为我们揭晓获得特等奖的是………

男：再次祝贺今晚中奖的同事，也祝大家新年快乐、家庭幸福！

女：爆竹声声春讯早，桃符处处岁时新。

男：在2020年已经到来，春节的钟声也即将响起，掌声有请各位领导、优秀员工上台为我们致以新春的祝福。

女：各位领导、同事们，我们的晚宴载着欢歌笑语即将结束。

男：用我们的热情，用我们的汗水，去创造更加辉煌的明天。

合：祝愿大家新春愉快，事业再创辉煌。

晚宴结束，送xx、xx员工安全返回。

描写物业公司读书心得体会和感想二

20xx年转眼即过，运营公司克服了重重困难。在复杂多变的市场经济条件下，经受住了严峻考验。这一年来，商业运营管理有限公司管理人大胆开拓，勇于实践，奋力拚搏，搭建了坚实的发展平台，使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。

回顾物业公司一年来的工作，有付出、有收获，有汗水、有成长。物业公司从年初开始坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念，依托全体员工的积极投入，紧张有序的开展着各项物业管理工作。通过实践与探索，创新工作思路，强化内部管理，严抓品质服务，提升整体质量，努力适应新形势下物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。为后续的发展奠定了坚实的基础。现将20xx年的主要工作及存在的不足总结如下：

（一）以做好物业本职工作为前提，积极配合其它部门认真落实和执行开发公司的工作要求和部署。

继续落实和执行绩效考核制度及各职各类人员岗位职责和任务区分，继续坚持“业主至上、服务第一”的宗旨，使“微笑服务、文明办事”的要求体现在每一位员工的身上，促进了物业服务和管理工作的向前推进。物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障。

（二）房屋管理是物业管理的重要内容之一。

为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：

1）针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引"，就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备；

2）从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议；

3）建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；

4）定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。

5）从20xx年起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。

（三）公共设施、设备的管理

为了保证园区广大商户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

（四）绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

（五）环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对园区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强园区卫生检查工作，保证了园区的卫生清洁美观。

（六）园区安全防范工作

园区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了园区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。

1）继续执行施工人员出入证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效；

2）为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从20xx年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度"，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；

3）严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出园区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，园区的安全才能得到保障；

4）按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器；

5）前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过物业经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。

虽然，我们在20xx年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高；

第二，与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。

第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满；

第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。

针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。小平同志曾经说过“发展才是硬道理”，这句话时刻鞭策着物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。商业运营管理有限公司依靠全体职员的强大后盾力量，不墨守陈规，努