物流延迟话术 物流延迟怎么和客户说(8篇)

物流延迟话术 物流延迟怎么和客户说篇一

您好！

没想到会用这样的方式和您交流，请原谅我的冒失

今天写这封信不仅为求您的原谅，更求个人的一点心安，我真的不知知道ems物流为什么会这么慢，以前没遇到过这种情况。发货的时候我咨询过ems，跟我说到您的收货地址2—3天就可以到了，可到现在过去了5天还没收到货，我也随时跟踪单号并咨询ems客服，咨询原因跟您汇报。

我们默认走的物流是ems因为ems比较正规货物丢失的'几率很小，且覆盖面非常广，他们的管理也是相当严的走的程序也是比较复杂的所以ems的会耽误些时间加上很多小的邮局效率不是很高所以造就了ems的慢！

事情既然发生了现在说什么也没用只能等物流了。不管怎么说，我都有着一份责任，毕竟我没有根据您的要求发申通快递，但愿没给您造成损失，给您带来不便，本人深表歉意，现在社区公开向您道歉。

今天查了物流您货还没签收。我的心久久不能平静，总觉得对不起您，再次表示深深地诚挚的歉意，对不起。不管您给我什么样的评价，我也无怨无悔，给我差评我也不会有一点嫉恨之意，只期待下次做的更好，不会做出出过激的行为，因为我都把这儿当做了自己的淘宝，这是养活自己的方式，把这儿当做了自己的家。您来我家里做客，让您收到不满意的招待我道歉是应该的。

当然这也是给我一次的教训，在淘宝的旅程中我将终身铭记

谢谢您给了我一次敞开心扉的机会，最后再次致以诚挚的歉意。

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

物流延迟话术 物流延迟怎么和客户说篇二

亲

您好！

由于冰雪天气（或者交通意外）原因，导致了货物到达日期的.延迟，给您带来不便敬请谅解！我公司保证，下次出现类似的原因一定提前知会您，很高兴能为您服务，期待下一次的愉快合作。在此，我代表xxx公司祝您阖家幸福，生活美满！

此致

敬礼！

　xxx

xx年xx月xx日

物流延迟话术 物流延迟怎么和客户说篇三

亲爱的客户：

您好！

感谢您对我们的信任和支持，在我们相互探讨及努力下，终于把货物全部加工完成。

但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。

我们前一阵子按照您的要求找了物流公司并向您报价，但在发货期间遇到假期，我与经理没有沟通完善导致找的物流人员不是原先预约的，价格