景区片区主管心得体会 景区一线人员服务心得(6篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

最新景区片区主管心得体会一

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20--年，是极不平凡的`一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)

计24个工作日。政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，太湖绿v站在我们游客中心正式运行。作为--区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿v站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“--区生态环保志愿者之星”称号。

最新景区片区主管心得体会二

各位朋友，现在我们将要到达中国最南端的热带海滨城市三亚市，首先向大家介绍一下三亚的概况。

三亚热带海滨是海南海滨风光的精华所在，在中国具有独特性。三亚面积1919.5平方公里，人口53万人，海岸线209.1公里。位于北纬18°—19°之间，与世界著名的热带海岛旅游度假胜地、美国夏威夷的南端纬度相当，属热带海洋性气候。年平均气温25.4°，海水透明度达8—12米。

三亚别称“鹿城”，市花是三角梅，市树是酸豆树，酸豆树树体巨大、枝叶茂盛，树姿宏丽，是非常珍贵的草坪孤立风景树。

三亚不仅是我国天然大温室，是南繁育种和冬季瓜菜基地，更是避寒冬泳和开展潜水旅游的绝佳之处。国家旅游局将三亚作为重点向国内外推介的中国王牌景区之一，有关领导将其比作中国度假休闲游“金字塔的塔尖”。三亚迷人的热带海滨风光，丰富的历史人文胜迹，让未游者心驰神往，令游过者梦绕魂牵。

三亚古称崖州，由于交通闭塞，人烟罕至，被封建统治者当作流放贬官谪臣的蛮荒之地。“一去一万里，千之千不还。崖州在何处?生度鬼门关。”唐代杨炎的这首诗，便反映了当时人们对三亚的感受。

三亚旅游资源得天独厚，汇集了阳光、海水、沙滩、环境、民族风情、名胜古迹和热带田园风光等众多旅游资源为一体，可以说三亚是海南热带自然景观最美，人文旅游资源最为丰富的地方。

三亚热带海滨的主要观光点和度假胜地有亚龙湾、大东海、鹿回头、天涯海角、南山文化旅游区、大小洞天、蜈支洲岛等。它们不仅阳光明媚、沙滩细白、椰风摇翠、海韵迷人，而且都处在纯净无污染的生态环境中。

朋友们，三亚市已经到了，让我们放松身心，去融入古时被称为“极地异域”，如今正朝着国际海滨旅游城市方向前进的热土和海水吧。

最新景区片区主管心得体会三

现在我为大家介绍一下位于太阳岛风景区的哈尔滨极地馆。哈尔滨极地馆是由大连圣亚旅游集团投资两亿元兴建而成。它是世界第一个风、雷、雨、电交织的极地馆，拥有世界第一座穿越两极的海底列车，是世界第一座实现室内环球旅行的极地馆。在这里，我们不仅可以近距离观赏北极熊和南极企鹅，有机会与极地白鲸亲密接触，更可以在最大的极地白鲸全视角展示窗中看到两只白鲸宝宝的优美舞姿，在这里还可以观看到世界首例全景立体的精彩绝伦的海狮表演。还等什么，快同我一起加入这个神秘乐园，亲历一次神奇、欢乐、梦幻般的环球旅程吧!

[欢迎词]

迎着清晨这一屡灿烂的阳光，沐浴着这清凉的春风，我们今天的海洋之旅就要在这明媚的春光中拉开序幕。大家好，欢迎您加入我们的极地之旅。我是您此行的导游，我叫__，大家叫我__就可以了，中国有句俗话说的好：有缘千里来相会，无缘对面不相识。今天我们有缘相聚在哈尔滨极地馆，这真是一种奇妙而美好的缘分，那么就让我们将这美好的缘分进行到底，在本次的旅行中，如果您有什么问题可以尽量向我提出，我会尽我所知为您解答，因为您的满意是我们永恒的追求，您的快乐是我们最大的快乐。

[总体介绍]

想必您一进来就已经感觉到极地馆的欢乐气息了吧，在这里您一定会大开眼界的，不过您不要着急，我们要慢慢地享受海洋带来的乐趣，首先我向您介绍一下哈尔滨极地馆概况：极地馆景区共一万多平方米，总投资2亿元人民币，集极地景观、极地动物展示、体验于一体的世界最大的专业极地馆。共有大兴安岭、渔人码头、“太阳岛号”游船、鲸鱼弯、南极企鹅岛、北极动物家园、北极村、海底车站、海底列车、冰海巨鲨、海狮王国等观光区域和精彩互动项目组成，其中贝壳型仿生建筑和全视角白鲸展示窗的规模为国内之最。下面我就在欢乐的节拍中开始我们的极地之旅吧!

1.大兴安岭

大兴安岭展区，是运用高科技的声、光、电展示技术与技巧，为游人逼真刻画的一幅大兴安岭的原始风貌图。旋转的采风车，红透的旧壁炉，欢快的老水车，还有猎人小屋里悬挂的鹿头、猎枪、弓和弩，森林猎人的本色生活就这样一一呈现在游人面前。

2.渔人码头

它是仿造美国旧金山渔人码头的原貌精心建造的。展现在游人面前的是一幅椰树、蓝天、海岸、沙滩交相呼应的浪漫景色。在这里同样也生活着数十种、近百尾珍稀鱼类.

3.“太阳岛号”游船

“太阳岛号”木质游船是按照古帆船的真实比例精细打造的.它是目前国内主题乐园中构思最为奇特，装饰最为精美的室内游船景区。

4.鲸鱼湾

鲸鱼湾是南极鲸鱼洄游的必经地和聚集地。1911年，挪威探险家阿蒙森就是由此登陆，成为世界上第一个征服南极的人。

5.南极企鹅岛

现在我们要参观的就是来自于南极企鹅了，他们是世界第一批群体登陆中国的南极企鹅家族。南极企鹅岛里面放养了17只企鹅，其中白眉企鹅15只，王企鹅2只。这支南极“企鹅军团”途经新西兰—日本—大连，最后到达哈尔滨的。其中一只雌性王企鹅还不到1岁的，是中国第一只人工繁育成功的南极王企鹅宝宝。好了各位游客到这里极地馆的参观就告一段落了，大家也许还感到意犹未尽，下面的时间里大家可以拿起手中的相机和我们这些海洋明星们合影留念了，请大家抓紧时间。

6.北极动物家园

下一站就是北极动物家园，两只身材庞大的北极熊。这两个“大家伙”来自俄罗斯，雄性，年龄都在3岁左右，每只体重都400公斤左右。自从他们来到哈尔滨极地馆后，胃口特别好，每顿能吃12公斤的食物，鱼类当然少不了，还有牛肉、西红柿、胡萝卜、西瓜等。北极熊是北极的代表。

看完了北极熊，我们再来看一下可爱的海豹吧。这里有三只海豹，看可爱吧，斑海豹体粗圆呈纺锤形，体重20～30千克。斑海豹食物以鱼类为主，也食甲壳类及头足类。主要产于渤海、黄海，东海也有发现，个别远达南海。属于国家一级保护动