最新致供暖用户一封信(3篇)

致供暖用户一封信篇一

我县城区集中供热系统于10月28日开始启动运行，经过半个月升温、调试，现已正常供热。在运行过程中，发现有部分用户采暖系统存在私自安装管道泵、水嘴以及与自来水管道连接等私拉乱接行为，现就有关事宜通知如下：

1、严禁在采暖系统上私自加装管道泵、水嘴、水箱、转换器等附属设施。私自加装上述设施会严重破坏热网系统水、热平衡，影响周围用户，甚至整个区域用户的采暖效果。

2、严禁取用、排放采暖系统的热水。系统热水已添加了化学药剂，取用会造成室内地板、人身等伤害；不断排放热水会造成系统不断补入冷水，温度无法升高，严重时还会导致系统因缺水停运。

3、原内部采暖系统的锅炉、水泵、水箱、自来水管等设施必须和集中供热系统相隔离，壁挂炉与大暖混用的必须保证能关断大暖阀门后方可使用壁挂炉供热，否则会造成自来水不断补入采暖系统，致使温度无法升高或采暖系统水倒流进入自来水管让人误食、误用采暖系统热水的后果。

4、现在使用ppr管采暖的用户，请停暖后将其改为无缝钢管供热，因我公司系统水温高、压力大，致使ppr管连接处易开裂。

5、使用换机组的用户，依照供热管理制度操作规范的规定，不允许开旁通直接供热，若确实需要开旁通的，必须安排专业人员负责及操作，我公司给予必要的培训。

6、集中供热系统不适用暖气片采暖和地暖采暖混用。因地暖管道阻力大，可导致循环小，流速降低，流量减小，严重影响整栋楼的供热效果。

7、每个采暖期结束后，所有用户必须清洗或更换排气装置、阀门、管道及必要的采暖设施。有换热机组的用户，必须每年拆开换热器彻底清洗，因为系统经过长时间运行，会产生结垢，影响换热器正常换热，从而影响用户室内温度。

有上述现象的用户应自行整改，否则我公司停止供热，造成一切法律责任由用户负责。

1、如果整个小区、整栋楼用户没有温度，若属于热网系统原因，要及时联系我公司；若为用户自身原因，我公司协助处理。

2、个别用户不热的原因：

（1）楼内管道年久失修、腐蚀结垢、系统老化，管道可能堵塞。应进行管道清洗或更换。

（2）室内采暖设施在设计安装过程中存在缺陷，管道内部无法排气，产生气堵。应在管道最高处加装排气阀进行排气。

（3）用户系统阀门年久失修，开启不正常，影响流量。应更换阀门。

（4）地暖用户有不热的，应做排气、清洗滤网、管道。

（5）用户私自更改采暖方式，将普通暖气片采暖，改为地暖，使供热管道阻力增加，循环慢，影响室内温度。所有用户应将采暖方式统一，更不能加装管道泵、转换器等破坏热网系统平衡的设施。

（6）部分用户有地沟管道不做保温，室内保温效果差，造成温度不达标的应做保温处理。

三、在采暖期间，若发现供热管网、楼内漏水，及用户自行维修时要及时联系我公司，以便得到合理及时处理。在热网调试、系统故障处理期间给你带来的不便，敬请谅解，并给予积极配合。

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20xx年xx月xx日

致供暖用户一封信篇二

尊敬的广大热用户：

您好！

一年一度的供暖期即将来临，为使我们大家能够度过一个温暖舒适的冬天，开栓供暖之前每户居民都应该了解掌握一些基本的供热常识，下面我们将逐项为您介绍，供大家了解和参考。

城市集中供热是由集中热源所产生的蒸气、热水通过管网供给一个城市或部分地区生产和生活使用的供热方式，它由热源、热网、热用户三个部分组成。

供热设施结构复杂，管道内部介质有较高的温度和压力，为了安全用热，用户应了解和掌握一般的供热常识，当遇到问题时便于及时、正确的处理，避免和减少供热事故的发生。

用户要做的工作主要是：一是供暖维修电话是家中常用电话号码之一，居民应熟知并做好记录；二是定期清掏检修室内供热设施，确