2023年医护人员工作心得体会800字 医护人员的工作体会(汇总7篇)

医护人员工作心得体会800字 医护人员的工作体会篇一

1 护患失败的原因?

1.1 观念差异是护患沟通的障碍;传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极态度。?

1.2 沟通信息的偏差;护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误解;在分析病情，评价治疗效果时，过多使用“没事”“肯定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话，容易造成患者误解或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧张、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注重方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息认识的差距也是造成护患沟通失败的原因之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有文化吗?”“你哪毕业的?”造成患者无法回答，影响沟通结果。?

1.3 对沟通时机掌握不适宜;护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等;沟通内容与日常护理操作相分离，缺乏灵活机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的情况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。?

1.4 护士自身知识不足或缺乏沟通技巧;个别护士本身对护理工作不感兴趣，不能主动学习专业知识，且对专科护理知识缺乏全面深入的了解和掌握，当患者咨询问题或对病情、治疗等感到恐惧和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。?

2 护患沟通的方法?

2.1 护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。?

2.2 护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。?

2.3 环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响着患者的情绪，护士与病人交流多在病房，且24小时观察了解病人，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学依据，不可主观臆断，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。?

2.4 护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。?

2.5 学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。

总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。

医护人员工作心得体会800字 医护人员的工作体会篇二

20__年2月4日出发前往武汉。护理部给我们做后勤保障的护理部、院感、器械等科室，感谢院里领导提供给我们在生活、防护用品和精神上最大的支持。出征前这一次的送行稍有沉重，因为下一站就是我们的目的地：武汉。是害怕吗?不是，是想打退堂鼓吗?没有，是因为使命感上来，除了严肃，我们再也做不到嘻嘻哈哈。院里领导给我们举行的欢送仪式，其实看到斯院长和白院长眼中噙满的泪水，那一刻感觉就是长辈对我们小辈的谆谆教诲，心中的温暖胜过千言万语的感谢。终于在大家的欢送中我们过了安检，时间过得很快，两个多小时没有感觉就度过了。看到武汉的灯光。一到酒店因为不知道会不会彻底安顿在这里，所以带来的箱子没有拆开，合衣而眠，晚安，武汉!

忐忑了很久，终于知道我们要来新闻上已经传播开来的方舱医院，我们被分配到了武汉国际会展中心的方舱医院。领队带着我们在门前集合由专业的控感老师给我们讲解穿脱隔离衣的地方。早晨九点多进的病区，病人量还可以，大家都很有秩序，有条不紊的住院，整理用物。给患者测量体温，测血氧饱和度，筛查有没有病情比较重的患者等等，因为是第一天，刚开始时间有些长，九个小时，摘了口罩也看到了电视上口罩的深深压痕，有些痒，有些痛。回到住处，进门又是一顿彻底消毒，今天竟再也没有闻到刺鼻的味道，估计是习惯了。流水账一样的记录，因为有些累了，晚安，武汉。

早晨的武汉，还是阴天，从来的那天开始，就一直阴天下雨，何时放晴?未知。吃过早饭，锡盟队十个人下楼等着出发，必要的装备最好是佩戴好的。你能认出来我们谁是谁吗?n95口罩带好，佩戴一次性帽子，穿防护服，佩戴第一层手套，戴护目镜，再穿一次性隔离衣，戴第二层手套，穿鞋套，在穿一层鞋套。调整装备，因为没有镜子，所以只能互相检查，直到没有外露和各种其他不合格的地方，记号笔写好名字和地区，我们就可以进入病区。今天是第二天，上岗七个小时，接班后我们负责的病房还没有收满，采集信息，帮助患者协调沟通，解释患者的各种疑问，必要时测量生命体征，找医生解决患者情况，到了吃饭时间，帮助患者分发餐食。今天的工作流程已经比昨天好了很多，开始走上正轨。从方舱出来，脱完隔离服，已经是晚上九点半。相信很快有那么一天，我们都能摘下口罩、帽子、橡胶手套，一起牵着手走在路灯下，没有顾及的聊天，欣赏这些以前从来不注意的小美好。 不想吃饭的时候，热气腾腾的来一碗泡面结束这一天，其实这时候已经凌晨1点45分，晚安，武汉!

凌晨两点多，我们下班了。第一个前夜班，从晚上七点半到凌晨两点。节日快乐，从来没有像样庆祝过元宵节，但今年还真当回事过，虽然有点晚，但确很快乐，今天只谈节日，不提工作。昨天是元宵节，清晨四点二十分，大家早安，我们晚安!

进舱第四天，每天过得不知道周几，只感觉我们在不停的重复一个工作模式，所以有枯燥、有乏味，但还好，我们有一帮队友，一起上下班，聊天、开玩笑，日子过得还是有滋有味。两人搭档，测体温，测血氧，这是我们每天要做的工作，而且患者都特别关注这两项内容，担心发热，担