值班站长技术比武心得体会范本 值班站长票务心得体会(四篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

推荐值班站长技术比武心得体会范本一

一、岗位职责：

1.值班经理应对当班发生的各项事宜进行详细登记，以备交接及后查。

2.值班经理应严格自律，自觉遵守酒店的各项规章制度，认真履行岗位职责。

3.值班期间，如发现酒店员工发生违规违纪行为，值班经理有权对其进行批评教育。

4.值班经理对当班各个部门工作负有监督并指导的职责。值班经理应按酒店规定适时巡视，对各个部门的履行职责状况进行监督，并有权督促其认真履行岗位职责。

5.在工作或人员紧张的状况下，值班经理有义务协助酒店各部门工作，以保证酒店工作的正常进行。

6.如酒店内发生火灾等重大性事故，值班经理须带领指挥酒店员工进行报警、人员疏散、抢险救灾等工作。

7.如遇上级机关检查，值班经理应主动做好配合工作。

8.特殊状况下，值班经理有权临时调动各岗位人员。值班经理在值班期间对酒店的安全及运行负有主要职责。值班经理务必理解各部门员工的请示及汇报，并须对问题尽快处理。

9.值班期间，对酒店内发生的宾客投诉等事件，值班应主动进行协调处理，处理的原则应在不超越职权范围内同时兼顾酒店与宾客的双方利益，目的在于不影响酒店的正常接待。

10.通常状况下，值班经理有权裁决酒店内的各项事务，特殊状况应及向相关领导请示汇报。

11.值班期间，对酒店内发生客人酗酒、打架斗殴、吸毒等状况应及时进行制止，情节严重者应及时上报公安机关。

二、岗位要求

熟悉酒店内各部门的工作流程及运作状况。对酒店工作认真负责。

三、经理值班制度

1.值班经理每日结束当班值班后，需向总经理汇报当班状况，并报交值班巡视记录。

2.值班期间内发生各类事件，值班经理务必及时处理或请示报告，并对其认真记录。

3.值班经理须认真坚守岗位，每日至少两次到各部门进行巡视，并如实填写巡视记录。

4.经理值班施行轮流值班制度。经理值班的时间为每日19：00至次日8：00。当班经理须在接班前做好相应准备，并去副总经理处领取值班巡视记录，并听取副总经理指示。

推荐值班站长技术比武心得体会范本二

尊敬的领导：

您好！

昨天晚上值班的时候，我不小心在值班室睡着了，导致遭到了小区居民的投诉。事情发生之后我无比后悔，我不止一次的悔恨过自己为什么要在上班的时候睡觉，这不仅给我们物业抹了黑，也给我自己挖了一个大坑。如果不是领导您再给我一次机会，或许我会遭遇到一个更大的难关。这次这封检讨一是向您，向公司致歉，二是检讨自己这次犯错误的原因。以此激励自己今后不再犯此类错误。

昨天是我值晚班，值班到凌晨几点的时候，我一不小心睡着了，自己当时也没有任何的知觉，彻底的睡死了过去。后来有一个小区的居民由于没有带钥匙，在大门口喊我，我当时可能睡的太死了一点，没有听见。后来当我听到的时候，那位