生活心得体会随笔简短 生活心得体会随笔简短50字(7篇)
当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
2022生活心得体会随笔简短一
一、实习基本概况
作为一名酒店管理专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到--酒店距今已经有了近半年的时间,转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样面对社会。在实习过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。
二、实习单位情况
--坐落于一望无际的绿野之中,设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
--酒店则定位为--岛最奢华优雅的酒店之一,拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失海南独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三、实习内容及过程
我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心,可以说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,所以为了给客人提供满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。另外,前台作为客人最能够直接接触的部门,很多时候,客人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说,客人房间缺块毛巾、吹风机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选择直接打电话到前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作,显而易见,前台的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季,所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段,酒店的入住率也常常居高不下。很多时候,前台都处在非常忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽的努力为客人提供优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。
四、实习总结及体会
也许,在外人看来,酒店前台的工作很简单,不可否认,曾经我也这么认为,事实上,这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里,我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作,首先要做的就是端正自己的心态,拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人,要有担当,有责任心,并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作,无论繁重抑或清闲,要积极主动地学习,认真努力地完成;对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人,我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误,好在领导和同事也没有很责怪,给我安慰、鼓励和极大的包容,这让我非常感动。
1、成绩与收获:这些日子我学到了很多东西,除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外,更学习到了面对就业该如何转换自己的角色,如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系,也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了更深层次的领悟和认知,只有亲身经历过,才会明白社会的复杂,竞争的激烈,以及自身的不足。通过在酒店实习,我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟,考虑事情也更加全面谨慎,可以说,酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时,不适应长时间的站立和作息时间的来回变化,每每结束工作,都感到浑身酸痛,身体真的有些吃不消,难过的时候也想过放弃,不过最终还是坚持下来了,也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候,父母疼爱、衣食无忧,在学校的时候,又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里,同学们互帮互助,努力学习;而在工作单位,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争,停滞不前就已经等于落后。当然,不可否认,有竞争才有动力,有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白,社会竞争是激烈的,要想在社会上立足,就必须有勇往直前,扎实肯干。通过这次实习,我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触到了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们拓宽了我的视野,使我更加成熟,也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习,我清楚地认识到了当今的就业形势,也找到了自己与社会的契合点,为我未来的就业做了一个良好的指引。
2、问题与不足:整个实习历程,使我看到了自己身上的优点,更为关键的是,实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。
在今后的学习与工作中,我将努力提高自身各方面素质,克服缺点和不足,朝着以下几个方向努力:
首先,学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异,我将坚持不懈地努力学习各种知识,提高自己各方面的能力,顺应时代的要求;
其次,“业精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能,通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力,避免大学生普遍的眼高手低的情况,做好自己的工作,成为一个优秀的社会人,实现自己的社会价值和个人价值;
最后,脚踏实地,坚持坚守,加强责任感,加强团队协作意识,努力克服自己的不良情绪,端正自己的态度,积极、热情、细致地的对待任何一份工作。
实习到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜,有快乐,有苦涩,有难过,这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长而又难忘的,我一定会将自己实习的经历认真归纳总结,发扬自身优点,改进身不足,以崭新的自己迎接新的开端。
以后的半年,我还将继续在学校中学习,完成我的学业,这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后,衷心感谢酒店的各位同事和领导,谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励,从你们的身上,我学到了很多很多。感谢--酒店给我的这次珍贵的实习机会,感谢酒店的栽培,让我增长了见识,体验了生活。我衷心希望--能够越来越好。谢谢!
2022生活心得体会随笔简短二
来园接待是幼儿来幼儿园一日生活的重要组成部分,它不仅是幼儿一日愉快情绪开启的重要时机,也是让家长有针对性地了解孩子在园生活卫生习惯、自理能力、个性发展等情况。更让家长体会到教师对孩子无微不至的关心,增强信任感。
1、通过与家长的适宜交流,共同培养幼儿良好的个人卫生习惯。
2、对家长进行家教指导,共同提高幼儿生活自理能力
1、来园接待的内容不清晰,不知与家长交流些什么
2、来园接待的目的性、针对性不强,与家长交流随意性较强,想到什么讲什么。
3、在与家长交流时比较胆怯,缺乏大胆、自信的沟通能力
4、我园的保育员大都来自外地农村,年龄又偏高,是一个文化层次较低的群体,甚至有些保育员连最基本的普通话也说不连贯,有时候甚至连老师都听不懂。
评价对象:生活老师
评价内容:来园接待目标达成度(来园接待的评价标准)
评价方式:过程性评价(交流记录)
阶段性评价(考核)
1、语言补缺
与家长能够自如地交流,会说普通话是基本功。学期初,我组织保育员通过游戏化的形式大声念出本班幼儿名字,这样既练了普通话又为熟悉幼儿打下了基础;第二,我组织生活老师学念、表演各自主题中的生活儿歌,普通话练习和参与配教两不误;第三,生活老师见人必须用普通话打招呼,来锻炼自己。第四,哪怕是在休息时间,组员之间交流不用方言,尽量说普通话,发现错误及时改进,相互取长补短。
2、理念补缺
刚入园的小班孩子的家长,对幼儿园的教养方式不太了解,一味
地进行包办代替,家园不同步,孩子的卫生习惯很难养成、自理能力很难提高。生活老师没有让孩子认识生活、学会生活的理念支撑,在指导家长时的观念肯定也是传统的。于是,我组织生活老师学习幼儿年龄阶段目标、学习幼儿来园焦虑的解决方式、学习二期课改理念。
如生活活动时,不能因为时间紧,不给孩子自己动手穿衣、自己洗手、自己吃饭、自己整理的机会,不能因为孩子不会就包办代替,应该教会孩子正确的方法,让孩子去尝试;运动活动时,不是拿着毛巾追着孩子帮他擦汗,而是时常提醒孩子出汗了自己去擦汗,最后孩子能做到不用提醒就会自主擦汗;二期课改下的老师要会表扬、鼓励孩子;会蹲下来和孩子说话……通过理念的学习,生活老师内化后传递给家长。让家长也在潜移默化中会教育孩子。
1、方法学习
要做好生活老师,做好来园接待,首先自己要学会很多,才能去教家长。于是,我组织大家一起学习洗手儿歌、穿套衫儿歌,叠衣裤儿歌、走楼梯儿歌,学习正确擦嘴巴、漱口的方法。肥胖儿在餐饮与运动中的矫治方法,生长迟缓、营养不良又该如何护理等等,
2、案例学习
既然已定位生活老师,必须对自己的要求要提高,但由于年龄的问题,性格的问题等,在来园接待中,生活老师还是有一定的差距,于是我组织生活老师交流各自在平时记录的案例,自己评价自己的案例好在哪里?又有什么不足?你喜欢谁的案例?为什么?在相互的交流中,生活老师明白好案例首先是别人看完后眼前会有情景再现;其次,好的案例是通过你的指导,家长学会了某些东西;再有,好的案例会有显性或隐性的指导方法。案例的交流,大家相互取长补短,把好的方法运用到自己的实践中去。
3、经验学习
在研究的过程中,生活老师缺乏来园接待的方法,于是我请来小班的刘曼老师、冬梅老师、王珏老师,交流她们自己在工作中接待家长的经验。三位老师毫无保留地告诉我们:
(1)了解家长个性,用不一样的方式与家长交流
a、挑剔型家长:先赞扬孩子,然后委婉地指出孩子的不足
b、开朗型家长:开玩笑似地直接说
c、暴躁型家长:先稳定家长情绪,让家长详细了解情况
(2)对每位孩子的情况了如指掌,有针对性地与家长交流
对班级孩子的情况进行分类(生活自理能力、习惯、身体状况)
(3)同时接待2个或2个以上家长,交流应该有详有略
如果有重要的情况要同时跟2位或2位以上家长交流,跟家长预约时间再谈
(4)对于问题大的孩子,与家长交流必须把过程讲清楚明白
(5)与家长交流每周每天有目标有重点
采纳老师的建议后,生活老师对班级孩子的情况进行分类(生活自理能力、习惯、身体状况),这样,在接待过程中,生活老师有的放矢地与家长进行交流,变得自如和自信了。
在半个多学期的来园接待实践研究中,生活老师深深感受到自己接待能力的提高,能真正做好一个倾听者,每天倾听家长的交代,细心护理好孩子;做好一个传达者,把孩子在幼儿园的情况告诉家长,让家长放心地把孩子交给幼儿园;更能做好一个指导者,指导家长在家庭中如何培养孩子的生活卫生习惯、提高孩子的生活自理能力。生活老师来园接待,已成为家园联系的又一条有效途径。作为管理者的我,会带领生活老师不断实践研究下去……
2022生活心得体会随笔简短三
3-6岁幼儿处在人一生中语言发展最迅速的时期,在正常的教育情况下,此阶段幼儿词汇量已发展到三千个左右。由于此时幼儿对语言的学习完全凭借听、说来发展提高,这同样为幼儿学习第二种语言提供了可能。因此利用多种渠道,创造良好的语言环境,对幼儿的外语学习十分重要。
一、英语教育生活化,发展幼儿英语水平
语
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