管理精英培训开班心得体会总结 培训班开班心得体会(七篇)
心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。优质的心得体会该怎么样去写呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
最新管理精英培训开班心得体会总结一
很抱歉给您写这封。在酒店工作达九个月的我,虽然时间很短暂,但对这里有着一种格外亲切的像家一样的感觉,脑海里留下了美好的印象。在与每一位员工相处过程中,能够从他们身上学到好多有利于酒店管理的知识;为此,非常感谢领导给我提供的这个工作平台和升职机会;感谢领导对我在工作中的引导和在生活中的无微不至的关怀。工作时间虽然很短,对我人生而言却很有意义,是一种激励、鞭策、锻炼。九个月管理体验使我逐步懂得了如何工作才能成为一名合格的酒店中层管理者,学会了如何处理与同事之间复杂的人际关系,学会了理解和宽容。
同时,也让我从自身查找或怀疑自己的性格是否不适合做酒店管理;二是感觉自己离胜任酒店副总经理的要求的差距很大;三是自己缺乏酒店管理的专业知识太多;四是认识到做好三星级酒店管理不是靠“点将”和一时的热衷就能够把日常的酒店管理工作抓到位的,关键是靠系统的专业人才去脚踏实地干出来的;五是我目前的`工作压力愈来愈大。以上这几点是我递交辞职的主要因素,同时由于孩子都在读书,家庭的经济压力也在猛增,这也是一个很现实的问题。最终是考虑到酒店今后的发展和100多名员工的生存问题,不想因为我的因素阻碍酒店管理的健全。经过深思熟虑后才做出此选择,其实当我写下这封信的时候心中的波澜久久不能平静,因为我来的时候就是作为一个长线计划。
借此机会,感谢以刘经理为首的酒店管理层和全体同事,是他们用以身作则和不怕得罪人的工作精神感染了我,使我从中学到很多关于酒店和;是他们让我找到了工作的快乐和友情的温暖;是他们对我工作中存在的缺点的理解和包容。
如果有机会的话我还会回来的,相信我在我离开这一阶段中,我会用心学习酒店管理知识,并掌握一整套的系统的现代化的管理模式,到时候与大家共同努力,共同进步,实现意杨之乡大酒店创建人和全体员工的梦想。
最后,衷心的祝愿____市房地产开发有限公司兴旺发达!意杨之乡大酒店生意兴隆,蒸蒸日上!同时也给热爱酒店并好学的同事们提供一个酒店最佳管理的学习网址———最佳东方迈点博客。因为在这段时间里我阅读了大量行业内精英写的管理和博客营销案例,以及一线员工工作中的贴身感受,让我请求领导给予批准,谢谢!在工作有不足之处,望领导见谅。
此致
敬礼!
申请人:xx
日期:
最新管理精英培训开班心得体会总结二
一, 建立完善的相关制度
根据车间现状制定切实可行的相关规章制度,从而规范员工的工作行为。进一步完善作业指导书,提高员工的操作技能。利用交接班时间及时对近期发生的一些不好的行为进行纠正规范,并且对相关行为人进行相应的奖罚,对影响较大的行为适时进行点名批评,真正起到督促的作用。不要因为顾及某人的面子而对其不好的行为坐视不管,给其他员工带来不良影响。只要是从做好工作的角度出发,就不有任何顾虑,不断地提高员工的操作技能。要根据企业发展的需要不断地对制度进行修改,当规模发展以后就要求对各个环节进行更细的分工,那样就要针对分工的需要及时完善相关的规定,使员工的所有行为都能有法可依。因为车间管理的目的就是提高产品产量的同时,产品质量和制造成本均能得到有效控制。只有完善各种质量控制的相关制度,并且督促执行好这些制度,使员工养成良好的工作习惯,才能有效地控制生产质量。因为在很多情况下只有好技术却没有好习惯的话,工作质量的长久性将得不到保障。根据企业发展的现状完善员工星级评定制度,真正使员工关心星级评定结果,从而对工作起到促进的作用。在员工工资方面采用高工资高奖罚的工资制度,加强质量与成本方面的考核,对浪费多的坚决予以淘汰。
二, 如何提高全员的执行力
执行力对于任务的及时完成是至关重要的,因为时间就是金钱,时间就是效益。执行力不是只说在嘴上的口号,有结果的行动才是执行力。只有对自己所布置的工作切实地进行检查,一发现问题及时提出整改意见,这样才能让员工觉得领导对自己的付出是关心的,对于表现好的要给予表扬,使他们有成就感,对于表现欠佳的也要就事论事,指出其中的不足并且督促其完成,因为有些员工对任务的理解能力不同,只有不断地督促检查才能确保任务的及时完成,同时也能使员工真正从中学到知识,增强他们处理事务的能力。一般要使员工有好的执行力分为三步走,首先布置工作时将任务完成的时间讲得很明确仔细,最好可以精确到几点,其次在工作布置后的开始阶段要勤检查督促,要从中观察其的工作态度,对不好的行为及时批评指正,当执行到一半后要对成绩进行表扬,对不足之处加以解释指导纠正,最后在到期时要及时进行检查。平时要经常灌输个人的工作习惯,使员工能很快地理解你,熟悉你的做事风格,从而有助于提高执行力。公司部门主管要在工作中给自己的工作赋予四轮驱动,推动加上拉动才能更好地将任务完成好,也就可以进一步提高整个团体的执行力。
三, 如何将制度锲而不舍地执行下去
制度的长久执行有时要比制定新的制度更加重要。当一种制度出台以后,员工要有一段适应期,只有员工们都适应并且执行得很好以后才能说这种制度是正确的,如果制定了好多制度却没有多少执行得很好的话,那么在员工心中就会形成一种对制度无所谓的心态,久而久之也就不可能有任何制度可言,那样还不如不制定这些制度。怎样才能将制度很好地执行下去,首先在制定新制度前一定要考虑制度的可执行性,要多方评估,并且要制定出将制度长久执行下去的辅助措施。有了切实可行的制度以后,必须锲而不舍的执行,当经过一段时间的执行,也会不断地发现其中的不足,那样就需要对制度及时作出修改,但不能完全改变原来的制度,因为员工已经适应,只能进行部分调整,调整以后要利用公司所有宣传手段进行公布,同时加强员工制度培训。只有制度的执行人懂得制度以后才能叫他去执行,必要时树立一些正面和反面的教材去进一步加强。要将制度执行得好坏切实考核到部门主管身上。
四, 使车间充满积极向上的工作气氛
车间生产的有效进行与车间的工作气氛非常有关,当整个车间处于积极向上的氛围中时,所有人的工作热情才会得到进一步提高。经常对工作积极的行为进行表扬,对不积极的进行批评,从而引导员工向好的方向转变。跟好学好跟坏学坏是由于工作环境决定的,塑造良好的工作环境有利于营造积极在向上的工作氛围。要尊重个人的自尊心,针对做出错事的人要就事论事,不伤害人的自尊心,不仅是尊重人格,而且对搞好生产大有好处。人有了自尊心,才会求上进,只有每个人都有了上进心才会使工作做得更好。要利用车间宣传栏及时反映车间生产的情况,及时公布奖罚情况,对好的行为要大张旗鼓地进行表扬,促使员工关心这些问题,在加上交接班时的口头表达,更会加强这种效果。只有各种措施并用才能起到好的管理效果,要经常灌输一种积极的工作心态,上班时间就搞好上班的事。管理者要主动关心员工的工资,通过加强现场管理来提高工作效率,使员工工资得到提高,要想方设法减少员工的工作强度,改善员工的工作环境,从而使广大员工热爱这份工作,使整个车间充满积极的工作氛围。
五, 如何提拔人才
在一个车间人员不断变动的情况下,对人才的提拔就显得尤为重要,只有选用合适的人才到合适的岗位才能进一步体现出岗位的重要。公司的发展需要很多适合其岗位的各种人才,将最合适的人才放在最合适的位置,人尽其才,才能发挥最大的效率。
人才提拔的原则是:
1, 提拔勇于承担责任的人;
2, 提拔忠诚于单位的人;
3, 提拔忠实执行领导命令的人;
4, 提拔知道自己权限的人;
5, 提拔比自己聪明的人;
6, 提拔领导不在时能负起留守职责的人;
7, 提拔能“自我节制”的人;
8, 提拔致力于消除领导误解的人;
9, 提拔向领导报告自己解决问题的人。
要善于培养新人,当新人到车间以后要制定具体的学习步骤,每到一个阶段都要进行检查,这样不仅可以促使新手加快学习进度,同时又可以利用新手的进展去督促老员工,要使新老员工之间形成竞争机制,优胜劣汰的机制不仅只针对新员工,同时也能促使老员工加强责任心,只有技术与责任心都很强的人,才是公司所需要的人才。
六, 建立车间员工团队意识
所谓团体就是每个个体都是团体的一部分,两者缺一不可,同时个体必须服从于整个团体,有时不惜牺牲个体来保存团体。现代生产型企业的工资制度基本上都是计件工资,那样就会出现有些员工只考虑自己的产量,而忽视质量和成本的控制,为了生产速度的提高,在原材料方面的浪费随意性很强,很少会考虑这样做的害处,其实他们也知道会增加成本的。主要还是没有团队意识,培养团队意识的方法有以下一些:作为车间管理者在评功论过时,要把团队的表现放在第一位;善于让团队来纠正个人的不足;绝对不要奖励无益于团队发展的个人表现;要不断地强调每个人都是车间的一部分,要对损害别人利益或车间利益来获得个人利益的行为予以坚决打击,从而维护团队的利益。随着生活水平的不断提高,员工的就业心态也发生了很多变化,有些员工的压力承受能力很差,只喜欢轻松一点的工作,在布置一项工作时要分段实施,使得他们有成就感,并且要不断地鼓励指导,要有耐心,要善于倾听别人的意见,要在与员工的沟通方面多动脑筋,生产型企业必须做好现场的管理,这将是一篇大文章等待所有管理者去书写。
最新管理精英培训开班心得体会总结三
1目的
为了明确有关部门(岗位)的权利、责任,规范公司的出差管理,特制订本规定。 2适用范围
本制度适用于对公司员工出差的管理。 3责任部门
3.1部门经理负责对下属人员出差申请的初步审核,并听取工作情况汇报。
3.2财务资产部负责差旅预算金额的审核。
3.3分管领导负责对分管员工出差申请的进一步审核。 3.4总经理负责对副总经理人员出差申请的审批并听取工作情况汇报,对其进行检查和评价。 4方法与过程控制
4.1出差审批管理
出差分市内和市外;市外必须经董事长同意,市内原则上由分管领导批准。
4.1.1各级人员必须根据分管领导的安排或工作的需要提出出差申请,填写《公司公务差旅审批表》,在《公司公
务差旅审批表》中写明出差人员、事由(主要目的)、起止时间、地点、接洽单位、差旅随行人员和费用预算等各项内容。审批流程走完后,去财务资产部预领备用金。
4.1.2各级领导应认真审核下属人员提出的出差申请,从需要和实效进行把握和控制。
4.1.3严禁任何人员未经领导安排批准,自行决定出差或擅自改变出差行程路线,否则,所发生的一切费用一律自理,并根据情况给予一定的处分。
4.1.4 公司高管出差须经董事长批准。 4.2出差前的工作安排
4.2.1各级领导出差前应委托临时代理人,交待清楚本人离开公司期间的工作安排及有关事务,并委托其负责处理。
4.2.2其余人员出差前应向相关领导交待清楚本人离开公司期间自己未完成的工作事项。
4.3出差期间注意事项
4.3.1出差人员在出差期间应按照预定计划完成工作任务,并认真做好工作记录。
4.3.2在外期间要自觉遵守国家法规和社会公德,注意维护公司形象,不得进行有损公司的言行。
4.3.4出差人员在出差期间如果需延长出差时间或者到预先未安排的地点继续出差,应事先采用电话请示的方式向
相关领导汇报,经批准后方可进行。
4.3.5出差人员完成工作任务后,应及时返回公司上班。 4.4其他管理
4.4.1出差人员回公司后,应与代理人(或有关人员)做好工作交接,继续履行本职工作。
4.4.2按规定向相关领导汇报工作,并按要求认真填写《出差情况汇报表》,送相关领导审阅、批注意见后,交有关人员。
4.4.3各级领导在《出差情况汇报表》上对出差人员工作完成情况做出准确的评价意见。
4.4.4公司副总经理的《出差情况汇报表》交总经理保存;部门经理及以下人员的《出差情况汇报表》由分管领导保存。
4.4.5出差回来后,按照公司《费用报销管理规定》的有关程序规定报销差旅费用。
4.4.6如果实际发生的差旅费用超过预算费用的30%,出差人员应在《出差情况汇报表》内写明原因。
4.5检查和考核
4.5.1公司总经理负责对公司副总经理的出差情况进行检查和考核,对违反本制度的人员有处罚权。
4.5.2分管领导负责对部门经理及以下人员出差情况进行检查和考核,对违反本制度的人员有处罚权。
5其它
5.1本制度的解释权和修订权归公司。 6附件
6.1《公司出差情况汇报表》 6.2《公司公务差旅审批表》
公务差旅审批表
最新管理精英培训开班心得体会总结四
酒店各部门:
餐具是酒店资产的一部分,数量较多,分布也较广,涉及到运营服务部,出品部及其他相关部门,酒店目前餐具破损较为严重,为了加强餐具管理,更好地严格控制餐具破损提高员工爱护公物意识,现针对酒店实际情况作出如下规定:
一. 运营服务部餐具破损管理规定
1. 餐具配比:各区域根据自身接待能力建立家私柜配比表,合理、准确的配比餐具。(见餐饮部餐具配比表)
2. 盘存方式:各区域实行自盘、监盘两种盘存方式。
1)自盘:各区域建立餐具管理登记,定期盘存并登记物品数字。
2)监盘:定于每月28日、29日财务指定人员、管事部主管、各 区域管理人员及服务员共同盘存。
3. 赔偿方式:分为自损、客损。
1)自损:员工破损餐具后开自损单,由区域经理或主管签字确认后送往人事部签字确认,白联人事部(凭单扣款),红联财务部,黄联赔偿人,绿联保安部。
2)客损:客人破损餐具,由值台服务员开单由各区域经理或主管签字确认,送往收银盖章确认。白联保安部,红联收银(凭单录入客损台位∕包厢作账)、蓝联区域经理、绿联服务员。如果客人破损的餐具不愿买单,由值台服务员开客损单,区域经理签字确认情况属实。
4. 破损更换:每月25日各区域凭自损单,客损单经运营服务部总监签字后去仓库领货。
5. 运营服务部餐具破损费用按以下规定补偿,扣除客赔、责任人赔偿及酒店负担餐具 2‰以外,其他按损失物品的成本价赔偿。公摊人员及比例:主管级以上人员5:领班级人员3:员工2。赔付制单工作由运营服务部编制,财务部审核后交人事部在工资中扣除。
6. 鼓励举报:对工作中打破餐具应主动承担,如故意不报或销毁,一经发现给予十倍罚款。同时对勇于举报的人员给予餐具损坏金额的10%奖励。
注明:客损单使用多用单,自损单使用奖罚单。
二. 出品部餐具管理规定
1. 餐具配比:出品部应根据自身接待能力建立餐具配比数量,合理准确的配比餐具。
2. 盘存方式:使用部门实行自盘、监盘两种方式。
1)自盘:出品部建立餐具管理登记,定期盘存并登记物品数量。
2)监盘:定于每月30日财务指定人员,出品部负责人及员工共同盘存餐具。
3. 自损、客损赔偿操作方式:
1)自损:员工破损餐具后开自损单,由各菜系主管签字确认,行政总厨加签后送往人事部签字确认,白联人事部(凭单扣款),红联财务部,黄联赔偿人,绿联保安部。
2)客损:客人破损餐具,由值台服务员开单由各区域经理或主管签字确认,送往收银盖章确认。白联保安部,红联收银(凭单录入客损台位∕包厢作账)、蓝联区域经理、绿联服务员。如果客人破损的餐具不愿买单,由值台服务员开客损单,区域经理签字确认情况属实。
4. 破损更换:每月25日出品部凭自损单,客损单经行政总厨签字后去仓库领货。
5. 出品部餐具破损费用按以下规定补偿,扣除客赔、责任人赔偿及酒店负担餐具的2‰以外,其他按损失物品的成本价赔偿。赔偿办法为出品部对每月破损餐具及丢失的餐具实行费用公摊赔偿制。洗菜班不参与餐具赔付。赔付制单工作由出品部编制,财务部审核后交人事部在工资中扣除。
6. 餐具的领取:
1)餐具额定数量确定后,除非经批准统一调整餐具风格外,一般不成批领取餐具。
2)对酒店负担的合理损耗,由各部门开出库单,经财务部签字确认后到物料库领取相应的餐具。
3)对已公摊赔付的餐具,由各部门开出库单,经财务部签字确认后到物料库领取相应的餐具。餐具每月应保持额定数量。
7.鼓励举报:对工作中打破餐具应主动承担,如故意不报或销毁,一经发现给予十倍罚款。同时对勇于举报的人员给予双倍的奖励。
最新管理精英培训开班心得体会总结五
一、男员工周一到周四必须穿正装,即西装或唐装。特别注意:
西装后开气必须剪开,否则有暗袋之嫌;袖口商标必须剪除,否则有民工之嫌;领带夹必须使用不会褪色的,否则有乡镇企业家之嫌;棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出,否则有体虚肾亏之嫌;唐装不得使用黑色纱绸材料,否则有汉奸、土匪之嫌;颜色不得使用红底黑福字,这与我公司行政级别不符。
另:男士被发现前门未关好的,每次罚款五元。
二、女员工周一到周四必须穿套装,裙子、裤子皆可,但请注意:
服装尺寸不得过紧,否则关键部位曲线过于明显,将极大影响男员工工作效率,如实在天生身材魔鬼、无法遮掩,将调证券事务部负责向监管机构汇报工作;衬衫纽扣只能解开一到两个,要解开三个及以上的需报行政管理部和人力资源部会签,如第一颗纽扣就低于下巴20公分以上的,必须同时系好长不少于100公分、宽不少于80公分的胸巾;裙子长度不得少于20公分(臀部肥大者可酌情增加),违反者将负责向上级领导和职能机关汇报紧急和疑难事务;暂不规定上限,但走路因穿着裙子而时常摔倒的,自第二月起将以智商过低为由不再续签劳动合同。
另:女士被发现上衣或裙子拉练、纽扣松开的,每次也罚款五元。
三、周五可以随便穿着,休闲为主,但以下服装禁止:
军装、警服———不管你哪里搞来的,反正不许吓着其他员工;哈韩哈日的肥裤之类——日语、韩语达到国家专业八级者例外;麻袋片——人力资源部将发放特种生活补贴每月一元;透视装——为避免公司其他员工用眼过于费劲,请上班时寄放总台。
最新管理精英培训开班心得体会总结六
根据《中华人民共和国安全生产法》规定,我作为__________负责人,对本部门的安全管理工作负主管责任。为实现部门安全管理方针和目标。现郑重承诺:
一、充分认识安全工作的重要性,始终将安全管理放在首要位置,牢记“安全第一、预防为主”的安全生产方针,自觉履行本岗位安全职责,不断增强忧患意识,努力提高本部门安全管理水平。
二、严格遵守国家法律、法规,坚持“安全第一、预防为主、防治结合、谁主管谁负责”的方针,切实落实部门各级人员的安全管理责任,逐步实现安全标准化管理。
三、制定安全事故应急处理预案,建立上下级一致、分工明确、相互协调的安全事故应急处理体系,防止各类事故的发生。
四、在不违背国家有关法律、法规规定的情况下,本人自愿接受公司安委会和安全管理人员的安全检查与监督、自觉接受公司安全管理和考核。对发现事故隐患或者其他不安全因素,立即向安委会或者上级领导报告。
五、在工作中,自觉遵守国家法律法规,自觉遵守公司有关保守商业秘密的管理制度和规定,认真做好各项保密工作,防止泄密事件发生。
六、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定,积极学习灭火与火场逃生知识,熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路,熟练掌握本岗位各项事故应急措施,发现异常情况及时处置,不延误时机。
七、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习,安全活动,事故应急演练,掌握作业所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。采用各种形式,对本部门所属人员进行安全思想、敬业精神和遵章守法教育,牢固树立“安全第一”思想。
八、积极开展本部门安全文化建设,努力营造和谐的安全生产氛围,培养良好的工作习惯和安全价值观。
九、履行法律法规规定的其他安全生产职责。
十、若违反上述承诺和未履行安全生产管理职责,导致发生事故,本人自愿接受公司规定的相应处罚,并承担相应法律后果。
承诺人:
日期:20xx年xx月xx日
最新管理精英培训开班心得体会总结七
为确保校车的行车安全,切实保障学生的人身安全问题,特制定如下管理制度:
一、 驾驶员的职责及安全行车规定
1、学校司机必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及有关交通安全管理的规章规则。
2、驾驶员在驾驶车辆时,须携带有效驾驶证、行驶证及有关证件。
3、司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车。
4、遵守交通规则,不疲劳驾车,不违章驾车。
5、驾驶员工作期间不得饮酒。
6、保持车况良好,经常检查车辆运载情况,发现问题及时解决。
7、司机故意违章或证件不全被罚款的费用由当事人负责。
8、校内不准按喇叭,车内不准吸烟。
9、接送学生前20分钟,司机应提前做好准备,随时等候出车。
10、司机要服从园长的安排,不准借故拖延或拒不出车。
11、司机出车执行任务时,遇特殊情况不能按时返回,应立即通知学校。
12、司机未经领导批准,不得把车辆交给他人驾驶,否则,一切后果自负。
13、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生,应先急救伤患人员,尽快做好相应的安全技术措施。向附近警察机关报案,并即与管理部门及主管联络协助处理。如属小事故,可先行处理后再向管理部门报告。
二、汽车例行保养修理规定
1、车辆例行保养是各级保养的基础,属于预防性的日常维护作业,以清洁、检查为中心内容,司机应单独完成。要求:附件齐全、螺栓、螺母不松、不缺,保持轮胎气压正常制动可靠、转向灵活,润滑良好、灯光喇叭正常等。
2、维修车辆出厂,司机必须仔细检验、确认修理妥当,才可签字提车,否则立即告知厂方再次检查或报告主管、另安排检修。
三、跟车教师安全工作职责
1、跟车教师必须提前10分钟上车,负责安排幼儿入座上车维持秩序,作好安全乘车的准备工作。上车时,跟车教师清点幼儿人数,让幼儿站队上车,没有教师带领的幼儿不能上车。接幼儿来园时跟车教师要下车接幼儿上车,安排好幼儿的座位。车到园后,幼儿下车,跟车教师与本班教师交接,清点本趟车上各班幼儿人数。
2、跟车教师要加强服务意识,提高服务质量,始终和司机保持密切合作,协调一致,对家长、幼儿态度和蔼、细心周到,服务热情。
3、跟车教师在开车前后及时开关车窗,以保障车内空气流通,并根据气候变化为幼儿上下车做到及时增减衣服。押车教师要时刻提醒幼儿,幼儿不要将头手等身体的部分伸出窗外,窗户不要打开的过大。
4、跟车教师保证各班联系单及幼儿园通知单,准时发给家长;并将幼儿服药准确地带回交到各班教师手中,保障幼儿及时服药。
5、跟车教师要掌握幼儿尤其新入园幼儿的乘车起始、终点,对家长提出的线路更换和正确建议高度重视并及时反映,以便更好地解决而服务于家长。
6、老师根据各车接送名单,接送幼儿的往返乘车并不准有幼儿漏上或错上车的事故出现。
8、送幼儿时车要靠边停,跟车教师要先看一下前后是否有车辆,确认无车辆时,教师要先下车后再让幼儿下车,同时教育幼儿下车后不要奔跑,等车走后再走。确保每个幼儿安全到家。
管理精英培训开班心得体会总结 培训班开班心得体会(七篇)
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