对于顶岗实习心得体会电脑操作及感悟(8篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

对于顶岗实习心得体会电脑操作及感悟一

1、顶岗实习不仅我们大学期间的最后一门课程而且也是专业教学计划的重要组成部分，是校内实训向校外的延伸，是专业教学计划中综合性最强的实践性教学环节，它对于培养学生良好的职业道德、熟练的专业技能、较强的可持续发展能力等具有重要的意义。

2、毕业顶岗实习的目的在于开阔学生的视野，使学生将所学知识及技能应用于岗位实践，熟悉自己将要从事的行业运行情况，较全面地获得本专业生产实际中最常用的技术知识和实际操作技能；提高学生的职业素质和独立工作能力，激励学生的敬业、创业精神，为就业做好心理准备，为毕业后走向工作岗位打下扎实的基础。

3、学生在用人单位顶岗实习应该尽量做到与专业培养目标相关联。

4、学生在用人单位顶岗实习期间就是用人单位的准员工（或称实习员工），要接受用人单位与学校的双重管理。

20xx年10月25日至20xx年2月16日

xxxxxxxxx文化北路62号

广东省精准德邦物流有限公司，营业员

德邦物流股份有限公司是国家aaaa级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。公司总部设在上海，在全国30个省、市、自治区下设营业网点已突破1050家（截止20xx年11月），拥有运输车辆1800余台、员工19000多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。从19xx年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。

承载信任，助力成功。一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。在德邦眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，20xx年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。精准，即是对客户货物，精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。

作业流程标准化——德邦在标准化作业方面已遥遥领先国内同行。从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。比如，卸货时，一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输。顾客服务人性化——想客户所想，予客户所需。德邦根据客户货物材质的不同，为客户设计最佳的包装方案；gps定位全程跟踪，方便客户即时查询货物的位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，帮助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运输，为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。一切，只为尊重客户对德邦的信任，帮助客户成就生意。

1、负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统。

2、进行电话营销，协助经理维护客户。

3、负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔。

4、定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表改进物流运作。

5、车辆预配及货物出发。到达处理。

6、通知客户来派送部提取货物，预约派送货物的送货时间，提高到达货物自提。派送时效。

7、负责接待上门客户提货。办单，进行派送单据的打单。收单。返签收等业务，提高客户满意度。

8、整理客户签收联并及时扫描。上传，协助收银员为客户开具。邮寄#5@p等服务。

9、负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改。转货。内部带货等业务，处理仓库异常货物。七、实习内容

在此实习期间，我工作于德邦物流营业部，主要从事指导客户填写托运单及相关信息并录入系统、维护客户、对货物跟踪，及时处理货物异常和理赔、定期汇总物流管理报表、车辆预配及货物出发、对超派货物进行补码处理等工作，通过具体的工作，使我了解了物流工作的相关流程。

1、指导客户填写托运单

（1）客户到部门进行发货时，主动出门迎接客户和搬运货物到地磅，对货物的重量、体积、数量、目的站、包装，进行登记。

（2）指导客户到营业厅填写托运单，主动为客人倒水问好。

（3）对客户填写的托运单进行系统开单计算运费，并告知客户。

2、电话营销，维护客户

（1）对曾来发货的客户进行电话回访，咨询客户最近对我公司发货的需求量。

（2）在回访过程中，对客户的建议和疑问作出解答并告知客户解决办法。

（3）客户如果对发货有需求，做好记录，方便为客户进行服务。

3、跟踪货物、处理货物异常和理赔

（1）每天早上登入公司foss网页版，导出昨天收货部门的营业报表清单，查看清单的储运事项，对开单信息有误或者需要核实的地方进行核实。

（2）客户如果需要咨询货物情况，在清单下面货物轨迹可以看到并告知客户。

4、货物的审核、打包

（1）登陆审货系统，依次填写审核员、拣货员、单号，然后对货物依次进行扫描。

（2）审核完毕后，保存扫描信息，完成扫描，打印装箱单，导出误差，发于文员进行过账。

（3）完成审核工作后，根据门店情况对货物进行包（市内货物用打包带进行打包，外铺门店装箱打包），粘贴发货装箱贴。将打包好的货物放到指定的发货区，等待发货。

5、理货

配完货后，库位相当乱，急需整理，这样才能保证仓库的6s。

（1）货物少于两箱的则进行拆箱堆放，这样可以节省库位的有效利用空间，多余两箱的则进行平移；摆放同型号货物时，要将多的货物放在少的之后，便于拣货。

（2）将凌乱的货物摆放整齐，保证库房看起来整齐，美观。

（3）打扫卫生。

6、货物盘点

（1）打开公司foss网页版和oa系统的报表明细表，登记今天物流收入、保价费、包装费、代收货款等信息。

（2）在公司盘点模板对相关信息进行更新，汇总后对部门领导进行汇报。八、实习总结和体会

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。不能随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

对于顶岗实习心得体会电脑操作及感悟二

甘肃兰州工业学院：

我单位同意接收贵校 届 专业 班

学生 到我单位 内勤 岗位进行就业顶岗实习。实习时间为 年 月至 年 月。

实习期间由我单位负责对该生进行管理和教育，并选派有关业务人员对其进行全程指导及考核。

实习单位全称(盖章)：

负责人签名：

20xx年 03 月 01 日

学院存根

附：实习单位联系方式

对于顶岗实习心得体会电脑操作及感悟三

一、顶岗实习的意义和目的

师范生教育实习是中小学教师培养不可或缺的重要环节，是密切高师院校与中小学的联系，促进理论与实践紧密结合，更好地服务我省基础教育的重要纽带。自去年开始，根据教育部有关文件，延长教育实习时间至一个学期，以鼓励师范生到农村地区进行顶岗支教，通过这种方式，促进教师自身技能得到充分提高和农村教育得到更快发展。通过教育实习应达到如下目的：

1.使实习生巩固和运用所学的基础理论，专业知识和基本技能，获得有关中等学校教育、教学工作的充分与全面锻炼，培养教育和教学上的独立工作与人合作的能力。

2.使实习生在中等学校教育、教学工作的时间中向优秀教师学习，认识人民教师的光荣职责、树立和巩固忠诚人民教育事业的思想。

3.通过实习，全面检查我校教育质量，及时发现问题，采取改进措施，以促进我校的教育、教学工作。

4、通过实习加强我校与各中学的联系，共同研究解决新时期教学中出现的新问题，推广现代化教育新技术、新手段的应用，推动我校和中等教育稳定发展。

二、顶岗实习时间安排

实习时间共一个学期，第1周出发(xx年9月6日前)，第18周(xx年1月8日)返校，各阶段安排如下：

(一)准备阶段(xx年7月16日-xx年9月4日)

在队长、副队长统筹和全体队员积极参与下，做好以下前期准备：

1、以民主公平形式选拔实习队伍队长、副队长，统筹队伍开展实习前准备工作;

2、确定定岗学校校的教材版本、任教年级及其他相关顶岗实习任务和内容，组织队员准备好相关教学资料;

3、建立q群、公邮、博客等网络资源共享平台;

4、制定队规、实习队计划，收集队员简历，将队伍通讯录、队员建立和实习队计划发给实习学校;

5、实习队长召开全体队员会议，落实个人的实习任务和内容。

队员学习教育实习有关文件：教育实习工作手册、教育实习计划、教育实习评价标准、混合编队教育实习完全实操手册、混合编队教育实习常见问题解答等。

6、队员在暑假期间学习熟悉教材和新课标理论;补充心理学知识及班主任工作理论，掌握班主任工作方式、方法，提高班主任工作技能;进行教育见习、备课、试讲、三笔字等相关师范技能的训练。

(二)见习阶段(到校第一周)

每位队员根据实习学校安排的教学班和指导老师，开展见习工作包括了解学校的规章制度、教学安排、观摩原科任老师上课、班会课等，争取以最快速度和方式适应紫金四中日常管理和教学工作。期间主要任务如下：

1、听实习学校领导介绍情况;

2、听任课科组介绍教学情况和工作经验;

3、听级组和班主任介绍学生情况和工作经验;

5、观摩原科任教师上课，在原科任老师指导下进行开展评课;

6、观摩原班主任主持班会;

7、下班了解学生情况，参加班级活动，在原班主任指导下制订班主任工作计划;

8、在原科任教师指导下备课、预讲。

(三)实践阶段(到校第二至第十七周进行)

每位队员在听课、试教、评课前，都要认真备课，课后积极与上课老师和听课老师交流，及时纠正教学存在问题，并进行教学反思，争取每一次提升和改进自身技能的机会，争取做一名善于学习和反思的老师。期间主要工作有：

1、教学工作实习

(1)在原科任教师指导下进行试教;(2)在原科任教师带领下进行听课和评课;

(3)进行作业批改、课后辅导、测试等工作;

2、班主任工作实习(前6周)

(1)在原班主任指导下制定班主任工作计划;

(2)主持班级日常工作;

(3)按计划开展班团活动;

(4)在原班主任指导下，开展主题班会课;

(5)做好重点辅导学生的工作;

3、在学校和原科任老师、班主任允许下，开展一些能丰富中学生课外生活的活动如国庆主题宣传、元旦晚会等。

(四)总结阶段(实习结束前一周至返校后一周进行)

这是一个收获的阶段，各位队员根据实践阶段的收获，撰写一下材料，积极主动礼貌地配合紫金县乌石中学领导和老师做好各项后续工作，怀尊敬感恩之心，紫金县乌石中学的所有领导和老师是我们各项师范工作的导师，顶岗结束后，我们应根据一学期来老师给我们的指导，努力做好教学反思，不断提升自身能力。期间主要工作有：

1、撰写自我鉴定;

2、展开评议，并写出小组鉴定;

3、由乌石中学原任课教师、原班主任及电教组负责教师分别给实习生写评语并评定成绩。实习学校加意见并盖章。

4、每位队员写自我总结，包括实习内容、完成情况、收获、体会和建议，今后努力方向等;

5、小组长列表统计本组实习成果;

6、做好离校工作，举行告别活动，主动征求学校的意见和建议;

7、清洁宿舍、归还公物;

8、收集队员感言，真诚给实习学校写一封感谢信;

9、返校后参与学校召开的顶岗实习总结大会。

对于顶岗实习心得体会电脑操作及感悟四

这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践，了解企业运营管理各流程，了解企业各职能的管理职能.通过了解企业电子商务运营的情况，找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点，帮助企业实施电子商务战略.通过现场学习，培养自己独立分析问题和解决问题的能力，并培养自己的职业素质.

通过这一次的实习，主要想达到以下几个目的：

1、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手，学会致用;

2、增强自己上岗意识.企业不是学校，学校是一个学习的圣地，可以允许人犯错不断修正的，企业是要盈利的社会组织，不盈利就会被社会淘汰，每个员工都要承受着压力，把企业做好的通过这一次的实习，可以磨练和增强我的岗位责任感;

3、积累工作经验.公司要培养一个人才是要成本的，所以公司招聘人才的时候，一般都会把有经验者优先录用.有了这一次的顶岗实习，可以增强我的工作能力，增强工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干，积累经验.为今后的就业铺路;

4、适应以后工作的生活方式.在学校里，有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊.刚踏进复杂多彩的社会，是需要一个过渡期.通过这次实习，可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活，该如何面对工作与生活的困难，然后找出解决的方法;

5、通过实习，回校后有更加明确的目标，抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识，为以后的工作做好准备。

20xx年xx月xx日-----20xx年xx月xx日

广东省市区

电子商务有限公司，网络客服

我是在分公司的明星客服部，我们这里的网络客服是集售前售后于一身的，每人配置一台手提电脑和一台座机电话，每天上公司给定的53kf工作平台的客服号和一个qq客服号.售前，耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法，引导顾客购物;售后，指导顾客使用产品，消除顾客的疑惑及不满情绪.除了上客服，还有每天提交自己拿到的订单，打电话催顾客签收、催快递