关心培训心得体会总结 培训工作心得体会(二篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

主题关心培训心得体会总结一

为认真贯彻__省普通中小学管理基本规范和省中小学素质教育工作会议精神，以人为本，以培养“四有”新人为目标，认真贯彻落实开发区关工委工作要求，实施素质教育，深化教育教学改革，加强学校各项常规工作的精细化管理，不断改善办学条件，促进我校关心下一代教育工作全面、和谐、持续、健康发展。

二、加强学习，进一步更新观念

本年度，将组织全体教职工认真学习相关文件及要求，充分认识未成年人思想道德建设的重要性和紧迫性。在学习中要把握与时俱进、开拓创新的精神，关心下一代工作要真正做到与时代同步，在学习中还要紧密联系关心下一代工作的实际，总结以往工作的经验，进一步明确关心下一代工作的主要任务，工作方针、组织形式、教育内容、途径方法，使关心下一代工作进一步向规范化、制度化、科学化的方向发展。

将德育工作作为教育的首要任务，以活动为载体，狠抓学生德育建设。以《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》为依据，加强学生日常管理，培养学生良好行为习惯。

三、加强学生管理和教育工作

1、坚持育人为本，德育为先。进一步加强和改进生学思想道德教育，切实增强德育工作的实效性和针对性，德育常规工作既要规范又要创新，具体有政教处负责。以养成教育作为学校德育工作的重心，深入学习和领会《中学生守则》、《中学生日常行为规范》内容，抓好日常教育、整体教育、正面教育。根据不同年级和不同班级学生特点，开展丰富多彩的活动。树立和宣传学生中的优秀典型，充分发挥优秀学生的榜样示范作用。

2、学校团委本学期以活动为主线，开展好“升旗仪式”，周一的升旗仪式要进一步规范，国旗下讲话要有针对性和实效性，特别要注意树立学生身边的榜样，引导学生自觉规范。开展好新老团员的联系，进行学习方法的交流和学习经验的介绍;组织学生开展长跑比赛、拔河比赛、队列队形比赛等活动，丰富学生的业余文化生活，构建健康、活泼的校园文化氛围。

3、是加强学生干部队伍建设，发挥班干部的核心作用，提高学生自主管理的能力，形成事事有人管，人人有事管，人人有人管，人人能管人的全员管理的育人氛围。

4、加强心理健康教育工作。本学期，学校成立心理健康教育工作小组，负责安排和实施培训、进行宣传教育与个别咨询指导。

5、在学生中大力倡导“多读书、读好书、好读书、做好人”的读书活动。本学期将以“经典诵读”为载体，拓宽学生知识视野，提高学生的阅读能力，营造书香校园。

6、定期召开家长会，及时与学生家长联系，深入了解每一个学生的具体情况，建立起社会、学校、家庭教育相结合的育人机制。

四、突出道德规范教育、民主法制教育和爱心教育

1、坚持爱国主义教育。

采取各种形式，对学生进行革命理想和信念教育及革命传统教育，要扩展课堂教学内容，把以爱国主义教育为核心的民族精神贯穿于育人的全过程。利用清明节等举行纪念活动，教育学生要发扬革命传统，增强爱国热情，立志为报效祖国、建设美好的家乡而学好本领。

2、坚持爱心教育。

继续做好资助贫困生工作,针对家庭困难的学生严格按照上级的要求实行减免政策，为贫困生落实帮扶措施，不使学生因家庭经济困难而辍学。要对思想上有困难的学生更是要做好帮助教育活动，不使一个学生掉队。

五、各月份季度工作重点

第一季度

1、制订学校关工委工作计划

2、新学期开学典礼

3、学生拔河比赛

4、学生行为规范养成教育

5、协助开展庆祝“三八”妇女节教育活动和绿化植树活动

6、学校绿化美化周学生学习动员会

7、学生春季长跑比赛

第二季度

1、学校全体团员会议

2、开展法制教育讲座活动

3、开展庆“五一”劳动节活动

4、学生安全法制教育

第三季度

1、暑期安全教育

2、暑期开展各类有益活动，加强对社会开放

3、教师节尊师教育活动

第四季度

1、庆国庆及爱国主义教育活动

2、交通安全及消防安全教育

3、进行关工委年度工作总结

主题关心培训心得体会总结二

“孩子、ok、钱、唱歌”伴着一遍遍练习微笑的节奏，我们这期的服务礼仪培训也已结束，带着“听进去、做出来、传下去”的宗旨，让我对这次培训颇有感触。

我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的用户当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢?

服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德，我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简单的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认为这份工作没有什么前途，也很难有大的作为，不要忘了，那些在这个行业做的很优秀的人，他们的工作和我们一样也是再平凡普通不过了，可是他们就是用奉献的敬业精神，良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，成为服务行业，也成为我们学习的典范和楷模，面对他们，我们还会有理由不热爱我们的工作吗?

做为一名vip客户经理，更要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的服务人。

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对客户无理的要求而生气过，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧。