职场感恩心得体会实用 职场体验的收获及总结(七篇)
体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
关于职场感恩心得体会实用一
也就是说,在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。所以,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得,首先,打球时你和朋友会置身在舒适的自然环境里,而户外又经常会有好天气和美丽的景色。其次,你们会有四五个小时自由交流的时间,很难用其他方式达到这么长的时间。那样你就有机会在正常情况下进行更多的交流,就可以更好地去了解对方的处事方式。对我而言,没有什么能与高尔夫运动媲美。
球场上注意表现你的老板或者客户也许不会注意你的挥杆,不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。一位精通商业高尔夫的朋友这么说。
礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。
中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是就高不就低。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场种赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。李绘芳老师表示,职场礼仪的基本点非常简单,简单概括,有如下几点:
1、介绍礼仪
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。
其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。著名服务营销专家李绘芳老师表示,尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是琼士女士,我想介绍您认识简史密斯。如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,对不起,我一下想不起您的名字了。与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。
2、握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
3、电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。李绘芳老师表示,传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
4、道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。
5、电梯礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。
2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:到了,您先请!客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
6、着装礼仪
职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种做女人真好的心态,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
7、商务餐礼仪
身为白领阶层,一些商务性的工作餐是避免不了的。然而,怎样礼仪正确地吃顿工作餐,却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐,很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面您应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。
8、面试礼仪
职场面试者发现与面试官交谈,特别是与多位面试官交谈时,会有莫名的紧张感。于是坐立不安,手脚不听使唤,无法专心回答面试官的问话,导致整场面试糟糕透了。这些举动肯定都被面试官看在眼里,结果可想而知。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。
这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
总之,职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
关于职场感恩心得体会实用二
“我到底为了什么工作?”相信很多人都问过自己这个问题。工作是为了衣食富足、衣锦还乡吗?工作是为了给自己找一个饭碗吗?这其实都是工作的“附加功能”,工作,不仅仅是人们解决温饱的一个生活手段,更是实现梦想的桥梁。
不一样的心态就会产生不一样的择业观,在工作中的表现也会有所不同。有的求职者奔着工作轻松而且薪水高的职位去,这当然无可厚非,薪水高一点没什么不好。不过,我们不应该刻意去追求钱多事少的工作。年轻人做工作如果是整天喝茶、看报、玩游戏、等着发工资,那么这样暮气沉沉的岗位就是“火坑”,会葬送了你大好的青春年华。
一位手艺高超的木匠给人盖了十几年的房子,平日里他工作兢兢业业,他盖的房子结实、漂亮,获得了人们的一致好评。
后来,他年纪有些大了,就觉得这样干下去也没什么“出息”。他总觉得自己干得多而回报少,他羡慕那些钱多事少的人,因此不快乐,后来,他便心生厌倦了,决定还乡定居。 老板看到自己最欣赏的工人要走,非常不舍,但任凭他怎么挽留,木匠还是去意已决,铁了心要走,也许,他下定决心要跟这种钱少事多的日子说再见了吧。
老板见挽留不住这位木匠,于是,他请木匠给他帮个忙,建造最后一所房子,就算是对木匠的职业善始善终好了。木匠碍于面子,勉强答应了下来,但他心里却不以为然,他想,反正自己准备洗手不干了,以前干了这么久也没挣多少钱,还是个穷打工的,最后这座房子就给他糊弄一下算了,干完了赶紧回家。他这样想了,也这样做了。
于是,造房子的时候,他马马虎虎,完全没有发挥平时的水平。为了干得快一点,他甚至还偷工减料,该用4个钉子的地方只用两个,虽然缩短了工时,但是盖出来的房子全无往日的质量水准,只是外行人从表面上看不出来罢了。
等到房子盖好后,老板非常高兴,他把房子的钥匙交到了木匠的手上,诚恳地说:“你为我工作了这么多年,一直兢兢业业,开始的时候咱们效益不好,给你的工资也不高,我一直觉得对你有所亏欠,现在,这所房子归你了,这就是我送给你的退休礼物。”
木匠听到这些话,羞愧不已,自己只是觉得工作量大、报酬少,心理失衡,结果造出了这么一座“烂房子”。要是自己不一味偷懒耍滑,兢兢业业地工作,那么,最终自己获得的就会是一座完美的房子。
一个踌躇满志的年轻人,追求的不应该是简单的物欲享受,找工作的标准也不应该是钱多事少责任轻。工作不仅仅是给别人打工,不是付出的少、得到的多就是占了便宜。曾经有人说,毁掉一个年轻人职场前途的办法很简单,就是一个月给他发两万元的工资只让他干两千元钱的活儿。
你带着什么样的心态来工作,就决定着你将来能做出什么样的成就。如果你追求的是钱多事少的安逸生活,就意味着放弃搏击风雨的豪迈,就如同雄鹰磨损了自己的利爪,拔掉了自己翱翔天际所必需的羽翼,这样的心态,必将使你成为一个在职场上毫无建树的人。 要想成为一个站在高处的职场成功人士,就不能抱着贪图安逸的心态去工作。工作不仅是为了谋生,更是为了实现自己的人生价值,实现自己的理想。成功的道路总是崎岖不平,成功的顶点总在荆棘之后的某处,要想成就职场人生,就要把目光放长远,不要盯着钱多事少的岗位。生活是需要经济基础的,但是不要本末倒置,饮鸩止渴的工作心态只会让你碌碌无为,泯然众人矣。
有个小男孩乐乐在一个社区给邓太太打理花园。
工作了一周之后,乐乐给邓太太打电话问她:“我是做园艺工作的,您需不需要我帮您打理一下花园?”邓太太回答说:“谢谢,不过我已经请了一位小伙子做这个工作了。” 乐乐又说:“我会做得更好,比如,我会帮您拔掉草丛中的杂草。”
邓太太回答:“我雇用的小伙子已经做了。”
“那么,我还会帮您把草场中间的小径打扫干净。”乐乐不屈不挠。
邓太太说:“真的谢谢你,我请的那个小伙子也已做了,他已经很棒了,我不需要其他人了。”
乐乐做了最后的努力:“我一周只要100元钱,您看怎么样?”
“哦,确实挺划算的,不过,现在的小伙子一个月也只要100元钱。”邓太太笑了。 挂了电话以后,乐乐开心地笑了:“看来我做得还不错嘛,不过不能懈怠,要更加努力哦。”
做工作时,钱多事少的心态是非常消极和不利的,它极大地弱化了人们的工作激情和主动性,这样非常不利于个人的成长进步。或许有人不解,难道非得干得多、得到得少才是正确的心态吗?要知道,任何岗位,工作付出和报酬都是成正比的,哪怕你暂时付出了很多,但是薪水却比较低,请你相信,这种状况不会持续很久的。不要急功近利,只要你做出了切实的成绩,老板青睐的目光总会注意到你的。
刚刚踏入职场的年轻人,切记不要紧盯着薪水,作为一个新丁,你要学习的东西很多,薪水暂时不是那么诱人也不要轻易放松自己,你在工作中收获的不仅仅是薪水,还有看不到的经验和工作能力。而这些,是你今后走向成功最重要的因素,金钱可以失去,但是这些经验和技能只会更丰富,而这些,才是最宝贵的收获。
因此,在工作中,我们要的不是钱多事少,而应该为自己的梦想付出得再多些,最终,我们收获的将是比薪水更令人满足的丰硕果实。
关于职场感恩心得体会实用三
看着一群群,刚刚涌入职场的毕业生,让自己,不禁想起自己的一些经历,想与大家分享。这些经历不仅包括初入职场的,还有在实习期间遇到的,不只有我的,还有与我接触过的人们的一些经历,我将以第一人称与大家交流。
第一次实习,被我老妈介绍到医院的内科,因为大家和妈妈都很熟,没有所谓的“实习经费”!
上班的第一天,压抑的气氛就一直笼罩着我的周身!
这个科室的主任(性别:女)真的很专横,在他的带领下,这些医生,个个人人自危,一点小小的错误代她眼中都会被放大,可是她自己的错误,永远都会被粉饰太平,记得她让我给人测血糖(测血糖的步骤如下1:才干净患者的手指2:在等待
职场感恩心得体会实用 职场体验的收获及总结(七篇)
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