银行线上业务培训心得体会 银行业务培训心得体会总结(四篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新银行线上业务培训心得体会一

乙方(供货方)：_________________

甲、乙双方本着互利互惠原则，达成以下协议条款：_________________

一、产品名称、型号、数量和单价：_________________单位：_________________元产品名称__________数量_____单价__________金额_____________共计__________

二、商品质量保证及退换货：_________________乙方保证提供合格的商品给甲方，在销售及运输过程中，如有破损或其他质量问题，应负责更换成合格商品。乙方必须在接到退换货通知的5日内提出处理意见或作退换货处理，否则，甲方有权自行处理，损失部分由乙方承担。

三、交货方式：_________________乙方送货到甲方指定的地点，运费由乙方承担。

四、付款方式：_________________甲方一次性付款。乙方收到货款后即发货。合同签订后，乙方负责备货，甲方以现金转账形式一次性将货款汇到乙方公司财务指定的银行账户，户名：______________账号：______________开户银行：______________

五、本合同自双方签字或盖章后生效。本合同一式肆份，双方各执贰份

甲方：__________________乙方：______________

甲方单位：______________乙方单位：______________

签订日期：______________年_____月_____日

最新银行线上业务培训心得体会二

挖掘中南大学学生的上银行购物潜力，提高大家对上银行手机银行的认识和建设银行的形象，扩大中国建设银行长沙河西中南大学支行的知名度和影响力。

通过全方位多层次的宣传让建行中南大学支行深入人心，并且让我们学生群体尽快加入上银行，快速时尚购物的潮流中去。同时提供给大家营造一个安全、方便、满意、放心的建设银行操作平台。

借助络、传单与海报让学生们能有机会迅速和乐意的加入我们建行上银行服务中去，通过这次宣传，给我们建设银行在中南树立一个品牌，一个很好的形象，把安全方便实惠让利给大家，让大家知道明年的新支行开张以及现在的支行具体的位置与联系方式，让大一新生对建行有所了解，让一直支持建行的老生有一个继续用建行卡的理由和希望！

同时给那些不是建行用户的学生一个优惠的活动，让他们能通过我们的上银行推广或是新店新形象新服务加入到我们建行的客户群体中来，让同学们了解建行的宗旨和历史以及产品服务的优势和优惠政策，让大家对建行的喜爱进一步加深。用于推广建行的优秀形象——比如：龙卡储蓄卡（龙的传人用龙卡）；

第一家上市公司（国家a股在香港和内地同时上市，股民满仓持有率高）；上银行的购物（上购物可积分，可随时随地手机支付货款，只需免费签约即无消费上限[20w]）建行的业务丰富，增长速度快（个人信贷，高端卡品，移动银行，好的口碑）；湖南省建行的优势，排名（省建行利润率，资本充足率、新贷总数等居全省银行榜首，不良贷款率等同省最少）。同时在提供的物品上给予中南建行最大的宣传，同学们都能享受实惠和对中南建行文化的信任。

“上银行—足不出户的购物和缴费日益流行与火爆，营造一个建设银行上银行、手机银行的推广活动非常重要”学生周边的横幅，展板都体现出建行将给我们带来一个安全、方便、满意、放心的建设银行上银行操作平台，给予大家极大的信任感和新鲜感。横幅、展板都用建行行徽和具体赞助冠名宣传标语，位置十分显眼，效果十分明显。

在活动之前我们的宣传工作会遍及整个南校区，在大家的期待之余一定要给大家带来神秘感，以保证当天活动的成功举办——比如：某些优惠活动，以及当天的礼品赠送与抽奖活动。

活动当天早上布置装饰舞台，广告牌，帐篷，展柜，展板，有音箱放音乐。我们的展销活动顺利进行，用实际的产品优惠和赠品相送吸引大家过来咨询、参观我们的建行的业务和形象，再加上摆出的咨询台和活动点，相信有很多人会对建行的业务感兴趣，到时现场邀请和安排贵行人员负责答疑。

在大家开始对建行业务感兴趣的时候，再推出这次活动大家可以获得的业务优惠项目，贵行对售后服务的保证，让大家自己享受了真正的实惠并感觉自己的身份上升一个层次。到时大家对这次建行的活动就会有更加深层的好感，也同时必然对此次活动推广进行极大的.考虑。同时随着广播站“中大之声”的广播，对建行的评价和历史介绍，那么建行这个品牌我想不深入人心都不可能。

这样的宣传再加上这两天的活动，以及明年建行新的形象店开张，那么建行的储蓄卡在中南占有率会翻20倍以上！

而本次活动的成功举行，上银行中南市场占有率可能会超过50%！所以我想贵行能多提供发放给大家的赠品和在活动中能利用到的宣传道具！最主要是让同学们都记得这个活动记得中南建行！并可以与我们建立长期的宣传合作关系及部分业务代理。

中南大学络宣传，每天10次以上（集中在学生经常去的校园站）；“中大之声”广播站（中南大学唯一的校级广播站）；学生公寓中心摆设宣传、咨询、登记点（在宣传周开始，只要天气好，我们会摆出这次活动的推广点）；体育场旁和升华广场旁拉横幅（只能拉这里了）；中南南校区海报墙贴海报与摆设活动宣传喷绘（必须的，没有活动不摆那里）；人际关系（老师）（协会内部的人会对同学和老师进行宣传，同时活动当中推广贵行的公务员卡或其它业务，相信部分老师也会对此次活动感兴趣）。

1.各场址的布展、布置实施工作；

2. 广告宣传品的布置落实；

3.参展企业、产品、人员陆续到位；

4.各工作组进入活动实施阶段工作。

宣传工作预计从下个星期一开始，这星期贵行签下合同协议并支付冠名宣传费用，我们商定具体事宜。这周拿到资料后马上开始打印横幅、展板、彩色宣传单和海报。预计在下周一可以完成宣传资料的整理！贵行请尽快给我们提供电子资料和文字资料，以及尽量多的现有传单。并共同商定部分横幅标语，注意事项。给我们提供技术顾问及咨询电话，便于我们随时联系询问、请求帮助和反映情况。

我们在本周日晚上或下周一开动员大会，下周具体工作向下分发布置。如下：（每天的络宣传，天气好就有活动咨询台）

周二，在每个寝室楼栋张贴宣传活动海报，在预先设计位置上挂活动的宣传横幅、展板，对每个寝室发放宣传单，让协会成员开始对同学和老师进行宣传此次活动及建行业务。在升华广场旁的店旁贴手绘海报。

周三，经过一天的宣传，同学们对活动有个初步的了解，我们会安排人员去再次做一次调研，因为前期已经做过一次，这次调研的范围会很广，会遍及到全校师生（附上原调查用表，这次会修改），具体是否调查建行的业务要和贵行商量一下。当天晚上整理统计调查表。周四，检查我们的海报、横幅、展板，可以在海报墙加强一次海报宣传，同时我们的推广点（咨询台）会移动位置，从中心向食堂移动。再进行一次形式上的调研，这次调研主要目的是让每个人知道这次活动，主要和他们说活动的具体情况，并确认他们是否知道这次活动，让他们参与进来。

周五，准备我们明天活动的具体事宜，贵行也需要有人员给我们的一些人员说说具体情况，同时贵行也要准备明日活动提供的物品给我们，主要是帐篷、宣传台、复印机等物品（附空白表格填写商议——可周六早上发放）。我们也会在全校每个寝室再发放一张宣传单！并外出发放少量宣传单，目的还是确认大家是否知道此次活动，让大家参与进来。

周六，活动当天，预计早上10点之前搭好所需要的舞台，道具，人员布置齐全，所有工作完备以后开始音乐，广播，礼仪，活动。今天重点是展销，在11点左右，同学们下课高峰和寝室同学出门吃饭高峰的时候，在人流量最大的地点进行大量的宣传单发放！同时加上活动现场的工作开展、宣传，参与人数不可想象。期间让贵行业务员进行宣传和指导。同时现场要有复印机，让同学们方便登记，统一业务办理，并说明送货上门等等具体事宜。下午同学们午休出门高峰期，我们会进行抽奖，唱歌等等小活动，让大家的激情高涨。预计下午6点结束（天黑得早，而且冷）。

周日，参与人员可能比昨天少，我们就让安排我们自己的一些人员过来现场，把气氛营造起来，今天的重点就是推广建行银，广播站继续给我们广播，大家不需近距离接触，就知道更明确这次大型活动和建行的推广业务，在大家对建行的业务考虑同时，加强此次活动的宣传。今天的咨询台至少要多一个，办理人数肯定比昨天要多，同时现场要有复印机，给予同学们方便登记，统一办理，说明送货上门等等具体事宜。下午进行最后的呼吁和表演活动，最后检查道具，清点货物和贵行业务员进行交流整理数据。预计6点结束。

下周我们对参与这次活动的学生群体进行小范围调研，明确一下大家的反映和满意程度。

再与贵行一起对活动进行总结，备档。并谈谈此次的活动效果和以后的活动合作方案。

活动两天，天气十分重要，如不好（下雨等）就推迟一周，活动期间需有贵行的人员进行监察，发现问题即时提醒及挽救，全程有我们的人员拍照，给予贵行留底、备档。此次全程活动策划，活动流程，活动方式，活动开展全权由我们负责。贵行需提供的物品尽量尽快到达我们手中，如需帮助，贵行能尽力解决我们的疑问和困难。

本次活动达到的具体数字效果不予保证，但这个市场绝对相当的大！活动之中双方都不允许有违约行为！贵行以宣传和推广为主要目的，以长期业务合作为主要目标。此次活动尽量以优惠的产品办理和优质满意的服务让利给我们学生群体。

最新银行线上业务培训心得体会三

1、诚待天下客，心有大未来。

2、诚·载梦想惠·泽农商。

3、承信，德广，融天下。

4、承农·诚商，知行·致远。

5、仪·心为您，征·诚相伴。

6、行行兴永康，家家信合行。

7、信达，诚至，通天下。

8、心系城乡百姓，实现财富梦想。

9、心无止境，诚信致远。

10、贴近，更贴心！

11、手牵中小企业，心连普通百姓。

12、上善为农，厚德行商，大爱仪征。

13、上善若水，诚融天下。

14、农商行，不只是专业一点……

15、您的需求，我的追求。

16、竭诚于民，厚德一方。

17、互相信赖，共同精彩。

18、很亲，很近，很放心。

19、合作银行手牵手，服务城乡心连心。

20、海纳百川，诚信未来。

21、关注城市发展，关心企业成长，关爱市民生活。

最新银行线上业务培训心得体会四

通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。

3月1日至6月1日

综合柜员

攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区盐边县米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

经过几十年的发展，攀枝花农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强。其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准。20xx年11月30日，攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。

经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。

然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。

对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。

在这次两个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每天的生活写照。刚开始的一个多星期，我每天都处在背操作代码的混沌之中——2521,2510,0111,0112……

看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，而且只要有一天不操作，就会忘记业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。不过幸好，摸索的过程很短暂，慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。

然而在实习之初，有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的，那就是捆钞、点钞以及过钞，刚开始认为这些都很简单，但是实际操作以后，发现一点都不简单，捆钞时必须将钱都弄整齐，叠好，而且在捆的过钞中，捆的位置，捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活，至今位置，我还是只学会了两指两张，对于很多前辈的很多种点钱的方法，我都望尘莫及啊;至于过钞，虽然现在都是用点钞机，但是在过钞的时候，钱的位置放置很重要，如果位置不对，就会不停的响，不断的停……

在进行柜台操作的过程中，因为农商行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。

但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。

实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。