旅游景区舆情心得体会精选 旅游舆情风险防范(二篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

有关旅游景区舆情心得体会精选一

作为自然风景区，松树、槐树等植被密布山间。香山拥有玉皇极顶、香山行宫、蝴蝶泉、一线天、十八盘、香山红叶、香山黄叶、唐朝板栗园、槐香园、万亩林海草原、岩石地质公园等景点，更有以天上人家景点九天大峡谷为代表的九大水系等景点。香山作为莱芜名山、神山之一，以其悠久的历史、旖旎的风光、独特的风姿和气绝云天的雄伟，受到世人的瞩目。

香山日出 清晨来到香山之巅极目远眺，半睡半醒的泰莱平原，万物甜甜的沉静在云海晨曦里，一阵清风吹来搅动数片白云，就好像慈祥的香山老母清晨给孩子裹裹被子。此时一缕红霞艳抹在云海之间，那就是太阳升起的地方。云海有些抖动，太阳一颤一颤的升起来，天宇间万紫千红。香山日出以她那独特的魅力向人们宣布:来吧!来香山看日出!

香山云海 刚看过香山日出的人们，还没走出那如梦如幻的太虚，又一幅云海奇观令你震撼，叫你神魂颠倒。有人要问:那云海奇观怎么个好法?有诗为证。

莱时无影去芜踪，飘飘渺渺沧海中。

疑是蓬莱三仙岛，朝霞半退现半城。

朝霞云海半退半留时莱城初露，时隐时现，如海市蜃楼般奇幻，如蓬莱仙境般婀娜，令人叹为观止，莱芜是否因此而得名呢?

香山红叶 香山红叶红的娇艳，红的鬼魅，相信你看到后，永远都无法忘记那透明的香山红叶。

香山大佛 在香山两界山朝圣台，凭栏北望，又有三峰相连，一尊睡佛头朝西脚朝东，连绵数里仰天而眠，慈祥圣洁，睡态可掬，躬膝探足，双足沐浴在龙尾湖中。自然界鬼斧神工，令人叹为观止。

香山石林 香山石林位于下石屋山庄对面，上有二龟献宝，下有小桥流水，人称小蓬莱。远眺石林各有其象，如百官上朝躬身面圣，尊尊朝向主峰俯首，姿态万千，栩栩如生。

阳溪观梅 从宅科村东沿溪而上，通过万栗园，一直到岭上山口的一段山溪，西边多有净沙，沙内有一种小生物，体小如瓜子，身形如土元，长着牛头牛角，是味名贵中药，是补肾灵丹壮阳之宝，叫做阳牛。据史书记载有阳牛的溪涧为阳溪，在国内甚少。宅科阳溪更神奇的地方是沿溪两侧盛开珍珠梅，珍珠梅虽是名贵之花，然而在阳溪两侧满山都是，仲春开放，漫溪两侧洁白如雪，尤为壮观，由此阳溪观梅就成了一道香山胜景。

香山之象 人们都知道桂林漓江之畔的香山，成为桂林一绝，而香山龙尾湖畔的青山绿水中有一景观，人称小桂林，也有一象，栩栩如生，憨态可掬。据说此象寓意是成功之象，太平景象，游人到此万象更新，前途无量。

小蓬莱 小蓬莱在石林山下，两溪相汇之处，这里植被清奇，仙石参差妙趣横生，过往行人无不驻足观赏，置身其间大有超凡脱俗之感，炎炎夏日来此小憩顿觉清凉，暑气全无，再来一杯山泉水那叫一个爽!

万栗仙园 香山的栗子树千姿百态，有的树龄在百年千年以上，据说这栗子树多是古时候的老奶奶所栽，那时交通不便，远道而来的人们可以摘栗充饥。现下成了香山一景，来的人观栗林心情舒畅，此为来也有栗(利)，去时摘点栗子带回家与家人同享，这叫去也有栗(利)。

两界山 下石屋南山就是两界山，随山道蜿蜒而止，来到山的东侧有一片开阔地，相当平坦，开阔地东沿有个高台，叫朝圣台。朝圣台上有观仙阁，站在观仙阁内凭栏南望，山色清秀气象万千。凭栏北望香山大佛头朝西脚朝东，一揽无余。

香山圣柳 香山有一种柳树，干支鲜红，树干层层有节如竹，被称为竹柳。这种树祖居呼伦贝尔草原，可以抵挡风沙。20xx年，香山六君子之一的"永德君子张维建"千里迢迢移来此树，植入香山。

九溪观鱼 香山共有九溪十八涧，最秀丽的莫过于由龙尾湖蜿蜒而入、上下石屋间的一段溪水。这段溪水清澈透明，沿溪两侧缘树花荫小桥流水，置身其间像在世外桃源。溪中生产高山鱼类，多的令人目不暇接，夜晚拿手电筒在溪边一照就有许多螃蟹龙虾迎光而来，这些都是山涧之珍世上美味啊。

极顶揽月 来到香山之巅凭高西望，东岳泰山近在眼前，同时还可以鸟瞰香山五岭。

古树风貌 当你来到香山腹地的小村庄，你一定被那朴素的民风，原汁原味的原始风貌所吸引。他们每家种着几亩山地，吃的是无污染纯绿色的五谷。绿树红屋小桥流水，人们日出而作日落而息，清闲幽静与世无争。

柿柿红火 深秋季节来到香山，首先映入眼帘的就是满山的柿子，它果叶俱红，干枝古朴苍劲。远眺柿林，漫山红遍，令人想起"停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花"的古诗。来到树下石桌石凳，约一二好友，来一二山菜，喝一二杯山葡萄酒，说一二山间趣闻，吃一二鲜红柿子，那真是红红火火，柿柿如意了。

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有关旅游景区舆情心得体会精选二

20xx年是不平凡的一年，20xx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。20xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。

导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。

服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。

旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。