服务点滴心得体会和感想 服务体会心得怎么写(7篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写服务点滴心得体会和感想一

__年度服务工作总结

__年4月，按照新一届分行党委的工作要求，分行重新修订了《____分行文明优质服务工作管理办法》，《办法》进一步细化了对窗口服务的检查标准，加大了对服务违规人员的惩罚力度。之后，分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构，以此为依据，通过明查暗访的方式，量化检查结果，在辖内各营业机构间开展了文明优质服务竞赛活动。应该说，经过9个月的严格监督、检查和考核，全行窗口服务的总体质量和水平，均较上年有了明显的改善和提升，具体表现在以下几个方面。

一、各营业机构的服务硬件环境得到进一步优化，服务设施配备较为标准、齐全，基本符合总行的服务要求。

网点服务的硬件环境，既是服务工作的基础，第一范文网也是银行外在形象和实力的具体呈现。分行新的《服务工作管理办法》出台后，分行工会首先组织全辖所有营业机构，按照总行制定的《服务规范》要求，对所属各网点的服务硬件设施的配备情况，进行了全面的梳理和检查。对于各行上报的自查结果，分行也进行了认真的汇总和分类，并积极与有关业务条线的管理部门沟通，对照总省行的服务标准，去除了一些自行添加有悖总行标准的服务设施，同时，针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况，分行负责统一订制，并分发至各相关网点，使我行营业机构必备的服务设施，得到了及时补充，全行的服务硬件环境，也得到了优化和完善，基本符合总行的服务要求。

二、全辖临柜员工的服务意识有了明显增强，服务礼仪执行得中规中矩，上级行制定的服务规范和标准，正逐步变成窗口员工的自觉行动。

在各级行领导日常的有效督促和分行明查暗访监督检查的强化下，经过9个月的严格考核，总行制定的各项服务礼仪，由窗口员工的被动执行，已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是，举手招迎礼仪，是总省行对临柜员工提出的一个新的服务要求。该项礼仪标准的执行情况，也一直是省、市行__年服务检查工作中的一个重点。为此，分行针对这项新标准的执行，几次下发指导性文件，同时，为各机构员工配发总行录制的服务礼仪示范专题片，供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监督，该项礼仪已经由员工的机械模仿，变成了一种自然而然的行动。

三、首问负责制在辖内员工中得到了进一步贯彻，“为客户负责到底”，正在成为大多数员工基本的服务素养。

描写服务点滴心得体会和感想二

热点一

房地产去库存：号角吹响、政策先行

结合当前中国经济的现实情况，提升有效供给的最便捷方式即去产能，优化产业结构。

在今年供给侧改革中，房地产去库存政策最为密集。自2月份以来，短短20余天里，央行、发改委等10多个部委相继出台了五项重磅措施，几乎每周都有楼市政策出台。相信今年两会也会就这一问题继续深入探讨。

据中国社科院数据显示，20xx年商品住房总库存预计达39.96亿平方米，现房待售面积4.26亿平方米，如果想完全消化，需要23个月。

国金证券(11.590， -1.28， -9.95%)分析师李立峰指出，化解房地产高库存，如果着眼于短期效果，主要还得从需求侧制定措施，比如货币、金融、财税等，刺激需求有助于消化存货。如果着眼于中长期改革，从供给侧改革考虑，则需要全局性的战略性政策指引。

过去地产政策主要在需求端发力，供给侧改革的主要方式是控制增量，调整土地供应节奏，增加土地有效供给;还要消化存量，在增强对周围人口吸引力上

加快户籍制度改革;在库存积压严重区域增加道路、医疗、教育等公共资源和基础设施配套;加快推进政府购买服务，保障房和棚改回迁房以货币化安置为主;建立良好的金融和法律环境。

“地产供给侧改革，首要看点在于去库存，消化库存的行业性机会正好可以回笼资金。”李立峰指出，完成从重资产模式向轻资产模式的转型，从住宅开发销售向商用物业持有并重转型，从依赖低成本土地向依赖规模和控制能力降低成本转型，从依赖土地自然高速增值向依赖产品价值提升利润率转型，从纯住宅开发向产业综合地产开发转型，从地产开发行业向业务多元化转型，从依赖房价上涨获取高利润向依赖高周转提升净收益率转型。

热点二

制造业提振：互联网 制造=智造

在经济下滑压力加大之际，如何重振中国制造是难题。

去年政府工作报告首次提出“中国制造20xx”和“互联网 ”等两大概念，今年进一步要求在“中国制造 互联网”上取得突破。期待在即将召开的两会上，看到中国制造业未来20xx年的行动纲领和互联网如何加速融合，为经济带来新动能。

工信部部长苗圩此前在公开场合表示，中国政府计划用3个20xx年来实现从工业大国向工业强国的转变。《“中国制造20xx”规划纲要》就是第一个20xx年的行动纲领，目标是把中国从全球制造业的第三方阵，提升到第二方阵。最终目标，是到2045年跻身第一方阵。苗圩还表示，“互联网 ”，就是实现三步走目标第一步“中国制造20xx”的强有力工具，将为产业智能化提供支撑，为经济发展提供新动力。

值得注意的是，20xx年是“十三五”的开局之年，如何开启中国制造的升级之路，对各个行业有着重要的导向作用。

国务院发展研究中心发展战略和区域经济研究部副部长刘培林指出，劳动者的收入水平提高后，消费需求的规模在扩大，消费需求的结构在升级，新的消费需求和更新换代的消费需求都在不断孕育。而中国制造能力和设计能力、配套体系也有了相当的基础。在这样的背景下，在“中国制造 互联网”的基础上加快推进制造业和服务业结构升级，能够同时扩大新供给，释放新需求。

刘培林进一步表示，这一方面可以提高供给质量，另一方面也会提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性，从而能够更好满足市场上的消费需求。

热点三

对外发展战略：自贸区、“一带一路”融合

一带一路、自贸区等对外发展战略将是本次两会关注的焦点。

推进“一带一路”建设，推动二十国集团加强合作，倡导设立亚洲基础设施投资银行„„中国已经向世界伸出共舞之手。中国的全面深化改革，不仅将为中国现代化建设提供强大推力，也将为世界带来新的发展机遇。

“十三五”期间，中国提出将坚持自主开放与对等开放，加强走出去战略谋划，统筹多双边和区域开放合作，加快实施自由贸易区战略，推进“一带一路”建设，推动陆海内外联动、东西双向开放。

中国国际经济交流中心总经济师陈文玲认为，“一带一路”沿线国家有发达国家，也有不发达国家，比如20xx年完成谈判之后已经进入“升级版”的东盟自贸区，其十个都是“一带一路”的沿线国家。而“一带一路”的六大通道中，面向东盟的这条战略通道显的尤为重要。

同时，陈文玲指出，推动“一带一路”和推进自贸区战略并行不悖，“十三五”规划也提出要建立以周边为主的自由贸易区网络体系。要以周边为主，围绕“一带一路”的沿线国家构建自贸区网络体系，可能是未来在发展我国自贸区战略中非常重要的一步，也是非常关键的一步。

热点四

城市发展：有望进入新阶段

改革开放以来，我国经历了世界历史上规模最大、速度最快的城镇化进程。但我国越来越多的城市患上了“城市病”，环境污染、交通拥堵、房价虚高、管理粗放、应急迟缓等问题越来越突出，这些“城市病”给市民工作和生活带来了许多不便，降低了人们的幸福感。这些城市病的治疗或是本次两会关注的热点。 去年12月，中央时隔37年再次召开城市工作会议。会议指出，“要着力解决城市病等突出问题，不断提升城市环境质量、人民生活质量、城市竞争力，建设和谐宜居、富有活力、各具特色的现代化城市”。

去年底，还曾围绕“城市工作”主持召开过中共中央政治局会议，会议强调，城镇化是现代化的必由之路，既是经济发展的结果，又是经济发展的动力。

随着社会的发展，人民对城市有了更多的期待，城市不仅仅是工作、居住的场所，更应该是绿色的城市、人文的城市，而不是“越大越好”。在中央财经领导小组第十一次会议上就曾强调，“要增强城市宜居性，引导调控城市规模，优化城市空间布局，加强市政基础设施建设，保护历史文化遗产。” 20xx年已启幕，新的一年，让人期待。近日，《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》印发，勾画出了“十三五”乃至更长时间中国城市发展的“路线图”，这势必要影响7.5亿中国城镇常住人口的生活。 20xx年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，是实施“十三五”规划的第一年，同样也是推进结构性改革的攻坚之年。可以说，20xx年中国两会，承载着“十三五”开好局和20xx年建成全面小康社会的使命。

相比拉动经济增长的“三驾马车”——投资、消费、出口这三大“需求侧”而言，“供给侧”改革则着重迎合现阶段我国经济“新常态”的主要特点：一是从高速增长转为中高速增长;二是经济结构不断优化升级;三是从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。

因此，作为“十三五”开局之年的20xx年，两会最重要的议题便是围绕供给侧改革，将“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”结合到经济各个层面，将发展方向锁定新兴领域、创新领域，创造新的经济增长点。

描写服务点滴心得体会和感想三

梦从世博起，诚从税中来。

民本为公，强国因税。

纳百川于三峡，兴万民于税收。

纳税，是义务，更是责任。

纳税服务，从心开始。

纳税建小康，小康我分享。

纳税尽义务，舍得两相宜。

纳税聚国财，征税为民生。

纳税求质效，服务传真情。

纳税人的义务，全社会的财富。

纳税是的社会慈善事业。

您的支持 我们的努力=征纳和谐。

轻调税收弦，共普和谐曲。

情系国税，福满楚天。

让我们用税收铺筑强国通途。

人勤富家，纳税强国。

人人纳税，税为人人。

人生丰收时刻，别忘诚信纳税。

人以诚信为本，国以税收为重。

人因信而立，国因税而兴。

人有血而健，国因税而昌。

描写服务点滴心得体会和感想四

1、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。

2、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

3、静脉动脉人脉，一心一意一德。

4、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

5、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

6、给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护!

7、微笑多一点，说话轻一点。

8、永不放弃，让您满意!服务是至高无上的!尊重顾客，尊重自己!

9、我乐于助人，因为客人是朋友。

10、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

11、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

12、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

13、给我一份信任还您一身健康。

14、脑筋活一点，效率高一点。

15、给我一份信任，还您一身健康。

16、我面带笑容，因为我热爱工作。

17、我的服务造就大家的快乐。

描写服务点滴心得体会和感想五

甲方：________法定地址：________

乙方：________国籍：________住址：________护照身份证号码：________

鉴于乙方是下列中的第________类人员，甲方拟聘用乙方为甲方提供专项劳务服务，乙方愿意为甲方提供专项劳务服务，本着诚实信用的原则，经过充分友好协商，双方于________年____月____日在中华人民共和国____市达成以下合同条款以资信守：

a、已办理退休手续;

b、已办理内退手续;

c、已办理协议离岗手续，并且协议尚未到期;

d、有学籍的在校学生;

e、与

第三人已经签署合法的劳动合同，建立劳动关系。

第一条 定义和释义以下名词除本合同条款另有解释和约定外具有以下定义和释义：

1.1 本合同：是指甲方和乙方于上述时间和地点达成的本《劳务服务合同》;

1.2 专项劳务服务：是指本合同

第二条约定的专项劳务服务;

1.3

第三人：本合同签约双方之外的任何自然人、企事业单位、政府机关及组织。

第二条 服务内容、质量标准及提供服务的时间、地点和方式乙方向甲方提供专项劳务服务的内容为:___________ 乙方向甲方提供服务的详细内容、质量标准以及提供服务的时间、地点和方式详见本合同附件一。

第三条 乙方的资质

3.1 乙方应受过良好的教育或专业培训具有提供甲方所需劳务的资质。

第四条 劳务报酬及其支付方式

4.1 甲方按照第 种方式支付乙方的劳务报酬：

1、乙方的劳务报酬按每小时 元人民币计收，甲方于每月 号前以现金形式向乙方依法支付上一个月的累积报酬。或者;

2、乙方的劳务报酬按批次计收，甲方于乙方完成该次劳务后的____日内以现金形式依法支付。

4.2 乙方劳务报酬的个人所得税的缴纳，按照国家规定执行。

4.3乙方提供专项劳务有瑕疵给甲方造成损失的甲方有权利直接在给乙方的报酬中抵扣。

第五条 合同期限

5.1 本合同的期限自________年____月____日起至________年____月____日止。

第六条 乙方义务乙方保证依据本合同及附件如期向甲方提供劳务并交付成果。 因乙方提供劳务导致甲方面临

第三人权利追索、被提起仲裁或诉讼及产生任何纠纷的乙方有义务积极配合甲方处理上述事宜

第七条 甲方义务

7.1甲方不得强令乙方从事违反法律法规的活动。 甲方应为乙方提供劳务配备必要的配套设施、设备及环境，并保证该设备、设施、环境的安全。

7.2 甲方应依法按时足额向乙方支付报酬。

7.3甲方负责为乙方办理人身意外伤害保险。

第八条 乙方的声明和保证

8.1 乙方没有任何传染性疾病且身体健康适宜提供本合同约定的劳务。

8.2乙方没有违反刑事法律的记录 乙方已经知悉本合同及其附件的全部内容。

8.3 乙方提供的39;劳务没有侵犯他人法律权利且没有使用权属有争议的财产、技术、权利。

第九条 甲方的声明和保证

9.1 甲方是依法成立的法人单位具有以自己的名义对外签订劳务协议的权限。

9.2 甲方所需劳务不具有任何非法目的。

第十条 非合伙、雇佣关系

10.1 乙方不因本合同的签订而成为甲方的合伙人。

10.2 乙方不因本合同的签订而成为甲方员工。

10.3 乙方的人事档案由乙方或与乙方具有合法劳动关系的

第三人保管，乙方的各项社会保险费用、住房公积金等由乙方或与乙方具有合法劳动关系的

第三人缴纳。乙方不具有且不能宣称具有甲方员工的身份。

第十一条 保密

11.1 甲乙双方都有互相保守所知悉的对方商业秘密的义务。

11.2 泄露对方商业秘密的，受害方有权利要求泄密方赔偿损失。

第十二条 合同的变更和解除

12.1 合同到期日前经协商一致可提前变更、解除合同。

12.2 乙方提供的劳务不能达到甲方要求的甲方有权不经预告而随时单方解除合同。

12.3 如乙方面临刑事或治安的追诉、制裁及有其他严重违反社会公德的行为的甲方可不经预告而随时单方解除合同。

12.4 乙方不能或预计不能提供劳务连续达____日的甲方有权解除和乙方签订的劳务合同。

12.5 乙方罹患疾病继续提供劳务将严重危及其自身健康或甲方员工身心健康的双方均有权单方解除合同。

12.6 甲方提供的配套设施、设备、环境存在严重安全隐患经乙方提出意见后拒不消除的乙方有权单方解除合同。

第十三条 合同的续签

13.1 本合同到期日前____日内，双方可协商续签劳务合同。

13.2 合同到期后双方未能续签劳务合同的原劳务合同自然终止。

第十四条 责任的承担及免除

14.1 甲方无故迟延支付乙方报酬的按迟延支付总额的日万分之三向乙方支付违约金。

14.2 合同签订后乙方未能向甲方提供约定的劳务的乙方应向甲方支付 元人民币的违约金。

14.3 因甲方提供的配套设施、设备及环境存在安全隐患给乙方造成损害的甲方应承担赔偿责任。

14.4 乙方提供的劳务不符合法律法规的规定及甲方的要求给甲方及

第三人造成损失的乙方应承担赔偿责任。

14.5 因一方的过错导致对方向

第三人承担赔偿等法律责任的责任承担方有权向过错方进行追偿。

14.6 任何一方均无需向对方承担在劳务的提供过程中非因自己的过错产生的事故、损害的补偿、赔偿责任。

14.7 由乙方自行承担劳务提供过程中发生的无过错责任。

14.8 乙方向甲方提供虚假或不完整信息或证明导致签署本合同的，本合同无效，并由乙方承担因此产生的赔偿责任。

第十五条 争端的解决

15.1 因本合同产生的争议双方选择北京仲裁委员会仲裁解决。

15.2 仲裁适用中华人民共和国法律法规及北京仲裁委员会受理仲裁申请时的仲裁规则。

15.3 仲裁为终局仲裁，一经生效对双方均产生约束力。

第十六条 附则

16.1 本合同自双签章之日起生效。本合同一式 份，双方各持 份。

16.2 本合同的附件与本合同为不可分割的整体，具有同等法律效力。

16.3 本合同使用中文和英文。如果中文文本和英文文本有任何出入，以中文文本为准。

16.4 除非另有明文规定，所有为因本协议发出的通知应用英语或中文书写并妥为送达。若为书面通知，应由专人递送或寄预付邮资的挂号邮件或保证邮件递送或传真至本款所列出的地址及或传真号码;或寄至一方可不时以书面形式通知另一方的指定的其他地址、传真号码、通讯号码或其他联络人。以邮寄方式递送的任何通知或其他文件，应于投邮后的3个工作日后视为已被收件人收到。以专人递送或传真或其他电子媒介递送的通知或其他文件被视为

第二天送达。任何一方欲改变其地址或传真号码应提前给予另一方一份有效的书面通知。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

描写服务点滴心得体会和感想六

“季节轮回，难耐我们回归自然之心。”不知您在这里听了这句话是否感到亲切。愿大家此时把工作的疲劳和生活的烦恼抛到九霄云外，同我一起沐浴大自然的慷慨与激情。今天由我为大家做沿途解说，首先我代表幽谷神潭的全体员工欢迎各位的到来，如果大家在游玩过程中有什么不解的问题，请向我提出，我会尽全力给您一个满意的答复。

首先展现在我们面前的是一个巨大的游泳池，池中水是流动的春天然矿泉水，此水全部是由山顶流下来的，山上长满了许多珍贵的野生药材，比如柴胡、山姜、百合、白芍……因此水中溶入了许多药材的汁液，所以在此游泳清凉自在、身上爽滑，且有祛病健身等功效。

各位朋友，不知当您进入峡谷，是否感觉清爽之气扑面而来，当您漫步在石筑的小路上，举头仰望两岸高岩壁立，郁郁苍苍，山石由近而远，加上谷中纵横的溪流，淙淙作响，是否让您的精神为之大振呢?

现在引入您眼帘的是一块巨大的石头架在两石之上形成一个拱门，上书“通天门”，巧妙地把人文精神融化在大自然地鬼斧神工之中。顺着我地手往上看，巨大的岩壁酷似一张山神的脸，长长的鼻梁、紧闭着的嘴、双眼一开一闭着，张开的眼关切着进入幽谷神潭的人们，守护着您的安全，闭着的眼告诉人们它并不在意您扰了山神的清净。

这条峡谷共有2。5公里的路程，涧中处处有水，而且山有多高水便有多高，有水就有鱼，让您感到大自然那充满灵动的神韵。

为了您在登山过程中，不感到疲劳和空虚，除了能感受大自然的神韵外，也能欣赏到人为艺术，所以我们请了各地有名的石匠在此雕刻了一些书法篆刻和古代岩画。这一组“渐入佳境”不正是在督促您向上走，里面的景色会更美。

在您的周围，有各式各样的石头，形象万千，独具特色，比如趴在消息里的那只小龟，正做正向上攀登的动作，传说它从谷里被冲下来，至今已有数万年之久了，悠闲自在的趴在那里，究竟是什么原因导致它被冲到这里能?请您随我一起祛寻找答案。

人有“三分长相，七分打扮”一言，那么景也就有“三分象，七分想”一说，大家请回头随我手指的方向看“卧虎岭”好似真的一只头向西的大老虎在那趴着，传说是玉皇大帝派遣在这里的“守山之王”。

这里有一块巨大的“探头石”，形成了一个天然的屋檐，由于夏天雨水过多，所以将这个圆柱立在了下面，让游客在此歇脚时有一定的安全感。

朋友们，想尝试一下“高空飞人”的感觉吗?我们景区一九九八年八月份开发了这项人工娱乐设施——“高空速滑”，其娱乐性、刺激性强，但有惊无险，如果朋友们有兴趣的话可以亲身体验一下。

在大家眼前的是一个深约3米，宽约2米的深沟，沟里长着一些绿色的苔藓，不时从石缝里流出一股清泉。传说这里曾经是鲶鱼精的洞穴，它经常危害方圆百姓，兴风作浪，引起玉皇大帝的愤怒，于是下令雷公捕杀它，为百姓除害，鲶鱼精受了伤躲进洞穴，至今血还残留在洞穴里，那股清泉冲刷到现在，也不能冲去它的罪恶。

面前者谭不及其清澈见底，忠心希望人余人直间底情谊就象这“情深似水”潭，至于这个名字的由来请大家随我往前走，顺着我手指的方向看，听我讲一个感人而又悲伤的故事，这只大龟在努力向上爬的同时头却朝向谷口，而在它的保护下，她的孩子横卧着，将头藏在妈妈的脖子下，原本山下谷口那只小龟也应在妈妈身旁，只因在雷公捕杀鲶鱼精的时候，当晚雷鸣电闪、风雨交加，吓坏了母龟和它的两个孩子，为了躲避这场灾难，母龟便托住小龟，往山顶跑，突然，在它身边的一只小龟不留神踩到一块散的石头，便掉了下来，又随着汹涌的'河水被冲到了谷底。大龟的头就这样一直冲谷口望去，望她那失散多年的孩子，眼泪掉了一遍又一遍，积成了一个潭，人们为之感动，起名为“情深似水”潭，潭里的眼泪流向谷底，冲到小龟的身体，也寄托了母亲的思念，真可谓“儿行千里母担忧，母行千里儿不愁”。

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在往前走又一块大石头挡住了我们的视线，“换了人间”四个大字刻在其上，绕过此石到清凉谷，请大家暂时溶入这自然之中，尽情享受人家最美的境界。走到这儿我们暂停脚步，这里树木茂盛且凉爽，由此梯而上，是一巨大平台，周围树荫遮掩、清风吹拂，坐在上面，望着满谷的秀美，心都醉了。

现在展现在大家眼前的就是幽谷神潭的奇景之一的“飞瀑”。高百尺，上下两叠，上叠侧峰壁立之间，奔腾的山泉如蛟龙出谷，协风带雾，杂在下叠的花岗岩上，浪花飞溅，满谷轰鸣，而后由慢撒在鳞片状的崖壁上，形成一副书迷宽的水帘，飘飘洒洒一泻数丈，形成飞瀑奇观，其中最深处在3。4米，虽然没有李白那“飞流只下三千里，疑是银河落九天”之壮观，但其秀美也乐在其中了。

俗话说“不到长城非好汉”，那么在这里我要对大家说的是“不到神潭更遗憾”。走过这一关便是“神潭”，登天梯乐趣无穷，有惊无险，当您站在天梯顶转头向谷底了望，两侧的山峰耸立，中间那条小路就像一条卧龙向上蠕动，冲着谷口大声喊，会让您的心情更加舒畅。

现在大家看到的便是著名的“神潭”。潭方百尺，最深处达8米多，上接飞瀑，下引清流，远观上下两条瀑布如双龙含珠，更为神奇的是自上而下为一整块灰白色的天然花岗岩冲击而成的，但何以能冲成这么深的一个潭，也是令人不解的。在潭水静时，虽然有8米深，确清澈见底，潭底一闪一闪的是硬币，每一枚都代表了游客的一个心愿，潭中小鱼悠哉游哉，潭口阔而潭底小，象脸盆状，水质很高，属纯天然矿泉水。

传说这里有只神龟，是专管人间阴晴雨雪之事，所以当地百姓敬潭如神，有祈雨的仪式流传至今。在大旱时方圆几十里百姓到神潭旁的“祈雨神庙”中祈雨，人员为男性，光着上身，扛两只羊，提着一个铜酒壶，祭祀完毕，从神潭汲半壶水，这水不能动，待下雨后再把水倒回潭中，据说及其灵验，常常在归途中便有大雨。

从独踞孤石上的“玲珑庙”之侧，捱过横跨峡谷之间的“铁索桥”，便来到危峰独峭的“炼丹谷”，山上坐一石人，好似神仙在炼丹，传说每天很早时，山谷里有一缕缕的紫烟升腾而起。谷旁是一条近百米的红褐色花岗岩走廊，山泉或漫溢其上或冲刷为谷数尺，形成一条时隐时现的“石上河”，这是幽谷神潭的最高“境界”——“幽溪涧”。

久居城市的朋友们，远离喧闹，到此一游，聆听溪流低唱，品尝山泉芬芳，沐浴着山涧的清风，八自己忘却在大自然之中，尽享登高临风之境。

幽谷神潭以独特的美丽召唤更多的游人来此寻幽探险，休闲度假，因为这里绝无污染，更无噪声，环境幽雅宜人，风景秀丽如画;因为沿途景象万千，两侧悬崖峭壁，谷中怪石遍布，清泉汇集，长流不息，一处一景，传闻甚多。

著名书法家启功老先生在此一游或欣然提笔写下“幽谷神潭_古今潭峪胜景”。大自然的美景，对人永远幽一种不可抗拒的诱惑，人的灵性，石只需人来点化罢了。不知不觉，我们已到了山脚下，我的讲解服务也就到此为止，能为大家讲解是我的荣幸，如果您在这过程中有什么不满意，请向我提出。“天涯何处无芳草：人间何处不相逢”。愿我们再次相见时还是在幽谷神潭，还是由我来为大家服务，愿幽谷神潭的奇绝风光给您带来全新的感受。

描写服务点滴心得体会和感想七

合同编号：————————

签订地点：————————

签订时间：

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法律、法规的规定，甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实守信的原则，现就乙、丙方共同为甲方提供保姆(钟点工)服务达成协议如下，以资三方共同遵

守执行。

第一条 甲、乙、丙三方的基本信息表。甲方为本合同中的消费者;乙方

为本合同的具体服务人员;丙方为服务机构。

合同主体

基 本 信 息

甲 方

姓 名

房屋面积

㎡

花园面积

㎡

服务地址

就餐人数

身份证号

特护人员

□ 有 □ 无

电 话

需求形式

□全日制 □上午钟点 □下午钟点

乙 方

姓 名

登记地址

电 话

身份证号

姓 名

登记地址

电 话

身份证号

姓 名

登记地址

电 话

身份证号

丙 方

机构名称

电 话

法定代表人

工商注册号

经营地址

第二条 合同有效期: 年 月 日至 年 月 日。

乙方到甲方的适应期共计 天，从乙方到甲方的第一天起算。适应期过后如三方均无异议，此合同将自动转为正式合同。

第三条 服务时间为每周 天，每天工作 小时，自 点至 点。

第四条 费用标准和支付方式。

(一)经甲、乙、丙三方协商，在签定本合同书时，甲方须向丙方支付履约保证金 元;每月向丙方支付管理费 元，服务费的支付时间定为每月的 日前。适应期服务费标准按月服务费÷30的标准进行支付;

(二)服务费用全部采用预付制，首次付费以支付现金的方式进行;合同期

内甲方须在每月 日前将下月服务费(乙方工资)及丙方管理费转至丙方银行

帐上;并保管好转帐凭证，通知丙方财务，以便核实。

第五条 甲方的权利和义务。

(一)甲方权利:

1、甲方可以根据乙方个人素质和服务情况选用、辞退乙方;

2、甲方有了解乙方个人及家庭的基本情况，特别是个人身体健康状况。对乙方体检结果有异议的，有权要求重新体检;

3、甲方可以拒绝并阻止乙方在其住宅小区内从事与保姆(钟点工)服务无关的活动;

4、甲方可以要求乙方赔偿因乙方服务过失造成的经济损失，或者追究其法律责任。但不得采取搜身，扣压钱物或采取殴打、威逼等侵犯乙方人权的方式进行处理;

5、具有下列情形之一时，甲方可以解除合同。 ① 乙方有盗窃甲方财物行为或被公安机关刑事(行政)拘留。②在甲、乙、丙三方约定的时期内，乙方仍不能相对独立完成合同约定的工作任务。③乙方存在刁难、虐待甲方成员的行为。④合同期满;⑤合同期内乙方感染传染病或产生其它疾病，不能履行合同义务;

(二)甲方的义务:

1、甲方有向乙、丙方如实告知家庭详细情况的义务。需如实填写本方姓名、家庭住址、身份证号码和联系方式等，说明服务内容、服务要求和家中是否有传染病及精神病人等。本方基本信息如有变更，应及时通知乙、丙方;

2、 甲方有义务在选定、更换和辞退乙方时将乙方接送到丙方;

3、甲方须尊重乙方的人格尊严及劳动成果，不得歧视、虐待乙方。对全日制服务形式的乙方应提供与本方家庭成员基本相同的伙食标准和适当、安全的居住场所，不得安排乙方与异性成年人同居一室。

4、 甲方对乙方负有监督指导责任。甲方应详细介绍服务要求、生活习惯、安全隐患等情况，合理安排日常家庭事务，重要工作甲方要予以示范;

5、 甲方有妥善保管本方现金、有价证券、金银首饰等贵重物品的义务。如有物品遗失应主动报警并通知丙方，在没有确凿证据和公安机关明确定性的情况下，不得猜忌、怀疑乙方;

6、甲方不得擅自将乙方转为向其它方服务。不得擅自将其带往外省(市)或非约定服务场所进行服务。不得擅自增加合同外的服务项目。不得让乙方从事与本合同服务内容不相符的其它工作;

7、甲方有义务承担乙方在服务过程中的安全责任，不得让其从事危险工作。乙方外出未按约定时间回到甲方或在外发生意外事故，甲方应在第一时间通知丙方;

8、 甲方须按时足额向丙方支付服务费和约定的管理费用，服务期满甲方续用乙方，应最少提前7日与乙、丙方续签合同;

9、甲方有协助丙方管理乙方的义务，不得私下为乙方介绍工作、引诱乙方离开丙方机构和私自与乙方建立劳务、合作、服务关系。

第六条 乙方的权利和义务。

(一)乙方的权利：

1、乙方可以按时足额得到劳动报酬。可以得到约定(正常)的休假和休息时间，超出约定时间服务时，乙方可以要求甲方按照国家法律法规之规定支付加班工资;

2、乙方有保护自己人身及财产安全和名誉不受侵犯。有追究因甲方过失造成的经济损失及法律责任;

3、乙方可以与有侵权行为或严重违反本合同约定的甲方解除合同;可以因工作不适应提出解除本合同，但需提前7天告知甲、丙方，待三方达成一致意见后方可解除本合同;

4、乙方可以拒绝从事与本合同服务内容不符的其它工作。拒绝对除甲方以外的其它方进行服务;拒绝被带往外省(市)或非约定地址服务。

(二)乙方的义务：

1、乙方有遵守国家法律法规，信守合同的义务，应努力工作、按照本合同之约定服务内容，热诚为甲方提供服务;

2、乙方有如实向甲、丙方提供个人详细资料和保守甲方家庭信息的义务;

3、乙方有尊重甲方家庭成员和甲方生活习俗的义务。服务中需勤俭节约，经手的钱(物)账目清楚。因本方工作失误给甲方造成损失时，应主动酌情进行赔偿;

4、乙方不得擅自将他人及亲友带入甲方家中。不得擅自翻动、拿用甲方物品。不得擅自动用高档电器和贵重物品。不得参与甲方家庭事务及邻里纠纷;

5、乙方外出应向甲方请假。放假外出应告知去向，不得在外留宿。如遇特殊情况不能按时返回甲方，应提前告知甲方或者丙方(钟点工除外);

6、乙方有义务向甲、丙方提供本人1年内的身体健康证明材料。

第七条 丙方的权利和义务。

(一)丙方的权利：

1、丙方有权了解甲方的详细情况，特别是服务对象的个人喜好、家庭成员

健康状况等情况;

2、丙方有权了解乙方的个人喜好、乙方本人和家庭成员健康状况;

3、丙方有权对乙方进行监督管理，并按本合同约定的管理费标准收取甲方

管理费;

(二)丙方的义务：

1、丙方有义务对乙方进行职业技能、服务心态、交往礼仪和其它注意事项开展培训和考核工作，确保乙方服务技能达到合格水平;服务地点在成都主城区(三环)范围之内的，丙方 月有义务对乙方进行在职培训一次;

2、丙方有义务协调甲、乙方的服务关系，及时掌握乙方的服务情况。严格开展客户回访工作，并承担回访情况记录责任。有保守甲方家庭信息的义务;

3、丙方或甲方须按时向乙方发放薪资，并承担乙方的社会保障责任;

4、丙方有义务向甲、乙方告知本方经营地址、服务电话、资质条件、法人代表等事项的变更情况;

5、丙方有义务为甲方再次推荐或调换服务员，但1月内丙方为甲方调换服务员最高不超过3次。

第八条 服务内容约定。

□家庭清洁服务;

□洗衣/烫衣服务;

□餐务制作服务;

□食品采购服务;

□小孩接送及陪护服务;

□老人或病人陪护服务;

□夜间单独带幼儿同寝;

□ ;□ 。

第九条 特别约定。

(一)正常情况下(甲方家庭结构无重大变故、乙方能够提供正常服务、丙方机构正常)任何一方均不得提前解除本合同。特殊情况需提前解除本合同时，均须征得其他两方的同意，以便另两方提前进行工作准备，否则视为违约;

(二)甲方对乙方身体健康状况提出异议时，乙方有义务配合进行体检。经查乙方确实存在健康问题(传染病)，费用由乙方自行承担，否则乙方的体检费用由甲方承担;

(三)甲方每月应为乙方安排4天休息时间和保证每天累计8小时的睡眠时间。遇国家法定大假(元旦、春节、清明、五一、端午、国庆、中秋)，不能安排乙方休息或休假时，须按国家有关标准向乙方支付加班工资，此费用由丙方或甲方进行核算后支付给乙方;

(四)如遇乙方突发急病或受到其它伤害时，甲方应采取必要的救治措施;

(五)本合同正常履行结束，丙方收取的管理费是丙方应得的服务报酬，此费用不退还，本合同非正常终止，丙方收取的管理费按实际服务天数进行结算。履约保证金在本合同正常履行结束后，丙方需无条件退还给甲方;

(六)乙、丙方向甲方提供的服务仅为辅助性帮扶服务，旨在减轻甲方家庭成员的劳动量，因此乙、丙方不承担服务对象的意外伤害、疾病等同类型责任;

(七)本合同正常履行完毕或非正常解除本合同，乙方在离开服务地时有义务提醒甲方清点本方物品，并请甲方安排与乙方同性别的家庭成员检查乙方行李，经甲方签字确认无误后，乙方方能离开;

(八)丙方为甲方调换服务员期间，不影响本合同的正常履行;本合同若需变更，须经甲乙丙三方共同协商并进行签字(盖章)确定，变更内容方为有效;

(九)其它约定：

。

第十条 违约责任。

1、甲乙丙三方均应遵守本合同之约定，任何一方违反本合同，另两方均可以解除本合同，并要求违约方向守约方赔偿由此造成的经济损失(合同另有约定的除外)，具体赔偿标准为本合同总服务金额的 %。

2、若甲方或丙方违约，违约方以履约保证金为限额向守约方支付违约金。

第十一条 合同争议的解决办法。

本合同如果发生争议， 应本着三方自行协商解决的原则加以解决。协商不成的可按下列第 种方式解决。

(一)提交 仲裁委员会仲裁;

(二)依法向 人民法院起诉。

本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。本合同经甲乙两方签字和丙方盖章(公章)后生效。本合同附件：《家政服务人员变更情况表》(附后)。

甲方(签字): 乙方(签字): 丙方(公章)：

乙方(签字)： 开 户 行：

乙方(签字)： 支付卡号：

年 月 日