最新企业给客户的道歉信(9篇)

范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

企业给客户的道歉信篇一

目前我们在上海临港大学城做试点市场。为了增加试点市场的互动参与性，我们特意从公司内部资金里面拿出了几千元，设置了不受地域限制的彩票、电影票、自行车、电动摩托、笔记本电脑等奖品，当时的设想是让试点市场的朋友获得这些超值的奖品，可以做一些榜样示范，有利于推广;但是不知道是当初程序开发的bug还是后台上传的设置问题(因为本人不懂技术操作)，导致有比较多的用户在摇这个产品的时候，居然连续摇出了三部自行车、两台笔记本、八张电影票和四台电动摩托车、

老实说，我们根本没有想到会这个样子，我们当时的预算设想是摇出几辆自行车和电影票这些就行了，基本上还在我们能够接受的范围之内，但是现在的情况是出超值物品的几率我们几乎无法控制(尽管目前的下载量并不多，我们也没做什么推广)，我们账面上的钱除了兑付几台笔记本和自行车、电影票等之外，捉襟见肘，所以，其余的免费电动摩托车奖品我们暂时需要延期兑换。

同时，我们恳请各位下载了本软件的朋友，如果摇到了笔记本等超值大奖，请允许我们兑奖的时间延期十天左右，未曾下载本软件的朋友请暂停下载，请容许我们做技术调整和界面调整，我们承诺一定会给大家更加优质的服务。我们是一家创业公司，底子薄，发展很不容易，请大家多多宽容，让我们得以健康成长。叩谢大家。

此致

敬礼

上海淘融科技有限公司产品总监兼ceo王敏

20xx-10-10

企业给客户的道歉信篇二

亲爱的客户您好!

首先非常感谢您对深圳基准建设集团的支持与关注!在此，基准人非常真诚的恳求您能看完这封信，下面的每一句话都是我们真诚的与您沟通!

从您认识基准建设集团到了解并熟知我们基准这个团队，以及能参与携手合作的整个过程，基准人能想到的每个细节都力求用心地为您做到最好。也许，还存在某些不如意的地方，让您感觉到不满意了，我们基准人在这里和您说声对不起，真心的恳请您的谅解!

关于售前服务：

我们非常愿意热情的接待您，可能有时候为您服务的客服工作人员当时接待的客户比较多，您咨询问题时客服没有及时回复，或者回复您的言语过于匆忙而有所怠慢，以及其他客服不周到的地方，还请您多多谅解并予以指导!

关于售后服务：

如果您与基准建设集团在合作过程之中有任何的不如意，请您一定不要着急，也请您放松心情继续联系我们的在线客服，我们一定会尽最大的努力，用一颗真诚的心，去配合您解决所有问题。因为基准人一直坚信误会总是暂时的，真诚是很难被拒绝的!我们一定会为您提供一份最满意的售后服务!

最后，基准建设集团全体员工真诚的向您道歉，不论什么原因让您对我们工作感到不高兴或者不满意，您都可以联系基准建设集团客服中心，基准人将在第一时间为您处理!

我们将以与您建立长期战略合作伙伴关系为目标!

我们将全力以赴按合作要求提交最佳满意答卷!

再次感谢您对基准建设集团的鼎立支持与关注!

商祺!

深圳市基准建设工程有限公司

董事长：李栋梁

二○xx年四月十日

企业给客户的道歉信篇三

各位尊敬的用户：

由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要维修，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最诚挚的歉意。

由此给您带来的不便，望谅解。

为了能尽快解决这个事情，维修人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，相信很快能为您解决供货问题。广大客户可以随时拨打电话0835-3488389或了解情况，西府公司将竭诚为您服务。

西府公司

20xx年8月28日

企业给客户的道歉信篇四

尊敬的王总：

欢迎您入住__大