投诉医生范文怎么写 病人投诉医生态度不好怎么写范文(4篇)
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2023年投诉医生范文怎么写一
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基矗。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作。中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年中举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件
设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
2023年投诉医生范文怎么写二
xx市xx医院
我叫孙xxx。我在11年7月到你们医院看病。到11年12月7日被转到沈阳,最后确诊绒癌。我认为你们医院对我的病有误诊。
1,7月到12月期间,没有按照医学要求连续合理的做hcg检查。使绒癌没有被早期发现。
2,xx年10月26日子宫腔镜检查没有做病理。报告单说我拒绝检查,这与事实不符。如果当天医生告诉我为了排除癌症必须做病理的化,我肯定会做这个检查的。如果真的是我拒绝检查,证据在哪里?那天医生根本没有告知我这方面的事情。
3,我在你们医院做过几次hcg检查,其中有好几次都提示1000以上,没有具体数值。导致我很高的hcg没有被及时发现,最后导致绒癌误诊。
此外,hcg检查没有按照物价局要求收费,而是分段重复收费。对此我已经向物价局投诉,我还要继续找物价局。
4,你们医院医疗管理混乱。我12月6的检查一会说免费,一会说收费,检查完后补给病历,没有报告。
总之,我从7月到12月一共5个月的时间,医院有时间,有技术能力确诊发现绒癌。我要求你们书面的,正式的回答我上面的投诉。
投诉人:
20xx-4-7
2023年投诉医生范文怎么写三
投诉人:_______________,性别________,汉族,出生________年________月________日,身份证号码:_______________住址:_______________电话:_______________
被投诉人:____________(公司名称)地址:_______________
法定代表人:_______________,电话:____________
申请事项:
一、请求依法责令被投诉人支付申请人工资________元.
事实与理由:
投诉人于________年________月________日开始至________年________月________日一直在被投诉人处工作,现担任公司的职务,月工资为________元/月。
被投诉人无故拖欠投诉人________年________月至________月工资,共计:_______________元。被投诉人违反了《劳动法》第50条,现投诉人依法向贵单位投诉。
望给予处理
为盼
2023年投诉医生范文怎么写四
尊敬的xx市物价局:
你好!
我们是来自xx省xx市某职业技术学校07年级的几十名学生。
我们于2011年5月3日下午来到贵局收费处了解我校“xx国防学校”和“长征职业学校”的收费情况。但贵局只在2008年查询了“xx省国防军事学校”的收费标准,2010年查询了“长征职业学校”的收费标准。贵局收费处建议我们直接到“信访室”报到。在举报后,本局要求我们提供更多资料,以便本局进行调查及登记。经过收集,以下是我们的补充资料:
我们在这所学校呆了三到四年,但我们发现我们的母校改名了。2008年以前,我校更名为“xx国防学校”,是xx省国防军事学校的分校。2008年以后,学校不允许国防学校入读,改为“长征职业学校”。2009年以后,华海职业技术学校重新命名。我们毕业证书上的学校分别是“xx国防学校”和“长征职业学校”。
保证国家补贴学费和杂费、设备、生活费用、保险、体检费用,类费用,宣传费用,实习费用,培训费用,认证费,85030009300120054180元/3年,50200元/3年,800/4次,756元/4次,260元收到设备:2套迷彩服装(1组),2套军装在冬天和夏天,1组的热水瓶,1套床上用品,1杯,午餐盒,一个脸盆,一个毛巾。在过去的三年里,我们支付了大量的实习费用和到实习地点的交通费。在三年的时间里,我们已经支付了大约18000元的学费和杂费。具体费率如下:
临时措施在中等职业学校管理费用:学费应由财政部门统一收集学校,收费许可证由指定的价格申请部门,和特别行政区fee-collecting账单打印统一由省财政部门应使用。第十二条中等职业学校除学费、住宿费外,未经财政部、国家计委、国家教委或者省人民政府批准,不得向学生收取任何费用。
中国民办教育促进法:
第三十七条民办学校对受教育者收取学历教育费用的项目和标准,由学校制定,报有关部门批准和公布;其他受教育者的收费项目和收费标准由学校制定,报有关部门备案和公布。
到目前为止,我们还没有看到我们学校的收费许可证,也没有向我们的学生公布收费规则。我们怀疑我们学校有非法收费行为,所以向你们局投诉。我们希望贵局:
1.调查“xx国防学校”、“长征职业学校”是否在我局依法申请收费许可,是否存在违法收费。
2.目前,这所学校仍在运行。希望贵局也能核实目前的收费情况是否合法。
3.由于学生人数众多,为了便于沟通,我想请贵局书面答复我们对此事的处理。
20xx年xx月xx日
xx国防学校学生代表
投诉医生范文怎么写 病人投诉医生态度不好怎么写范文(4篇)
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