个人船员培训心得体会精选 船员培训心得体会总结(8篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

2022个人船员培训心得体会精选一

乙方:

法定代表人:

身份证号码:

地址:

住址:

邮政编码:

邮政编码:

联系方式:

联系方式:

根据《中华人民共和国劳动法》、《上海市劳动合同条例》，经甲方向乙方释明本单位的概况、制度等，乙方诚实承诺其身体健康，无隐瞒存在不适应航海工作的疾病及持有国家主管机关签发的符合相应职务要求的适应证书和相关专业技术证书的前提下，甲乙双方本着自愿、平等的原则，经协商一致，同意签订本合同，以便共同遵守。

一、乙方本着自愿的原则以劳务方式接收甲方聘用，服从甲方的指派，服务于甲方所属船舶轮，任职务。在合同期内，如甲方需要，乙方应服从调往甲方其他船舶服务，继续完成合同。

二、甲方聘用乙方在船服务期限为月。

三、乙方在合同履行期间，甲方按每月向乙方支付工资(人民币)为：基本工资和岗位考核工资组成的税前薪酬，其中基本工资元/月，岗位考核工资含岗位工资、生产奖、安全奖。岗位考核工资在岗期间按月发给。工资自上船次日起计算。乙方在船不满一个月按实际出勤天数计算。先做后付，下个月十五日前结算工资。以上工资含个人参加社会综合保险，国家规定节假日加班费、年休假报酬、各项劳务费。乙方不得要求甲方支付以上工资以外的其他任何费用。

四、乙方伙食费为每天人民币18元，由船上统一管理，乙方不得提出分伙食费的要求。

五、乙方在船工作期间，基于船员工作的特性，乙方自愿接受甲方为之投保的船东责任险，保险金额为人民币35万元。若乙方发生意外或伤亡事故，甲方按船东责任保险条例的规定一次性赔付乙方。乙方不得提出船东责任险规定以外的要求。

六、合同期内，甲方向乙方提供必要的劳动保护用品，乙方应妥善保管不得丢失、故意毁坏、私自带走或私自送人、出卖。移交物品发现短缺、故意毁坏，乙方将负责赔偿。

七、乙方履行合同从所属住地上船和合同期满回住地的差旅费(交通费、住宿费)由甲方承担，(若乙方在适用期被甲方解聘或者合同期内由于乙方原因未履行合同，乙方上、下船的差旅费自理)。交通费标准为：旅途6小时以内交通工具为汽车或火车(坐票)，6小时以上交通工具一般为火车(硬卧票)。

八、乙方必须遵守国家法律、法规和主管机关、甲方的规章制度，服从甲方的管理，及时完成甲方的相关指令;应忠实履行自己的职责，无条件地服从船长和船舶部门长的指挥，认真做好本职工作，团结同仁，相互配合，严格遵守各项操作规程和航行规定，把保证船舶的安全、防止水域污染和正常营运作为一切工作的出发点。

九、乙方在船期间不准偷盗公司和客户的油品或其它船用备件，一经发现，免除当月全额工资奖金外，即解除合同辞退工作。严禁嫖娼、赌博等违法行为;严禁寻衅骂人、打架滋事;不准酗酒，更不允许值班前四小时和当班时间饮酒;乙方未经船长和甲方公司人事部门的同意不得私自或者强行离船。若发生上述情况，乙方承担一切后果，并视情节轻重移送司法机关处理。

十、甲方在船舶配置日常药品，乙方在船期间，若身体不适，可免费使用;工作期间发生工伤事故需报公司，再上报上海市劳动主管部门，工伤认定后，按上海外来人员综合保险规定进行理赔，公司不承担其它费用。由于自身原因患病，治疗休假等费用，一律自理。

十一、乙方在合同期满时若不再续订合同，应在合同期满前一个月通知甲方。在离任时，应按甲方的规定做好移交工作，并办理相关的交接手续。乙方离任时的工资结算原则上甲方派员上船结算。

十二、合同期间甲方不得无故解除合同或者无故解聘乙方。

十三、乙方若违反本合同相关条款，并导致下列情况的发生：

1·缺乏工作责任心，严重影响船舶安全和正常运营;

2·违反船舶规章制度，违反劳动纪律，违反操作规程，违章作业，造成海损，机损，货损等;

3·因不熟悉本岗位sms中的职责，不能履行sms文件要求，导致台帐记录不全，在检查和审核时被开具不符合;

4·值班时发生溢油事件。

5·经海事主管部门或者公司技术部门认定为主观因素造成的损失。

甲方将扣除乙方当月岗位考核工资外，并视其情节严重程度和造成损失大小，追究其经济赔偿和法律责任，有权解聘乙方，解聘后返回路费由乙方自负。

十四、本合同未尽事宜，将根据国家相关政策、法规和主管部门有关规定，甲、乙双方协商解决。

十五、本合同履行过程中若发生争议，在协商不成时，双方申请上海市劳动争议仲裁委员会裁决。

十六、本合同正本一式两份，经双方签字，乙方上船交接时生效。甲、乙上方各执一份。

甲方签字(盖章)：乙方签字(盖章)：

日期：日期：

2022个人船员培训心得体会精选二

一、服务

客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。

那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。

我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。

打破框架，创新服务。

二、考核

考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访，更是难以达到外呼要求。

我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。

调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降;太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励;考核不达标且成绩最差，加以惩罚。

总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。

三、团队建设

创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我。

我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。

领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况，增进大家的感情。我想，一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导。

李白诗云：天生我才必有用。每个人都有可取之处，物尽其用，人尽其才，才能发挥团队的战斗力。

2022个人船员培训心得体会精选三

有一个女孩，长着一双可爱机灵的眼睛，一双小小的耳朵旁，留着乌黑光亮的一双小辫子。蹦蹦跳跳的时候，两只小辫子上下飞舞着，像两只小精灵在盘旋着。

和别的女孩不一样，她爱玩男孩子的玩具，拿到就舍不得放下，一玩就能玩上几个小时！

虽然活泼好动，但她还琴棋书画样样都会哦！下头我给大家说说她。

古筝是她密不可分的好伙伴，每次弹奏时，都像在和古筝谈心，不开心的.事都会抛到九霄云外。瞧，她们又开始谈（弹）心了！看，她那满脸开心的笑容！

说完了琴，下头来说说棋。

每一天，她几乎都要跟棋打交道。“老爸，来，我们来杀一盘”，“妈妈，我们也来杀！”听，她又在对爸爸妈妈使出“缠功”了。爸妈被她缠得没有办法了，只好无可奈何的和她玩一会儿。有时，输了，她“晴转多云”，立刻跑去玩玩具；有时，平了，她心境好了许多，但要求再下，分出胜负；有时，赢了，她“多云转晴”，一蹦三尺高。棋是她的“欢乐小贝”，他们一辈子都是好朋友！

下头，该说什么了？哦，是书。

她爱书，胜过琴和棋。她认为书是无价之宝，和时间一样宝贵。一说起书，她立即跑去看，一分钟也等不得。她此刻看过了《淘气包马小跳》、《假如给我三天光明》、《绿野仙踪》、《木偶奇遇记》等，所以，书被她说成了真正的“无价之宝”！

下头说画。

她画画算是最拿手的，从四岁开始学，已经坚持了五年了。教画画的教师表扬她—画得真不错！班上的小伙伴羡慕她—画得如真的一样！

写完后，我给班上同学看，她们看我：“那个人会是谁？”有个同学抢着说：“像李奕蓓”。像我？这就是我呀！一个琴、棋、书、画样样都会的我。

2022个人船员培训心得体会精选四

为认真落实党委提出的以人为本战略，加强人力资源科学管理，最大限度挖掘人力资源潜力，实现全行各项业务全面、协调、持续、高效发展，根据上级有关文件精神，结合本行实际，制定本工作意见。

一、进一步深化工资分配制度改革，加强员工业绩管理。

按员工业绩台账对员工考核打分，并据以兑现员工绩效工资。由各单位具体明确到每个工作岗位，并与每个岗位员工签订目标责任合同。三是加大业务量考核权重。为提高柜面服务效率和质量，在柜员考核指标设置中，加大业务量考核权重。四是员工业绩台账的

登记应坚持公平、公正、公开的原则，各单位应安排专人登记和管理员工业绩台账，员工个人业绩应按月公布，员工本人签字认可。五是员工绩效工资分配实行业绩考核、产品计价相结合的方式兑现。支行要按季检查员工业绩管理情况，将其作为内部管理的考核项目按季通报。

二、进一步深化机构改革，规范营业网点管理，加强精品名牌网点建设。

继续实行营业网点分类管理和指导。全行分理处进行a、b分类管理、分类指导。创建一批精品名牌网点，对精品名牌网点给予绩效工资系数奖励。要按照业务运作质量保证体系建设的要求，加快对营业网点服务设施统一化、规范化、服务标准化的建设力度，按缺什么、补什么原则配备各网点硬件设施，在服务设施与网络水平、员工素质