提升德育能力培训心得体会及收获 提升德育能力培训心得体会及收获感受(七篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

对于提升德育能力培训心得体会及收获一

1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户带给更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理状况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展应对面交流，用心》倾听客户的意见和推荐，把握客户需求的新导向，切实为改善服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、用心推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、推荐的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见推荐，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见推荐的处理结果进行分析、评议。

3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户带给“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学习，提高业务素质

作为客户经理，首先务必对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为能够随时理解公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，用心参加各专业局的业务讲座，并与各专业局持续高度沟通，不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止，提升客户经理形象

客户经理不仅仅要有强烈的事业心、高度的职责感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系，提高营销水平

为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件透过远程》培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的潜力、提升工作信心与客户服务的满意度。

透过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对》市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅仅要透过优质的服务让客户满意，而且要透过用心有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

对于提升德育能力培训心得体会及收获二

我参加了信息技术应用能力培训学习。为了能让本次培训学习起到真正的实效，真正让自己获得一定的进步，我制定了一套研修方案。

通过专家教授的讲解引领，不断更新自己的教育观念，促使自己向专业化方向发展。

1、提高自己对信息技术应用在语文教学中应用的理解能力和操作能力。

2、能结合有关信息技术应用能力，针对语文教学不断反思和总结，提高自身的专业发展能力。

3、转变固有的教育观念，与新时期的教育观念保持一致。

1、聆听请教

对讲解中不明白问题和教学中的困惑，及时上网查询并向同行请教，努力向寻求专家帮助解决。积极参与研修班的各项研讨活动，努力向各位学员交流学习，拿出自己的问题请教各位学员，与各位学员共同探讨。

2、反思提升

加强业务进修，主动关心国内外及周围教育信息和专业理论，每周至少抽出几个小时，并通过多种途径，如中学信息技术教学相关的刊物、多媒体技术、观摩、听讲座，上网等，汲取信息技术学科的新知识、新技能。

利用信息技术手段辅助教学，充分利用网络优势，积极参与在线研讨。

在多媒体教学环境中，合理利用软件、数字教育资源，优化课堂教学，提高自己的课堂效率。

利用网络教学平台，有效开展自主、合作、探究等学习活动，转变学生的学习方式，培养学生的创新意识和综合能力。

利用教师网络研修社区，养成网络学习习惯，树立终身学习的理念，为自身的可持续发展奠定基础。

3、积极学习

珍惜这次培训提升机会，认真遵守培训能力提升工程的各项要求，每天挤出时间上网学习，专心听讲，认真聆听专家报告，并做好必要的记录。无论专家报告何种风格，都坚持在最快的是时间内调整思路，融入专家讲解思路，内化成自身的知识，弥补自己专业知识的不足。

积极参加教育科研能力研修，树立教研科研意识，把研修和教育科研紧密结合，每期至少撰写一篇教学论文或者教学设计，积极参加教育系统组织的教科研成果征集活动。

1、每天利用1-2小时登陆网络研修平台，认真完成培训期间各项任务及作业。

2、认真聆听专家们视频讲座，做好笔记，并把理论运用于实践，提高自己业务水平。

3、培训期间多与同行研讨交流，取长补短，不断总结和反思，力争让信息技术更好的服务我们的教学。

4、多阅读信息技术方面的书籍，掌握教学中常用软件的操作流程和方法，提升自己的信息技术应用能力水平。

总之，我决心不断学习，不断更新，丰富自己的文化积淀，充盈自己的底气，增强自己的理论底蕴，提高教育教学能力，结合教学实际，努力学习信息技术，并学以致用!

对于提升德育能力培训心得体会及收获三

2月20日，广西贵港市港南区“联创”集体经济产业党建联盟召开会议，深入探讨优质农产品进城及城市农业品牌打造等问题，决定共同引进新技术、新品种，共享销售平台、打通销售渠道。

像这样抱团发展的党建联盟，贵港有120个，涵盖各类党组织3800多个。

近年来，贵港创新建立党建联盟，把单位、行业和各领域党组织联结整合起来，逐步构建起区域统筹、条块协同、共建共享的城市基层党建格局，有效提升了城市基层党建整体合力。

一招破题，满盘皆活

“陆上找不到党员，水上找不到组织”，一度是西江航运的老大难问题。港航企业分布散、党员流动多，党员管理服务如何加强?西江航运综合党委发起倡议，吸纳市交通运输局、珠江航务管理局、自治区交通运输厅等36个与西江、与水运有关的单位党组织，缔结盟约，成立西江航运党建联盟。

如今，流动党员较多的珠三角主要装卸港口，有了西江航运临时党支部;粤港澳定期直达班轮上，有了流动班轮党支部;党员比较分散的城区各企业，还成立城区航运联合党支部。一张水陆全覆盖的组织网，使失联党员找到了党组织，过上了正常的组织生活。

一招破题，满盘皆活。针对条块协同不力、资源整合不足等系统建设、整体建设不足问题，贵港探索由牵头单位党组织发起，在不改变成员单位原有属性、组织架构、隶属关系的前提下，平等协商成立党建联盟，让行业和各领域党组织成为一个有机整体。

20xx年以来，全市组建行业党建联盟、区域党建联盟、两新党建联盟共120个。行业党建联盟形成行业性的条状共建融合，区域党建联盟形成区域性的块状共建融合，两新组织党建联盟形成同心圆式的网状共建融合。由此，城市各个角落的党建资源形成合力，“抓一点连一串、连一片”效果渐显。

管好“自家事”，办好“大家事”

平台搭起来了，如何让成员加强沟通、发挥合力?该市构建党组织领导下的联盟民主协商自治共治模式，确保议事有机制、干事有舞台、沟通有桥梁、互助有渠道。

平等协商，管好“自家事”。涉及党建联盟的重大事项，由发起单位党组织或成员单位提出，经发起单位党组织审定后提交联盟大会集体讨论，形成集体决议，成员单位共同遵守并执行。

针对旅游管理秩序混乱、行业恶性竞争等问题，平南县南雄北帝旅游党建联盟召开联盟大会，11家成员单位积极沟通协商，找到了“最大公约数”。

共同行动，办好“大家事”。围绕基层党建、社会治理、民生保障、社区公益、文化体育、经济服务等主题，每季度至少开展一次共建共创活动。

2月16日，首届“魅力贵港·大爱无疆”大型慈善巡游行公益活动现场，卫生健康、城市管理、教育等多个党建联盟组织200多名党员志愿者，分别承担活动医疗服务、维持秩序、后勤保障等工作。“党