最新个人先进事迹材料网 个人先进事迹材料(汇总9篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

个人先进事迹材料网篇一

常言道，忠孝不能两全。在窦铁成的身上似乎体现了这一点。

窦铁成是一届铁道部劳模、两次火车头奖章获得者，他获得奖状、证书装满了整整一口大箱子。在中国中铁一局他被称为金牌工人，领导肯定、职工拥戴，威望很高。施工中，哪里有困难，他就出现在哪里，一年四处跑，工程一个个顺利交，火车来了、机器转了、线路送电了，他露出会心的笑容，自豪写在那黝黑的脸上。

如今，有的人教育孩子如何奋发向上，一转身就哗啦哗啦打麻将。有的人过分计较个人的得失，工作却吊儿郎当得过且过。有的人口口声声的漂亮话，就是懒得动一个手指头。对比窦铁成，他身上的品质难得不值得我们深思。

其实，窦铁成用他另一种的方式——他特有的大爱实现了“忠孝两全”。他无形之中教育、培养了女儿，更用自己的言传身教鼓舞、启发着女儿。大女儿说，父亲勤奋学习的样子是她童年最深刻的记忆。窦铁成生活上对家庭、女儿关心的很少，但是他思想上潜移默化，树立了精神的楷模。他的妻子说跟了老窦一辈子踏踏实实，作为丈夫他是成功的。三个女儿个个独立、出类拔萃，作为父亲他是优秀的。他的家庭在四邻八舍中最为祥和、令人羡慕，作为男人他有魅力!回到他最爱的工作中，工地是窦铁成最爱的大家庭，作为工人他是伟大的!

窦铁成那微驼、瘦削的身影，散发着咱筑路工人独有的气质，那就是爱者无怨、仁者无忧、勇者无畏、行者无疆!

个人先进事迹材料网篇二

大家好！我叫唐xx，是xx交警大队一中队民警。今天，我汇报的题目是《坚守平凡，无怨无悔》。

20xx年，我从部队复员回到地方，先后在县环卫处和潞水政府工作过，20xx年调入交警大队，成为一名交警。交警的工作平凡、辛苦，很难做出什么轰轰烈烈的大事，尤其是像我这样的马路交警，天天除了站街执勤，就是查纠违法车辆。站大街、指挥交通、查纠罚款，年复一年，日复一日，工作繁琐而枯燥，既辛苦又得罪人，我根本无法找到交警为民服务的方向。很多时候，我后悔选择这份工作；更多时候，我想调离交警队。现实是残忍的，时间磨灭了我的激情和梦想，我最终也没有跳出交警岗位。但我很庆幸，因为就在我即将退休的最后几年，大队总支紧咬以满意交警为首的“满意、民生、科技、合力、激情”的五型警队目标，大队总支团结、务实，全体民警齐心、协力，交警社会地位明显提高，交警形象大幅提升，群众评价越来越好，xx交管面貌得到了翻天覆地变化，xx交管工作发生了质的飞跃。让我深刻感受着交警的价值，让我为自己身为交警而自豪。

交警工作加班加点更是家常便饭。超负荷的指挥疏导交通，缩短了我与家人的相处，忽略了给予亲人的关爱。今年的2月6日，腊月26，是我母亲八十四岁生日。大清早，父亲来电话，说全家大团圆，给母亲祝寿，让我无论如何也要回老家枣市吃午饭，陪陪母亲，团个圆。挂了电话，妻子见我要出门，便对我说：老唐，你也年过半百了，知道老人也就这么一点心愿了，他们是过了今天不知道明天，还是请一天假吧。妻子的话深深地触动了我，我何尝不想在这特别的日子陪着我的母亲，让她开开心心呢？可是，此时正值春运高峰，从腊月20开始，大队就取消了倒班，实行全天候上班。警力紧缺，一个萝卜一个坑，在城区保畅的最关键时候，我又如何能离开岗位呢？权衡再三，我还是毅然走向了交通街。午饭时候，当我走进岗亭，接过同事送来的盒饭准备吃时，父亲的电话、妻子的电话、弟弟的电话……，家人全动员，轮番催促我回家吃团员饭。望着如织的车流和人流、看着同事们挥舞的手臂、听着急促而密集的口哨声，我的眼眶湿润了，我关掉手机，胡乱地咽了几口饭，迅速地回到了岗位上。晚上7点多，当我推开家门，我突然发现父亲和母亲正坐在沙发上。是妻子将他们二老从枣市接过来了。我对母亲说：“妈，生日快乐，健康长寿。”，母亲开心地说：“好、好，你站了一天，累了，快坐。”，父亲则紧绷着脸说：“祖生呀！你也要注意身体呀！”。望着父母满头的白发，听着父亲和母亲关心的话语，想起孝敬父母不能等待这至理名言，我的心里不由心酸，真觉得愧对他们。但是我无悔，虽然我不能和家人团圆，但是因为我们的付出，确保了城区道路通行畅通，确保了万家灯火的团圆。我相信，我的老父老母能够体谅我。

领导天天在查他们的岗。我严正言辞地告诉他们：大队总支天天来，不是来监督我们的，而是因为群众事情无小事，总支心里时刻装着老百姓，总支是来看望我们、关心我们、鼓舞我们的。

交警每天都要面对交通违法者，执法涉及面广，执法对象的素质参差不齐，执法难度非常大。要做到严格执法一次两次容易，常年累月坚持却的确很不容易。特别是因为一些所谓的关系户，让很多群众认为我们执法不公，从而产生误解，引发不满和对立。考虑到现实情况，20xx年4月，大队简化处罚程序，统一交通违法处罚标准。比如查扣的“三无”摩托车，在办齐手续后，一律只需罚款220元，从而改变以往罚款220元到1120元差异。我把严格、公正、规范作为我执法的第一标准，为此，我“得罪”了很多人，其中还包括我的老婆。一次，我老婆的同学因交通违法被我查处，老婆打电话给我讲情后，又特地赶到现场要求我予以照顾放行，我告诉她不管对方是我们的亲戚朋友还是普通的老百姓，大队都是一杆称：办齐手续，“享受”最低罚款220元。老婆当时很生气，骂我是一根筋。为此，她几天没跟我讲话。

处置交通违法，难免要得罪人。我曾收到过威胁，也曾遭遇过恐吓。有好心人善意地提醒我：祖生，为了家人和自己，不要太认真了。妻子更是成天提心吊担，要我凡事不要太较真。对此，我很坦然：如果严重交通违法，我不查处他，就是对人民生命财产的不负责任，也是对他的不负责任。当然，更多的人在我耐心讲解后还是能理解。正如不打不相识，很多被我纠过违罚过款的驾驶人还与我成了朋友。我深刻地认识到，大多数群众是懂道理的，只要自己行得正，站得直，秉公执法，最终能得到理解和支持。这几年来，我们打击交通违法的力度前所未有，大队年均查处交通违法起数13000余起，但没有发生一起因执法不公、执法不严和执法不廉而引发的投诉。同时，正是因为我们的大力整治，交通事故预防成效显著，在机动车猛增和各地交通事故大幅上升的现实下，20xx年，茶陵县重大交通事故同比减少12起，同比减少死亡人数14人，事故死亡率同比下降xx%，xx交警书写了神话，创造了奇迹。真真切切地为全县人民平安出行撑起了生命的保护伞。

岁月如梭，今年我已经56岁了，上个月，我被诊断为“三高”，血压高达170，高出了正常范围30个点。医生强烈建议我住院治疗，老婆也命令我请假住院。我怪医生小题大做，劝老婆不要瞎操心，坚持不住院。总支得知情况后，刘局长和张政委亲自找我谈心，要我以身体为重，听从医生建议，住院治疗。躺在病床上，想到自己这个年龄，如果在其他单位，肯定已是陪陪家人、钓钓鱼去了；可想到已到退休年龄的老民警谭xx，20xx年春运还坚守在岗位上；想到59岁的老民警谭xx、谭xx，还在为大队新楼建设跑前跑后；想到2年动过2次手术的刘xx以及陈xx、周xx、颜xx、颜xx、王xx、李xx、陈xx、雷xx等老，他们谁不是伤痕累累、疾病缠身？可他们无一不还在岗位上工作着。到底是什么力量支撑着他们？到底是什么信念让他们坚守着？我想，是大队总支一班人的人格魅力、是xx交警打造“五型交警”的坚定目标、是人民警察全心全意为人民服务的宗旨。我终于将医生的告诫、妻子的劝阻、领导的关怀忘得一干二净，换好制服回到了自己的岗位上。

这些年来，我多次被评为省、市、县“交管工作先进个人”，这次大队总支又坚持让我上台讲一讲自己的事。我想说，我只是一名普通的交警，我只是做了一名交警应该做的。先进个人不只是我，为人民服务的不只是我，我只是一滴水，只是五型交警的一份子。在我们交警大队，像我一样55岁以上老民警多达12人，他们人人是先进、个个是榜样。

个人先进事迹材料网篇三

近年来，xx单位按照“服务、管理、保障并重，树形象、增效益、强能力”的工作思路，求真务实，开拓创新，走出了一条后勤服务中心自管发展的新路，先后被评为总行“双文明单位创建工作成绩突出单位”、“xxxx最佳文明单位”、“xxxx系统年度考核优秀单位”，xxxx大院连年被xxx、xxxx评为“文明卫生小区”和“花园式单位”，特别是xxxx食堂在xxxx区70多个机关单位食堂中一枝独秀，先后有xxx、xxx、xxxx、xxxx等26个单位前来参观学习，其成功经验于2005年7月在总行后勤工作会议上进行交流，得到广泛好评和充分肯定。

后勤服务工作，繁、杂、脏、累、险。要搞好这项工作，必须打造良好团队，抓好班子建设。为此，中支党委给予高度重视、大力支持。

(一)加强领导班子、强化服务意识。中支从内审、监察等部门抽调精兵强将组成1正3副的领导班子，分别负责财务、基建、食堂、招待所、物业管理等工作，以“保持xxx员先进性教育活动”为契机，在中心深入开展了“履行新职能，后勤服务怎么办?”、“为谁服务，怎么服务?”、“不怕岗位没作为，就怕岗位不作为”的讨论。中支分管领导亲自参加，中心职工谈思想、谈改革、谈创新、谈服务、谈管理、谈保障，畅所欲言。通过这些活动的开展，增强了中心职工大局意识、服务意识、节约意识、保障意识，解决了存在的思想问题，提高了工作积极性。

(二)提高管理能力、培养团队精神。中支先后组织中心主任、副主任学习后勤物资管理、后勤安全管理、食品卫生管理等知识和劳动法规，10余次深入xxx的宾馆、饭店、物业公司参观学习、培训。中支领导还经常通过看、查、访、问等方式检查后勤各项工作，听取各方意见，解决实际问题，并把检查情况纳入主任综合目标考核内容，提高了中心主任的业务理论和实际管理水平。中支10多次组织中心职工学习孔繁森、任长霞、牛玉儒和王兴科等同志的先进事迹，让无私奉献精神深入人心。2005年7月，后勤中心一主任放弃住院治疗，带病参加撤并工作，多次深入石柱、丰都，现场指挥清理支行财产、了解新的办公物资需求、落实有关物资采购招标、车辆调度，起到了良好的先锋模范作用，许多同志也放弃休息时间，主动到一线工作。在班子的带动下，后勤中心的全体职工任劳任怨，忘我工作，圆满完成各项工作任务，受到中支领导表扬。

搞好后勤服务工作，队伍建设是关键。多年来，xxxxx坚持“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的“五特”精神，以提高后勤职工综合素质为重点，着力打造学习型团队。

(一)发挥党员先锋模范作用。在“保持xxx员先进性教育活动”中组织党员职工到xx区罗云乡烈士陵园宣誓，重温入党誓词，要求党员以身作则，带动其他职工群众从认识上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才信念，增强服务工作的主动性、积极性。驾驶员xxxx的父母年老体弱，生活起居多靠他照料。2005年7月的一天，他执行工作，早出晚归行程近1000公里，回家后即刻又接到通知，送行领导到xxxx商谈xxxx事，他不讲条件，立即出发，完成任务回家已是次日凌晨2点。2005年10月，由于“中支招待所、食堂不仅位置环境好、服务成体系，而且团队整体素质过硬”，中支被xxx区政府确定为“定点接待单位”。

(二)开展业务培训和岗位练兵。支持职工参加经济、会计、餐饮、驾驶等知识学习，形成了“比、学、赶、帮、超”的风气；开展了《细节决定成败》读书活动，增强了“细心、踏实、热诚”的后勤服务观念；邀请xxx饭店专家讲课，内容涉及大堂、宾馆、礼仪、等相关专业；组织驾驶员到驾校参加交通法规、汽车维修、驾驶技术相关培训。目前，98%的职工通过了厨师、电工等专业测试，5名驾驶员全部取得专业技师资格，6名职工取得经济、会计专业技术职称。

(三)实行临时工社会化招聘管理。后勤中心作为牵头部门与人事、监察、内审等部门一起，面向社会招聘宾馆食堂服务员、水电工、保安，并对物业、保安、保洁、园林绿化实行公开招标管理。针对他们存在的自卑心理和临时工观念，后勤中心坚持“平等对待、团结协作、尊重人格、尊重劳动”，实行人性化管理，成立了5个聘用工学习小组，在聘用工中选出思想好、能力强的同志担任小组长，经常组织工作交流和业务学习活动。

近几年来，xxxx支行锐意创新、深化改革，后勤管理服务的水平和保障能力不断提高。

(一)完善用车管理。各科室用车，事前要填报用车单，由后勤中心统一调度，杜绝了乱要车，乱派车现象，仅2005年1月至9月份就减少重复用车20多人次。驾驶员城内补助按出车次数计算，城外按公里数计算，在双人加油、双人维修、双人购买汽车配件的基础上，按季公布驾驶员出车次数、公里数、油耗、修理费，并结合安全文明行车情况实行综合考核，驾驶员和职工都觉得合情合理，制度健全，不流于形式，提高了公务用车管理效率。

(二)广泛征求意见，推行标准化服务。仅2005年1月至9月，就15次征求餐饮、物业、保安、驾驶专业意见、建议，制定完善了有关服务、管理的工作规程、服务标准、服务内容及责任制度，使之规范化，受到xx领导的表扬。

(三)物业管理社会化，对外拓展服务，走以外养内的新路。中支通过广告、邀请考察、上门推介等方式主动走向社会、走进市场，积极开展对外接待服务，与农发行、工行、法院、xxx、地税局、实验中学等多家单位建立会议服务关系。中心支行机关大院对外停车尝食堂、招待所通过临时收费、出租等方式开展对外服务，盘活存量资产。1999年迁移办公楼时，中支把淘汰电脑和旧电器、桌椅维修后，全部捐赠给xx第九中学校，学校深为感动，主动承诺人行子女8年免去择校费，此举既赢得社会好评，又给职工办了一件实事、好事。

(四)以人为本抓物业管理，建设良好办公、人居环境。经过多年建设，目前，中支机关大院绿化草坪达2000多平方米，绿化带600多平方米，绿化树木400多种1200多棵，绿化覆盖率达38%，形成了“乔、灌、花、草”、“山、水、园、林”有机结合的布局。职工们生活怡然自得，工作干劲更足，单位凝聚力更强。

食堂的生命力在于深化个性化服务。xx中心支行食堂窗明几净，工作区、用餐区分开，桌椅井然有序，库房及工作间各种生熟食品、原辅材料、刀具、厨具分类存放，所有工作人员着装统一规范，用餐结算实行id管理系统，给人一种整洁有序、轻松明快的感觉。中支后勤中心还把食堂工作重点放在开发成熟的新菜品、改善菜品结构上，每个月发放《食堂菜品问卷调查表》，拟出70个菜品征求职工意见，确定20个最喜欢的菜品，然后食堂按权重安排菜品频率。要求厨师每周推出一个新菜，根据职工和顾客的反映，确定入选菜品。早餐实行了半自助式服务，推出了各色中西点心、小吃、并免费提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制订食谱，荤素搭配，确定8-9个主菜，4-7个卤菜、5-6个凉菜，中餐主食除米饭、馒头外，还有职工们喜爱的土豆、南瓜蒸饭，还可提前预约小炒和办桌席。中心定期向工会小组征求菜品定价意见，价格确定在0.5元到2.1元之间，卤菜比市场同类价格低10%-30%。行内行外交口称赞：“不是宾馆，胜似宾馆”。目前，附近的农发行、法院、xxx、实验中学的职工、学生纷纷搭伙，日常用餐人数在400人左右，高峰时达600人以上，每周承办单位、个人席桌在20桌以上。食堂的红火与周围单位食堂“冷、散、亏”形成鲜明对比，先后有多家单位前来参观学习，在2005年7月人总行后勤工作会议上，xx中心支行食堂“深化个性化服务，对外拓展市场，以外养内”等做法得到了与会者的普遍关注和充分肯定。

个人先进事迹材料网篇四

后勤工作是一项默默无闻、需要无私奉献的职业，我在这一岗位上，一干就是10年，十年间，对工作的热情没有改变，始终坚守着这一事业，与时俱进，不断追求创新，把枯燥无味的岗位打造成鲜活生动的服务窗口，使后勤工作成为县委办公室工作的新亮点。

注重加强对政治理论和业务知识的学习，努力提高自身素质。一是始终把政治理论学习放在首位。以保持共产党员先进性教育活动为契机，认真学习了“三个代表”重要思想有关文件，书写读书笔记2万余字，对自己进行了深刻的思想剖析，制定了严格的个人整改措施，使自身的政治理论素质有了很大提高，更坚定了从事后勤工作的决心和恒心。二是刻苦钻研业务知识。近年来，坚持自学业务知识，认真学习了党和国家领导人对后勤保障工作的重要论述，以及各级办公厅系统关于搞好后勤保障工作的规章制度等，成为后勤保障业务的行家里手，经受住了抗击“非典”、区划调整、禽流感防治等重大事件的考验，表现出了较强的后勤保障组织协调能力，多次受到各级领导的表彰。同时，他坚持把帮助别人提高业务水平作为最大快乐，先后举办后勤专题讲座3次，参训人员达到200人次，带动了全县后勤保障工作水平的整体提高。

坚持从管理目标、管理体制、管理手段入手，立足工作实际，突出抓好接待、会务、车辆管理等方面的建章立制，逐步建立起完善的后勤保障管理体系。一是规范接待管理。为开辟一条接待管理的新路子，本着制度全面、规定合理的原则，在调查研究基础上，制定出台了《接待管理暂行规定》等制度，既保持了节俭，又充分体现了行唐的热情和地方特色，有效堵塞了接待管理上的漏洞。今年以来，先后接待来行唐检查指导领导干部以及兄弟县市参观考察人员等共计300人次，在接待人数与去年大致相当的情况下，接待费用同比下降15，达到了来访领导、县委领导、单位领导“三满意”。二是推动会务组织标准化。在借鉴其它行业标准化管理经验基础上，根据会议轻重缓急和规模的大小，围绕会议通知、会场布置、签到、会议保障等关键环节，分别制定了一整套行之有效地会务组织工作标准，对会务组织实行全程标准化管理。今年以来共组织全县性大型会议12场次，中型会议20场次，一般会议40场次，会务组织工作无一疏漏，为县委迅速推开各项工作提供了有力保障。三是完善车辆保障制度。在领导的大力支持下，我们对新旧车辆全部采取包干制度，驾驶员定位到车，油料、维修实行定点管理，确保财尽其用。同时，进一步规定了派车的`权限，明确了车辆的停放位置，制定了车辆管理暂行规定。在此基础上，特别加强了对司机的教育培训，使车辆保养水平和安全责任意识明显提高，已连续5年保持了安全责任事故的零发生。

为增强效率，提高服务水平，结合党员先进性教育，率先在全体干部职工中开展了以定岗、定位、定责为重点的“三定”活动。一是定岗。根据后勤工作特点和工作实际需求，确定了司机、通信员、值班员等若干后勤工作岗位，对每个岗位分别制定了详细的工作标准。二是定位。要求每个干部职工根据自己从事后勤工作的性质，在确定的岗位中找准自己的位置，摆正站位。三是定责。以责任状的形式规范职能、目标、时限和责任，使每个干部职工岗位职责明晰。每项工作既有质的要求，又有量的标准，每一步工作程序既有时限规定，又有程序规范依据，达到了行有规范，做有标准。同时，为确保“三定”活动真正取得实效，进一步加大了考核督导力度，制定了《机关后勤工作考核制度》和《“三定”活动具体考核方案》，将后勤工作直接考核到人，要求每个工作人员每天填写工作日志，每月一考评，每季一汇总，年终总排位，并将考核结果与奖惩及职务提升挂钩，推动了各项后勤工作的高效运转。自“三定”活动开展以来，后勤保障工作按时按质办结率始终保持了100的高标准，得到了县委主要领导的高度评价，并批示在全县予以推广。

始终坚持把勤俭节约贯穿于各项后勤工作始终，在他积极倡导和推动下，节约型机关建设取得了明显成效。一是营造节约氛围。组织全体职工认真学习党和国家领导人有关勤俭节约方面的讲话，并利用黑板报、标语、发放宣传材料等形式，大力宣传节约知识和身边先进典型的节约事迹，增强节约意识，在县委机关形成了良好的节约风气。二是严格节约制度。先后研究制定了《机关大院〈节水、节电〉管理办法》、《车辆燃修管理规定》等多项节约制度，对水、电、油、纸等各类办公用品规定了详细的节约标准，并汇编成册，人手一份。三是强化节约责任。为把各项措施落到实处，实行了锅炉、花木浇灌用水专人负责制度，对节电、节水等节能情况，坚持每周一小查，每月一联查，并及时通报情况，进一步加大督导考核力度，切实强化相关人员的节约责任，取得了良好的效果，仅用电用水一项与去年同期相比就节省2万元。

自己虽然在后勤工作中取得了一定成绩，但与办公厅室工作和县市委的要求还有很大差距。今后还需认真研究后勤工作的规律，全面提升后勤工作水平，不断改进后勤工作质量，使后勤工作服务达到一个更高的层次。

个人先进事迹材料网篇五

该同志现任联通客户服务部投诉处理员职务，该同志始终脚踏实地、求真务实，在用户投诉的岗位上，以饱满的热情、旺盛的精力和锲而不舍的精神全身心地投入工作。

该同志有强烈的事业心和高度的责任感。为了维护公司信誉，忘我地进行工作，时时处处体现出崇高的思想境界。同志主要负责处理用户的话费争议方面的问题。

目前用户投诉在话费争议方面的比较多，而话费争议的投诉处理起来比较复杂，为了能客观真实的处理每一件用户投诉，所有的用户投诉单她都要发两至三个部门共同调查，对于长话费争议和信息费争议她对话单和用户使用情况进行详细分析。认真细致的工作需要大量的时间和精力，为了完成上级规定的投诉处理时限，她经常加班加点，但她从没有任何怨言，依然勤勤恳恳、兢兢业业地做好各项工作。

在做好本职工作的同时，同志还加强与基层单位的沟通，把有关话费争议方面的一些有效的调查方法和动态情况的处理办法及时通知窗口单位，让用户的疑问在第一时间得到解决，及时化解了用户与企业间的矛盾，把一件件越级投诉消灭在萌芽之中。

她在工作中能适时地提出服务工作的苗头性、倾向性问题，为领导决策和相关部门整改提供依据。并对有代表性的投诉进行案例分析，避免责任投诉的发生。

同志认真落实企业服务观不以客户满意为目的，要以客户感动为目标。她以“为人民服务，对社会负责，让用户满意”为宗旨，真诚对待每一位用户。由于绝大部分话费争议的投诉均属用户原因，不给用户退费，用户就不满意。她不论遇到什么样的用户，总是依据有关规定耐心细致、不厌其烦的向用户解释话费的计次方法，通过与用户沟通了解用户家庭或单位的自然情况后，有针对性的帮助用户分析，得到了大多数用户的认可。

一次一位八十多岁的老大爷反映家里市话费高，回访时老大爷的情绪比较激动，说了一些难听的话。同志为了让用户理解，向其解释了近一个小时，把嗓子都累哑了。但她说为了公司的利益、企业的形象，我个人受些委屈没什么。

她经常阅读《人民邮电》等专业报刊，时刻关注服务方面的专业理论，并运用到实际工作中。她曾看到“用户满意的作用与影响”中提到一个不满意的用户会将他遇到的问题告诉其他8-10人；发生问题时只有4%的人去投诉；70%的用户当解决其投诉并感到满意后，会继续与你合作；当场解决投诉后，95%的用户会继续合作，忠诚用户会原谅企业的过失。这条信息让她深受启发，她与同事交流服务技巧，研究用户心理，进行换位思考，缩短用户投诉处理时间，拉近与用户之间的距离，为公司培养忠诚客户，创优质服务新篇章。

高度的责任心是做好对外服务工作的根本，身为一名共产党员，她时刻以党员的标准严格要求自己，用心处理每一件用户投诉，不放过任何一个细节，客观公正的处理问题。

服务是电信业永恒的主题，现今群雄角逐的市场竞争，归根到底是服务水平、服务质量的较量。谁能赢得客户，谁就能赢得市场。同志深深的认清了这一形势，并一直为此默默奉献着。

个人先进事迹材料网篇六

"总有一种精神，让人热泪盈眶;总有一种人格，让人肃然起敬;总有一种力量，让人信心倍增!"作为一名普通的石家庄市民，作为石家庄市玉树民族中学的一名普通教育工作者，小王老师废寝忘食舍小家，无私奉献顾大家，以平凡人的普通事，感动着一个不平凡的集体!

2019年7月28日，为接待安置青海玉树地震灾区转移就读学生，在原石家庄市中小学生校外综合实践活动基地，成立了一所新的学校――石家庄市玉树民族中学。这是一所特殊的学校——286名学生中，22个单亲，59个孤儿，100%藏族，分别来自玉树灾区四所学校，生源状况极为复杂。根据石家庄教育局的安排，7月中旬，作为党员的36中老师小王，在组织需要的时候，毅然放弃了自己得心应手且就在家门口的工作，来到离家单程近两个小时的石家庄市玉树民族中学主抓学生教育管理。

从此便马不停蹄，夜以继日，迄今未完整地休息过一天。

7月底正是石家庄最热的几天，来自雪域高原的玉树学生更是难耐酷暑，心情烦躁，好多学生想家，七年级3班的3位同学闹想家，甚至以自杀相逼;八年级2班的一个同学突然发狂暴打全班同学，八年级有两个同学趴着墙头窥探校园外面的世界，七年级一个单亲学生半夜嚎啕大哭……学生需要安抚!

286名学生中79名身体健康本来欠佳，再加上，从平均海拔4493米雪域高原走下炎热的平原，水土不服，90%以上的孩子不同程度的发病，需要结合医务人员，对他们进行呵护!

学生来自不同的学校，年龄差异很大(最小的10岁，最大的20岁，好多是两年制小学速成扫盲班的)，素质水平参差不齐，有的学生的行为习惯很差：到处乱扔垃圾，物品损坏严重，花房的围栏圆头被损坏了近50个，拓展区铁栏杆被砸断了20余根，拉垃圾的三轮车被大卸八块了三辆，老师们的自行车锁几乎没有完好的，鱼塘的鱼也全部遭殃，到处大小便，厕所没有一天不堵的(全是塑料包装袋，卫生巾等)……到处充满"原生态"的味道。学生需要适应!

对这一切，小王同志认真研究，分条分块，悉心管理，细心观察，耐心教导，进行人员系统分工，不断教育，不断查漏补缺，平均每天工作15小时以上，放弃了几乎所有的节假日的休息!

开始的两个月，他和学生们吃住在一起，每天早晨5:00就起床，帮一帮拼命读书的孩子，然后，就开始了一天的忙碌。查找问题，想办法，教育疏导，爱心帮助，组织活动……直到晚上12:00才拖着疲惫的身体躺倒在床上(有几次居然到了凌晨3点半，第二天照样5：00起床)，多少次，忘记了吃饭，顾不上喝水，有一次39.3度高烧持续两天仍打足精神战斗在一线，同事们居然没发现;胃炎犯了，一碗粥一顿饭愣是扛了过去;本来只有120斤的体重生生地瘦了10斤!

不到一个月便理顺了教育处的工作――学生每周7天有人监督，每天24小时有人管;时时有人问，事事有人管，学生无时无刻都在受着教育和爱护，组织开展了卫生评比，宿舍评比，班级评比，对表现良好的学生和集体，进行了大力表扬鼓励，使学生的认识到了美和丑，学生的精神状态如雨后春笋，每天提高一个台阶：垃圾不见了，床铺整齐了，站姿标准了，队形整齐了，行动统一了，饭前高唱一首爱国歌了，每天观看《新闻联播》关心国家大事了，见到老师喊老师好了，……良好的行为习惯慢慢养成了，同学们渐渐投入到了学习中。

看到学生的进步，小王疲惫的双脸也露出了开心的笑容。他终于可以放心地回家了，可是，没有一次能准点下班，而回家的路上，又有多少次把着公交车的扶手睡着，醒来车已经过站到了终点，每晚21点多甚至22点半以后才能到家，每次，看到的都是在沙发上苦等想念爸爸却已经睡着的女儿，禁不住泪水悄然而下。早晨，5:30起床，6：00动身时，孩子仍在睡梦中，满含歉疚又踏上了征途，公交车又成了小王的第一办公室，写写画画，运筹帷幄，全在这飞驰的摇篮里。

学生已安全度过适应期，从生理和心理各方面已经基本趋于平稳后，小王又开始策划新的教育方式，即组织一系列实践活动，使学生在学习课本之余，更深切地体会到党和人民的关爱，更具体地感受到石家庄的风土人情――从举办校园文体竞赛，开展宿舍文明评比，到一日三餐秩序养成;从组织体检，到学生会的筹建和管理，到社团组织训练;从夏令营系列训练活动，到参观科技馆;从为舟曲祈福，捐款，为舟曲遇难同胞默哀，到走进革命圣地——西柏坡;从举办"中秋月汉藏情"中秋晚会，到组织国庆系列爱国活动，号召学生向国家领导人写信感恩祖国;从组织红十字急救培训到手拉手心连心联谊活动，等等等等，这许多个成功的活动，唤回了孩子们天真的笑容，找回了学生们曾经的自信，受到各大媒体的关注和赞扬，受到中央电视台新闻频道的报道，受到各级领导的一致表扬，受到教育部和青海教育厅的简报表彰，收到了青海省委书记强卫和团中央第一书记陆昊同志的来信鼓励。这一切成绩的取得，无不注入了小王同志的努力和汗水。这些汗水的背后，是无数个不眠之夜，是无数个呕心沥血。

连续超强度的工作，让小王的身体更瘦了，头发变白了，但意志更加坚强了，精神更加矍铄了，因为他看到了学生的进步，看到了学生从灾难的阴影中坚强地爬了起来!

这就是小王，石家庄市民中普通的一员，石家庄市玉树民族中学老师中普通的一员，以普通人的平凡事，感动着来自千里之外的灾区师生，他是玉树老师心中的"亲哥哥"，玉树学生"石家庄爸爸"，他尽着他自己的力量，让灾区的师生感受着这个城市的力量!

我们深深的被感动了，也决心向他学习。

个人先进事迹材料网篇七

李丹，女，11岁，是腰站子中心小学五年级（2）班的学生。她小小年纪，却以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者，老师、父母的骄傲。她是一个活泼开朗、阳光自信、幽默乖巧的小女孩。哪里有她在，哪里就充满了笑声。我们常常能看见她欢乐的笑脸，听见她快乐的笑声。乐观自信的她连续几年被评为三好学生，一直担任班长、学习委员等职务。和许多同龄的孩子一样，她热爱学习、热爱多姿多彩的校园生活。

李丹是一个善良、热心的好女孩。在家里，关注亲人的冷暖，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生、择菜洗菜、洗袜子等，让亲情其乐融融。对待邻里，她文明礼貌，与人为善，深得邻里喜爱。在学校，她有一颗真诚的爱心。对于困难同学，她总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献。有同学上课忘了带学习用具，她总是豪爽的拿出自己心爱的文具借给他们；有学习成绩差的同学不会的问题，她总是热情耐心的帮其讲解，从来不歧视他们。

李丹是一个正直且有正义感的好女孩。她善恶分明，在校园里主动去帮助弱小的同学。一次，她看到有个高年级的男同学欺负小同学，非常气愤，拉上小同学去找那位男同学的老师理论，最后让那大同学认识了自己的错误，并向小同学认了错。还有一次，同学们都怀疑某同学偷拿了别人的东西，她却勇敢地站出来为那位同学作证。正因为她这种性格，在同学当中树立了很高的威望，大家有困难都愿意找她，都喜欢和她交朋友。

责任心，是老师的得力助手，是班里其他同学的表率。平时在学校里，每逢打扫卫生，总是一马当先，带领大家一起劳动，带头抢脏活、累活干；学校里开展什么活动，她都非常积极主动，带动同学们一起努力为班级争得荣誉。

个人先进事迹材料网篇八

1、以身作则，高标准严要求，从身边点滴小事做起，起到模范带头作用，严格执行公司的规章制度，领导下达的各种指令，高标准执行到位，积极参与配合公司组织的各项团体活动，如运动会、各种应急演练活动、春节晚会等，为各项活动提供安全保障支持，确保活动顺利进行，受到了各部门领导一致表扬。

2、积极开展内部技能培训工作，提高队员业务素质，保安先进个人事迹注重从源头抓起，加大岗位培训力度，研究制定了保安培训计划，每星期周二、四例行对保安人员实施有计划的学习和培训，如：系统学习保安人员培训资料、研读讨论管理类书籍《干法》，对电器有兴趣员工学习电工操作手册等，同时注重对保安人员思想教育，要让保安人员干得住、思想无负担，同时在工作中不断掌握生存、生活技能，在平凡的岗位上，干出不平凡的人生。

3、积极配合安全工程师的公共基础设施、设备维修工作，从零做起，在实践中学习，敢于深入公司中脏乱差区域进行维护、维修，自2012年3月份以来共维修公共设备、设施183次，为公司节省了部分维修资金，避免水电气资源的浪费行为。

4、日常工作中能够团结同事，对部门内的新同事主动进行工作上的帮扶，生活中的关心，用自己的实际行动影响周围同事，2012年警卫人员玄利国家中出现困难时，主动对玄利国进行心理疏导，对其遇到的困难给予出主意、想办法，帮助重新树立生活信心，保安队长先进事迹保障了警卫人员队伍的稳定，加强了员工对企业忠诚度。

5、不断完善警卫人员的工作流程，配合安全工程师制定详细的安全巡查标准和重点部位，将工作深入做细，例行工作切实做牢，不断深入公司的安全死角，解决和纠正隐藏的安全隐患，对公司整体的安全、消防、保卫工作起到了积极作用。

个人先进事迹材料网篇九

我叫张春强，出生于1981年10月，2005年7月毕业于呼伦贝尔学院，2005年8月参加工作，现任教长胜中学，至今已从教11年，这11年中我一直站在教育工作的前沿，担任班主任工作。这一路走来，收益良多，今天有幸和大家共同分享。人们把教师称为“阳关下最崇高的职业”，把教师喻为红烛，燃烧了自己，照亮了别人。这就意味着教师必须具备服务精神，奉献精神，敬业精神和为人师表，以身作则的精神，用我的工作热情和人格魅力赢得了人们的尊敬、信任。“让每一位学生享受学习并走向成功”是我事业追求的目标；“学高为师，德高为范”是我的自律信条。

我是一位普通的乡镇中学教师，把工作看成了自己的生命。以《中小学教师职业道德规范》为准绳，严格要求自己，努力提高自己的道德修养。参加工作以来我一直住学校，11个春夏秋冬和孩子一起学习，一起进步。因为家长放心地把孩子交给了我，就必须担起这份责任，挑起这副担子，无愧“人民教师”这一关荣称号。鱼和熊掌不能兼得，我只能舍小家，顾大家。正是因为我的一丝不苟、勤勤恳恳的工作作风，2015年我担任七年四班班主任工作，七年俩个班数学教学工作，同时还担任舍务老师和餐厅管理员工作，得到学校领导的肯定和同行的认可。

课余时间我总是不断的学习，教学上，我积极探索教育教学规律，积极运用先进的教学理念来指导学生。我是一名数学老师，每一节课我都要精心准备，让学生由爱学变成乐学，特别是实行小组合作学习的高效课堂教学模式，我身先士卒，让学生们会学习，爱学习，培养学生德智体美劳全面发展。教研活动是载体，课改教研是先导。为此，我在所从事的教研工作中积极探索，勤于实践，做好新课改的模范带头人。我身先士卒进行课改，进行“高效课堂”和班级小组化管理，在这方面，我积极观看各种教学观摩课和报告会，如聆听教学专家魏书生和景敏的讲座、参加国培课程学习和中小学教师继续培训。我都把它做为很好的学习提高的机会。并积极动手撰写教学论文和教学心得参加各类教学交流活动。

参加工作来，我一直担任班主任工作，我觉得师德之魂在于“爱”，爱是师生交往中的粘合剂，作为班主任，要懂得热爱学生，因为爱生之心是教育的前题，是教育力量之所在。教师对学生的爱和理解，可以使学生感到温暖、关怀，可以沟通师生之间的感情。总结多年做班主任工作的体会，我认为：教师的爱应撒在学生集体中，教师的爱应插在学生的心坎上，包括对优等生的培育，对一般生的促进，对特殊生给予的特殊的关怀，对后进生给予的偏爱。我在实际工作中，时时处处想到学生，每天早晨巡视教室，先看看学生有没有到齐，遇到天冷或天热的时候，照料同学们衣服穿得是否合适，学生生病时，及时与家长取的联系，领他们去看病，照顾他们的生活，象家长待孩子一样，平时遇到一些需要和家长沟通的问题，及时主动的和家长取的联系。作为班主任，要善于发现他们身上的闪光点，要善于给他们以信任，引导他们有意识地去发扬优点，克服缺点，扬长避短，从而向好的方面发展。如我班的王鸿飞是个特调皮的学生，对老师有很大的抵触情绪，我找到他谈了多次，发现这位学生比较热心，抓住这个特点加以鼓励，他后来成了很好的卫生委员，卫生这一块我从没操心过。作为班主任我有意地向学生介绍任课老师的一些优点。如性格、爱好、特长、教育教学方面的成绩等，以博得学生对任课老师的尊敬和信任，使他们因尊其师而重其教。同时自己与任课老师密切配合，经常与任课老师取得联系，以了解学生的特长、爱好，课堂纪律如何，学习态度如何，是否能按时按量完成作业等。对于这些我都要做到心中有数，因为这样有利于更好的了解学生的动向，恰当的抓好班级工作。

班级常规管理是一项整体的育人工程。把学生的积极因素调动起来，才能形成合力，共同构筑学生自我管理机制。新学年开始时，我通过一段时间的观察和民主选举，建立一支有管理能力，有责任心的班级领导核心。放手让他去管理班级，自己多做点“幕后”工作。同时为学生设置多种岗位，让每个学生都有机会上岗“施政”，有服务同学、锻炼自己、表现自己、提高自己的机会。引导学生的行为和品德向更高的层次发展，促使学生通过自我教育、自我调整而不断成长。

班主任是联系学校、家庭、社会的纽带。所以应该也必须成为学生的朋友。在几年的班主任工作中与许多学生家长打过交道，可从来没有和他们红过脸，无论他们的孩子在学校给带来多大的麻烦，肚子里的气有多少，只要见到家长总是笑脸相迎，从不把气撒在家长身上，却是用商量的语气向他们解释，与他们交谈，商量教育孩子的最佳办法。从家长口中了解学生的信息，对症下药，取的了良好的效果。

有风有雨有阳光，有汗有泪有欢笑。由于措施有力，方法得当，我所带班级多次被评为校“文明班集体”，赢得了学校和家长的一致好评。教育是我终身奉献的事业，我将以更加踏实的工作作风，孜孜以求的探索精神不断完善自我，不断超越自我。献寸心于三尺讲台，忠实于人民教师这一高尚的职业。没有最好，只有更好。

作为班主任我更相信学生，尊重学生，我相信每一位学生都有自己的创造强项，每个学生都有一定的长处和闪光点，要善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，适时表扬、鼓励。体贴后进生，培养他们的自信心、自尊心、自强心，不让后进生成为掉队的孤雁。另外，我积极组织开展读书活动、知识竞赛、演讲比赛、文娱表演等形式的主题队会，展示学生各方面的才能，发展个性。让学生自己组织、自己管理、自己发展，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。通过开展丰富多彩的班级活动，优化了班级文化环境，丰富了学生精神生活，促进了学生综合素质的全面发展。

一份耕耘，一份收获。近11年来，无论是教学还是教研，无论是纪律还是成绩方面，本人在校、同年级组都位居榜首，赢得了学生和家长的普遍赞誉，多次受到学校领导和的表彰。每次优秀评选都是我未来工作的新的起点，我会不断完善自身的综合素质，勤奋工作，开拓进取，为学校的教育教学工作做出更大的贡献。