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大学生社会实践总结实用(大全5篇)

来源:互联网作者:editor2024-02-011

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里给大家分享一些最新的总结范文,方便大家学习。

大学生社会实践总结实用篇一

我于20__年7月14日——20__年10月31日到广州市凤凰城酒店实习,这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点,前厅代表酒店与宾客接触,满足客人对酒店服务的各种需求,理解客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢。正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。经过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习,本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我供给一次重要的机会。

1、沟通本事提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是应对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话能够影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心境状态。如何让自我说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心境。如何调整好自身的心态,用最好的心态去应对客人,应对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通本事上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变本事提高:在前台接待处工作,每一天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每一天都要接待不一样的客人,应对不一样的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。应对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理本事提高:经过这次实习,我深切的了解到,必须学会自我有本事的事情必须自我做的这个道理。仅有培养自身的独立本事,才能在工作上得到提高。在工作上,有问题,有不懂应当大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最终得到的才是最适合自我的东西。

4、服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人供给最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。

(二)实习体会

1、自身不足与缺点:经过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言本事上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。可是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语本事本事并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应当出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心理解同事的批评等等。但经过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。

2、就业前景据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。并且此刻大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为此刻的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。可是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不能够眼高手低,必须作好理解挑战的心理准备。

(三)实习想法和提议

内在,是不足以称作为一间五星级酒店。

2、提议:对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到最终以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以“你们答应了以后都在那里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情景再次出现。

大学生社会实践总结实用篇二

这个寒假,我一直在家中,也没有出去打工做一些社会实践。一是鼠年到来前时间紧,不可能出去打工;二是,鼠年到来之后,忙于省亲会友,再加上本来假期就早有安排,看了几本书,更没有时间去实践了。故没什么实践经验可言。但是自我感觉,看了很多书之后,心得倒有不少。倒不如凭借假期我的心路历程,总结一下我的“小历史”和展望一下未来吧!文不对题,敬请见谅。

就从高考说起。想到两年之前,我还上高三,.个高三一年,我感觉我总是拼劲全身的智慧和力量,心中只有一个目标,那就是高考的胜利。当时我想我班的每个同学都是这样吧。大的环境就是这样,班主任也很上心,督促及时。每一天都在“充实”中度过,心中的目标很单一很功利,就是高考。等到高考结束,成绩下来,感觉上有喜有忧,喜的是自己的能力基本上发挥了出来,忧的是还有部分能力应该发挥而没有发挥出来,心中想还要总结教训和经验,但这是高考为时已晚了。但总体而言,高考是我的人生的一个转折点。还算。

.个高中好像我只有一个目标,那就是高考。以为高考胜利万事大吉。但是,上了大学以后,也读了很多书,结交了很多朋友,视野一下子开阔了不少,感受颇深,顿悟高考只是我人生的一个阶段而不是全部,它不是人生的终极目标。人生需要成功,不仅是学业上的成功,更有事业上的成功,自身完善的成功,社会价值实现的成功,朋友同学妻子关系处理的成功,还有抚养爱护教育下一代的成功…… 所有这些,现在我都想到了,也还有一些,我没有想到。但是这些东西都有一个共性:都没有实现,都依然是我的未来的梦想。

其实,说到这些梦想,我就感觉挺幸福的。幸福来自哪?我认为来自对这些梦想的追求,好像正因为它们的遥不可及我才感觉到幸福,感觉到有事要做,感觉到有任务要完成,感觉到自己的身边总是缺少点什么,感觉我是真我,不是什么异类。他们激起了我内心的驱动力,唤醒了我内心的追求和价值认同。在以后的日子里,我想我的目标就先是以上这些,先将它们逐个实现再说吧。

至于在大学中学习,我认为我的知识面还比较窄,不够系统完善,自己的内心还很脆弱不坚强,自己懂得的客观的东西还比较少。因此,我认为,在大学里,除了学好自己的专业课以外,还应该多多地向同学们学习,向老师们学习,向人类的精神文明的大师们学习,还应该多读读书,好好地锤炼自己的文笔,还应该多参加社团活动,多参加.体活动,多进行体育锻炼,身心全面发展进步。我认为大学里应该做这些事情,至少应该做这些事情。

想到以后的就业问题,我认为我不敢回避,也不能回避。马斯洛的需求层次论说明生理的需要是第一位的,我看就业就是第一需要。先解决这个问题再说。毕业以后的就业压力肯定是很大的,我从现在就应该有所准备的,不打无准备之仗。人们说:“商场如战场”,就业就是“战场”的一种。提高我的就业竞争力是很关键的问题,可以说,大学就是要提高我的就业竞争力,这是很重要的一方面。总之,就业是核心吧,围绕这个核心我还需要做很多的事情,重点是提高自己的素质了,要多多的看书,学好英语,多多的思考,这好像和以就业为中心矛盾吧?我认为两者是相辅相成的,并不矛盾的。

大学生社会实践总结实用篇三

调查的主要目的是了解当代大学生如何利用这短暂的时间去充实丰富自己。调查的方式为问卷调查及网上资料调查。

暑假,对于很多学生来说是一个放松身心,提高自身修养的大好时机。能够把握这短暂的两个月时间真正去学点什么,做点什么应该是我们当代大学生所考虑的。

社会实践,兼职打工 :

埋头苦读,继续深造:

近年来,社会竞争越来越激烈,加入wto后就业形势越来越严峻,知识就是力量越来越激励着那些有志学子,专升本、出国、考研成为很多大学生的选择,继续深造以满足未来社会对人才的更高要求,暑假则成为这些大学生备战的黄金时期。参加各类培训班早已经成为

大学生社会实践总结实用(大全5篇)

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