教育机构客服感悟心得体会总结 教育机构工作心得体会感悟简短(二篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写教育机构客服感悟心得体会总结一

一、强化责任担当，打赢疫情防控阻击战

按照“包村领导 驻村干部 村社干部 村医 近邻、党员或医疗小分队”的“4 _”工作机制，不断强化防控措施，使防控工作做到了责任到村、到社、到户、到人。一是发挥领导作用，靠实工作责任。以包村领导为主体，进一步靠实了镇村社三级干部和村医的防控责任，确保防控工作岗岗有人、人人担责，形成了疫情防控人人尽责的局面，为全镇筑起了疫情防控的坚固“防线”。二是发挥指导作用，强化措施落实。及时组织全体驻村干部放弃休假、迅速返岗，引导驻村干部主动担当作为，按照“一查四清”工作机制，带领村干部、党员、群众志愿者在疫情防控一线中践行初心使命，为全镇广大群众健康和安全撑起“保护伞”。三是发挥自身优势，做到管控及时。充分发挥村社干部对基本情况明、掌握信息快的优势，采取村社干部与党员、村医、群众志愿者联手的方式，在逐户逐人摸底排查、建立工作台账的基础上，确保对新增外出返村人员尤其是湖北返村人员摸底登记及时、日常管控及时。四是发挥专职作用，做好科学防护。要求村医充分发挥专职作用，全力协助做好对外出返村人员的管理，坚持日报告的形式，对外出返村人员的身体状况做好追踪、筛查和监测。同时，通过村卫生员宣传疫情防控情况和预防知识，促使群众从潜意识中不断增强防疫意识。五是发挥监督作用，确保防控有效。以党员、群众志愿者为主体，充分依靠群众，通过发挥引导群众做好科学防护，帮助村“两委”监控重点人员动向、外来人员到村监督等作用，使全镇疫情防控工作更加主动、更加有效。

二、优化管理措施，筑牢联防联控战斗堡垒

全面贯彻落实“外防输入、内防扩散”要求，坚持“一张网格表，三项硬措施”的工作措施，全力预防疫情扩散，为全镇人民群众的生命安全和身体健康筑起行之有效的“防火墙”。一是“网格管理”。在疫情警报拉响的第一时间，全镇范围内紧急设置监测点共计100个，合理制作《某某镇监测点组织机构图》、《疫情防控网格化管理表》、《疫情防控值班表》，着力构筑上下联动、信息公开、行动迅速的防控大网，确保管控对象有措施、管控任务能完成、管控职责能落实。二是防输入。对所有外来人员、车辆都实行“一查四清”工作机制，即“一查，查体温;四清，做到身份清、时间清、接触人员清、行动轨迹清”。同时，严格实行24小时值班值守，将防输入措施落到实处。三是防输出。通过指导各村增设疫情防控便民服务点，帮助群众买米面油、蔬菜、药品和生活日用品，衔接镇卫生院及时为各村卫生室补充所需日常用药，保障患病人群就医治疗，全面减少群众因生活需求频繁出入现象。四是防扩散。指导各村建立流动宣传队伍，通过流动宣传队伍每日不间断开展科学防护知识流动宣传和劝散下棋打牌、晒太阳等聚集人群，全面促使群众提高做好自身防护意识，也避免出现人群聚集引起交叉感染，进一步保障全镇人民的生命安全和身体健康。

三、注重措施细化，着力凝聚各级强大合力

为切实取得工作实效，某某镇坚持从实际出发，在细处出手，不断改进和创新工作方式方法，并取得了一定的成效。

一是在人员力量上做文章。要求各村以村级后备干部、支部党员为重点，号召村中热心公益事业的群众分别组成政策宣传、排摸登记、应急处理等组别，相互协同、相关配合，共同开展好疫情防控工作。二是在宣传教育上做文章。及时将市上公告和防控倡议书制作成音频宣传资料，采取在各村社通过喇叭播放和调配执法车辆巡回播放的方式，引导群众不断增强自我防范意识，自觉做好自我防护。三是在人员流动上做文章。要求各村以严控人员流动为重点，严格封堵村庄出入口，持续做好出入人员管控工作，坚决做到外来人员和车辆不让进村，本村人员进出村有流动记录和体温检测记录。同时，坚持封村不封路，及时预留应急绿色通道和车辆，确保紧急情况能够及时处理。四是在工作联动上做文章。及时召开职能部门联席会议，明确工作职责，不断形成协同推进疫情防控工作良好氛围。由镇卫生院负责患病群众救治，督促各药店落实免费测量体温，购买感冒药实名制登记。由镇市场管理所、执法所、派出所负责对餐饮店、活禽海鲜店等上门张贴公告讲解政策，同时对加油站、超市的疫情防控措施进行检查督促。由闾井交警中队负责辖区过境车辆的排查登记和疏导工作。五是在工作统筹上做文章。坚持疫情防控和中心工作两不误，要求各村组织公益性岗位人员、群众开展环境卫生整治、庭院美化活动。要求各村各村红白理事会提前掌握村内红白喜事动态，通过入户走访、上门劝导的方式，对家中有丧事的，督促事主及时安葬死者。对即将举办嫁娶事宜的，劝导事主延期举办。

四、坚持执纪监督，推动疫情防控落实落细

为全力保障疫情防控工作扎实有效开展，严格疫情防控监督执纪问责制度落实，切实为疫情防控工作提供坚强纪律保障。一是抓住关键少数，强化示范带动。督促镇村干部切实担负起疫情防控工作责任，特别是村党支部书记、村委会主任要坚守岗位，靠前指挥，勇于担当作为，深入疫情防控第一线，第一时间回应群众关切，及时发声指导、掌握疫情、采取行动，坚决做到守土有责、守土担责、守土尽责。二是加强履职监督，推动责任落实。重点聚焦各村疫情防控政治责任是否落实、工作责任是否靠实、工作措施是否细实、工作作风是否扎实，对思想认识不够到位、工作不担当、不作为、慢作为、乱作为的干部严肃进行追责问责。同时，坚持严管就是厚爱，把纪律挺在前面，对各村疫情防控工作经费、捐赠物资的管理使用进行全程、全方位监督。三是压实防控责任，增强防控意识。疫情不退，督查不停。镇纪委坚持每天深入一线开展监督检查，白天到村到户督查工作措施落实情况，晚上到检测点督查人员到岗到位、值班值守情况，已累计开展全覆盖专项督查_次，向镇党委、政府反馈督促发现问题_条。同时，指导各村监督委员会积极投身疫情防控一线，做好本职工作的同时，配合村“两委”共同推进疫情防控工作有序有力开展。

描写教育机构客服感悟心得体会总结二

培训机构（以下称甲方）：

法定代表人（或负责人）：

住     址：

联系电话：

住  址：

教   师（以下称乙方）：

协作方（以下称丙方）：

甲乙丙三方本着诚实守信、互惠互利、共同发展的原则，根据《民法典》等有关规定，就考前辅导培训合作事宜，达成如下协议：

一、合作事项

甲乙双方合作开展秒杀高考数学题   考前辅导培训班项目，甲方负责招生，乙方负责对学员进行培训；丙方负责部分招生工作并协助甲乙方双方，课程从20__年 月份开始至培训班学员高考分数线公布后二年结束，三方按照本协议约定进行报酬分配。

二、甲方权利义务

1、甲方同意乙丙方作为合作开展秒杀高考数学题考前辅导培训的合作方；

2、甲方有权就乙方教学情况及该教学点学员的反馈意见进行核实确认。

3、甲方有权不定期对乙方的工作开展进行检查。

4、甲方提供教学场地、相关设备、教学管理等。

5、甲方不得任意干涉乙方的教学，调整教学课时和教学时间时要和乙方商量。

6、甲方负责招生，提供场地，招生过程中所产生市场推广费、员工资等由甲方统一开支，费用计入该培训班成本，由甲乙丙三方统一核算。

7、甲方对丙方的招生工作及其他协助行为有权提出意见，并有权制止与甲方办学理念相悖的行为。

三、乙方权利义务

1、乙方负责合作开展秒杀高考数学题课程的课程教授，乙方应严格遵守国家及当地的相关法律法规，不得做虚假、夸大的承诺，不得利用甲方的名义进行非法活动，不得损害甲方的声誉和权益，否则乙方应承担全部责任（包括甲方损失等）。

2、乙方在教学过程中产生所有费用及安全由举办该培训班所收学费统一开支。

3、乙方在双方商定的培训时间及双方确定的范围内进行授课。

4、乙方不得以任何方式直接或间接地损害甲方的声誉。

5、乙方须熟悉所教课程教材，制定合理的教学计划，乙方须认真对待工作，要合理掌握好教学进度。

6、乙方在上课期间，要注意保持良好的形象，精神饱满。

7、乙方不得中途弃约。如有中途弃约，不予结算乙方所获报酬。如造成甲方其他负面影响，甲方将追究乙方相关发法律责任。但因乙方信息被透露，被乙方所在单位或教育人事部门禁止教学，不算违约。

8、乙方有义务协助和配合甲方管理人员的工作，有问题或建议应及时向甲方管理人员反映。

9、乙方对甲方提供的教学设备等物品应妥善保管，不得遗失或损坏。

10、乙方不得私自向甲方学员出售教材资料、学习用品等。

11、乙方本着职业道德要求，不得将甲方的办学信息资料（包括学员的姓名、电话等）提供给其他办学单位，更不能通知甲方学员到甲方以外的地方上课；乙方不得有损害甲方形象的言论及行为。教学中如有问题应及时向甲方教务管理人员反映。

12、乙方有协助甲方招生的义务。

四、丙方的权利义务

1、丙方负责招收学员10名以上，并协助甲乙双方在招生推广及教学培训活动中的相关事务。

2、丙方在招收学员过程中，由其自行承担费用，但甲丙方可提供相关的招生资料。

3、如因本培训班引起甲方与学员产生纠纷，丙方有义务协助处理，如甲方对外承担责任，丙方将按费用分配比例承担。

4、丙方作为本合同甲方的担保人，担保方式为连带责任担保。

五、合作开展秒杀高考数学题考前辅导培训班特别约定：

1.招生范围：

学员20__年6月毕业的高三学生。

2.收费标准：

统一按每个学员30000元收取，如有降低收费及提高收费情况学员，甲乙双方可视具体情况协商确定。

3.课时安排：

课时共三十节课，分十次完成。

4.效果承诺：

以重庆市20__年高考第一次诊断成绩分数为基数作为衡量标准，乙方向甲方慎重承诺如下：

（1）乙方所培训的学员甲方保证一诊成绩达到110分（含110分）以上。若高考成绩低于135分（不含135分）全部退还学费叁万元。一诊成绩在一百分至一百。

（2）一诊成绩在100分---108分，高考成绩低于130分，不含130分全部退还学费叁万元。

（3）一诊成绩在100分以下不含100分，高考成绩以提高30分为准，低于30分全部退还学费叁万元。

六、合作费用的收取及分配

1、费用收取：

所有辅导费用由甲方统一收取，总收入由甲方保管。

2、分配比例：

甲方收取所得费用除去相关成及费用后，按利润的百分比进行分配：具体分配比例为：甲方为润的   %，乙方为润的   %，丙方为润的   %。

3、分配时间：

待学员高考成绩公布后10日内，成绩达标的学员，所收的学费相述分配办法由甲乙丙三方在七个工作日内进行分配。

七、合作期限

甲乙双方的合作期限自本协议生效之日起至学员高考成绩公布后二年止。协议期满，双方可另行协商继续合作事宜。

八、保密条款

1、凡甲乙方在进行本协议项下的合作过程中了解或接触到的甲乙双方方拥有的非外人所知的技术秘密信息和商业秘密信息及本协议条款（下称“保密信息”），甲乙双方应保守秘密；非经甲乙方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、给予或转让该等保密信息。

2、双方同意，不论本协议是否变更、解除或终止，本条款将持续有效。

九、违约责任

1、甲乙丙任何一方违反其在本协议中的任何声明、保证和承诺，或本协议的任何条款，即构成违约；违约方应向守约方进行全面和足额的赔偿。

2、甲方如不能及时提供教学设备等，造成培训班不能顺利进行正常教学的情况，由甲方自行承担在推广过程中产生的费用及学员不能及时上课的损失，并按涪陵区教师平均工资标准的150%承担乙方因该培训班误工的工资。

3、如因乙方原因不能按时进行教学活动，造成学员退费及其他损失，由乙方承担全部赔偿责任，并按该培训班所收学费的10%支付甲方学校的信誉损失补偿金。

4、乙方全面完成教学任务并达到学员上线合格标准后，所收学费，如甲方不能及时支付给乙方，由丙方承担给付责任，如丙方不能及时支付，逾期按应付费用的2%按月承担乙方资金占用利息。

5、丙方如不能完成本协议约定的招生等义务，将按前述约定分配标准的15%进行分配，其余费用将由甲乙双方分摊，如因本培训班中途终止举办，所产生的损失丙方由约定的分配比配分担责任。

6、如甲方因特殊原因需对上课时间进行调整时，具体调整时间应与乙方协商决定。

7、乙丙方不得以甲方名义从事与双方合作项目无关的活动，否则乙方应承担相应法律责任，且造成甲方损失的，乙方应承担相应损失。甲方也必须遵循此原则。

九、其他

1、竟业禁止：

三方合作期间，乙丙方不得以直接或间接的任何方式与和甲方有竞争的其他任何单位或个人合作，从事与双方合作内容相同或类似的业务，否则甲方有权随时解除本合作协议且要求乙丙方赔偿甲方相应损失。

2、协议生效条件

本协议一式二份，三方各执一份，具同等法律效力。本协议自三方或其授权代表签字或盖章之日起生效。

甲     方：重庆xx培训学校

法定代表人：

乙     方：

丙     方：

二0  年    月    日