工作礼貌用语培训心得体会及收获 对于礼貌用语的心得体会感受(九篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

描写工作礼貌用语培训心得体会及收获一

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立约访专员。(建议试行)

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

描写工作礼貌用语培训心得体会及收获二

工作想要做好，没有制定好工作计划也是不行的，有方向有目标的工作能够减少很多时间，我根据自己的个人情况制定了个人工作计划如下。

一、重视服务

我们银行每天都会接受很多客户来访，因为人多，办理业务比较慢，这是最麻烦的事情，对我们来说也是最让人操心的，在办理业务的时候经常会形成一条长龙，同样有些人因为一些其他原因想要提前会插队，造成严重影响对于这样的事情我一直遵循一个原则，那就是，保证公平公正。

1、对待每一个客户都用相同的态度去招待他们，不会因为他们的穿着或者其他的事情而有偏见。

2、在办理业务的时候微笑面对客户，友善的帮助客户便利业务，用热情用真诚去工作，做好自己的事情，完成任务。

3、对于在办理业务的时候一些人员插队，坚决遵循规则办事，不会随意的给插队的人办理业务为那些愿意遵守规则的人优先办理，保证公平。

4、对于一些年级大的老人会做好交代和告诫避免他们在办理业务的时候吃亏上当，。

5、用最好的服务完成自己的工作用最忠诚的心去完成岗位的工作职责，做好自己。

二、提升职业技能

在工作中能力非常重要，有能力才能够承担更大的担子，才能够做好相应的工作，对于自己的能力我抱着谦虚的态度，去提升的，一个人不管有多优秀，但是时代在进步需要学习的东西非常多想要有更好的发展就必须要提升个人能力，体现自我价值。达到自己的最低标准。每天我们都要给自己做好相应的工作要求。

1、坚持学习，提高自身的能力，一般利用休息放假时间学习银行相关知识来弥补自己的不足提升自己的能力快速提升。

2、坚持学习，把学习当成自己每天的任务，工作时专心工作学习时参考工作中遇到的苦难做好相关准备保证自己在工作的过程中不会犯错，做好自己的每一次工作。

3、向每一个优秀的恩请教他们们所擅长的能力，学习并转化成为自己的能力让自己有能力做好自己的工作。

4、对于工作中遇到的问题都把她当做一次机遇，一次提升，在努力中去完成自己的提升。

三、积极向上，努力奋斗

一个好员工知道努力，一个有上进心的人知道朝着山巅走，我给自己制定努力的要求。

1、抓紧机会提高自己的工作效率。

2、遇到困难迎头超越，不推说勇敢的前进，做一个无畏的人，成为一个敢于努力敢于奋斗拼搏的人。

3、在学习的时候积极向上，在工作的时候努力拼搏，发挥自己的实力去走好每一天的工作。

4、完成每一天的任务，不管做到多玩都要完成一天的工作要求。

虽然制定了工作，但是需要坚持的还有很多，制定计划我会按照计划来工作做好工作任务。

描写工作礼貌用语培训心得体会及收获三

尊敬的各位领导：

时间过得真快，转眼间一个月试用期快到了，此时此刻，我回想起这段时间里工作的点点滴滴，心中感触颇多。

首先感谢集团领导对我的信任，给了我有一个充分展现自我、实现自我价值的平台，对我来说这将是一次新的起点、新的征程，我会加倍努力的工作来回报公司。

在集团各级领导和同事的关心与帮助下，我以最快的时间适应了集团的工作环境和工作氛围，融入到集团的集体当中。我目前的工作定岗是主管职位。根据集团领导和投资部部长的安排，我将负责集团重点投资建设项目的管理工作。该项工作需要贯彻落实集团战略规划，处理好与各重点项目公司的联系，协调集团各职能部门间的沟通和支持，解决和处理施好重点投资建设项目实施过程中的质量、进度、投资、经济论证分析等问题，涉及专业比较广泛，工作内容也将会较繁琐复杂，所以要求本人既要有较强的专业功底，又要有一定的沟通、协调能力。在熟悉工作内容和职责后，结合本人过往的工作经历和专业背景，随着对集团的企业文化氛围和环境的不断融入，对于干好本职工作有很强的信心。以下是我近一个月来所做的一点点事情：

抢时间，力争早日工作上手。目前集团的在建项目比较多，而且跨多个专业，有投资---造船项目、---加工、----钢铁项目、----矿项目、---物流等项目。为了尽快熟悉各项目的情况，我认真翻阅部门保存的各项目过往资料，积极与部门领导和同事沟通，经过两个星期左右的努力，我基本熟悉了集团重点建设项目的情况。另外我通过阅览《制度汇编》等资料，很快地熟悉了集团的规章制度，尤其是关于投资项目管理方面的制度和集团的工作流程，基本实现了工作上手。

为落实集团对重点建设项目实行专项治理的要求，在部门领导的指导下，制定了借助中介机构对重点建设项目实施跟踪检查的请示，为加快推进工作的进展，在请示的报批过程中，我还初步制定了跟踪检查方案关键事项要点，包括中介机构选取招标的评标细则、任务分配方案、服务费定价方案、中介机构资质要求、跟踪检查的主要内容等。在得到集团领导关于此事宜的批示后，我认真领会领导的指示精神，现正在编制重点建设项目的跟踪检查总体方案和各项目的详细检查内容等。

在这一个月里的时间里，我认为自己工作比较认真、负责，具有较强的责任心和进取心，基本能完成领导交付的工作。同时也认识到自己在工作中也存在着缺点与不足，在以后的工作中，我将努力克服，通过学习来不断的提高自己。

以上是我在这段时间里简短的工作总结，希望我能成为集团的一名正式员工，我会为此而自豪，在今后的工作和学习中，更加努力，立足本职工作，为集团的发展贡献自己的一份力量。

描写工作礼貌用语培训心得体会及收获四

为了进一步加强学校教师队伍建设，打造一支高水平的教师队伍，为进一步提高学校教育教学质量打下坚实的人才基础，学校决定以名师为引领，组建学校名师工作室，有计划、有目的地加强对中青年教师的培养。

名师工作室是以师德高尚、业务精湛的名师担任主持、并以其本人姓名和专业特色命名的、吸引一批相同领域具有共同教育理想和教育追求的优秀教师参与组成的教育研究合作团队。名师工作室实行首席名师领衔组阁制，是教师培训机构和教育科研机构相关职能延伸与补充的重要合作体。名师工作室在首席名师带领下，以先进的教育思想和管理方式开展教师培训、课题研究、教学研讨等教育教学活动，是引领中青年教师专业成长的重要平台。

1、首席名师的选拔采取教师自荐申报，领导小组根据评选细则进行评选，以首席名师的姓名和学科命名，并报县教育局备查。名师工作室的研修员由首席名师和名师工作室领导小组联合推荐并由本人同意确定。

2、每个名师工作室设首席名师1人，可根据需要选聘相同学科的顾问1～2人、研修员2～4人。

3、名师工作室实行任期制，以三年为一个周期。

4、名师工作室领导小组牵头组织对工作室成员选聘结果和申报的项目进行审查。

6、本着先试点、再推广的原则，根据实际情况，先期组建部分具备条件的学科名师工作室。首批名师工作室和首席名师由学校根据上述条件评审并命名、授牌。

名师工作室的主要任务是培养中青年教师，开展教育教学重点问题研究，加强学科教学教研团队建设，破解学科教学难题，引领学科教学健康发展。具体职责如下：

1.培养、培训教师

以名师工作室首席名师为责任人，与工作室每个成员签订中青年教师培养目标责任书，在中青年教师专业化成长方面制订周期发展目标、途径，规定双方职责及评价办法。承担教师培训和教育科研，由工作室首席名师、研修员或是聘请的专家对中青年教师学科教学业务进行指导。

2.课题研究

工作室要以首席名师的特色专长为基础，以工作室全体成员的智慧为依托，对教育教学工作进行专题研究。要提供有价值的旨在提高教育教学管理水平的研究论文或报告，总结自身教育教学经验和名师工作室的经验并加以推广。每个工作室在工作周期内要完成3个（一年一个）由学校教科室审核通过的微课题，要申报一个县级和一个市级以上研究课题并取得成果。撰写一批与课题相关的优质的教育科研文章并发表于各级公开的刊物上。

3．教学指导

每个名师工作室至少每两周开展一次教学研究活动，工作室首席名师和研修员每期至少为中青年教师展示2堂教学示范课，中青年教师每人每期至少上一堂教学研究课。工作室要积极开展课堂诊断、问题研究、考试研究、专题讲座、课题带动、读书交流、观摩考察等活动，不断更新中青年教师的教育教学观念，提高他们的课堂驾驭能力，辅导他们在国家、省、市、县级赛课中获奖。

学校可视学科教学情况及要求，统一协调安排工作室成员到县、市、省其他学校进行教学短期交流，或安排工作室与某所学校的相应学科定向挂钩交流。工作室也可视具体情况自行安排。

4.成果辐射

工作室教学、教研成果应以论文、着作、研讨会、报告会、名师论坛、公开教学、专题讲座、现场指导等形式向外辐射、示范，引领全校学科课程教学改革。每个工作室在工作周期内应培养出一定数量的优秀骨干教师。

5．建档考核

名师工作室要建立所有成员的工作档案，首席名师要负责对其他成员进行年度考核，并作出综合鉴定，形成书面意见，按年度提交学校名师工作室领导小组。

描写工作礼貌用语培训心得体会及收获五

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!

今天的国旗下讲话的题目是《文明礼仪从我做起》。

文明是什么?文明就在我们身边。文明是路上相遇时的微笑，是同学有困难时的热情帮助，是平时与人相处时的和睦，是见到师长时的一声亲切问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质，文明是一种修养。让文明伴随着我们的成长，也让文明伴随着我们走向社会。

一直以来，我们学校的领导和老师们默默工作，无私奉献，努力为同学们营造优美的校园环境，创造良好的学习条件。学校一天天在发展，环境一天天在改善。但是，同学们想过吗?学校要发展，形象要高大，光靠老师的努力是远远不够的，需要你、我、他，大家的共同努力。你一言，我一行，塑造出学校高大、美丽的形象，每一位少先队员的举止言行展现的正是学校的品味，关系着学校的荣辱。

反思我们的所作所为，你会感觉我们离文明还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。常规检查时，你的校牌是不是又忘了佩戴?你的指甲是不是又长又脏?你的红领巾是不是又脏又皱?教学楼中那雪白墙壁上的黑脚印和钢笔墨迹，是不是你的“杰作”?在我们的校园内、教室里、楼梯上，那些与我们美丽的校园极不和谐的纸屑又是不是你随意而扔?课间休息时间，你是不是在走廊里与同学追逐打闹……殊不知，这些都是不文明的现象。

同学们，昨日的习惯，已经造就了今日的我们，今日的习惯将决定明天的我们。让我们从现在做起，从今天做起，做个文明的小天使。用自己的行动，来塑造更清新的天空，让文明的画卷，布满整个校园。

谢谢大家!

描写工作礼貌用语培训心得体会及收获六

尊敬的老师,亲爱的同学们,

大家好!

今天我要演讲的题目是:《讲好普通话》。

推广普通话，推行规范汉字，学校是基础和重要的阵地。高等学校的师生更是推广普通话，推行规范汉字的重要方面军。我们要带头在学校营造一个规范的校园语言文字环境。

营造规范的校园语言文字环境，首先要树立规范意识，明确推广普通话，推行规范汉字的重要意义。语言是人类社会最重要的交际工具和传播文化的重要载体，文字是记录语言的符号。我国地域辽阔，民族众多，汉语内部的方言也是多且复杂，这些都给不同地区、不同民族人们的交际带来一些困难。作为唯一能够跨越汉语方言隔阂，沟通各兄弟民族交际的普通话就成为了中华民族大家庭的共同语。而规范汉字，则是记录这种共同语的最好工具。语言文字规范化工作关系到国家的统一、民族的团结，经济的发展与社会的进步，意义重大。

营造规范的校园语言文字环境，还要明确语言文字规范的标准和对我们的要求。普通话以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文着作为语法规范。部颁《普通话水平测试等级标准》将说普通话的水平分为三级，每级又分甲乙两等。其中一级是标准的普通话，二级是比较标准的普通话，三级是一般水平的普通话。国家对"以普通话为工作语言"的各类从业人员提出了不同的要求。在学校，教师上课都要求说普通话，其中1954年1月1日以后出生的教师还要求参加普通话水平测试，要达到二级乙等以上水平并持证上岗。学生的普通话水平则鼓励其越高越好，其中师范专业的学生必须达到二级乙等以上，否则不能毕业。而行政干部则根据不同年龄段要求达到相应水平，其中年轻同志要求达到二级乙等以上。

国家还要求学校将普通话作为校园语言，就是要求师生员工在教育教学、会议、宣传、集体活动等正式场合说普通话，也鼓励大家在校内非正式场合说普通话。

规范汉字包括简化字和其他不需简化的字。推行规范汉字，使用规范汉字，就是要求我们在面向公众的书面语表达中不写错别字，不使用不规范的简化字、自造字和已经淘汰的异体字，不滥用繁体字。在学校，首先是教学用字要使用规范汉字，其次在公共设施用字(招牌、标志牌等)、公务用字(公文、印章等)、印刷物用字、张贴用字(通知、启事、海报、标语及其他宣传品)等一切面向公众的用字场合都要使用规范汉字。

营造规范的校园语言文字环境，也是我们推行素质教育，营造文明高雅，积极向上的校园大文化环境的一个重要方面，是学校精神文明建设的重要组成部分。说普通话，写规范字不仅仅只是一个说话写字的问题，它代表了一个人的语文素质，进而关系到一个人的综合素质和文明程度。语言文字是知识与文化的载体，语文素质的提升，是我们提高自己收集处理信息、获取新知识、分析和解决问题的能力的基础，对我们整体素质的形成、发展和发挥也具有内在的促进作用。而每个人整体素质的提高，则会对校园的大文化环境起到良好的聚合作用。而规范的校园语言文字环境，更是有形的校园文化环境的有机组成部分。

让我们共同努力，人人都说普通话，人人都写规范字，为营造规范的校园语言文字环境各尽所能，使我校的语言文字规范化工作在学校当前大好形势下再上一个新的台阶。

描写工作礼貌用语培训心得体会及收获七

20xx年是文史工作承上启下，开拓创新的重要一年。半年来，我们继续坚持“亮点”思路，鼓足干劲，乘势而上，在市政协常委会议、主席会议的领导和省政协文史学习委员会的指导下，按照年初制定的工作计划迅速开创了新的工作局面，取得初步成效，现将有关工作汇报如下：

一、上半年主要工作回顾

1、圆满完成《民营之路》后续工作。《民营之路》出版后，为了尽快与读者见面，我们善始善终地做好本书的有关工作。一是大力宣传，协助发行。《民营之路》出版后，我们迅即在《怀化日报》上刊发了短讯，对本书作了推介，同时向各县(市、区)和社会各界发布信息，为发行工作营造了良好的氛围，到目前为止，共发行和赠送书籍近2册。二是认真做好稿酬的发放工作。我们对有关协编单位、编审和重点作者实行上门服务，同时利用全会和主任会议的机会，将赠书和稿酬发放到相关单位、委员和作者手中，此外，还与邻近地州市进行了交流。三是协同市委党校举办民营经济座谈会。7月8日，我们召集市委政研室、市政府经调室、市统计局以及有关老同志和部分民营企业代表就怀化民营经济发展问题进行了专题座谈。此次座谈会，是我们继《民营之路》出版后，对我市民营经济问题的再认识、再研究、再深化，也是透过书籍促调研、透过调研促发行的一种有益尝试。

2、全面启动《怀化电力发展史》和《怀化铁路建设史》的征集、组稿工作。根据主席办公会议的安排部署，今明两年，我们将着重修改《怀化电力发展史》《怀化铁路建设史》。为此，我们在年初就启动了两本书的前期筹备工作，多次与电力电业及铁路部门就两本书的有关事宜进行商讨和协调，并制定了修改方案，与市水利局、电业局、电力公司联合下发了征稿文件。6月，我们又先后赴芷江、会同、靖州、通道对当地的电力发展状况进行调查摸底。目前，征集、组稿工作正有序地进行。

3、建立文史资料库。文史资料是文史工作打造精品出成果的基础。今年来，我们十分重视史料的征集工作，明确提出了在年内建立一个完善的文史资料库的目标，并下发文件，要求各县(市、区)按照“广征博采”的原则，全面收集反映我国建国前后政治、经济、社会、军事、文化及各项事业发展的史料，然后集中收归我委建档保存，实现资源共享。目前，我们已收集到各县(市、区)政协文史资料11余册，近2万字;外省(市)文史资料6多册，约1。2亿字。资料库已初具雏型，为今后编纂出版文史书籍带给丰富的基础资料。

4、组建了一支稳定的文史工作队伍。一是建立市县两级文史网络队伍。我们在各县(市、区)明确了13人为文史工作联络员，负责组织和协调本县的文史资料征集工作。二是聘请了16位阅历丰富、文化水平较高并热爱文史工作的老同志担任文史资料特邀修改委员，3月19日召开座谈会，发行聘书，听取意见，通报工作，调动了特邀修改委员的用心性，此举较好地拓宽了史料征集的渠道和社会接触面。

5、用心参与提案的撰写和督办。上半年我们先后提出了“关于在城区建立书报亭”和“关于整修怀化烈士陵园，将其建成爱国主义教育基地”的两个提案，均引起了相关领导和部门的重视。此外，我们还用心配合市政协开展“提案督办月”活动，参与了由本委委员提出的部分提案的督办，有效地促进了提案的办理。

6、认真组织和开展了调研活动。启动年初安排的调研活动。6月29日，我们赴会同开展了对名人故居保护和管理问题的调研。约请了会同县文物管理所和粟裕纪念馆的负责人进行了座谈，并深入到纪念馆进行实地调查，对故居和纪念馆的保护与管理、开发和建设等问题进行了深入的探讨。

7、向省政协汇报并向兄弟市政协学习业务工作。4月19日至24日，童副主席带领文史委同志赴吉首、张家界政协学习取经，并就如何开展文史工作和完善文史资料库等问题进行了充分的交流。随后，我们赴省政协文史委，就今年的工作打算进行了详细的汇报，得到充分的肯定和支持。

8、用心完成省、市政协交办的工作。上半年，我们先后负责二届二次全会的宣传报道工作，参与了全国22城市横向联系会议的有关联络工作，热情接待了柳州市政协来怀考察的领导。

二、下半年工作打算

1、继续做好《怀化电力发展史》史料的征集整理工作。目前，《怀化电力发展史》的修改工作已进行实质性的运作阶段。下半年，我们将召开修改工作座谈会，制定修改总纲，深入各县(市、区)全面开展稿件和相关图片资料的征集工作。

2、进一步搞好调研和视察。拟在8月组织本委委员完成“名人故居保护与管理的调研以”及“打造五溪文化品牌”的视察。

3、进一步完善文史资料库。下半年我们将对文史资料库全部库存书籍分门别类进行建档，做到书籍上架，规范管理，同时继续广泛征集各类史料，不断扩大库存容量。

4、组织本委委员外出参观学习，扩宽视野，增长知识。

总之，下半年，我们将继续按照年初制定的工作方案，以史料的征集和调研视察为重点，努力将文史工作提升到新的水平，多出新的成果，为我市的三个礼貌建设作出贡献。

描写工作礼貌用语培训心得体会及收获八

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得

要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

责任:就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队:发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点:积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

描写工作礼貌用语培训心得体会及收获九

一年来，县政协在中共遂川县委的正确领导和吉安市政协的精心指导下，贯彻落实中共xx届四中全会精神，以科学发展观为统领，认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能，充分发挥协调关系、汇聚力量、建言献策、服务大局等作用，按照年初确定的目标，有条不紊地开展各项工作，较好地完成了全年工作任务。

一、增强党性修养，深入开展学习实践科学发展观活动

根据县委的统一部署，县政协党组于20xx年3月至8月有计划、按步骤、分阶段地开展了深入学习实践科学发展观活动。县政协党组始终围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”这个目标，牢牢把握服务我县经济社会又好又快发展这个大局，扎实推进学习实践活动，取得了明显成效。

一是组织到位。县政协党组对实践活动高度重视，多次召开专门会议进行研究部署，成立了由党组书记、政协主席任组长的学习实践活动领导小组，制定了专门的《实施方案》。为强化领导责任，建立了党组成员、各专委会负责人分工负责制，确保了组织到位、责任落实。

二是措施到位。学习调研阶段，切实做到了学习时间、学习人员、学习内容、学习效果“四落实”，并认真开展调研，撰写出有情况、有分析、有措施的调研报告，确保了学习调研活动取得实实在在的成果。分析检查阶段，采取多种形式召开座谈会、召开领导班子专题民主生活会、发放征求意见表等措施，广泛征求社会各界人士的意见和建议。整改落实阶段，班子和个人都认真制定了整改方案，将归纳梳理出的七个方面问题作为整改工作的重点，做到整改问题、整改目标、整改措施、整改责任、整改时限“五个明确”，确保整改工作落到实处。

三是落实到位。整个学习实践活动中，针对征求到的意见和建议，多次召开专题会议进行研究，对经过努力能够解决的问题立即进行了落实，对于一些需要协调解决的问题也进行了认真研究，采取措施积极协调解决。县政协领导除参加县级党员领导干部集中学习活动和以普通党员身份参加所在党支部学习活动外，还分别深入到各自联系的乡镇或县直单位联系点上党课，指导、督促、检查这些单位学习实践活动的开展，为开展第三批学习实践科学发展观活动起到了促进作用。党组和机关党支部还分别通过政协会议和机关全体会议，及时通报学习实践活动的有关情况，广泛接受群众监督。

二、突出实践特色，积极履行政协职能

(一)围绕中心，建言献策，切实推动经济社会协调发展

一年来，县政协紧紧围绕县委、县政府的工作目标，充分运用自身独有的统战性、民主性、协商性、广泛性等诸多特点，带领广大政协委员进一步增强参政意识，积极为我县经济和社会事业的健康发展献计出力。

1、切实抓好协商议政。紧紧围绕县委、县政府的中心工作，积极建言献策，进一步提高履行职能的质量和实效。县政协十四届三次全会期间，委员们听取、讨论了《县政府工作报告》，就我县经济社会发展中的重要问题提出了许多中肯的意见和建议。会上，4位政协委员就城市建设拆迁工作、非公有制经济发展、预防青少年违法犯罪、推进地方产品争创名优产品名牌商标工作等专题作了大会发言，为县委、县政府科学决策提出了许多有价值、可操作性强的意见和建议。20xx年11月份，县政协十四届十五次会听取了县政府《关于20xx年1-10月经济社会发展情况的通报》和《关于县政协十四届三次会议提案办理情况的通报》。同时，县政协主席列席县委会议，县政协班子成员参加县四套班子会议等重要会议，积极参与全县重大事项的协商。此外，各专委会选择事关我县工作重点和发展大局以及群众关心的热点、难点问题，积极加强与对口联系部门的联系沟通，为推进部门工作积极建言献策，开展专题协商议政活动。11月份，由经科委联合县农业局、县畜牧兽医局等单位共同主办了推进肉牛产业发展研讨会，围绕全县肉牛产业的发展现状、市场前景、困难及对策进行了深入研讨，形成了组建肉牛产业企业集团、建立肉牛养殖标准化体系等四点共识。

2、认真开展专题调研。县政协坚持把调查研究作为履行职能的基础。根据自身的特点和优势，找准角度，突出重点，按照“少而精”的原则精选课题，确保调研活动的质量。20xx年6月份，会就“如何进一步做好我县返乡农民工就业创业工作”课题进行了重点调研，组织政协走访调查了有关单位、乡镇和返乡农民工代表，并赴吉水、赣县、兴国等县进行了专题考察，撰写出《关于我县返乡农民工就业创业的调查与思考》的调研报告，所提建议受到了县委、县政府领导和有关单位的重视，许多好的建议得到采纳，为县委、县政府决策提供了重要参考。11月份，在全体政协委员中组织开展了一次“我为遂川发展建言献策”活动，全县政协委员积极参与，踊跃建言献策，共收到调研报告20余篇以及各类意见、建议100余条。经过分析整理和总结归纳，形成了《关于20xx年遂川经济和社会发展的若干建议》报送至县委、县政府，为县委、县政府谋划20xx年各项工作提供了有益的参考。各专委会也围绕全县经济建设的重点、关注民生的热点、群众关注的焦点精心选题，及时组织委员开展调查研究工作，先后就社会养老保险、保险行业发展、农村寄宿制学校建设等课题深入开展调研活动，认真撰写调研报告。这些调研成果得到了县委、县政府领导的重视，所提意见、建议多数被有关单位和部门采纳，并转化为推动工作的具体措施。

3、精心组织专题视察。选择一些重点项目和社会关注的热点、难点问题，积极开展专题视察工作。一年来，县政协会和各专委会组织委员对幼儿教育发展、食品药品监管、扶贫工作、残疾人工作等问题进行了4次专题视察。在视察中，委员们通过实地考察、听取情况汇报、召开座谈会等形式，在充分肯定成绩的同时，针对这些工作中所存在的问题和薄弱环节提出许多建设性的意见和建议，形成视察报告4篇，并及时报送县委、县政府，反馈到被视察单位，推动和促进了相关工作的开展。

(二)突出重点，注重实效，切实推进民主政治建设

一年来，县政协认真履行参政议政和民主监督职能，积极推进我县的民主政治建设。

1、抓好委员提案工作。县政协充分发挥提案在履行职能中的重要作用，鼓励委员积极撰写提案。在提案撰写方面,组织委员开展调查研究，精心撰写出有价值、有分量的精品提案，促进提案由数量型向质量型转变。十四届三次全会期间，共收到委员提案138件，经审查立案134件，委员们围绕如何提高县城规划建设管理水平、农村环境保护、通村公路建设、医疗卫生事业发展、油茶产业发展、农民工就业创业等事关经济社会发展和人民群众生产生活的问题等坦诚进言，提出了许多建设性的意见和建议。县政府高度重视提案办理工作，精选了10个重点提案由县政府领导领办，高位推动了提案办理工作;县政协也选择解决城南居民用水难等7件提案为重点提案，由主席、副主席领衔督办，有力地促进办理工作;通过完善“三见面”机制，密切“提”“办”双方联系，强化了提案办理实效。县政协十四届三次会议立案的134件提案，在20xx年10月底以前已全部答复完毕，答复率达100%，问题已解决或正在解决的占89.6%，委员满意率达95.5%，办理质量较往年有较大提高。

2、抓好社情民意工作。县政协把反映社情民意作为贴近群众、贴近现实、贴近生活的一项经常性工作来抓，要求每名政协委员立足岗位，深入了解民情，积极反映社情民意，促使一些热点难点问题得到了较好的解决。如《这条路亟待整修》反映皇朝丽都大酒店后面的街道长期失修、路面坑洼不平的问题，有关部门高度重视，现已筹集资金予以硬化，解决了当地群众出行难的问题。据统计，20xx年共收到社情民意40件，其中大多数社情民意得到有关单位或部门领导高度重视，提出的问题正在逐一解决。

3、抓好监督评议工作。县政协坚持“在参与中支持，在支持中服务，在服务中监督”的原则，切实发挥民主监督作用。积极推荐政协委员担任纪检、监察、公安、检察机关及政府职能部门等多个单位的特邀监督员;首次推荐8名委员列席县政府常务会议;推荐数十名委员参加了全县的机关作风建设评议活动;选派委员参与县经济适用房和廉租房摇号、机关效能督查、价格听证等活动。通过这些活动，县政协认真履行民主监督职责，如实反映情况，大胆提出批评和建议，促进有关部门改进作风，提高机关效能建设。

三、发挥政协优势，服务全县经济社会发展

1、积极参与全县中心工作。一是建立县政协领导定点联系乡镇和委员民营企业制度。政协主席、副主席每人定点联系2至4个乡镇和3至4个委员民营企业，定期走访指导，以加强与乡镇政协工作联络组和委员民营企业的联系与指导，推动乡镇政协工作有序开展，促进委员民营企业发展壮大。二是做好帮乡扶村工作。政协办今年负责泉江镇桃芫村的定点扶贫和枚江乡莲溪村的新农村建设帮扶工作，组织了专门的帮扶小组，多次深入这两个村指导工作，为每个村各提供帮扶资金1万余元，并协调有关部门为新农村建设点争取体育器材、彩色地砖等物质6万余元。三是开展招商引资活动。落实了专人抓招商引资工作，通过努力，引进了吉祥牧业和盛旺食品有限公司两个项目，完成招商引资任务2100万元，完成任务的105%。

2、开展“三下乡”、“双送”活动。20xx年5月份，组织医药卫生、法律、科技界委员及有关专业人员18人，到黄坑乡、大坑乡开展送医疗、送法律、送科技“三下乡”咨询服务活动。据统计，共为农民群众义诊380余人，接受群众健康知识、农村种养实用技术和法律知识咨询500余人，发放各种科普资料30余种4500余份。12月份，社会发展委组织教育界委员及骨干教师14人到汤湖镇、五斗江乡中小学开展“送优质课、送先进教育理念”下乡活动。据统计，此次活动共有8个学科，送优质课16节，举办讲座16个，参与观摩教学的教师达400余人。

3、引导委员立足岗位做贡献。在委员中开展了“五个带头”活动(带头学习实践，提高素质;带头协商沟通，促进和谐;带头化解矛盾，维护稳定;带头调查研究，积极建言;带头招商引资，加快发展)及“五个一”活动(参加一次政协组织活动、提供一条招商引资信息、反映一条社情民意、撰写好一件提案、帮扶一户贫困户)，激发了委员参与政协活动的热情，并积极引导委员们立足各自的岗位，为遂川经济社会发展多做贡献。周俊旺、倪六顺、罗长洋等委员克服国际金融危机的影响，迎难而上，企业生产经营规模不断扩大，上缴税收稳步增长;王晓娟委员取得新闻系列副高资格，为全市县电视台第一人;郭桥生委员在完成本职教学工作的同时，认真抓好政协补校的教学管理，取得了二本以上录取97人、一考生名列全市文科状元的好成绩;刘昆、郭和生委员被聘为遂中首席教师;王义古、罗世云委员分别被续聘为市中小学学科带头人。此外，委员们还积极响应县委、县政府号召，为造林绿化“一大四小”工程、县慈善基金会、修桥铺路等公益事业踊跃捐款捐物，其中为建设“政协林”一项捐款就达30余万元。

四、促进民主团结，营造和谐发展氛围

1、开展了纪念人民政协成立60周年系列活动。一是召开纪念人民政协成立60周年机关座谈会，邀请了10位历届政协委员代表参加会议，回顾遂川政协走过的光辉历程，总结了县政协取得的成绩和宝贵经验;二是举办发挥委员主体作用座谈会，邀请民营经济界委员、社会各界有突出贡献的委员参加;三是召开纪念人民政协文史工作50周年暨县政协文史工作20周年座谈会;四是征编了《遂川文史》第十一辑并即将出版;五是开展“纪念人民政协成立60周年”征文比赛活动。

2、大力做好联络联谊工作。联系广泛是人民政协的一大优势。县政协充分利用这一优势，以增强联谊为纽带，以团结合作为基础，多渠道多形式开展联谊活动，不断加强与市政协和各兄弟县政协之间的联系。今年县政协接待了湖南、广东及省内信丰、永新等各地政协同行共10余批次。为学习借鉴外地工作经验，20xx年12月份，县政协组织部分乡镇政协工作联络组组长及其他政协委员，在政协领导的带领下，分别赴周边兄弟县市政协进行专题调研考察。通过“迎进来、走出去”，加强与兄弟县政协的联系与沟通，进一步开阔了眼界，明晰了工作思路，提升了工作能力，拓宽了工作局面。

3、全力做好宣传报道工作。进一步改进和加强政协宣传工作，20xx年6月份复办《遂川政协》简报，每月出刊一期，扩大了政协工作在社会上的影响。注重加强与电视台、报社等新闻媒体的联系，每次召开会议、开展调研视察、开展委组活动等，都会邀请新闻单位派员参加，及时报道政协履行职能的情况和做法。今年以来，在《光华时报》、《井冈山报》、《吉安政协》和江西政协新闻网、吉安政协网等市级以上媒体上稿50多篇。此外，在《今日遂川》上开辟了“委员风采”专栏，宣传了我县3位优秀政协委员的先进事迹，扩大了政协组织的影响力，提升了遂川政协的整体形象。

五、狠抓“三化”建设，着力打造“五型”政协机关

制度化、规范化、程序化建设既是人民政协工作的重要内容，也是新时期卓有成效开展人民政协工作的强力保障。今年以来，我们始终把推进“三化”建设放在首位，不断推进机关思想、制度和队伍建设，着力打造“学习型、创新型、效能型、服务型、清廉型”政协机关。

1、思想建设不断推进。坚持在学习中工作，在工作中学习，注重实事求是，狠抓工作落实，务求工作实效。把建设“学习型政协”作为重大任务来抓，在坚持每月16日集中学习制度的同时，还采取报告会、培训会、座谈会等多种形式，组织委员和机关干部职工系统学习政治理论和政协知识，使广大委员和机关干部的思想认识进一步统一，理论素养进一步提高，精神面貌焕然一新。

2、制度建设不断完善。我们根据政协章程和有关规定，结合工作实际，出台了《关于进一步发挥专委会基础作用的意见》和《关于进一步发挥委员主体作用的意见》，健全和完善了《政协党组议事规则》、《政协会工作规则》、《主席会议议事规则》、《主席办公会议议事规则》等规范性文件，出台了县政协机关各委办工作职责、人员组成及对口联系单位等规章制度，修订和完善了学习、工作、财务管理、接待等方面的机关管理制度。制度的健全和完善，有效地推进县政协履行职能的制度化、规范化和程序化建设，使政协工作逐步迈入了有章可循、健康发展的轨道。

3、队伍建设不断加强。注重加强领导班子建设，适时召开党组民主生活会，沟通思想，增进团结，促进工作。政协领导定期或不定期开展走访委员活动，了解委员的工作生活情况，听取委员对政协工作的意见和建议。在机关中认真开展“机关效能年”建设活动，提高了效率，转变了作风，改进了工作。

20xx年，县政协的各项工作进展顺利，取得了一定的成绩，但我们必须清醒地看到，仍然存在一些问题和不足，主要是政治协商内容和领域有待进一步拓宽，运作程序有待进一步规范;民主监督的力度、调研视察的深度、建言献策的高度还有一定差距;参政议政的“精品”不多，反馈机制也不够健全;组织委员开展活动的领域不够广泛，委员的主体作用、专委会的基础作用还需要进一步强化等。我们将认真分析，及时改进，有力推进政协各项工作迈上新台阶。