技巧心得体会范文 技巧心得体会范文初中(6篇)
当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
描写技巧心得体会范文一
“新兵蛋子们”大都是刚刚从塔中走出来,不知道社会的深浅,常常会认为自己学识丰富、能力非凡,而且相貌英俊潇洒,认为自己是当领导的料,于是总是事事爱强出头,表现出一幅指点江山的架势出来;其实这些职场“新兵”刚到用人单位,所有的工作以及环境对他来说都是陌生的,诸多事情都不知如何办理,因此多向同事求教才是进步最快的一种方式。要有一种从零做起的心态,放下大学生的架子,充分尊重同事的意见,不论对方的年龄是大是小,只要比自己先来单位,都应该虚心地拜他们为师,只有不断地虚心请教,再加上自己的努力学习和埋头苦干。
许多“新兵”不懂社会交往的“规矩”,往往在不该说话的时候随便说话、不该做主的时候随意做主,从而给上司留下了极坏的印象。有一客户想做一个灯箱广告,便打电话给一广告公司的经理,经理恰好不在,是一位小姐接的。“麻烦你转告经理,我这里需要设计一个灯箱广告。”“这个啊,没问题!你派人过来和我们洽谈一些具体操作事宜就可以了。”小姐爽快地说。这位客户刚要动身来广告公司,跟着就接到广告公司经理的电话:“对不起!您来电话的时候我不在,你是要做灯箱广告吗?我们将派人到你那里去,将你的详细需求带回来。”停了一下,这位经理又说:“可是,对不起啊,我想知道是哪位小姐说叫你派人来我公司的。”这位客户愣了一下,说:“有问题吗?”“当然没有问题,我只是想知道,到底是谁自作主张。”尽管这位客户没有告诉小姐是谁,据说经理还是查出来了,并对她作了严重的处分。所以,“新兵们”必须知道,无论你帮上司负责了多少事情,也无论上司多糊涂,甚至依赖你到了你不在他连电话都不会拨的程度,他毕竟还是你的上司,毕竟还得由上司来做主。擅自主张的话,等待“新兵”的将是严厉惩罚。
办公场所是人群相对比较聚集的地方,各人的品行不一,总有那么一些人喜欢背后对某人进行说长道短,评论是非。刚到单位的“新兵们”,不可能对单位内部的事情了解的清清楚楚,更没有正确分析判断的能力,所以为了避免引起同事们对自己的反感,“新兵们”最好保持沉默,不随便妄加评论,更不能到处散布传言,卷入无端的是非争吵之中。即使自己在遭受挫折与不当待遇时,也不能对自己不满的地方妄加评论。尽管“新兵们”对不满的评论是希望得到其他同事的注意和同情,这也是一种正常的心理“自卫”行为,不过妄加评论会引起上司或者同事的不满。大多数上司认为,随意妄加评论的员工不仅会惹事生非,而且会造成单位内彼此猜疑,打击单位工作的士气。为此,“新兵们”应时刻牢记不妄加评论这样的戒律。
在承担自己的工作义务时,“新兵们”就不能再谦虚了,在上班时,对于上司或同事交办的每一件事,不管大小,都要想尽一切办法、克服一切困难,力求在最短时间内高效、高质量地完成。“新兵们”应认识到自己做的每一件事情,都是向上司或同事展示自己学识或能力的机会;尽管单位开始不会对“新兵”委以重任,往往让“新兵们”做一些比较琐碎的杂事、小事。只有做好每一件事,才能取得上司和同事们的好感与信任。当然在表现自己的时候,想办法做个“有声音的人”,有意识地引起上司和同事们的注意。比如向上司汇报工作,要先汇报结论,要是时间充裕的话,再详细汇报细节;要是提交的是书面报告,千万不要忘记签上自己的大名。
许多“新兵蛋子”在大学生活中,自由惯了,一走到工作岗位上的时候,还没有完全按照工作的规定来要求自己,总是对单位内部的规定看得较轻,工作起来尽管赶劲很足,但就是上班的时候经常迟到早退,其实这往往是纪律严明的用人单位最不能容忍的。所以新兵们一定要严格要求自己,上班时一定要早到晚走,决不轻易为自己的私事请假离岗。同时应抓紧时间,多翻阅单位的一些内部规章制度的材料,多注意观察,尽量使自己少犯错误,少出纰漏。
这里的“标新立异”可不是什么创新,而是指自己的穿着得体、外在形象方面,不要太追求个性化、太追逐时尚潮流。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚、过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外,要是你整天“标新立异”,想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话,上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上,工作肯定不会太认真。
“新兵们”刚刚走上工作岗位,对工作流程、工作环境等一切都是很陌生的,因此在工作中难免出现一些差错,此时“新兵们”往往会产生一些畏缩情绪,从而给同事或者上司传达一种懦弱、无能的信号,这样的话领导也不会将重担交给你的。所以在遇到困难或者挫折时,应该表现出足够的勇气,不断鼓励自己下次尽量避免犯同样的错误。应该相信不论多么聪明的人都会出现差错,这很正常,下次只要做得更好就可以了。
俗话说新人新气象,任何一个刚到单位的“新兵”,应该克服在大学生活的庸懒松散现象,而应该向同事或者领导展示自己的青春与朝气。许多“新兵”都说不知道干什么才能体现朝气和活力,不知从何处插手,其实你只要做个有心人,从最基本的打扫卫生,整理文件材料,接听电话做起,为领导或者其他同事做些辅助性工作,比方说打印材料,填写一些简单表格等;此外别人都推脱不干的事,自己要主动接过来做,这样就能容易融入同事圈中,得到领导或者同事的赏识。
描写技巧心得体会范文二
为确实提升公司全体员工的沟通技巧,提高公司的工作效率,2月9日,公司邀请到了来自中国台湾的实战派讲师范兴中教授,为员工们做了如何提高沟通技巧的培训。范兴中教授的培训生动、风趣、轻松、通俗易懂,采用大量的实战案例,互动过程富有启发性,凭借这种独特的授课风格和风趣幽默的内容赢得了员工们的高度肯定。
范兴中教授以其女儿在美国入学开始说起,通过对中西教学方法不同而引发的多次冲突,引导我们去认识沟通的必要性:“一个人,不管是什么职位,不管是什么职务,沟通是所有事的基础,沟通所有人都要用”。范兴中教授结合自身的经历,告诉我们沟通技巧的重要性:“美国老师用赞美 引导的沟通方法,让女儿放弃了游戏,选择了思考,这才是沟通高手采用的方法”。
1、沟通技巧:镜子反射法。把自己当成一面镜子,把别人说的话,用问句反映回去,或将说话者的情绪反映回去。而不要主动去找问题。
对下属永远别想去做好公平,三公中应先做好公开、公正,最后再去做公平。
2、有效倾听,倾听要做到心到、眼到、手到、口到、耳到,然后用同理心的听、专注的听、选择的听、敷衍了事、听而不闻。
有效倾听的要点:
要点一、了解对方的情绪,让对方知道你已经认识到他(她)的感受,它能减少敌对心情并增进相互信任。
要点二、鼓励对方,让对方积极地参与讨论,起到集思广益的作用。但鼓励对方并不意味着理解或同意。
要点三、了解对方的想法,聆听对方所表达的信息,并通过自己的理解来重复对方所说的。
要点四、询问,通过疑问句或是非句寻找信息并得以证实。
要点五、表达自己的看法。
3、询问技巧:
开放式询问:适用于沟通的开场,收集信息。因效率太差,不适合整体使用。
封闭式询问:是不是?一个蛋还是两个蛋?要对方对问题做出明确的选择。
4、说的要点:
知道该如何说才说。知道该说什么才说。
只有在这两种状态下才适合说,否则就倾听或询问。
黄金三原则:1、自我反省;2、以上级做诉求;3、给个台阶。
案例1越级报告的应对:要认识到,上级是喜欢听越级报告的,但上级又不应该听越级报告,所以下级做的工作要主动让上级知道;处理时不宜上中下三级共同沟通,应及时找上级采用黄金三原则进行沟通。
案例2当你的上司要将重要任务让你交给你一个不胜任这项任务的下属的时候,应该以上级作诉求,把任务揽在自己的身上,向上司承诺保证完成任务。
案例3 越权的应对:当出现越权时,作为中层应及时去制止,首先找上级采用黄金三原则进行沟通,再找下属沟通,讲明会找资源帮助他,为了完成上级交待的任务,要第一时间向你汇报,掌控事情。
跨部门沟通的原则:绝不可威胁或限期;绝不可只考虑自己,而不考虑对方;永远要寻求对方的建议。
所有好的沟通,用的都是倾听、赞美、询问、引导,说要掌握了要点才去说,这样才会达到沟通的最佳效果。
员工对此次培训总体评价良好,对讲师的评价较高,这样的授课方式新颖,互动多,让大家更容易吸收和消化,很多的方法和技巧可以直接运用于工作和生活中。同时也认识到了自己需要进步,需要学习。提出了有更多这样的培训机会的期望。
描写技巧心得体会范文三
1、工作汇报要随时进行
◆在准备做一件事时,应提前向上司作一下汇报。做事过程中不断的汇报工作进展情况,上司肯定会认为你是一个有头脑的人。
◆当你的工作已经取得了初步的成绩时,主动向上司汇报自己前一阶段的工作和下一步的打算。
◆工作中遇到关键问题,多向上司汇报,是下属主动争取表现的好办法。
◆发生变动或异常时,一定要及时汇报,让上司知道当时的状况。
2、如何进行口头汇报
◆在汇报工作前对上司有可能提出的问题要做好准备。应抓住中心问题,以简单明了、有条有理的语言,让上司了解到问题的实质,而不必事无巨细。
◆尽量避免“大概”、“也许”、“可能”、“估计”等这一类词,要正确、准确、斩钉截铁,不能犹犹豫豫、含含糊糊。
◆汇报的问题要有顺序,轻重缓急有所侧重。一般原则是先讲最重要的事情,然后再讲次要的,先谈结论,然后补充论据。
口头报告不仅让上司了解你完成工作的情况,更为你提供了直接让上司了解你的机会,这一点一定要重视。
描写技巧心得体会范文四
包括了解听众,熟悉主题和内容,搜集素材和资料,准备演讲稿,作适当的演练等。
优秀的演讲者包括下述条件:
(1)足够的权威性;
(2)演讲者具有较强的语音能力和技巧:
(3)演讲者的热情;
(4)演讲者的理智与智慧;
(5)演讲者的仪表状态
包括开场白的艺术,结尾的艺术,立论的艺术,举例的艺术,反驳的艺术,幽默的艺术,鼓动的艺术,语音的艺术,表情动作的艺术等等,通过运用各种演讲艺术,使演讲具备两种力量:逻辑的力量和艺术的力量。
所谓空间就
技巧心得体会范文 技巧心得体会范文初中(6篇)
声明:除非特别标注,否则均为本站原创文章,转载时请以链接形式注明文章出处。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。