系统操作流程培训心得体会及收获 系统操作培训后的收获和感想(2篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写系统操作流程培训心得体会及收获一

承揽方(乙方)：

签订日期： 年 月 日

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规， (下简称甲方)与 杭州砺金科技有限公司 (下简称乙方)本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商，就甲方委托乙方开发 砺金p2p借贷系统java版本 运营维护 项目一事签订本协议，协议如下：

一、项目名称砺金

二、 p2p借贷系统java版本 运营维护 维护服务内容及形式

(一) 维护服务内容

1. 系统操作指导、因系统缺陷导致的各种bug修复、因误操作导致的数据错误维护等。

2. 因业务发展需要或需求变动引发系统的新增、完善软件功能且工作量小于1人1天工作的开发工作;如甲方需求变动较大，应及时联系乙方签订开发合同。

3. 帮助解答甲方提出的系统相关各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导等。

4. 系统突发事件的诊断、排除。

5. 乙方为甲方提供电话技术支持服务7天×24小时。

6. 运维响应：工作时间运维响应时间在2小时以内，非工作时间运维响应时间在4小时以内。

(二) 维护形式

1. 远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。

2. 现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。

三、 维护期限 年 月 日 ------ 年 月 日

四、 双方责任

(一) 甲方责任

1. 甲方应明确提出业务系统软件维护的需求，提供相关的政策、法规、标准;

2. 与乙方积极配合，协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析，向乙方提供所需各类文档及条件，对乙方的维护成果及时接受并验收;

3. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。

(二) 乙方责任

1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案