接待办学习心得体会总结 会议接待工作心得体会(6篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

对于接待办学习心得体会总结一

乙方：

甲乙双方就会议接待签订如下合同，以兹双方遵守执行：

一、甲方定于举办__年__月__日至__月__日在举办会议、

由乙方承办，负责与酒店签定协议并结算、协调住房、餐饮、会务接待、考察等事宜。

二、预计会议人数：_______人。

三、预订会议：标房元/房、晚间;

套房元/房、晚间;

单人间元/房、晚间。

乙方必须要求酒店保证会议期间的热水、电、空调等全天开放，保证甲方代表入住酒店期间内的人身安全和财产安全。

由于甲方的参会代表来自全国各地，为避免纠纷，乙方应要求酒店撤除客房内_____物品、酒水及关闭长途电话。

四、餐标：桌餐：___元/人天(早___元/人，中____元，晚____元)按桌结算;

自助餐：___元/人天(注：参会代表60人以上为自助餐);

回餐：

其它要求：，

乙方应按所定标准保证甲方代表吃饱、吃好

五、会议室：楼会议室，容纳人：(课桌/圆桌)元/天

楼会议室，容纳人：(课桌/圆桌)元/天

六、布标：元/条，____条。(书写)

七、多媒体租用：手提电脑：元/天，投影仪：元/天。

八、资料：由____方负责，____元/份____份。

九、礼品：由乙方推荐，甲方决定;____元/份。

十、媒体：可由甲方邀请，也可由乙方邀请;_____元/位。

十一、vip接待：由甲方提出接待方案，乙方执行。

十二、发票：由乙方向甲方提供规范税务发票(超开部分按%收取税金)。

十三、票务：由乙方安排报到同时办理。

十四、其它约定

1、______________________________________________________;

2、______________________________________________________;

3、______________________________________________________;

4、______________________________________________________。

十五、费用支付方式：

1、乙方按甲方要求代收代表会务费，会议结束后一次结清。

2、甲方在会议召开前两天预付支票给乙方，会议结束后3天内结清。

3、合同签订后、甲方支付元酒店预定金、不足部分乙方垫付。

甲方责任、权利、义务：

1、监督、控制会议接待过程;

2、在会议召开三天前提交准确参会人员(住宿、非住宿)名单及报到时间，实际报到人数差距比例不得超过____%，超过此差距比例，

甲方应按双方商讨方式赔偿：报到当天按预定房数-5支付(

元/标)、第二天按实际用房数结算。

3、为乙方提供会议详情资料;

4、对临时增加的项目及费用由甲方__________通知签字确认。

乙方责任、权利、义务：

1、对会议的接待质量负责;

2、负责组织强有力的接待机构和配备有经验的会议接待人员;

3、提供甲方需要的会议详情资料。

4、积极配合甲方工作，为甲方会务保密。

十六、考察事宜：考察活动必须由国家旅游局颁发《旅游许可证》的企业办理

签订旅游合同：注明费用包含景点门票、导游、车费、住宿、餐费等项目、不含项目)

1、考察行程：

甲方付给乙方元/人。

考察行程：甲方付给乙方元/人。

考察行程：甲方付给乙方元/人。

2、乙方严格按照考察行程附件完成考察活动，不得以任何理由或借口克扣甲方代表景点、住宿、餐饮等标准。

3、乙方提供的导游员须具有国家法律、法规认可的上岗资格证，不得以任何方式在原有行程基础上增收任何费用，造成二次_____，给甲方

的工作带来不便。

4、乙方导游应严格遵守国家相关法律法规，不得擅自引导甲方代表从事非法及色情活动。

5、乙方应严格按照国家旅游局规定为参加考察的甲方代表提供旅行社责任险及旅游意外险，其_____文本须传真甲方备案。

6、乙方应严格按照国家旅游局规定为参加考察的甲方参会代表提供具有旅游营运牌照的_____及合格的司乘人员，确保_____状况良好。

纠纷处理：因不可抗力造成合同不能执行时，乙方不承担任何责任;发生纠纷时，甲乙双方内部友好协商解决，不能解决时，可提请人民法院判决。

甲方：乙方：

(盖章)(盖章)

法人代表人：法人代表人：

(或委托代表人)(或委托代表人)

电话：电话：

传真：传真：

合同签定日期：____________________________

合同签定地点：____________________________

对于接待办学习心得体会总结二

接待外宾计划书

实训目的： 通过本次实训掌握日常接待礼仪的知识

实训场景： 国际会计师协会来访我会计师协会，进行学术交流

实训人员： 1.参加人员、2.人员分配： (1)被接待方：玲 (2)接待方：(会长)、(副会长)、(秘书) (3)解说：黄德敏

知识运用： 1. 接机礼仪 握手及称呼礼仪

2. 乘车礼仪： (一)小轿车

(1)、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

(2)、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

(3)、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

(4)、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

(5)、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

(6)、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势

(二)吉普车 吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

(三)旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减

3. 引领礼仪： (1)在走廊的引导方法。接待人