如何准备公开课心得体会总结 怎样上好一节公开课心得体会(四篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

关于如何准备公开课心得体会总结一

高考是人生经历的一个驿站，高考是鉴别自己“含金”分量的“试金石”，高考是人生走向的“里程碑”，高考是智慧人生的“起跑线”，„„。由此可见，高考是人生的大事，它让我们千头万绪难以理顺而焦虑紧张。相信我们大家都观看过体育大赛的直播或转播，折桂者总是那些临危不乱、处变不惊的人，而那些过分关注、高度紧张者却名落孙山。这就是说，只有那些把“平时当作战时看，战时当作平时看”的人，才能取得最后的胜利。所以，临考之前应该抓紧时间努力学习和积淀知识，就像今天就要高考一样；高考到来的时候，要拥有一颗做平常之事的心。高考不仅是学习成绩的展示，也是心态的大考验。那么，怎样在高考冲刺阶段合理安排复习，调整好心态，让我们从容不迫，考出自己的最好成绩呢？

1、合理安排复习

实现高考目标，最重要的资源莫过于合理安排复习时间。我们知道，高三的每个同学知道珍惜时间，比如开夜车、加班加点学习、减少睡眠和休息时间、取消体育锻炼等等。其实这样做，在短时间内的确可以把学习成绩搞上去，但是长此以往，大脑和身体就会起来反抗——无精打采、头昏脑胀、思绪纷乱、注意力力无法集中等，学习效率反而会严重下降。所以，高考复习时间安排要立足长远，保证大脑机能和身体活动能力处于良好水平之上，真正做到高效率的学习和生活。要高效率的学习和生活，就应该遵循以下两条基本原则：（1）科学用脑劳逸结合。不知大家有没有观察过花草，当太阳照射在花草上的时候，它的尖端“蔫”了下来，当太阳落下去的时候，它的尖端又“挺”了起来，也就是说“蔫”和“挺”交替进行，花草就出现了枝繁叶茂的长势。我们的大脑也和自然界的花草一样，需要“蔫”和“挺”交替进行，也就是说要把学习活动和其他活动有机地结合起来安排，这样既可以保证各项活动的顺利完成，也可以保证大脑得到休息和身体机能得到较好的维持。科学用脑劳逸结合有以下几种方法：①每天要保证一小时的体育锻炼时间；②每天要保证七个小时以上的睡眠时间；③两项学习活动之间应该安排生活、劳动等其他活动；④学习时间比较长（90分钟以上）时应该安排两门课程（最好是文理科）间插复习或者两种方式（阅读和解题）间插学习。（2）交叉安排高效学习。在吃食上，我们都有这样的体验，某一口味经常食用，那么胃口就会变得很小，一旦换个口味食欲就会大增。其实大脑的活动功能也和“口味”一样——长时间从事某种单一的活动，大脑皮层相应活动区域的“胃口”就会变小，当然就会导致学习效率下降。如果按照注意力集中的规律适时交换学习内容和学习方式，这样就可以使大脑疲劳区域得以休息，休息区域进行工作，这样既不妨碍大脑疲劳区域的休息，也保证了大脑“食欲”的大增，当然也就提高了学习效率的高速运作。交叉安排有以下两种方法：①不同学科复习时间的交叉安排，比如语文、数学、外语、生物、物理、化学等课程按照文理交叉的形式安排，不要长时间进行一门课程的复习；②不同学习形式之间交叉安排，比如记忆、解题、阅读和知识整理等活动交替安排。（3）在掌握好技巧的前提下，平时努力越多，学得越扎实，风险就越小。①找到每门课的主攻方向，这是提高效率的关键所在。比如，语文的作文是弱项，那么就应该加强阅读（《微型小说选刊》、《小小说选刊》、《杂文选刊》、《读者》）和坚持练笔，以做到“熟能生巧”；英语最重要的是培养语感，从默读的语感之中找出正确答案——培养语感最好是阅读一些富有趣味的小段子；数学需要把书本上的定义烂熟于胸，做题精益求精 1

不可贪多；综合科目则要注重基础和细节等等。②模拟考试不怕考砸。高考前的模拟考试是对考生知识、能力、心理、心态各方面进行调整、调适的方式和方法，在某种意义上来说，高考前的模拟考试考砸说不定就是一件好事，首先它暴露出了我们存在的问题，让我们有机会纠正和补充相应的缺陷，而提高高考应考的能力；同时它还可以培育我们以积极的态度，乐观的心态去面对高考。所以，只要做到模拟考试不怕砸，进而查缺补漏，以平常心来对待，才是明智之举。高考是否残酷，不必去多想，而是应该学会自己去适应它，这就是一种从实际出发，面对现实、勇于进取的心态。③在高考冲刺阶段抓好“三学”：一是学好基础知识。高考命题重在对基础知识和基本技能的测试，“双基”占分最多，所以没必要去钻“牛角尖”。二是学课外知识。考生有时间可以看看报纸、杂志和电视，不要只局限于课本知识。三是学一点答题技巧。譬如考试时如何才能有好的发挥，在答题上有哪些技巧和注意事项等。这些从老师、同学和自己平时的经验中都能够学到。④在高考中要讲求技巧。做选择题时要选用巧妙的方法，一般来说，高考的选择题不会太难。如果你的解法繁杂，肯定是走错了方向。其次，不要在选择填空上停留过久，实在想不出办法就凭多年的“感觉”选一个你认为相对正确的答案，同时还要小心选择填空中的陷阱。第三，做大题目要尽量选用基本的方法，想到哪一步做到哪一步，千万不要追求所谓的“巧妙方法”，一般情况下“巧妙方法”只会浪费时间。第四做大题目应该有梯度，紧紧抓住得分点，只要有时间就应该想办法动笔，因为很多题目往往前面的步骤非常简单，很容易得分。第五，应弄清试卷的难度结构，并不是后面的题目一定比前面的难。

2、调整好心态

高考既是水平考试，又是选拔考试。就考试成败而言，知识水平固然起着决定作用，但心理状态的好坏直接影响到高考成绩。一般来讲，面临高考的同学之中有以下三种心理状态：一是心理处于松弛状态，持无所谓的态度，考试时根本未进入角色；二是心理处于紧张状态，老师、家长对其期望值过高，考生间的激烈竞争，邻居的议论形成一股强大的心理压力，导致考试“怯场”；三是心理处于稳定状态，大脑皮层兴奋度恰到好处，心理介乎松弛和紧张之间，这是最适宜高考的“最佳心理状态”。我们这里说的调整心态，就是要避免出现第一、二种心态，尽可能把自己的心理调整到第三种状态。下面就如何调整好心态，给同学们介绍几种行之有效的方法：（1）拥有平常之心。面对考试，很多人会紧张不安，冒冷汗，这种对考试产生的紧张感觉和应激反应,被称作“考试焦虑”，它是一种正常现象。适度的“焦虑”能使人最大限度地发挥潜能，但是，过度的“焦虑”则对人有害，使人产生诸如失眠、生理机能和神经功能失调、心理障碍等不良反应。比如，厌学情绪日益加重，对任何科目内容都没有兴趣；越学觉得问题越多；一拿起书本就烦，学不进去；害怕上学等等。我们知道高考犹如调试琴弦，弦太紧会断，太松则难成曲调，要想获得成功，努力学习是不可少的，但过分地要求自己，对成功太过在意，到头来将会因紧张过度，而导致失败；只要我们做到不患得不患失，放开对自己过分地要求，对成功太过的在意，注重过程而不对结果过分地计较，平静从容，不偏不执，苦中作乐。以一颗平常心来对待高考，善于在紧张的环境中放松自己的情绪，使交感神经从过度兴奋状态中，迅速恢复到兴奋和抑制的平衡，创造出最佳的应试心态。正如台球小将丁俊晖，在世界台球锦标赛中得到了桂冠，记者曾经问道“当时你的心态如何?”丁俊晖答道，“当时我放得很开，没有太在意成败，结果反而胜了，真的不敢相信！”所以抱定胜败乃兵家常事，你考你的，我考我的，只要自己能充分发挥自己的水平，就是胜利。

“保持一颗平常心”，这一点无论是对高考，还是对以后的人生，都非常重要。好多人都太看重成败得失，而越是在意结果的人，成功离他就越远。其实，只要每个步骤都用心做好了，不急于求成，成功也就紧随而来。我们在临考时要做到“三放松”：思想放松，学习放松和身体放松。越是高考临近，越不要把自己逼得太紧。有些考生夜以继日拼命地学习，结果效果并不见得好，甚至适得其反。适当放松一下，调适一下，把重点放在查漏补缺上面。要学会自己给自己放假，积蓄一点体能投入到考场上。有条件的考生还可以来个“三补”：睡前吃牛奶煮鸡蛋，可以防治烦躁不安；睡前吃糯米大枣粥，可以防治失眠；睡前吃莲子桂圆百合汤，能够补气养血，安神定胆。（2）自信自强自制。自信是真正的成功之母，人生的任何成功，无不源于自信，无不为自信所孕育。自信有如良种，把它及早埋在心田，经风沐雨之后，便可望结出丰硕的人生之果。然而，倘若只有自信而不自强，便会流于自命不凡的虚骄和狂傲，纵然心雄万丈，但却一无可为。只有自信而又自强，才能鼓起奋飞的双翼，只有志存高远，才能前途无量。自强，就是敢于向命运挑战，自强，就是永不服输，自强，就是一往无前地奋进——倘若脚下无路，就开出它一条路来！如果说，自信是永不枯竭的源泉，而自强是奔腾不息的波涛，那么自制便是把生命的激流，引向大有作为的渠道。俗话说，没有规矩不成方圆，人之成器也是一理。不过，那规矩不是掌握在他人的手中，而是放在自己心里。“时时坚定严格地按自己的意志和计划生活，随时随地抓紧时间，全神贯注地、高效率地干自己该干的事情。”应当以坚毅的努力和坦然的心境迎接考试。无论考试结果如何，都可以心安理得——因为你已经尽到了自己最大的有效的努力。既然尽到了最大的努力，就对得起自己，对得起帮助自己的人。既然尽到了最大努力，就可以听其自然，无可悔憾。其实人生的一切事情都是如此，只要尽到努力，便可以听其自然而无悔憾了。相信自己有能力考出应有的水平、考出好成绩时，临场才会冷静、沉着、挥洒自如，甚至有超水平的发挥。增强自信心不是一言能尽的，但以下方法可供借鉴：考前应该熟悉考试环境，知道自己在哪所学校考试，坐在哪张课桌上等等；发卷前，脑子里回忆过去在考试或其它活动中成功的事例，憧憬美好的未来；接到试卷后，浏览全卷，粗略了解有多少道题，题目的难易程度，做到心中有数，吃颗定心丸，不能卷子发下来就埋头做题，这样只会“欲速则不达”；做题时应该由易到难，因为每做对一道题对自己是一次巨大的鼓舞。一时不会做的题，暂时搁置下来，作个记号，待其它题做完后或在做某些题时受到启示后再做，这样可避免遇到难题后紧张发怵；遇到难题要沉得住气，心里想：别人做得出的，我也做得出，我做得出别人不一定做得出，我做不出的别人也做不出，这种“精神胜利法”对于稳定情绪，鼓舞士气有着重要作用；试题答完了，要检查一下答题的情况如何，在这个检查过程中，或许又能补回来许多分。总之，考试的各个环节都不能马虎大意，要善始善终。考试间隙期，不要对答案、不要谈论考试问题，这样会影响下科的考试。而应仰卧草坪，四肢舒展，双目仰望蓝天白云，或听听自己喜爱的音乐，显然会使人心旷神怡，情绪高涨，疲惫和紧张将荡然无存。这样可避免考试的失误所带来的消极情绪。

关于如何准备公开课心得体会总结二

创业计划竞赛要求参赛者组成优势互补的竞赛小组，提出一个具有市场前景的产品/服务，围绕这一产品/服务，完成一份完整、具体、深入的创业计划，以描述公司的创业机会，阐述创立公司、把握这一机会的进程，说明所需要的资源，揭示风险和预期回报，并提出行动建议。创业计划聚焦于特定的策略、目标、计划和行动，对于一个非技术背景的有兴趣的人士应清晰易读。创业计划可能的读者包括：希望吸纳进入团队的对象，可能的投资人、合作伙伴、供应商、顾客、政策机构。

创业计划的组成部分

创业计划一般包括：执行总结，产业背景和公司概述，市场调查和分析，公司战略，总体进度安排，关键的风险、问题和假定，管理团队，企业经济状况，财务预测，假定公司能够提供的利益等十个方面。

1 、执行总结是创业计划一到两页的概括。包括以下方面：

本创业计划的创意背景和项目的简述

创业的机会概述

目标市场的描述和预测

竞争优势和劣势分析

经济状况和盈利能力预测

团队概述

预计能提供的利益

2 、产业背景和公司概述

详细的市场分析和描述

竞争对手分析

市场需求

公司概述应包括详细的产品/服务描述以及它如何满足目标市场顾客的需求，进入策略和市场开发策略

3 、市场调查和分析

目标市场顾客的描述与分析

市场容量和趋势的分析、预测

竞争分析和各自的竞争优势

估计的市场份额和销售额

市场发展的走势

4 、公司战略阐释公司如何进行竞争

在发展的各阶段如何制定公司的发展战略

通过公司战略来实现预期的计划和目标

制定公司的营销策略

5 、总体进度安排

公司的进度安排，包括以下领域的重要事件：

收入来源

收支平衡点和正现金流

市场份额

产品开发介绍

主要合作伙伴

融资方案

6 、关键的风险、问题和假定

关键的风险分析(财务、技术、市场、管理、竞争、资金撤出、政策等风险)

说明将如何应付或规避风险和问题(应急计划)

7 、管理团队

介绍公司的管理团队，其中要注意介绍各成员与管理公司有关的教育和工作背景 ( 注意管理分工和互补 );介绍领导层成员，创业顾问以及主要的投资人和持股情况。

8 、公司资金管理

股本结构与规模

资金运营计划

投资收益与风险分析

9 、财务预测

财务假设的立足点

会计报表(包括收入报告，平衡报表，前两年为季度报表，前五年为年度报表)

财务分析(现金流、本量利、比率分析等)

10 、假定公司能够提供的利益

这是创业计划的“卖点”，包括：

总体的资金需求

在这一轮融资中需要的是哪一级

如何使用这些资金

投资人可以得到的回报，还可以讨论可能的投资人退出策略

关于如何准备公开课心得体会总结三

20xx年我们度过了不一样的新年，全国各地的孩子们开学延迟,20xx年6月终于在希望与憧憬中迎来幼儿园复学。新冠疫情给幼教工作者敲响了警钟，给予新时期幼儿园的生活教育新的挑战，积极做好防控工作的同时，幼教工作者如何正视疫情，去除恐慌和焦虑的情绪，重新审视幼儿的生活，积极准备好开学后的幼儿园管理防护工作，保障幼儿一日生活健康、有序、有价值的开展。现将20xx年春季工作情况总结如下：

1、成立疫情防控工作领导小组，由幼儿园一把手任组长，成员为领导班子、相关负责人等，全面负责防控工作的组织领导和督查督办。下设疫情防控组、综合协调组、物资保障组、宣传引导组和工作督查组等专项工作组。明确职责分工，责任到岗，任务到人。

2、加强与属地疾控部门、医疗部门的沟通联系，取得专业技术支持；加强与属地镇（乡）街道、村社的联防联控。

严格落实值班制度，制定完善开园准备工作方案、疫情防控应急预案、疫情报告制度、晨检制度、因病缺勤登记及追踪制度、复课证明查验制度、幼儿健康管理制度、环境卫生检查通报制度、健康教育制度、通风消毒制度等各项疫情防控工作制度。

注重摸底排查，了解和掌握师生假期动向，做好疫情监控报告。各班班主任登记幼儿及家长是否有外省籍人员接触史，掌握班级孩子假期动向。对假期从湖北地区返回或接触过来自湖北省内人员的师生，每日跟踪指导，加强师生健康监测。如果发现师生员工疑似感染新型冠状病毒的肺炎疫情，及时报告上级部门。

开学后教职员工及幼儿实行每日晨（午）检、因病缺勤登记与报告、复课证明查验等防控工作。

疫情期间本园严格落实校园封闭式管理，切实做好应急值班值守工作，值班人员要严格按照要求值守幼儿园，值班人员每天做好体温测量和疫情防控登记，并加强幼儿园人员出入管理、体温检测、有无佩戴口罩；搞好消毒、卫生工作，营造良好的环境。幼儿园每天安排专人做好幼儿园学校消毒工作，利用消毒液稀释喷雾，对幼儿园的教室、办公室、走道、厕所、操场等环境进行定期消毒。设立隔离观察室，用于暂留晨（午）检中发现体温异常的师生，避免交叉感染。全面做好各类场所的日常消毒清洁，保持干净、整洁的幼儿园环境。

加强各类教学和生活、工作场所的通风换气，保持室内空气流通。幼儿园垃圾日产日清，相关废物要进行有效消毒处理。

制定开学后校园疫情防控方案，并制定和完善开学后校园疫情防控工作方案、疫情应急处置预案，储存消毒片、额温枪、红外线体温枪、消毒水、消毒酒精、防护口罩等疫情防控物资，确保防护到位。

疫情期间，本园注重加强以爱国主义教育为主要内容的思想引导，在美篇、班级群分享亲子体育活动，与家长及时沟通孩子们的学习状态和心理状态，并及时发现孩子的问题。并通过微信等方式给孩子发在家观看绘本、听故事、做手工、唱歌、幼儿游戏、帮家长做家务等方式来丰富孩子的假期生活，有效加强师生思想引领与心理疏导。

幼儿园日常管理，针对延期开园后幼儿园及时调整教学进度计划，确保教学质量。

1、在课程内容设置方面，可以根据幼儿的年龄特点。

通过日常讨论、小组谈话及区域活动等多种形式生成一些关于疫情的活动内容，但有关诸如病毒的产生和危害、疫情的蔓延和控制等方面的内容不宜多，更不能进行知识灌输。如果孩子感兴趣，可以展开适当的分享和讨论，教师进行适当的引导，给予幼儿用多种途径表达自己对这次疫情认识和感受的机会。

2、重点考虑到幼儿的心理状况。

在回顾假期生活时，不宜过多聚焦于病毒和疫情，可以更多的.分享和讨论一日生活安排、喜欢做的事、学会的新本领以及与父母的共同活动等。应该让幼儿表达活动的愿望和喜欢的活动，并努力创造条件，满足幼儿的需要。

3、营造良好的班级文化。

要努力满足幼儿的心理需要，如平等、尊重、关心、接纳等，特别关注情绪紧张的幼儿，教师要感受幼儿的心理，更多贴近幼儿的心灵，通过陪伴、共同活动等多种方式舒缓幼儿的紧张情绪，帮助他们形成稳定的、积极的情绪情感。

4、增加户外活动时间和机会。

根据幼儿较长时间居家的实际，逐步增加运动量，组织形式多样、生动有趣的体育活动，鼓励幼儿自主游戏，进行空气浴、阳光浴；加强体育锻炼，增强幼儿体质；同时了解幼儿的假期饮食状况，分析营养状况，制定科学合理的食谱，为幼儿提供充足的营养。

5、关注良好生活与卫生习惯的养成。

在一日生活中，引导幼儿懂得健康的重要性，学习如何保护自己，提高自我保护能力，并养成良好的生活与卫生习惯，要关注重点时段、重点环节和重点问题，加强指导和监督。

6、关注环境教育。

让幼儿有更多机会走进大自然、接触大自然，并与他们分享对于大自然的热爱和好奇，通过多种方式支持幼儿了解自然，理解人与人、人与自然的关系，感受友好、平等、珍爱的重要意义。通过关于环境的教育、在环境中的教育和为了环境的教育，在师幼的内心深处深深埋下“保护环境爱护地球”的理念。

家庭是幼儿园重要的合作伙伴，争取家长的理解，支持和主动参与，帮助家长提高教育能力是我园一项重要工作。疫情期间的通过微信、每篇推送的《别样假期，温馨陪伴》一系列活动帮助家长获得新的教育理念，更加科学的实施家庭教育。各班还针对不同的情况，开展家访，电话访问和当面交流等，充分的交流、沟通促进了家园一致教育。

关于如何准备公开课心得体会总结四

随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。

一、美甲行业未来发展的趋势如何?

面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢?专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。

美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。

注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!

二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺?

消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：

(1)看美甲店铺的专业水平;

(2)看美甲店铺的服务水平;

(3)看美甲店铺的环境;

(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;

消费者对美甲店铺有这样几个要求：

(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;

(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;

(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;

(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;

(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类

超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。

顾客选择美甲店铺的途径;

(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;

(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;

(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;

(4)还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。

绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。

三、为什么美甲师的流动性很大?

(1)从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验;

(2)工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作;

(3)美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺;

(4)老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感;

(5)不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。

在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。

四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?

(1)在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。

(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。

(3)顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的

(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。

(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。

诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。

(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。

(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。

但要注意，顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。

(8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。

(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。