专业能力比赛培训心得体会范本 学生参加技能大赛心得体会(9篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

对于专业能力比赛培训心得体会范本一

您好！

首先，对于您能在百忙之中抽出时间来翻阅我的资料，我表示由衷的感谢。

贵行的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，我很愿意能为贵公司效一份微薄之力！

我是来某学校的财经金融专业应届毕业生。我在校期间学习努力认真，以优异的成绩完成了专业基础知识的学习。严格要求自己，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语！

在我进行人生再次事业选择的时候，我毫不犹豫地选择了贵公司，因为我相信贵公司在阁下您的领导下具有广阔的发展前景和美好的未来。同时我也期盼着得到贵公司的肯定及阁下的认同，成为一名优秀的员工。我一定会为之而努力！由衷地希望贵公司能给我提供这样一个机会，一个平台，我准备好了去融入到这个大家庭中，努力工作，扎实进取，以最饱满的精神迎接挑战，在这个时代使命中，奉献一份力量。

我相信，我的成长，我的努力，将会给贵公司带去新的活力。

此致

敬礼！

求职人：xxx

20xx年5月1日

对于专业能力比赛培训心得体会范本二

专业实习是理论联系实践最好的桥梁。在某招聘网站两个多月的实习让我对这个专业有了更深层次的了解。期间，大致对这一类招聘网站的组织结构，运营模式，盈利渠道等有了基本了解。

因为之前有在甲方公司工作过半个学期，所以想去乙方公司实习，争取能对这个专业有个全面的了解及探索自己的兴趣在哪个方面。其次是开拓视野，增长见识，因为乙方公司接触的公司及职位比较多。还有就是锻炼自己对事情认知、分析、解决的能力，包括在短时间对客户公司，竞争公司及他们所属行业有一个基础的了解，对jd理解之后简历筛选的匹配度等对事情认知，分析的能力。还有充当候选人与客户的中介，做好对接等沟通能力，解除问题的能力。

职位是项目部助理，类似猎头助理。

在招聘项目部负责目标候选人简历的寻访及筛选和后续的电话沟通、面试，有时也会外派去做活动执行，就是去客户公司辅助招聘等。

共参与了必胜客，百度，杭州爵美展柜，华东医药，睿博财富，思凯物业，达利中国等七个项目。职位层次跨度较大，有基层的，职能型的，还有需要充当猎头角色的中高层管理者。层次的不同，也就意味着工作形式也会有一点不同。

基层岗位以58同城网站为主，硬性条件达到，要求到场率即可。中高层岗位以智联招聘为主，需要持续的跟进，保持联系，沟通双方的时间，再安排面试时间和形式。

我们首要做的对项目的认知与理解。其次是话术的不断完善，不管是从公司简介，招聘岗位，职位要求，工作内容，工作时间，工作地址，薪资，面试流程等基本方面，还是在技巧，态度方面。

当然还有一些渠道的拓宽，及后续跟进、回馈总结的辅助工作。

每一个项目都有其招聘难点。有公司简介，比如金融公司；招聘岗位，工作时间，比如三班倒；面试流程，比如3到4天甚至半个月跨度的时间；工作地址，比如比较偏远的地方；招聘时间点，简历使用率等一方面或多方面的客观存在的难处。当然这也是项目存在的理由。

还有主观上的因素也形成了障碍，就是说自己本身所存在的问题，比如没有足够的相关招聘经验，以及缺乏工作积极性与工作主动性等。

职位上

1.事无巨细很重要，因为这个职位属于第三方，我们需要充当候选人与客户的桥梁，时刻需要沟通，对接。初期有过面试时间对接错位，面试回访时，去错地方，但是是同一个公司的状况发生。这都是考虑事情不周到导致的。

2.工作以结果为导向，以数据说话。不管是以什么方式，把事情解决了就是王道。

3.与直接领导及时的沟通很重要，很多不清楚的或疑惑的不及时提出来，很容易演变成更加棘手的问题。

4.这是带有销售性质的工作，首先需要你与候选人聊得来，不管是岗位的熟知度还是其他关于候选人的，所以需要见识广，准备充分。后续需要了解候选人的需求，销售出这个岗位，需要心理学。

5.现如今，很多人的简历都能用文字婉转的装饰的光芒万丈，面试时对答如流，表现的无懈可击。这对于招聘人员的要求就更高了。

的熟练度很重要，不说笑。特别对于这个需要cc表的职位，工作效率有很大程度取决你对excel的熟练度。

个人上

1.真实的工作和想象的不一样，不是太困难，就是太无聊。对我而言，这份工作真的太单调，枯燥了。这也导致后期成了一个老油条，老老实实完成工作，没有任何激情。当我基本能应付这份工作，只差熟练的时候，心就开始越来越沉不下去。

2.社会是现实的也是美好的，优胜劣汰，不公平无时不在发生，但你的努力它是买账的。

3.认真，踏实的工作作风，以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物，发现新事物的内在规律，比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。这是人们常说的踏实与聪明。工作中，踏实更让人信任。

4.接受自己的不足，真正的大师都有一颗学徒的心。新人心态的我会好高骛远，会假装胜任有余。但其实学徒的心态，有一颗匠心，对于成长更有帮助。

5.人是社会人，同事感情很重要，也许一个伴就会让你度过前期基层工作的繁琐与枯燥。但如果一开始没有，就熬吧。

专业实习是我们一个很好的和社会接触的媒介。从学生到社会人身份的转变，对于我来说，心态确实需要慢慢适应。这算是这份工作给我最大的礼物吧。

这次实习收获很多，记得当时面试的时候，面试官问我对这份工作有什么想法，我说，我希望这是我职业生涯一个好的开始。这边给自己打分的，应该是70分，我有快速胜任工作的能力，但心态需要调整好，要沉下心来。

还有遇到了一群聊得来的小伙伴，这是在工作中，第一次体验到团队的感觉。为了一个项目，一起努力的感觉很好。

对于专业能力比赛培训心得体会范本三

前言： 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。

一. 实习目的：

1．了解市场营销的概念、一般原理、基本内容；

2．了解企业战略规划的内容和编制程序，基本掌握其制定方法；

3．掌握汽车消费市场营销环境分析和消费者行为分析的方法；

4．了解汽车市场调研和预测的内容，掌握汽车市场调研和预测的方法；

5．了解汽车市场营销战略和计划的内容，基本掌握汽车市场营销战略和计划的编制方法；

6．掌握汽车产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略的内容，基本掌握其一般技巧，能针对具体的汽车产品和消费对象制定相应的营销组合策略

二. 时间：20xx年1月2日——1月6日

三. 地点：黄石北京现代4s店

四. 公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室

五. 实习内容：

1、汽车销售实习；

2、汽车销售商务操作实习；

3、编写汽车市场营销战略和计划。

六.实习过程

（一）汽车销售实习和汽车销售商务操作实习

（1）汽车销售流程图：

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回

答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

（2）销售技巧：

认识汽车消费者

要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。

增多潜在客户的渠道：

朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽 车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人 员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮（dm） 直邮 （dm）也是帮助您大量接触客户的一个好办法。

销售信函电话

电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工 具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年 下来能增加 1500 个与潜在客户接触的机会。

建立顾客档案： 更多地了解顾客

如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜 欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所 有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问 题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜 欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足 蹈??只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。”

分析客户需求

客户需求可能会是多方面 的，交通工具的背后隐藏着许多实际的需求：身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能 是圆梦； 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看， 应该有五个重 要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。 弄清来意： 首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他 开始仔细地看某一种确定的车型， 那么看来有一些购买的诚意了购买 角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人， 那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是 朋友？购买重点： 购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重 要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他 来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠 的价格等因素对他也不构成诱惑。

接近客户技巧

在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们 的潜在客户，了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地 方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。 只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资 格正式开始汽车的销售生涯。

前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候， 绝大多数的客户首先希望 自己可以先看一下展厅内的 汽车。

把握时机：当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问； 动作： 他们拉开车门， 要开车前盖， 或者他们要开后盖等， 这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。

注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还 注意问题： 不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们 自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。

初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐 初次沟通的要点 渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始 沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还 可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的 任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了， 比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌， 您的车牌号码是特选的吧，等等。 所有这些话题的目的就是为了初 步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。 也是你记住与客户同来的所有人 这前三分钟也是递交名片的好时候， 名字的好时候。 让顾客帮助你寻找顾客 让产品吸引顾客

具体地说：

1、信心！

这是个”老生常谈“的问题了。做任何工作，“信心”都是必不可少的。不错，这也是销售人员必备的一种基本素质。而信心来源的于哪里呢？——信心绝对不是象做"传销"一样，每天疯子般的对自己狂叫什么“你是最棒的，你是最优秀的”之类的话语。信心是来源于你扎实的专业知识和沟通技巧。

作为一名汽车销售人员，汽车和市场营销的专业知识是必不可少的。比如客户对你所推荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时，你必须用有力的证据向客户证明你推荐的车是如何的优于其它车型，而这有力的证据，就是建立于你对汽车行业的熟悉。同时，当一个客户不时的向你提出些专业术语，比如，eds，gdi是什么意思呀？如果你不知道，你当然可以say sorry。但是，据专家数据分析，一个销售过程中，当销售人员三次以上对客户的问题表示无法当场回答或要寻求同事帮助才能回答时，这个销售的结果80%会ng！

另一方面，我们所说的沟通技巧也是信心的一种保障。在这里的“沟通”包含了三个方面的内容： 与客户的沟通最重要， 与同事的沟通不可少， 与老板的沟通也需要！

沟通的技巧，来源于