销售店铺管理心得体会总结 店面销售心得(七篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写销售店铺管理心得体会总结一

一、公司上班时间为7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。

二、每月休息日3天。

三、法定节假日同公司《员工手册》

四、考勤统计及评价

1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。

①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③旷工。旷工一次扣20元。

④请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金

⑤请假超期。一天扣20元。

第二章、员工礼仪

一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净

二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”

五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名

六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

第三章设备工具使用、采购、申领

一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案

一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。

五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。

六、奖金方案

岗位名称

基本工资

奖金

备注

洗车主管

800元

2.2元*月台次/擦车人数

享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。

洗车工

150元

2.2元*月台次/擦车人数

机器管理员

1000元

月台次*0.15元

收银员

600元

月台次*0.2元

七、新招聘员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。

第五章洗车流程

一、车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到合适的位置，并开具三联《销售单》;红联、绿联交顾客作为交款依据。

二、车辆经机洗完毕后，洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，同时告知顾客拿《销售单》到交款处，交洗车款。

三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡(会员卡)结帐，现金结帐收银员收取现金后，应在销售单上签字，并将绿联交顾客，顾客要求开发票的按受到的金额开具发票;刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字，同时将销售绿联及小票副联交顾客，洗车工凭销售单(绿联)上收银员的签字放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。

四、收银员每天仔细核对洗车款，分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时作好洗车房的日报表。

五、洗车房为长期洗车的顾客提供会员卡及洗车优惠：

1、优惠卡价值300元，可洗车20次，每次15元，本卡一年内有效，超期后充值后可继续使用。

2、贵宾卡价值600元，可洗车40次，每次15元，本卡二年内有效，超期后充值后可继续使用。

描写销售店铺管理心得体会总结二

甲方：

乙方：

甲乙双方就共同承租位于 商铺一事达成如下协议，供双方共同遵守：

一、位于 的商铺是甲乙双方共同出资并以甲方名义承租的，甲乙双方对该商铺享有相同的权利并承担相同的义务。

二、商铺以甲方名义承租后，甲乙双方应将商铺分割为面积大致相等的两部分，由甲乙双方分别装修、使用。房屋租金、物管、水电等费用原则上由甲乙双方各自承担一半。若一方实际使用的商铺面积、水电等明显多于另一方的，可由双方协商调整。

三、商铺租金以甲方与业主方签订的《商铺租赁合同》确定的租金为准。若甲方提供的《商铺租赁合同》租金高于甲方向业主实际支付的租金，以此欺诈乙方的，则甲方应将商铺全部面积让与乙方经营，并承担乙方因此而遭受的损失。

四、对于商铺的续租、转租、退租(退租即提前解除合同或合同到期后不再续租)及租赁价格调整等重大事项应由双方协商一致后决定。双方无法达成一致意见时，按如下方式处理：

1、一方希望续租，另一方不同意时，希望续租方应向另一方支付一定金额的转让费(具体金额由双方根据市场行情协商确定)后，可将商铺全部租下;若双方无法就转让费达成一致意见，则双方必须共同选择转租或者退租;

2、一方希望转租，另一方享有优先承租权;另一方不愿接受转租部分时，转租方可将商铺转租给经另一方同意的第三人。转租方必需与第三人明确约定：第三人自愿接受本协议项下转租方的全部权利、义务。若另一方不同意转租方选择的第三人，或第三人不同意遵守本协议的，双方必须共同选择转租或者退租;

3、一方希望退租，而另一方不同意时，另一方可向希望退租方支付一定金额的转让费后，由不愿退租方全部租赁;双方无法就此达成一致的，应当共同选择转租或退租。

4、甲乙双方无法就续租的价格(或业主方的涨价要求)达成一致的，应当共同选择转租或退租。

五、商铺转租所得转让费归甲乙双方共同所有，由双方平均分配;经甲乙双方协商一致，同意其中一方单独转租的，转让费归该转租方所有;任何一方未经对方同意，单独转租的转让费，应归双方共同所有，由双方平均分配(单独转租时，转让费无法确定或转让费低于本商铺半年的租金时，双方约定转让费以本商铺半年的租金计算)。

六、税收在采取总额核定的情况下，由甲方双方平均分担;若采取其他计税方法，则由甲乙双方根据各自的销售金额、利润所得等因素，按照法律规定各自交纳自己应当承担的部分。政府主管部门收取的其他费用，由甲乙双方平均分担。

七、鉴于营业执照系办在甲方的名下，乙方只能以甲方名义进行poss机刷卡收费，因此帐户内poss机刷卡产生的金额，应由甲乙双方的凭销售票据及刷卡票据进行结算。一周结算一次，甲方需积极配合乙方。

八、甲乙双方相互独立经营，自担风险。如果因一方的行为使另一方遭受损失的，过错方(或违约方)应赔偿对方因此而遭受的全部损失(包括实现权利的费用)。

九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。协议自签字之日起生效。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

描写销售店铺管理心得体会总结三

xx有限公司（以下简称甲方）为统一和提高xxxxx（以下简称乙方）的店面和产品形象。为乙方营造更好的销售环境，经双方协商，本着自愿、平等、互惠、互利的原则，达成如下协议：

1、自协议签定之日，甲方负责为乙方提供店面整体设计及装修。

装修内容包括：

门头广告牌的设计、制作、安装；

产品形象墙的设计、制作、安装；

产品展示架的设计、制作、安装；

店内主体色调的制定、粉刷；

店内棚顶吊旗的设计、制作、安装；

甲方免费为乙方提供样板一套、安装工作服四套及各种证书和产品说明。

2、自协议签订之日起，乙方需向甲方交纳装修保证金人民币xxxxxxxxxx元整。

3、乙方在协议签订之日起一年内不得兼营其它品牌或与甲方有冲突的`产品，否则将扣除乙方的装修保证金。

4、甲、乙双方合作满一年后，乙方能很好的维护甲方的产品形象，并无违约情况，甲方将如数返还乙方的装修保证金（返款方式以地板兑现）。

5、本协议一式3份，甲方2份，乙方1份。

6、本协议修改由双方协商解决。

7、本协议自双方盖章之日起生效至20xx年xx月xx日终止。

甲方：xxxxxxxxxxx乙方：xxxxx

办公地址：xxxxxxxxxx办公地址：xxxxxxxxxxxx

开户银行：xxxxxxxxx开户银行：xxxxxxxxxx

帐号：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx帐号：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

邮编：xxxxx邮编：xxxxxx

电话：xxxxxxxxxxxxx电话：xxxxxxxxxxxxxx

传真：xxxxxxxxxxxx传真：xxxxxxxxxxxxxxx

代表人（签字）：xxx代表人（签字）：xxx

20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日

描写销售店铺管理心得体会总结四

1:服装店员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

2、服装店员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3)如果有体味者，要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁，不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3、服装店工牌与工服

1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

4:服装店店铺制度

1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4)未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

描写销售店铺管理心得体会总结五

本文今天为大家介绍的是<>，供各位查看，希望看完后让您有所收获。更多精彩内容更新尽在，敬请关注。

________有限公司(以下简称甲方)为统一和提高___________________________(以下简称乙方)的店面和产品形象。为乙方营造更好的销售环境，经双方协商，本着自愿、平等、互惠、互利的原则，达成如下协议：

1.自协议签定之日，甲方负责为乙方提供店面整体设计及装修。装修内容包括：

门头广告牌的设计、制作、安装;

产品形象墙的设计、制作、安装;

产品展示架的设计、制作、安装;

店内主体色调的制定、粉刷;

店内棚顶吊旗的设计、制作、安装;

甲方免费为乙方提供样板一套、安装工作服四套及各种证书和产品说明。

2.自协议签订之日起，乙方需向甲方交纳装修保证金人民币_____________元整。

3.乙方在协议签订之日起一年内不得兼营其它品牌或与甲方有冲突的产品，否则将扣除乙方的装修保证金。

4.甲、乙双方合作满一年后，乙方能很好的维护甲方的产品形象，并无违约情况，甲方将如数返还乙方的装修保证金(返款方式以地板兑现)。

5.本协议一式3份，甲方2份，乙方1份。

6.本协议修改由双方协商解决。

7.本协议自双方盖章之日起生效至_______年_______月_______日终止。

甲方：__________________ 乙方：__________________

办公地址：______________ 办公地址：______________

开户银行：______________ 开户银行：______________

帐号：__________________ 帐号：__________________

邮编：__________________ 邮编：__________________

电话：__________________ 电话：__________________

传真：__________________ 传真：__________________

代表人(签字)：________ 代表人(签字)：________

_______年______月_____日 _______年______月_____日

描写销售店铺管理心得体会总结六

首先在这个阳光明媚，生机昂然的早晨给亲爱的