新华理赔协议书简短 新华保险公司理赔流程(七篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关新华理赔协议书简短一

杨福忠同志从20xx年开始从事成人和干部理论教育，20xx年成为木垒县委讲师团成员，一直是宣讲团主要成员，长期战斗在理论宣讲工作第一线。杨福忠同志具有较好的理论功底和丰富的教学宣讲经验，是深受基层干部、群众欢迎的宣讲骨干，为基层理论宣讲发挥了很好的示范带动作用。

一、热爱宣讲事业，具有奉献精神

杨福忠同志十分热爱党的理论宣讲事业，积极投身到党的理论宣讲工作之中。这种热爱首先表现在对宣讲事业的执着追求上。自从走上宣讲岗位，就一直忠于党的宣讲事业，始终坚持自己的信念，时刻不忘肩负的责任，时时保持清醒的头脑，不断加强学习，提高宣讲的政策把握水平;不断精心完善讲稿，保证宣讲内容的完整充实;不断总结借鉴，提高自己的宣讲艺术水平。

这种热爱，还突出地表现在对宣讲事业的积极奉献上。特别是党的xx大以来，木垒每年都要组织大型的理论宣讲活动，作为宣讲团的骨干成员，充分发挥了自己的专业特长，积极深入到乡镇、社区、学校、企业，向广大干部群众宣讲党的科学理论和路线方针政策。不管是党校组织的干部培训等宣讲活动，还是县委宣传部安排的理论宣讲任务，都是从不推辞，认真完成;不管是在县城部门单位、社区等单位讲课，还是到偏远的乡镇宣讲，都是热情满怀，精彩讲解;都是全力以赴，乐于奉献。由于在木垒县大规模培训干部的管理和宣讲中认真负责，成效显著，20xx年被昌吉州委“优秀教师”光荣称号。在木垒县委宣传部评选优秀宣讲员多次主动让给本校其他宣讲员，20xx年又被评选为自治县优秀宣讲员。

杨福忠同志在宣讲工作中严守政治纪律和宣讲纪律，对党的xx大以来的创新理论，对党的理论、路线、方针和政策，不仅准确解读和正确表达，而且做到了“三个不讲”：离开中央精神的话不讲，过多地谈论个人看法的话不讲，容易造成误解和误导的话不讲。始终自觉地坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观作为理论宣讲的根本指导，自觉地围绕党的基本路线、基本纲领、基本经验来履行职责，自觉地与党中央保持高度一致、以饱满的政治态度和责任意识来服务于党的工作大局。

二、重视学习提高，理论功底扎实

学习，是他最大的快乐。他认为，只有学习，才能在理论掌握上与时俱进;只有学习，才能把握党的创新理论话语权。认真学习，深入研读，增加理论宣讲的深度。杨福忠把学习当作一种觉悟，一种境界，一种追求。他认为作为一名理论工作者，只有勤奋学习，才能跟得上理论创新的步伐;只有学得快，才能跟得紧;只有学得深，才能讲得透;只有学得多，才能悟得深、讲得好。党的理论创新一步，他学习就主动跟进一步，他总是在第一时间学习党的创新理论。他时刻关注着党的创新理论，关注党的重大政策方针，关注国际国内时事，及时跟踪学习，反复深入研究，力求学习理论先人一步，快人一拍。不管是报纸、杂志、专著，还是网络评论文章、理论研究论文;不管是长篇论著，还是片言只语;只要与党的创新理论相关的知识，都是他要啃的东西。

博览群书，广泛积累，增加理论宣讲的广度。基层理论宣讲，面对的是广大基层干部群众，点多、面广。杨福忠说：只有勤学博学，广泛积累，才能满足群众不同的宣讲需求。曾系统阅读过《毛泽东选集》和《邓小平文选》，《党员干部理论学习读本》，把《党校教学工作八论》《授课心理学》作为经常阅读的书籍，极大地丰富了自己的理论知识。坚持与时俱进，自觉知识更新。《学习时报》、《半月谈》、《新疆日报》、《昌吉日报》等学习刊物是他必读报刊，同时经常到《人民网》《新华网》等各大网站，广泛涉猎各种知识。通过收看名师讲学，欣赏精彩讲座，相互交流学习，取长补短，开拓创新，不断提高了自己的宣讲艺术，提升了自己的宣讲水平。

多年来参加了党的xx大、xx届三中、四中、五中全会精神，学习、实践科学发展观，中央新疆工作座谈会精神、7.5事件真相、新疆“三史”、区州县党委会议精神、建党90周年xx7.1讲话精神等的宣讲工作。

三、讲究宣讲艺术，注重宣讲效果

推动当代中国马克思主义大众化，是理论工作者的神圣使命。为当好人民群众的“政治翻译”，他按照“大政方针本地化，主流理论大众化，严肃课题通俗化，说事析理多样化”的宣讲模式，形成了自己独树一帜的宣讲艺术和风格。杨福忠说：把理论说得越玄奥、越高深莫测，越不是基层理论教员有水平的表现，而能以群众的语言、大众的视野、社会的需求、基层的实际来“翻译”理论、“解释”时政，让大众喜闻乐见，易于接受和认同，这才是基层理论教员的真本事!这就是他的理论宣讲观。

为了实现这一目标，首先在宣讲中做到三个结合：一是将理论和实践有机结合。从不高谈空洞的理论，总是将理论和国情、区情、县情和社情等有机结合起来，用科学的理论去指导干部群众的工作实践，增强他们的感性认识;同时，又从各单位、各乡镇、个学校的具体工作出发，从干部群众的实践中发现问题，解决问题，总结经验，提升理论，增强其理性认识。二是将国情与县情有机结合。既阐述国际国内大环境大背景，又探析本县本地的新情况新问题，用宽广的视野拓展理论，用具体的分析深化理论，让理论扎根在涪陵区情的沃土之中。三是将宣讲与做人有机结合。先是用先进的理论武装自己，做一个有理论修为的正直高尚之人，然后既用先进的理论教育引导他人，又用高尚的人格魅力影响他人，要求干部群众首先要用理论充实自己，提高自己，先做一个有理论、有修养的人，再去做有意义、有价值的事。

其次，在宣讲中，始终坚持宣讲“三字诀”。第一是“精”。一是指宣讲前要精心准备，做到精心设计，去粗取精，准备讲稿常常是几易其稿，力求做到通俗易通，方便老百姓接受、理解;二是指宣讲时要精彩演讲，做到精彩纷呈，精益求精;三是指宣讲后能给人以精神启迪，让人在学习中有所感悟，在感悟中不断奋进。第二是“活”。一是宣讲方法灵活，做到分类施教，因人而异，活学活用;二是宣讲事例鲜活，能做到生动形象，活灵活现;三是宣讲氛围活跃，让人在快乐中学习理论，在学习中享受生活。第三是“实”。一是宣讲作风朴实，踏实肯干，认真负责，不管是只有十几个人的小会场还是上百人的大会场，他都能做到一视同仁，绝不应付，他曾经在农民家庭中只有7、8个人的情况下为其宣传中央新疆工作座谈会精神。

他常说我的职责就是将党中央的声音传达到千家万户，让老百姓充分享受党的阳光雨露，他是这样说的也是这样做的;二是宣讲情感真实，真心面对，真情感人。杨福忠老师在宣讲过程常常是能将自己的切身感受传达给受众，经常是场场获得热烈的掌声;三是宣讲效果实在，让干部群众学有所得，得有所用，收到实实在在的成效，产生良好的宣讲效果。在宣讲中，始终讲究艺术方法，总是融知识性和趣味性于一体，语言精辟，幽默风趣，深入浅出，生动形象，受到干部群众热烈欢迎。

在进行宣讲的过程中，杨福忠深刻认识到，对于党的创新理论，如果只是照本宣科，而不联系干部群众思想、生活和工作实际通俗易懂地加以解释，收不到好的效果。基于这一认识，他总结了五条经验：一是首先说服自己，才能打动别人。对于党的创新理论，只有自己首先弄明白了、相信了，才能讲得投入、切实、有情、有劲。二是努力摸准听众的思想脉搏，解疑释惑。听者有什么思想困惑，及时通过各种途径进行调查了解，在宣讲中坦诚以对、直面问题，这样才能增强宣讲的针对性和实效性。三是力求每一讲都有新意。有新意才有吸引力，群众听了以后才能觉得有收获。四是搜集和提炼一些深刻而有趣的故事、事例，并把它们揉到宣讲中去。40多年的生活和工作积累，再加上随时随地留心观察、用心思考，使他掌握了丰富的宣讲资料，为活跃宣讲氛围、增强宣讲效果提供了良好基础。五是注重与听众互动。在宣讲中经常提出问题，让听众去想、去回答，然后再讲解，既满足听众求知欲，又增加趣味性，把听众的热情有效地激发出来，从而帮助听众更好地理解党的理论创新成果。

有关新华理赔协议书简短二

为迎接中华民族的传统佳节—春节，满足人民群众精神文化需求，增强春节的文化内涵，烘托春节文化氛围，促进社会和谐，根据省委宣传部和省新闻出版局《关于倡议在春节期间组织出版发行等单位开展文化惠民活动的通知》要求，市委宣传部、联合市文化局组织开展了“图书惠民活动”。

一、领导高度重视，迅速安排落实。

为确保活动的有效开展，春节前夕，市委宣传部、文化局制订了活动方案，召开了会议，市藏书楼、新华书店和民营书店负责人参加了会议。会上传达了文件要求，对活动方案进行了讨论，落实了各项任务。

二、各出版发行单位和藏书楼主动响应，活动丰富多彩。

一是各书店在店前悬挂标语，印制宣传彩页，宣传“图书惠民活动”。

二是新华书店、书城等范围较大的书店推出系列优惠活动，“新春压岁如书当先”“学生购书节、好好礼送好学者”和“世界名著八折优惠”等活动。

三是结合双创，在xx公园举办图书展销和读书下乡活动。

四是市藏书楼、少儿藏书楼在春节期间免费办理借书证和举办有奖灯谜竞猜活动。通过系列丰富灵活的活动方法，全民阅读活动不断深入人心，使“书香除夕夜，文化过新年”成为安康美丽的风景!

有关新华理赔协议书简短三

为迎接中华民族的传统佳节—春节，满足人民群众精神文化需求，增强春节的文化内涵，烘托春节文化氛围，促进社会和谐，根据省委宣传部和省新闻出版局《关于倡议在春节期间组织出版发行等单位开展文化惠民活动的通知》要求，市委宣传部、联合市文化局组织开展了“图书惠民活动”。

一、领导高度重视，迅速安排落实。

为确保活动的有效开展，春节前夕，市委宣传部、文化局制订了活动方案，召开了会议，市藏书楼、新华书店和民营书店负责人参加了会议。会上传达了文件要求，对活动方案进行了讨论，落实了各项任务。

二、各出版发行单位和藏书楼主动响应，活动丰富多彩。

一是各书店在店前悬挂标语，印制宣传彩页，宣传“图书惠民活动”。

二是新华书店、书城等范围较大的书店推出系列优惠活动，“新春压岁如书当先”“学生购书节、好好礼送好学者”和“世界名著八折优惠”等活动。

三是结合双创，在xx公园举办图书展销和读书下乡活动。

四是市藏书楼、少儿藏书楼在春节期间免费办理借书证和举办有奖灯谜竞猜活动。通过系列丰富灵活的活动方法，全民阅读活动不断深入人心，使“书香除夕夜，文化过新年”成为安康美丽的风景!

有关新华理赔协议书简短四

各位领导、同事们，大家好!

首先，感谢各位领导给我这次展示自我、施展才华的机会!决定参加这次竞聘前，我曾度德量力，思虑再三，之所以参加教材业务部部长的竞聘，一方面，是对这次竞聘制度的拥护和支持，以自已的实际行动作为此次竞聘活动的参与者和推动者。

另一方面，是想借此机会锻炼自己，接受大家的检阅与评判，争取更好地为新华书店事业的发展发挥自己的作用。近年来，在领导的培养下，在同志们的关心与鼓励下，我一直兢兢业业、恪尽职守、勤奋学习、严于律已，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，感觉可以能更好地为新华书店事业发展服务，希望有一个进一步施展才华的实践平台。

所以，在接下来的十分钟内，我会竭尽全力地向在座的各位证明，我，能够胜任教材业务部部长一职。

请允许我作一个简略的自我介绍，我叫新华书店竞聘演讲稿，bbb文化，cccc年dd月参加工作，eeee年进ffff参加工作，今年加入中国共产党。自参加工作以来，我勤于工作、乐于奉献，坚持清清白白做人、踏踏实实干事，曾担任财务出纳，xyzb年至今具体负责教材教辅这一块工作。

教材教辅发行工作在新华书店有举足轻重的位置。一方面，它在目前仍是新华书店生存和发展的基础，直接关系到书店的经济效益，另一方面，教材发行联系着社会的千家万户，是社会舆论关注的重点，直接影响到新华书店的整体形象。教材教辅发行工作是事关全局，不容有失的一项工作，权衡自己，我有几项优势。

第一，有较高的政治素质。

我认为，政治过硬、立场坚定，是一个领导干部必须具备的基本政治素质。从参加工作以来，特别是进入新华书店以后，不论在哪个工作岗位上，我

都能在做好本职工作的同时，坚持政治理论学习，不断提高自身政治素质和政治修养，做到政治立场坚定，听从领导，服从分配，对领导交办的工作，不折不扣地尽力完成

日常工作和生活中，始终以党员的标准严格要求自己，注意以大局为重，不该做的不做，不该说的不说，特别是在大是大非面前，能够头脑清楚，立场坚定，正确把握自己，在思想上、政治上、行动上始终与经理室保持一致，时时处处注意维护新华书店的形象，以高度的政治责任心做好份内工作。第二，积累了一定的工作经验。

要巩固阵地、占领市场，必须发挥我们多年从事教材发行工作所打下的基础，理顺好与教委、物价等职能部门的关系。我主管教材教辅发行工作已经有5年多了，一直以来与教委、物价部门的关系非常融洽，与经理室的领导一道，凡逢年过节、红白喜事我们都到领导家上门拜访，闲遐时间经常到教委、物价、宣传部等职能部门走访，拉拉家常，聊聊天，谈谈工作，在交流中向他们谈些国家对课本发行的新动态，我们工作中存在的困难，始终与各级领导之间保持着良好的关系。

第三，热爱图书发行事业。

教材的征订发行工作是书店工作的重要组成部分。在新形势下教材具有品种多、数量大、时间紧、影响广等特点，书店的教材发行量一般约占整个企业图书发行量的75，是书店实现较好的社会效益和经济效益的重要标志之一。大家都知道，bbbb是个有65万人口的农业县，全年教材教辅的发行量高达1800多万，面对全市几百所中小学幼儿园的近10万学子学习课本的供应。可谓发行量大、供应面广、计划紧、任务重。我深知负责教材发行工作责任重大，但我不怕苦、不怕累、勇于挑重担，无怨无悔，尽责尽职。

在工作上从不计较个人得失，总是把工作摆在第一位，在发行季节里，经常放弃自己的休息日，加班加点，特别是临学校开学的前几天里，许多学校陆续来领教材，在紧张繁忙的开单、配书、打包，并把验收好的书全部发运到各个地方。

有关新华理赔协议书简短五

牢牢掌握先进文化的前进方向，上半年我店在市委宣传部及上级店的正确领导下。充分发挥国营书店的主渠道和精神文明建设的阵地作用，积极为全市人民提供丰富的精神食粮，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

做社会主义精神文明的使者，围绕党的中心工作。

担负着传达精神文明的光荣任务，新华书店是党的宣传部门。配合党的中心工作，把优秀的图书及时送到人民群众的手中，义不容辞的责任。上半年我店具体做了三项工作：

店积极掌握时机，明确责任，强化措施，把社会效益放在发行工作的首位，认真做好政治理论读物的征订发行工作，一是认真做好政治理论读物的.发行。今年。组织各部门走出店门，深入到党政机关、工厂企业、部队学校，宣传推荐《政府工作演讲》中华人民共和国宪法》中国人民政治协商会议第十届委员会第二次会议文件》等一系列会议文件，仅一个多月的时间，共征订《政府工作演讲》中华人民共和国宪法》中国人民政治协商会议第十届委员会第二次会议文件》册，满足了全市人民学习的需要。

变坐家等客为主动出击，大力开展推销服务。组织员工走出店门深入到学校、党政机关、企事业单位，变主动服务为主动服务，依照市委宣传部的要求，送书下乡、赶集摆摊，把科技图书送到农民的家门口，二是加大一般书发行力度。店发扬干事守业、团结拼搏的守业精神。连续二年被市委宣传部评为“送书下乡先进单位”根据省店关于开展大联展活动通知精神，新闻出版办公室的支持下，店于“五一”期间胜利举办了为期半月的精品图书、特价图书展销活动，此次书展由于准备充沛，营销谋划科学，收到意想不到效果。展销期间对新书实行有奖销售、特价书打折优惠销售活动，吸引了大批读者前来选购。书展共展出精品图书及特价图书6000余种，13万册，销售总码洋达20万元。积极组织开展“四下乡”活动，先后次在市委宣传部的统一下，组织展“四下乡”活动，赶集、摆摊，农村开展读物展销活动，把科技图书送到田间地头，同时向农民捐赠图书，据统计上半年我店共上集摆摊次，向农民赠送图书册。繁荣了农村文化市场，营造了良好的读书氛围，丰富了广大人民群众的精神文化生活。

教育为本，三是全力做好中小学生的教材发行工作。权宜之计。多年以来，新华书店一直承担着全市中、小学教材的发行任务，为确保全市中、小学校“课前到书、人手一册”做出了不懈努力，为我市教育事业的发展和地方经济建设做出了应有的贡献。站在讲政治、讲稳定、讲大局的高度，牢固树立为教育服务的思想，认真做好中、小学教材发行工作。教材的征订上，加强与教育行政部门的沟通和协作，严格遵守国家出台的一系列中小学教材出版发行的政策规定，采取以征订上门、送书上门、结算上门为内容的三上门”服务，急学校所急，帮学校所需，本着对学校、对学生负责的态度，坚持社会效益第一的原则，千方百计确保教材配套齐全、发行及时，课前到书、人手一册”政治任务的顺利完成。

打造一支干事创业、争先创优的员工队伍

离不开一支能够带领员工开拓守业的领导班子，企业的健康发展。更离不开一支爱岗敬业、无私奉献的员工队伍，今年我店以“爱岗敬业，追求卓越”作为企业精神，加强队伍建设和企业文化建设，提高了企业的凝聚力和整体竞争能力。

增强企业的凝聚力。世界上没有完美的个人，一是加强领导班子建设。只有完美的团队。为完善我店新华人的团队精神，多年来，始终把领导班子建设放在首位，工作中班子成员同心同德，勤政守业，各负其责，司其职。积极协助经理工作。

有关新华理赔协议书简短六

各位领导、同事们：

大家好!感悟过二〇一三年的忙碌，我们即将一同迎来二〇一四年的挑战，决定参加这次竞聘前，我度德量力，思虑再三，之所以参加战略发展部高级主管这个岗位的竞聘，一方面是对这次竞聘制度的拥护和支持，以自已的实际行动作为此次竞聘活动的参与者和推动者。另一方面，是想借此机会锻炼自己，接受大家的检阅与评判，争取更好地为新华书店事业的发展发挥自己的作用。

我是，来自，担任业务主管。回望来处，取得的业绩和积累的经验为我今天的竞聘蓄积了力量和奠定了基础。若胜出这一职位后，我将在上级的领导下，与各位同事一道为了新华事业的未来，痴迷执着的追求、求真务实的探索和永无止境的创新。战略发展部不只是一个有吸引力的部门，更是一份沉甸甸的责任。高级主管是领头雁，他必须不折不扣的贯彻执行公司的方针政策，积极全面完成集团公司下达的各项考核指标;根据业务的发展情况，适时制定和调整推动方案和激励措施，并督促落实，保证业务发展良性循环;管理和调动现有员工的积极性和主动性拓展业务。

任何事业的成败，说到底就是分管经理的一种人格魅力在工作中的体现。人格魅力的感染一是无欲则刚。职位无大小，凡事是一个“公”字。经理只有无私欲、无邪念、一身正气、两袖清风，责在人先、利在人后，才能立式有威信，改革有底气，才能团结人、有感召力。就是古人所说的“公则四通八达，私则偏向一隅”。

二是有容乃大。再英明的高管仅凭一个人的力量是无法兴旺一个地方图书发行事业的，兴旺全市的图书发行事业需要一个齐心协力的团队。当经理器量须大、心胸须宽，要认人之功、容人之过。我会努力团结各种性格的人才，听得进各种不同的意见，保护好、调动好、发挥好所有人的积极性、主动性和创造性。

三是带着爱心工作。把员工当作自己的兄弟姐妹，要爱群、乐群、利群。所谓爱群就是要热爱集体，热爱你的同事;所谓乐群就是要把与同志们共事当作一种缘份、当作一种至高的乐趣;所谓利群就是要感于并善于为员工排忧解难，为员工谋福利求发展。

四是带着感情工作，一个想干事、会干事、能干事的经理是一个充满激情的经理，经理要有干事的冲动，要有成功的渴望，要不断推出新的奋斗目标。我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。

五、带着头脑工作。不断强化自身素质，提高业务能力与水平。“内圣方能外王”，我会在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效。同时，及时掌握集团公司、政府等各级政策与精神，把握新时期工作的主旋律，不断增强大局意识、政治意识、忧患意识，不断提高自己的管理水平，充实自己的理论水平，加强自己的实践水平，为搞好工作发挥应有的作用。

尊敬的各位领导、同事们，诚恳待人，为人正派是我的为人态度!勤奋务实，开拓创新是我的工作态度!如果组织上委以战略发展部高管的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。同时，我也明白，参加这次竞选无论成功与否，对我而言都是一次历练，也是一次学习和提高的机会。我都会一如既往地以无尽的热情去工作、去奋斗!继续塑造襄阳新华书店未来的灿烂辉煌!

有关新华理赔协议书简短七

大家上午好，大家都知道新华书店自从建立起迄今已经有xx年的历史了，是全国规模最大的图书发行机构。在去年x月，我有幸可以来到新华书店营业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作经验，也从在做的每一位人身上学习到了优秀的品质和做人的道理。

营业员作为新华书店的最前沿，代表着新华书店的企业形象，我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者，热情服务读者。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的读者，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是读者最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急，想读者之所想”是我的服务宗旨。

营业员的工作看似简单，但在日常的工作，我却发现实际上工作是纷繁复杂的。想把工作做好，没有足够的细心是很难做到的。 我的日常工作主要包括以下几个方面：

（1）上架：将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架，进行适当的摆放展示，做到三个方便：方便看见、方便选购、方便拿取。

（2）整理：在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展

示的情况，将被顾客放乱的图书整理归位，使之整齐有序。

（3）补缺：查看架上图书的销售情况，对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足，及时提出配货建议。

（4）找书：当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，帮顾客找出需要的图书。

还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图书，为图书寻找对应的顾客。如何才能做到这两点呢？我认为必须做到：了解你的读者，了解你的产品。也就是说，导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点，这样才能做到有针对性地导购。其次，导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的，只有这样推荐图书的针对性也就越强，越容易取得成功。

真诚的服务，真心的微笑势必会换来读者的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为书店赢来更多的效益。一年365个工作日中，我用真情服务每位读者，同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃发展的今天，更多的读者关注的是我们的服务，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。一年来，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了书店领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡的工作。

最后我要说：如今的我，因自己是一名新华书店员工而感到骄傲和自豪。