集团改革会心得体会总结 企业改革发展心得体会(5篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

对于集团改革会心得体会总结一

会议地点：集团总部821会议室

主持人：

参加人：

会议记录：

会议主要内容：

一、讨论集团中期工作报告

(一)《宏昆语录》依然分为120条版本和60条版本。

(二)福利房项目启动，选址下花园，与开发商合作模式，成本价卖给员工。

(三)西山项目扩建1万平米，费用进投资总账。

(四)在采购价格上，采购方和使用方之间必须要做博弈。

(五)标准化的意义重大，要继续坚持，不断修订，持续升级。

(六)mbu要坚定不移的推进，接下来可以考虑对接外部咨询公司。

(七)氛围创新要持续，每月都要有成果，为顾客创造体验式消费。

(八)任何一个新项目，都要根据“管理七件事”提前做准备工作。

二、集团中期反思

(一)现在文化落地中有断层现象。接下来要通过多种方法，坚持打造排他的、有穿透力的、高度强势的企业文化。

(二)标准化要一边做、一边固化，形成成熟的模板。

(三)所有二线职能部门的使命，都是为一线服务，要深度思考自己的使命，思考怎样做好服务。

(四)工作计划不仅要重视，还要分解。要通过节点的分解和反馈，让员工有成就感。

(五)每个领域都有自己的专业，我们要尊重专业，倡导大家成为专家，用专业知识解决问题。

(六)要走出去多学习，不能固步自封。

(七)加大力度，加强对基层管理者的重视程度。

(八)言而无信、影响公司信任感的事情，一件都不能做，必须说到做到。

(九)公司不尊重员工，员工就不会尊重顾客。员工除了需要涨工资、有发展，还需要尊重。

(十)员工薪酬偏低的要随时调整，福利要完善、增加，宁可企业少赚钱。

(十一)用人员的调换、用鲶鱼效应解决懈怠问题，不断激活团队。

三、讨论集团下半年重点工作目标

(一)精益管理培训逐步开展，10月完成5s，12月完成流程梳理。

(二)集团活动

1.感恩父母：(1)参加活动的员工给假，全程陪同父母;(2)第一天吃自助，第二天体验员工餐，第三天举行晚宴，晚宴重心不在节目，注重企业介绍;(3)取消参观企业环节，方案再调整。

2.企业文化知识竞赛：注意营造趣味性，董事们分别参加。

3.游乐一家亲：集体出行，能够增加员工对企业的归属感和自豪感。车队和出海游轮环节保留。

4.高级班游学：暂定华为参观学习 长隆游玩。

5.20周年庆典：请知名主持人，对接演出策划公司，重点不在节目。

(三)重视基层管理者，日常和集中的沟通培养都要重视。

(四)围绕五件事，激发潜能，调动员工积极性。

(五)提升员工幸福感

1.员工餐下一步升级要在服务上，体现对员工的尊重。

2.三年陈消费券变成一卡通:每人发3000元的卡，4月1日到9月30日使用，不可累积，过期作废。在年会上设计环节发放。

3.店龄工资考虑恢复。

4.两天以内请病假，不需要三甲医院病条。事假请假方式再讨论。

四、讨论各版块中期反思

(一)打造学习型组织，方法不一定是看书，小团队定期学习分享的做法很好。

(二)制度流程的梳理，要把一些无用的、不可执行的删除，做出切实可用的成果。

(三)激励机制的制定要反复沟通，严肃执行。

(四)企业里不能带着对立思维解决问题，不论对员工还是顾客。

(五)文化落地和管理工作，都要尽量够到底，尽量往基层穿透。

(六)遇到问题，首先要反思自我。

五、讨论使命

(一)使命的讨论要由下到上、再由上到下开展，但最终要统一;

(二)语言要精简准确;

(三)使命的描述要感性。

对于集团改革会心得体会总结二

我们及时召开这次警示教育大会，既是落实全面从严治党政治责任、加强党员干部教育管理的必然要求，也是落实股份公司巡视组整改建议的重要举措。刚才，x书记通报了集团公司自201x年至2020年发生的x问题及处理情况。对此进行公开通报曝光，就是要以案为鉴，举一反三，惩前毖后，警钟长鸣；就是要用身边的事件来教育警醒大家；就是要起到处理一案、唤醒一批、警示一片的作用，对于教育引导集团公司广大党员干部筑牢廉洁从业思想防线，推动企业全面从严治党不断取得新成效具有十分重要的意义。

下面，我讲三个方面意见。

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近年来，集团公司党委、纪委积极贯彻落实党中央全面从严治党战略部署，不忘初心，牢记使命，扎实推进企业党风廉政建设和反腐败工作，为企业全面深化改革和实现高质量发展提供了坚强保障。以强化党的政治建设为重点，紧盯“关键少数”，以零容忍态度惩治腐败，企业党组织自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力显著增强；坚持以上率下，持之以恒抓好作风建设，巩固拓展落实中央八项规定精神成果，持续纠治“四风”问题，坚决反对特权思想和特权现象，企业风气实现明显好转；持续做好“三转”，聚焦主业，以问题为导向，实践运用监督执纪“四种形态”“三个区分开来”，挺纪在前，抓早抓小、防微杜渐，强化监督执纪问责，及时查处了一批不收敛、不知止的党员干部违纪违法问题，企业党员干部知敬畏、存戒惧、守底线的纪律意识得到强化提升。但是，从企业内部巡察情况来看，集团公司全面从严治党工作，与党中央的期望和股份公司党委的要求相比，还有一定差距，企业党风廉政建设和反腐败工作任重道远。主要表现在以下方面：

（一）树牢政治意识方面。党的政治建设是党的根本性建设。把准政治方向，坚持党的政治领导，夯实政治根基，涵养政治生态，防范政治风险，永葆政治本色，提高政治能力，是确保企业高质量发展的根本前提。近年来，集团公司始终把加强党的政治建设作为根本任务，旗帜鲜明讲政治，不断强化政治意识、增强政治能力，确保学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想在企业落地生根。但是，有的单位没有抓紧抓实政治建设，有的党员干部缺乏严格的党性锤炼。比如，中央八项规定出台快8年了，违反中央八项规定精神现象依旧存在，深层次的原因就是有的党员干部政治站位不高、政治觉悟不高、政治敏感性不强，没有把落实中央精神上升到政治高度来认识。

（二）强化思想建设方面。思想是行动的先导，理论是实践的指南。加强思想建设是我们党的优良传统和巨大优势。拧紧思想上的“总开关”，才能筑牢拒腐防变的防线，才能增强党的创造力、凝聚力、战斗力。近年来，虽然我们比较注重加强各级领导班子的思想建设，但是，仍有部分党员干部理论学习的内生动力不足、主动意识不强，对习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神学习不够深、理解不够透，尤其是对党风廉政建设和反腐败工作的新形势、新任务认识不足。部分党员干部在运用理论武装头脑方面存在差距，在企业改革发展上缺乏担当，在各种复杂矛盾和困难面前不敢动真碰硬，在市场经济的考验尤其是各种不良风气的诱惑面前，头脑不够清醒、态度不够坚定。

（三）严格遵规守纪方面。木受绳则直，人守规则正。党员干部只有自觉地把纪律严起来、把规矩立起来，坚定地做守纪律的捍卫者和践行者，做讲规矩的执行者和维护者，才能在党纪国法、企业规章面前，做一个不犹豫、不含糊、不动摇的明白人。实践证明，违法犯罪、违规违纪行为虽然表现各有不同，但本质上都和纪律意识不强，规矩意识不够，违规用权有关。个别党员干部对纪律缺乏敬畏之心，做人做事缺乏规矩意识、底线意识、红线意识，不把中央的决策部署当回事，不把股份公司党委的要求当回事，不把企业的规章制度当回事。个别党员干部习惯了比较宽松的监管方式，对在受监督和约束的环境中工作生活不适应，千方百计规避纪律规矩的约束。个别党员干部明知故犯，制度写在纸上、挂在墙上、喊在嘴上，就是落实不到具体行动上，制度执行“形同虚设”。

（四）敢于担当负责方面。勇于担当责任，是共产党人的鲜明品质。是否具有担当精神，能够忠诚履责、尽心尽责、担当负责，是检验党员干部先进性和纯洁性的重要方面。很多问题的发生，反映出有的单位党的领导和党的建设弱化、虚化；有的单位主体责任缺失、监督责任缺位；有的单位党组织全面从严治党韧劲不足，教育不经常、管理不严格、监督不到位；有的单位监督执纪不严，失之于宽、失之于软，该发现的问题没有发现，该处理的案件没有处理；有的单位领导班子成员履行“一岗双责”不到位，对自己分管系统的党风廉政建设抓得不实，自身不过硬，带头违规违纪；有的党员干部面对矛盾不敢于迎难而上，面对危机不敢于挺身而出，面对失误不敢于承担责任，面对歪风邪气不敢于坚决斗争。

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今天通报的案例，不少都是我们近年来反复抓、反复强调的问题。为什么这些问题屡禁不止、屡教不改，一而再、再而三地发生，深入剖析问题背后的原因，我认为主要有以下几个方面：

（一）政治理想信念缺失。政治理想信念是共产党人的精神之“钙”，精神“缺钙”，就会得“软骨病”。从今天通报的案例来看，有的是政治意识不强，拒不服从组织安排；有的是对党不够忠诚老实，瞒报个人有关事项；有的是对中央八项规定精神置若罔闻、顶风违纪；有的是违反干部廉洁从业规定，违规获利；有的是不能正确履职，给企业造成不良后果和影响。凡此种种，其内在逻辑都是始于政治信仰不坚定，理想信念缺失，进而放松了思想的自我改造，最终失去了拒腐防变的免疫力。这些案例无不警示我们，党员干部一旦丧失理想信念，就会迷失方向，在各种诱惑面前打败仗；就会举止失当，影响工作开展、影响企业发展；就会违规违纪，甚至触犯法律。因此，每个党员干部必须坚定理想信念，筑牢对党忠诚、拒腐防变的思想根基。

（二）纪律执行意识不强。政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的六大纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规则，是维护党的团结统一、完成党的任务的保证。从通报案例来看，有的党员干部组织纪律观念弱化，该服从的不服从，该报告的不报告；有的党员干部对工作纪律缺乏敬畏之心，没有底线意识和红线意识，造成企业利益和企业形象的双重损失；有的党员干部对廉洁纪律毫不在乎，久而久之，自然滑入堕落腐化、违纪违法的深渊。大家要以案为鉴，对照《中国共产党纪律处分条例》自查自纠，汲取教训，引以为戒，真正让遵规守纪成为自觉行为，真正做到心有所畏、言有所戒、行有所止。

（三）干部队伍作风不硬。作风建设永远在路上。作风不硬，必然党性不强，各种歪风邪气自然乘虚而入。从通报案例来看，干部作风问题集中表现在违反中央八项规定精神屡禁不止，利用职务之便，谋取个人私利，严重干扰企业正常生产经营秩序，严重败坏党员干部队伍的作风形象。大家一定要深刻领会治党从严、律己从严的重要意义，把“严”的主基调长期坚持下去，把“严”熔铸到血脉里，以“严”铸魂、以“严”强根，严格落实党中央关于作风建设的各项要求，做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做，进而树立良好作风，同心协力打造一支忠诚、干净、担当的干部队伍。

（四）“两个责任”落实不力。党要管党、从严治党是党的建设的一贯要求和根本方针。全面从严治党核心是加强党的领导，关键是落实“两个责任”。从通报案例来看，违法犯罪、违规违纪人员基本上都是本单位或项目部的班子成员，甚至有的还是书记、副书记。这足以说明，在落实主体责任方面，有的单位和党员干部重经营、轻党建，落实全面从严治党主体责任不够积极主动，距离新时代全面从严治党的政治要求还有一定差距，存在“沙滩流水不到头”的现象；有的党组织只是把全面从严治党主体责任落实到“口号里”“文件中”，党委书记全面从严治党第一责任人的责任没有扛起来，缺少应有的政治担当；有的党员干部“一岗双责”落实不到位，对分管单位、分管部门日常廉洁警示教育不够、要求不严。在监督责任方面，有的单位纪检组织对政治监督认识不到位，政治站位不高，把握重点不准，监督力度不大，作用发挥不明显，没有担负起专责监督的政治责任；有的单位同级监督措施不实、效果不明显；有的纪检干部“腰杆硬不起来”，好人主义，不愿得罪人，业务能力不能满足实际工作需要，存在不敢监督、不会监督、不愿监督的现象。

这次大会通报的只是近年来比较典型的案例，不等于其他没有进行曝光的案例就可以一笑而过、泰然自若，也不等于除了这些发现的问题，各单位就再也没有违规违纪的情况，可以安枕无忧、放松警惕。各级党组织、纪检组织，尤其是党员干部一定要以案为鉴，结合实际，对照以上原因深入剖析，把自身存在的问题尽早彻底消灭，进一步落实政治责任、主体责任、第一责任，不断提高企业全面从严治党工作水平。

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针对当前企业存在的突出问题，各级党组织、纪检组织和广大党员干部必须时刻保持清醒头脑，坚决杜绝党风廉政建设可以“松口气、歇歇脚”的麻痹思想和错误认识，要以深入学习贯彻落实党的十九届四中全会、中纪委十九届四次全会精神和此次接受股份公司党委巡视为新起点，进一步提高政治站位，强化责任担当，持之以恒正风肃纪，深化全面从严治党。

（一）从严从实抓好“两个责任”落实。今年以来，股份公司党委印发了关于落实全面从严治党“两个责任”的实施意见和责任清单，集团公司党委也制定了相应的实施办法。从党风廉政建设“两个责任”到全面从严治党“两个责任”，这不仅是表述的变化，更体现了纵深推进全面从严治党的决心。我们要认真对照通报案例，反思自身是否存在类似问题，并认真抓好整改。集团公司各级领导班子、职能部门要切实承担起全面从严治党的主体责任，纪委要切实承担起全面从严治党的监督责任。要按照落实“两个责任”工作清单，进一步健全组织领导、督导检查、定期报告、述职考核等保障机制，推动全面从严治党向纵深发展，着力防范和整治党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党不力等问题。

（二）从严从实抓好政治建设。要始终把党的政治建设摆在首位，始终牢记我们是党领导下的企业，我们的第一身份是共产党员，牢固树立“四个意识”，不断坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。要把习近平总书记关于国有企业改革发展党建的最新重要讲话和重要指示批示作为党委会、理论中心组学习的“第一议题”，列入党员、干部教育培训的重要课程。当前，要将《习近平谈治国理政》第三卷列入学习计划，全面系统学、深入思考学、联系实际学，切实把学习成效转化为应对风险挑战、推动事业发展的治理能力和工作水平。要深入贯彻落实总书记重要指示批示的工作督查机制，形成传达学习、研究部署、贯彻落实、逐级报告、跟踪督办、考核评价的工作闭环。要把落实“三个转变”、深化国企改革、推进高质量发展、“制止餐饮浪费行为”等总书记重要指示批示在企业不折不扣落到实处。要严格落实请示报告制度，按照有关重大事项请示报告制度规定，确保该请示的及时请示，该报告的及时报告。

（三）从严从实加强基层组织建设。要严格落实《中国共产党国有企业基层组织工作条例（试行）》和《中国共产党基层组织选举工作条例》，持续加强“三基建设”，落实基层党建联系点制度和经常性督查指导机制，及时发现和整改问题。要持续加强海外党建工作，健全海外党组织体系，优化海外党建工作制度，加强爱党爱国爱企教育，统筹推进境外项目廉洁风险防控、员工心理关怀、“三工建设”等各项工作。要深入推进党建质量进阶管理，依托四部标准化手册和智慧党建平台，进一步优化组织体系，规范标准流程，提高工作运行效能，使各级党组织和党员在“规范、务实、集成、创新”的新机制下更好的发挥作用。要大力解决党建和业务工作“两张皮”、党支部书记“有职位，没地位”、履职不充分的问题，进一步促进党支部作用发挥。

（四）从严从实加强干部队伍建设。习近平总书记在中央政治局第二十一次集体学习时强调，要深化干部制度改革，完善管思想、管工作、管作风、管纪律的从严管理机制，推动形成能者上、优者奖、庸者下、劣者汰的正确导向。从过去的能者上、庸者下、劣者汰，到新增“优者奖”，就是要强调加强对领导干部的正向激励，让敢担当、善作为的干部有舞台、受褒奖。我们一定要深刻领会和落实中央和股份公司党委干部管理的新理念、新政策、新要求，始终坚持正确的选人用人导向。要始终坚持党管干部、党管人才原则，不断匡正选人用人风气，加强忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍建设，着力防范和整治选人用人上的不正之风和腐败问题。

（五）从严从实抓好作风建设。今年是股份公司党委确定的“干部作风建设年”，我们要进一步加强组织领导，紧盯作风建设的老问题和新动向，在抓重点抓关键上精准施策。要严格落实中央八项规定精神。要抓好日常监督、靠前监督，力戒“时管时不管”的现象。对顶风违纪的党员干部及所在党组织和领导人员进行责任倒查，对典型问题点名道姓、通报曝光，保持正风肃纪的强大声势。要坚决纠正形式主义、官僚主义。要贯彻落实有关制度文件，尤其要坚决压缩会议、精减文件、杜绝重复性检查，让基层有更多的时间和精力抓落实。要持续强化本部服务职能，确保基层反映的问题和相关诉求第一时间得到办理解决。

（六）从严从实抓好纪律建设。我们要深刻认识到当前国有企业党风廉政建设和反腐败工作形势依然严峻，坚持无禁区、全覆盖、零容忍，始终把纪律和规矩挺在前面。要紧盯重点领域、关键环节、重要岗位及职工群众关切事项开展常态化反腐，既加大对领导干部腐败问题惩处力度，又严肃查处基层“微腐败”。要坚持“三个区分开来”，精准运用监督执纪“四种形态”，让“红脸出汗”成为常态。要进一步健全发挥党委领导作用的制度体系，规范党委会前置研究讨论程序，完善三级企业法人治理结构。要积极稳妥推进三级公司纪检监察体制改革，使集团公司纪检队伍更加“专业化”“敢担当”“有作为”，切实担负起“专责监督”的职责。要以党委巡察、纪律审查、监督检查、内外部审计发现问题为切入点，查找制度漏洞，推动制度创新，填补监管盲区，切断利益输送链条，强化对权力的制约和监督。要严格落实加强工程项目廉洁风险防控监督检查的实施意见、管理人员违规干预和插手企业重要事项记录报告有关规定等制度。要紧紧抓住思想建设这个基础，加强廉洁文化建设，增强警示教育的经常性、针对性、严肃性，筑牢拒腐防变的思想堤坝。

（七）从严从实抓好巡视巡察工作。要聚焦股份公司党委本轮巡视，全面抓好巡察工作任务落实，持续推进巡察高质量开展。要抓好宣贯落实。要深入学习贯彻习近平总书记对巡视巡察工作的重要指示批示精神，抓好股份公司党委巡视和集团公司党委巡察工作新精神、新要求、新部署的宣贯落实。要抓实巡视问题整改。要将股份公司巡视问题整改作为重要政治任务，严格落实被巡视党组织配合开展巡视工作有关规定，督促指导各部门各单位深入自查整改，做到即知即改、立行立改。要抓严内部巡察。要结合股份公司巡视，对各单位及重点项目实行有计划、有重点、有针对性的内部巡察，充分发挥巡察发现问题、报告问题、整改问题和化解企业风险作用，推进全面从严治党走向深入，促进企业持续健康发展。

同志们，再过一个多月，2020年就要过去，全面完成年度各项工作任务目标迫在眉睫，让我们以这次警示教育大会为契机，切实提升政治站位，强化纪律规矩意识，要把忠诚干净担当体现在坚决贯彻党中央决策部署上，体现在履职尽责做好本职工作上，体现在日常言行上，推动党的领导全面加强、党建工作质量全面提升，促进企业全面从严治党不断取得新成效，为企业高质量发展提供坚强保证。

对于集团改革会心得体会总结三

甲方：

乙方：

一、双方权利与义务：

甲方权利与义务

1、甲方向乙方提供由甲方授权的集团短消息软件或服务平台供乙方使用，并协助乙方进行软件的安装和服务平台的调试，确保乙方能在规定的应用环境下正常使用此软件。

2、甲方将在甲乙双方合作过程中严格遵守《中华人民共和国电信条例》。

3、甲方负责人员对乙方客户资料、通话资料和商业秘密具有保密责任，不对甲乙合作方以外人员或团体以及甲乙双方非相关人员透露上述资料。

4、甲方将负责对乙方操作管理员进行指导和培训。

5、甲方负责免费对客户使用的终端软件进行维护工作，平台维护工作将由甲方联系平台开发商提供技术支持。

乙方权利和义务

1、乙方在使用集团短信软件时必须注意帐号和密码的保管，由于乙方自身管理不善而产生的后果由乙方自行承担。

2、乙方通过短信应用服务只能作为内部办公管理和为其客户服务的`用途。

3、乙方在使用甲方提供的集团短信软件时严禁发布有关违反国家法令法规、损害公众利益、影响甲方企业形象或骚扰乙方客户群以外其他移动客户等的信息内容，否则甲方有权单方面即时终止本协议，停止为乙方提供短信应用服务，乙方将承担由此所引发的所有法律纠纷并赔偿甲方由此引发的所有经济损失。

4、乙方不得以任何理由将甲方提供的此系统用于本合同约定内容以外的商业谋利，否则由此引发的一切后果将由乙方承担，同时甲方有权中止为乙方提供的相应服务并追究乙方相应法律责任。

5、由于乙方人为原因造成软件和平台无法工作，影响甲方提供的本协议约定服务而导致乙方的任何损失，由乙方自行承担。

6、乙方集团内部的短信息发送只能限定在企业内部特定的用户，未经甲方书面同意不能发送给乙方内部员工及其客户之外的其他用户。

二、计费与结算：

1、甲方下行短信量的收费标准如下表：

套餐项目基本月租赠送短信量超出后收费

自由套餐

经济套餐

商务套餐

精英套餐

2、根据乙方所选套餐，设定每日最大发送量为赠送短信数量/10。如果选择自由套餐，企业日最大发送量为500条。

3、在甲方为乙方提供企信通短信应用服务期间，乙方每月的短消息费用以人民币结清，甲方在乙方结清当月费用后，开具当月的发票。

4、乙方应在每月1日至10日缴清上一计费周期短消息下行费用，结算方法采用现金缴费方式，以支票或银行划帐形式向甲方缴纳短信费;对于乙方逾期缴纳短消息费的情况，甲方将给予乙方10天宽限期。宽限期内甲方不停止向乙方提供短消息服务，同时，乙方每逾期—一天应按所欠费厨的0.3%支付违约金;超过10日后，甲方有权暂停乙方企信通短信应用服务，并追究相应的法律责任。

5、在甲方为乙方提供企信通短信应用服务期间，收取乙方元押金，乙方在使用期间没有发生违约行为，协议终止时退还。

6、本协议签订时，请在此注明已选用套餐，如乙方需要更改套餐，于每月的25日前以填写《业务变更记录表》的形式确认，附在此协议后面。并在提出申请后的下一个月1日起生效。未尽事宜，双方友好协商解决。

7、由于移动运营商的政策、法规的改变而使本协议无法执行的、应以移动运营商政策和法规为准，本协议同时终止。

三、协议有效期

本协议经双方签字盖章后生效，协议有效期为_____年_____月_____日。

协议到期后若双方均无异议，则协议有效期可顺延半年;若一方有异议，须提前15天向对方提出。如遇特殊情况需要提前终止协议须经双方协商同意后方可生效。

四、其他

对于未能预见的不可抗力自然灾害等事件致使本协议有关规定无法执行的，一方对另一方因此所受的损失不承当任何责任。如遇上述不可抗力事件，双方可协商决定是否继续履行本协议

本协议未尽事宜由双方协商解决或签定补充协议;若协商不成则提交广州仲裁委员会仲裁解决

本协议一式肆份，双方各执贰份，具同等法律效力。

甲方：乙方：

地址：地址：

甲方代表：乙方代表：

开户行：开户行：

帐号：帐号：

签订时间：签订时间：

对于集团改革会心得体会总结四

20xx年在董事长和总经理的正确管理中，在各位同事的密切配合下，本人在去年的工作中秉承公司发展的理念，坚持求真务实的工作作风，积极发现工作中出现的问题并探寻解决之道，努力做好本职工作，完成领导交办的各项工作。现将20xx年的工作情况汇报如下：

一、协助董事长、总经理日常工作，作好总经理秘书职责

20xx年，总经理将工作中心转移到外销事业，本人的工作重心也部分转移，除了总经理的日常事务，同时协助董事长的一些日常工作。为董事长、总经理各项工作及时、准确、高效的开展提供了基础保障。确保了各部门之间工作的顺利沟通，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

在20xx年主要负责以下工作：

1、负责董事长及总经理授意召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草公司工作计划总结、会议纪要、简报，协助督促各部门贯彻落实各项工作任务的情况;

2、整理董事长/总经理签发文件，做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等;

结合上面这项工作以及前两天各位领导的工作总结，我有一些体会：大家都知道其实召开会议、会议纪要、文件的签批、登记、整理存档以及督促协助各部门工作项目的落实这些工作都是有标准流程的，但是我好好的反省了去年我自己的工作，就这些工作我有做的不足的，比如说召开会议，领导通知是10点15，制度规定参会人员10点05或者10点10份必须到，可是有些人就要拖上五分钟，就要让业务部门或者领导等他一会，而我就没有做到每一次有这样的情况都能够严格执行制度、流程，造成这样的迟到有了第一次就有第二次、第三次。所以我不是说给自己找借口，只是我自己一直在想为什么很多工作有流程，而大家却没有完全执行，原因无非两个：

1、流程给工作带来麻烦，就意思为已有的流程不适合企业工作现在的发展，要赶快该了，再不改就会有漏洞，就会无法可依，造成饭店利润流失;

2、嫌麻烦，认为不必要。我认为一个流程的制定一定是因为有人不知道这件事情该如何做才能达到利润最大化或者效率最高化，并不是说执行的流程的所有人都不知道，只是一部分人不知道，但是我们的饭店员工几乎每天都有变化，每天都有流失，都有新来的，谁也不能担保此时此刻，饭店所有员工100%的知道流程，所以，我们每个人都必须不能闲麻烦而不执行流程，都应该按照我们已经制定好的流程完成每一项工作，这样才能做到责任明确，分工有序，有条不紊;

3、做好董事长、总经理信件登记、寄发工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向董事长或总经理汇报;

4、公司管理制度、规章制度，合同书等的草拟;

对于制定公司制度的工作，就像昨天赵总和李总说的，我们已经等不及集团那边的安排，再有就像赵总说的，对公司制度最熟悉、最了解、最有发言权的就是所有使用制度，和执行制度的部门，所以，首先制定制度是由所有使用部门出门完成，最后讨论定稿;不过我觉得现在当下我们按照一般工作的流程就是轻重缓急四个档次，我们最重要的工作是赚钱盈利，而我们最着急的事情就是制定能都赚钱和盈利的制度流程，所以最快捷有效的方法就是，各部门把所有现在我们提出问题的工作列出来，解决不了的、头疼的工作问题列出来，然后找对应的制度，把制度拿出来，大家一起讨论，讨论到可以了达到我们赚钱盈利的目的了，当场确定下来，以后大家就按照这个执行，(置于以后再出问题了，我们在讨论，再改)，并且一定要全员培训，最后考核。

确保制度制定到落实全过程各部门参与并且熟知。就比如说人事部的入职手续就做得特别好。我们换个角度如果我们所有的制度都像人事部办入职手续一样执行的话，我觉得至少有50%的问题都解决了。再说培训，就我觉得前期的时候人事部这块就做得特别好，尤其是新员工的培训，因为一线员工从饭店开业到现在，一直都招不够，所以一有员工来办完入职手续就先上岗，而人事部能够坚持把新员工培训一直做着，就在一定程度上保证了新员工对饭店的了解与熟知。如果能够把新员工的培训从办完入职手续那一刻就开始，让他彻底对饭店规章制度进行熟知，而不是等他到了部门造成一些失误之后再做新员工培训的话，相信效果会更好。

5、董事长/总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作;

6、认真做好董事长/总经理室的电话、传真的(转)接听及记录工作，妥当应答，并做好电话记录;

7、严格执行保密制度，做好各项保密工作;

8、协助董事长、总经理收集、分析公司主要数据及整合信息;

9、协助董事长、总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;

10、保证董事长/总经理室各类物品的正常、及时的补配，董事长办公室的文件归档整理，确保了董事长/总经理各项工作的正常开展;

11、完成董事长/总经理交办的其他工作，为公司提供可行性方案，做好领导的参谋和助手;

二、积极做好企化工作

在20xx年当中，这个问题也是一直困扰我的问题，就是如何更好的做好企划工作。其实我所负责的企划说小就是帮饭店尽可能的让员工体会到家的温暖，说的稍微大一点就是协助饭店做好企业文化的规划和宣传作用。就目前的工作也一直是想做到最基础的如何使我们的员工能够在闲暇之余有地方可去，有一些有意义的事情可做，比如说开辟了多个文化项目， “读书”、“看电影”“象棋比赛”“扑克牌比赛”等活动，以及员工生日会、发放生日礼物、组织员工外出旅游、游玩等一系列的活动，还有组织员工自编自演新年的新春答谢会、饭店三周年答谢酒会等活动，并在宣传栏内配合饭店企业管理理念做好“天气预报告知”“健康知识宣传”“职场技能宣传”等海报张贴工作。

都是期望通过这些活动能够更好的帮助一线部门笼住员工的心，让员工切实感受到饭店对大家的关心，为进一步体现公司对员工的关怀及帮助提供良好的基础。但是一年来，每一项工作的展开，效果都不够理想，最终发现问题还是在于，没有彻底深入了解员工到底需要什么样的业余生活，什么样的业余生活可以帮他们消除功能的困惑，最终更好的完成工作。所以在20xx年，对这项工作，我一定会更加深入了解员工的切身所需，帮助员工更好的排除工作烦恼，努力使员工开开心心的工作，开开心心的赚钱!

三、负责公司档案室的管理工作

负责办公室文书档案、工程档案等的管理及公司档案室的管理工作，如：有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作。共收录外来红头文件138份，荣誉证书、各项证书证件等8份，其他资料(aaa标准化、工程资料等)共18套。

回顾20xx年的工作，成绩的取得与公司董事长、总经理的正确指示、各级领导的支持和同事们的团结协作是密不可分。我在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的：

一、本职业务能力更要加强

认真总结这一年来的工作，自己的职责范围内还有一些不尽人意的地方，特别是在公司相关专业知识、对公司各部门岗位的了解程度还相当欠缺。因此，本人要在20xx年要努力学习先进管理知识和专业知识，提升自己的专业管理水平。

二、进一步加强与各部门的沟通

进一步加强与同事、员工之间的交流沟通，树立更强的服务意识，协助企业增强凝聚力和向心力，为公司发展排除障碍，提供有力的思想保证。

在20xx年的工作中，因为自身的工作经验不足，使得一些工作做的不到位。在20xx年，本人对自己提出更高的要求，要在学习专业技能知识基础上，向各位领导学习先进的管理经验方法，把先进的管理经验和成功的做法应用到实际工作中，努力为公司改革和发展做出更大的贡献。

即将展开的20xx年，积极变化和不利影响同时显现，企业内因素和企业外因素相互影响，只有迎难而上奋发工作，在企业发展的关键时期攻坚克难，在变化中抢抓机遇，应接挑战，才能不断发展壮大自己。相信这一年的业绩一定会比20xx年更好，因为我们准备好了足够的信心和努力!

对于集团改革会心得体会总结五

党的十九大提出推动城乡义务教育一体化发展，办好学前教育，努力让每个孩子都能享有公平而有质量教育的战略，各地都在进一步落实十九大精神，贵州从2017年起，就实施学前营养餐改善计划，这是推进幼儿教育优质化的一项重要行动，是教育脱贫攻坚的一项重要举措。

近年来，义龙新区在学前教育发展上，更是加大力度，一是向上级争取幼儿教师编制，壮大幼儿教育师资队伍力量；二是不断建设完善各镇中心幼儿园，推进各镇第二幼儿园建设，在人口集中点建村级幼儿园；三是鼓励和支持有资质和实力的社会力量办园。规范、优质的学前教育正在向农村逐步延伸，义龙新区以此为途径，进一步解决农村幼儿入学难问题，着力打造一批优质幼儿园，满足家长、社会对优质幼儿教育需求，努力办出“人民满意教育”。

随着新建幼儿园的不断增多，从幼儿园自身的办园质量的提高，到各园之间的相互促进、和谐发展，是要思考的问题。只有遵循“因地制宜、互助共建、交流共享”的原则，才能快速推动农村学前教育的整体发展，才能让人民群众子女在家门口就能享受同样优质的学前教育。2018年2月义龙教育局下发了幼儿园集团化办园文件及指导方案，基于文件精神，笔者结合基层工作体会，谈谈几点个人的想法。

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我区学前幼儿园办学及管理情况是，各镇均有一所中心幼儿园，其中万屯、郑屯、新桥、德卧正在建设第二幼儿园。新区成立以来，积极推进村级幼儿园建设，目前已建成招生有顶效红星、楼纳，雨樟格沙屯，鲁屯七一，龙广狮子山、联新、科汪7所，正在建设的村级幼儿园有顶效易地移民安置区马别、大龙潭，德卧坡告，雨樟交乐、青底等多所，除木咱外，其他镇均有一至多所民办幼儿园，随着二孩政策的放开和易地搬迁群众进入新区，学前幼儿逐渐增多已成趋势。

目前对幼儿园的管理形式是，镇教育集团管理中心幼儿园，中心幼儿园从业务上指导镇内公民办幼儿园。教育局自2017起，将全区9镇幼儿园划成3个片区，以片区为单位开展教研活动，工作在进一步推进中。

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（一）建立集团化管理架构

以镇中心幼儿园为集团总园，镇内其他公办幼儿园和有办学资质的民办园为分园，组建幼儿园集团。实行总园长负责制，实行分园长聘任制、教师及保育员聘用制，实行教职工岗位和绩效考核制度。中心幼儿园长向教育局及镇教育集团负责，分幼儿园长对总园长负责，集团总园长统一管理各公办分园人事、财务、后勤、教学、建设等工作，划定各园招生区域，各园富余教育资源由总园统一调配，分园园长只负责本园的教学管理，不分精力考虑收支和建设，减少分园后勤、财务人力，减少了中间环节。其优点镇内一盘棋，资源、人力统一共享，避免资源闲置和过分不均，避免出现生源竞争问题。

（二）以“名园 弱园”模式带动分园发展

集中资金和师资力量，将中心幼儿打造成集团优质示范幼儿园，使之成为各薄弱分园学习的样板，引领带动各分园发展。搭建集团教师及保育员学习、沟通、互助平台。中心园向薄弱分园提供办园模仿、复制模式，让分园在硬件构建、和软件提升上有样板参照，中心园组织开展观摩、教研活动。对薄弱幼儿园的管理、教学、教师和保育员素质提升等进行帮扶和指导，提升分园办园能力和水平。

（三）以“名园＋民园”模式指导“民园”

目前，民办幼儿园普遍存在园硬件不足、管理混乱、教师素质偏低、教师不稳定、有安全隐患、办园小学化等问题。集团可定期派人到园进行营养餐、教学、安全、环境卫生进行督查和指导，并按公办幼儿评价机制对民办幼儿园办学进行考评，把民园教师纳入集团开展的教研、交流、学习范围。

 （四）以“八统一”实行一体化管理

集团化办园的目的，就是促进幼儿园质量的提高，解决各园之间协调发展、共同进步的问题，可以从以下八个方面实现集团的统一管理。

一是统一办园质量评估。中心幼儿园将幼教工作目标下到各分园，各分园根据目标制定工作计划，期末统一考核，考核结果纳入各园园长业务档案，作为分园长年度工作考核、评优评模及是否续聘的重要依据。

二是教师队伍统一管理。各分园教师统一聘任，努力实现师资力量均衡。制定培训计划，建立教师和保育员“个人成长计划”和业务档案。成立以总园长为组长的教育教学考核评估小组，完善分园考核，加强监督与评价，依据综合考核评介结果确定奖励与绩效。

三是保教常规统一管理。由于农村幼教专业教师的缺乏，可以调配整合全集团内幼教力量，在集团内成立卫生保健组和教科研组，学期开学初统一制订保育保健常规、教育教学常规计划和相关的管理、考核、奖励制度，实现保教常规统一管理，业务上的统一指导，让各园在保育、教育上齐头并进，同步发展。

四是经费统一管理管理。除民办幼儿园外，各园所有账目均由集团统一管理，由集团负责报账，资金收支分开，专款专用，合理调配，总园长全面统筹，各园全部资金，作为集体开支和发展资金。

五是物资统一调配。幼儿园提供优质教育的同时，还要保证幼儿身体的健康成长。在营养膳食的搭配上，许多无专业幼教的幼儿园很难做到幼儿一周食谱的科学安排。每周可在集团内统一制定各园菜谱，由上级统一配送食材，做到农村孩子也可以和城镇孩子吃得一样好。另外在中心园富余的桌椅、床、玩具等都可以调配到其他园，做到资源不浪费，节约集团办园的资金。

六是建立集团统一培训模式。集团制定统一的培训方案，逐步形成“整体建构——分层推进——综合评价”的集团自培模式，采取集团集中培训，教学交流方式，促进幼儿教师专业化发展，解决农村幼教专业化缺乏的问题。

七是建立统一的集团文化。以“整合资源、携手共进”的理念引领集团全面工作，树立爱岗敬业精神，培养集团教职员工正确的人生观和价值观。以标志、仪式、典礼、活动来承载和展现集团办园内涵。在集团的文化建设中，既注重集团整体的特点，又要突出各分园特色。

八是建立统一幼教网络平台。建立镇内幼儿园集团网络平台，通过平台，实现教育资源的共享，利用平台，进行快捷的信息传输和便捷的分园的管理。

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一是初始规模不宜过大。由于农村幼儿园专业教师的缺乏，各分园需要专业化教师上岗，集团的统一调配必然让中心幼儿园优质的教育资源分散了，而教师的培养和校园文化的形成都需要一个过程。因此短时间内集团办园规模不宜过大，要循序渐进量力而行。

二是要努力防止管理“死角”。总园管理工作量较大，工作不容易作细。园长的宏观调控和微观调整非常重要，在中层干部的力量配置上要做到工作职责明确，防止出现一些管理“死角”。

三是要积极协调各园关系。集团各幼儿园、及分园内部之间的协调关系尤为重要。协调好各园之间的关系，推动各园之间团结协作，携手共进，共同发展。

总之，在各镇实行幼儿园集团化办园，有利于教育资源统一利用，有利于规范各分园的办园行为，从面推动乡村幼儿园的健康、有序发展。新时期，教育改革在积极推进，在我区，有片区幼儿园开展教研和中心幼儿园指导村幼儿园、民办幼儿园这一工作基础，可以进行集团化办园实践和探索。（德卧镇中心幼儿园园长、学前教育教研指导责任区第三片区负责人 付甫梅）