诚信商务活动心得体会范本 商务诚信论文(八篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

推荐诚信商务活动心得体会范本一

2、对自我要有约束力，对他人要有亲和力，对处世要有宽容力，对求知要有精进力，对困境要有忍耐力，对成功要有推动力！

3、暗中劝戒你的朋友，一定要在大庭广众中称赞你的朋友。

4、君子坦荡荡，小人长戚戚。

5、能对你开怀直言的人，便是你的挚友。

6、做人：一要严于律己，宽以待人。二要谦和为美，多让少争。三要与人为善，切忌骄横。四要仗义疏财，扶危济贫。五要诚信待人，远离是非。

7、人生应该如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的。

8、诚实者胜，勤劳者胜，谦虚者胜，仁义者胜，大公者胜，笃实者胜，忠忱者胜，信用者胜，圆融者胜。

9、书籍是青年人不可分离的生活伴侣和导师。

10、友谊，好比一瓶酒，封存的时间越长，价值则越高；而一旦启封，还够一个酒鬼滥饮一次……

11、有先见之明，是一种智慧。有自知之明，是一种成熟。有知人之明，是一种素养！

12、潜意识的力量是无穷大的，相信就是真理。

13、人给我抚慰，我还他热情；人给我亲切，我还他尊敬；人给我宽容，我还他真诚；人给我自尊，我还他高兴！

14、积极进取的生活态度，健康向上的生活情趣，豁达乐观的生活襟怀，反身求己的思过习惯。人格有品，生活才会有质！

15、一切好事，从我本身做起；一切好言，从我口中说出；一切善举，从我内心开发；一切友人，从我至诚礼敬。

16、容人、助人是人际相处之良津；知恩、报恩是人格追求之美德；宽厚、诚信是做人处事之根本。

17、只要肯开口赞美别人，你将会是最大的赢家。

18、与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。

19、不要等待机会，而要创造机会。

20、怀疑别人排斥，其实是不能接纳自己。

推荐诚信商务活动心得体会范本二

1、言不信者，行不果——墨子

2、人背信则名不达——刘向

3、人无忠信，不可立于世——程颐

4、民无信不立——孔子

5、以诚感人者，人亦诚而应——程颐

6、小信诚则大信立。——韩非子

7、诚信者，天下之结也——《墨子》

8、诚者，天之道也；思诚者，人之道也。——《孟子·离娄上》

9、人而无信，不知其可也。——孔子《论语·为政》

10、马先驯而后求良，人先信而后求能。——《准南子》

11、丈夫一言许人，千金不易。——《资治通鉴》

12、不宝金玉，而忠信以为宝。——《礼记》

13、自以为聪明的人，往往是没有好下场的，世界上最聪明的人是老实的人，因为只有老实人才能经得起事实和历史的考验

14、我们应该注意自己不用言语去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。 ——刘少奇

15、诚信为人之本。——鲁迅

16、你必须以诚待人，别人才会以诚回报。 ———李嘉诚

17、做老实人，说老实话，干老实事，就是实事求是。

18、人际关系最重要的，莫过于真诚，而且要出自内心的真诚。真诚在社会上是无往不利的一把剑，走到哪里都应该带着它。——三毛

19、诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚。——爱默生

20、诚实和勤勉，应该成为你永久的伴侣。——富兰克林

21、走正直诚实的生活道路，定会有一个问心无愧的归宿。——高尔基

22、失去了诚信，就等同于敌人毁灭了自己。——莎士比亚

23、我宁愿以诚挚获得一百名敌人的攻击，也不愿以伪善获得十个朋友的赞扬。——裴多菲

24、诚实比一切智谋更好，而且它是智谋的基本条件。——康德

25、虚伪的真诚，比魔鬼更可怕。——泰戈尔

推荐诚信商务活动心得体会范本三

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

“一个老奶奶卖馒头，想吃饭的时候就把摊子往马路边上一摆，就大摇大摆的回家吃饭去了，毫不担心会有人偷有人抢。”事实证明是这样的，每个人都很自觉，拿完馒头把钱放在摊子上就走。

我们的诚信。人之初，性本善。诚信是这个世界上最珍贵的东西。“做老实人，说老实话，干老实事，就是实事求是。”诚是做人的核心，信是做人的根本。

春秋战国时，秦国的商鞅在孝公的支持下主持变法，当时处于战争频繁，人心惶惶的时候，为了树立威信推进改革，商鞅下令在城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头，搬到北门，赏金矢量。围观的人都相信如此轻而易举的事情能得到商鞅的赏赐，结果没有人肯出手一试，于是，商鞅将赏金提到了五十金。重赏之下必有勇夫，终于有人站起来将木头扛到了北门。商鞅立即赏赐了他五十金。商鞅的这一举动，在百姓心中树立起了威信，而商鞅接下的变法自然就很快的在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛起来，最终统一了战国。

英国著名小说家瓦特·司各特曾经借朋友的钱去经营一家公司，经营不善最终倒闭。朋友觉得司各特有才，让他可以不必还钱，但司各特执意要还钱，并且更加努力的去赚钱，靠自己的劳动还清了债。

诚信对于一个人，一个团体，一个国家都是一样的，言而无信则自取灭亡，如果人无诚信，就无法做成大事，生命不可能从谎言中开出灿烂的火花，诚信是是做人的根本。

高尔基曾说过：“人类最不道德的是不诚实与怯懦，远离尔虞我诈。多一点真诚的感情，多一点信任的目光，脚踏一方诚信的净土，就可以浇灌出人生最艳丽的花朵，筑起人生中坚不可摧的铜墙铁壁。”

诚信是每个人都应具备的，我认为，一个人拥有诚信会令别人刮目相看。在未来的道路上，诚信也会给予我们许多许多。

诚信是通往成功之路的铺路石，也是开启成功之门的`钥匙，让我们踏上成功之路，紧握诚信的钥匙，开创出自己的诚信未来。

推荐诚信商务活动心得体会范本四

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家下午好!我是五年级228班的宁思颖。我演讲的题目是《诚信是金》。

中国素以“文明古国，礼仪之邦”闻名于世。明礼诚信，自古以来就是中华民族的传统美德，也是社会公德的重要内容。它包含了“明礼”和“诚信”两个内容。“明礼”就是讲文明、懂礼仪，如爱护公共财物、遵守交通规则等。“诚信”就是指诚实守信，表里如一，言行一致。

孔子说过：“人而无信，不知其可也。”它表达了诚信的重要性。“无诚则无德，无信事难成”。下面，我给大家讲两个关于诚信的故事。

春秋战国时，秦国的商鞅主持变法。当时处于战乱之际，为了树立威信，推进改革，商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的人不相信有如此好事，结果没人肯试。于是，商鞅将赏金提高到50两。重赏之下必有勇夫，终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动，在百姓心中树立了威信，变法得以推广。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。

而同样在商鞅“立木为信”的地方，却曾经发生过一场“烽火戏诸侯”的闹剧。

周幽王为博取宠妃的一笑，下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火——烽火是边关报警的信号，只有在外敌入侵需要救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火，率领将士们匆匆赶到，当大家弄明白这是君王为博妻一笑的骗局后，都愤然离去。五年后，敌人大举攻周，幽王再次点燃烽火，而诸侯都没有来——谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎。

一个“立木取信”，一诺千金;一个帝王无信，戏玩“狼来了”的游戏。结果前者变法成功，国强势壮;后者自取其辱，身死国亡。可见，诚信是一个国家，一个社会，一个民族生存的必备条件。

国守诚信则繁荣昌盛，民守诚信则安居乐业，诚信是金，无论你功劳大小，能力高低，只要你能讲诚信，就是一个对社会有用之人。

然而，在我们身边缺失诚信的事情却时有发生：虚假广告横行天下;劣质商品充斥市场;考生作弊现象严重;“豆腐渣”工程造成无数人间悲剧……因此，在社会主义文明高度发展、人与人相处难见真情的今天，诚信品质尤为重要。

同学们，我们应该多一份真诚，多一点信任，脚踏一方诚信的净土，浇灌出人生最美丽的花朵。“重诺守信，人必近之;狡诈欺蒙，人必远之”。愿我们所有的人都把诚信之心携带在人生的道路上，从我做起，从小事做起，让诚信的品质散发出金子般的光芒!

推荐诚信商务活动心得体会范本五

我是6月xxx考cet的考生。我已经阅读并理解了《四六级考生规则》和《全国教育考试违规处理办法》。经过慎重考虑，我郑重承诺如下:

1、我所有的申请资料和证明都是真实准确的。如有虚假，一切后果由我承担。

2、自觉服从考试组织管理部门的统一安排，接受监考人员的检查、监督和管理。

3、保证整个考试过程不离开，不携带手机、bp机或带存储功能的电子设备，如带入交监考人员保管。

4、确保考试诚实守信，自觉遵守国家有关考试法律法规、考试纪律和考试规则。违反法律、纪律、法规的，自愿服从监考人员根据国家有关规定作出的处罚决定，接受处罚。

本人承诺不邀请他人，考试过程严格要求自己，自觉遵守以上考试规则，诚信参加考试。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

推荐诚信商务活动心得体会范本六

尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好!

今天，我为大家演讲的题目是：诚信，公路会计永恒的准则。

在弘扬儒家文化的今天，我们开展会计诚信演讲活动，可以说是我们学习“最美”精神的一次具体表现。联想起当今浙西大地接连涌现出的一批又一批的“最美人物”，各地党委、政府因势利导，全力推进社会主义核心价值体系建设，为构筑“道德高地”、建设精神家园注入强大的力量。如今这些“最美”精神，已凝聚成“诚信、责任、仁爱、奉献”的公路核心价值观，时刻鞭策着公路会计从业人员朝着诚信方向努力拼搏!

诚信一词，古以有之，一诺千金，分量不轻。从“一言九鼎”、“ 言无行，行必果”。纵观历史，横看世界，没有一个不讲信用的人能够长久立足，没有一个不讲信用的企业能够发展壮大，也没有一个不将信用的国家能够兴旺发达。伟在的 思想家、教育家，儒家思想的创始人孔子早就说过：“会计当而已矣”。“当”就是会计必须按照财务制度的要求办事，当收则收，既不可少收，也不可超过规定的标准多收;当用则用，既不可少用，也不能滥用。由此可见，诚信不仅是会计永恒的准则，廉洁更是每个会计从业人员必须具备的基本素质!

诚信是中华民族的优良传统，是会计行业职业道德的核心和精髓，是立业之本和发展之要。如果说小时侯父母教导我们诚信还只是为了完善儿女的道德，让我们长大后能堂堂正正为人。那么，现今作为一名公路会计从业人员，诚信更有沉甸甸的社会责任。因为诚信不仅衡量一个人的自身素质，更重要的是反映了一个企业兴与衰的标准，它不但直接影响社会公众的利益，其至会严重影响到整个社会的经济秩序，这绝不是危言耸听!

在当前的经济建设和社会生活中，却依然存在着有悖于诚信之道的瑕疵。有些会计人员，在切身利益面前，失去了理性，走上了唯利是图的道路，不择手段，为了攫取不义之财，做假账目，编假报表，串通作弊，虚报利润，严重损害国家和社会公众的利益。这岂能不让我们寒霜凝聚在眉梢?我们又岂能容忍那些抛弃了诚信的人，把对事业、对职业的热忱，和对党、对人民的忠诚淹没在利已主义之中呢?对此，我们又怎能泰然处之，行若无事呢?

“建设大路网、打造五型路” 诚信是优质服务的立足之基，优质服务是诚信的具体体现。公路作为社会服务行业，公路企业如不讲诚信，优质服务从何而来?信誉从何谈起?在社会上何以立足?所以说，作为公路行业的一名会计，联系实际，以优质服务为已任，立足本职，爱岗敬业，牢固树立诚信为本，服务至上的理念，这是一切工作中的重中之重，刻不容缓!

——联系实际，就是要在实际工作中不断地加强学习，转变观念，提高素质，增强服务意识。

——联系实际，就是要进一步转变作风，深入基层，了解民意，倾听民声，热情为职工服务，为职工多办实事，办好实事，以求真务实的态度推动由管理型服务向服务型管理的转变。

——联系实际，就是要履行自己职责，团结带领本岗职工，积极投身到优质服务的诚信公路活动中去，在活动中热情为客户服务，为客户排忧解难，解惑释疑，让客户感到可诚、可敬、可亲。充分展示公路企业诚实经营，蓬勃向上的良好形象;充分展示当代公路会计诚实守信，热情服务，具有良好职业道德的崭新风貌。

“非信无以使民，非民无以守国”。时代呼唤诚信，公路服务需要诚信，面对改革开放中波涛汹涌的经济大潮，我们公路会计一定会以诚信为准则，以优质的服务、勤奋的精神、务实的态度、廉洁的作风，为积极打造“畅、安、舒、美”的和谐公路而努力奋斗!

谢谢大家!

推荐诚信商务活动心得体会范本七

舒老师说：“客户会因为喜欢你而喜欢你的产品。”在交往的过程中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣。所以，学习好商务礼仪，在与客户交往的过程中，给客户一个好的印象是非常重要的。客户对你的判断，是他的标准。客户能否准确的理解你的想法，只能通过你的行为、语言来判断。那么，你所表达的意思与客户的认知之间的落差，就是我们要完善和努力的方向。而商务礼仪就是一种能够完善与人交往中所需要的表达能力的方式和方法。

首先，最佳的职业形象。

1、基本的商务形象。面部干净清爽，手部清洁，口腔无异味等。

2、从容自信的仪态。规范的站姿、坐姿、步姿等。

3、解读和使用表情。感情的表达主要来源于表情，因此要有展示自信及良好心态的真诚微笑。

其次，商务接待礼仪。

1、商务语言。包括形体语言，握手礼等。

2、引见和引导礼仪。规范的介绍手势、准确的介绍顺序等。

3.称呼礼仪。政界一般称呼行政职务或同志;商界一般称呼先生、女士或职务;学术界一般称呼专业技术职称。

4.行进位次礼仪。走廊一般遵循内侧高于外侧，中央高于两侧，前方高于后方，右侧高于左侧的原则。

楼梯则为前方为上。如果是穿着裙装的女士，则应该走在一侧为好。电梯无人值守是，客人后进先出。

5.座次礼宾次序。一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。

最后，商务拜访礼仪。在商务场合要使用礼貌用语，讲究会谈礼仪，学会聆听他人谈话，以及掌握向对方提问的方式等。

在商务交往中，应该学会换位思考，以平常交友的心态，多顾虑客户的感受，做到内外兼修，自然流露，给客户一个诚信，真诚，尊重，自尊的好印象，进而达到双赢的目的。

推荐诚信商务活动心得体会范本八

班级： 姓名： 学号：

商务礼仪实践时间：本次商务礼仪实践为期一周，从20xx年x月x日

到20xx年x月x日

商务礼仪实践目的：明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和

意义、商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用。学习了解商

务礼仪，无论在商务活动中还是生活礼仪都是极其重要的。

实践要求：学会如何在商务活动中做到各方面的得体

实践内容:待人接受，言谈举止，服饰，仪表等方面来学习商务谈判与礼仪 实践心得：

商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平, 全球经济一体化，商业社会竞争激烈，特别是随着我国市场经济的发展和加入wto参与国际竞争，迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，良好的商务礼仪即使企业赢的商机,也是树立我国礼仪之邦、展现我国国民素质的需要.总的来说就是内强素质，外塑形象。提高商务人员的个人素质。对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。

经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了很多有关商务上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用。我们的课程以观看金正昆教授的商务礼仪讲授了解商务礼仪,还有胡老师的讲解个人的经历以及酒店的客服,以及自己在平时的一些错误。 金正昆教授的商务礼仪讲授从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在实践周里面我们通过查图书馆资料,网上找资料.对商务礼仪有了一定的认识。

商务礼仪做为个人素质的重要体现，应从个人形象与行为要求，商务人员的个人形象很重要，因为商务人员的个人形象，代表企业形象、产品形象、服务形象，在跨地区跨文化交往中代表民族形象、地方形象和国家形象。首先，我们要知道何谓形象，形象就是外界对我们的印象和评价。

形象由二部分构成，。一是知名度。二是美誉度。有名不一定有美誉度。形象的重要，一是说形象就是宣传，另外形象就是效益，形象就是服务。形象好人家才能接受你的服务。形象就是生命，形象重于一切。

那么我们应该如何设计个人形象?一般而论，最重要的还是个人定位的问题，你扮演什么形象问题，不同环境，要有不同的身份，干什么象什么，这在心理学上讲叫"首轮效应"，这是一个非常重要的概念。首轮效应告诉我们，在与人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至关重要的，往往影响双边关系，这里有二个点要特别注意，一个点是准确的角色定位问题;二是自己的初次亮相。 具体要从以下几方面要求：

1、仪表。即外观也。重点是头和手，其他的我们看不到，头部和手部很重要，鼻毛不能过长，不能有发屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的头发也有要求，不要太长。 女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，机会就已经了了无几了。因为作工作的，要庄重，不能给人一种浮的感觉。不化妆也不太好，化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法.。打扮的整整

洁洁让别人看上去很舒服呀!

2、表情。是人的第二语言，表情要配合语言。表情自然、不要假模假样;表情要友善、不要有敌意;友善是一种自信，也是有教养。表情要良性互动。要双方平等沟通。

3、举止。要有风度，风度就是优雅的举止，就是优美的举止。优雅的举止，实际上是在充满了自信的、有良好文化内涵的基础上的一种习惯的自然的举止动作。举止要文明，尤其是在大庭广众之前，我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。比如不能够当众随意整理我们的服饰，不能当众处理我们的废物，举止简言之是教养。进而言之，举止要优雅规范。所谓的站有站相、坐有坐相。手不要乱放，脚步不要乱蹬。

(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态 做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室

(3)在顾客面前的行为举止

当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制

4、服饰。服饰也代表个人修养。所以在商务交往中，服饰最关键的一个问题，就是要选择搭配到位。首先要适合你的身份，适合你的地位。其次要把不同的服装搭配在一起，要给人和谐的美感，。一个人着装是个人修养的标志，是审美情趣的体现，是企业规范的一种形象的体现。规范体现在以下四个方面：一、商业人士要穿西装，热也要穿;二、要扬长避短，重在避短，六指就不能戴戒指，圆脸的女孩就不能戴圆的耳环。戴项链，项链的长度和粗细应该和脖子的粗细成反。遵守惯例。不能讲各有所好，比如，商务人员一般穿西装不带领带夹，如果用，要有讲究，黄金分割点，0。618，上2/3下1/3，衬衫4~5粒扣子之间。四、区分场合。不同的场合着装要有所区别，现在我们有些人正相反，该穿西装时不

穿，不该穿时穿，比如逛街时就不应该穿西装。

5、谈吐。就是语言，要讲普通话。第一要压低声量，打电话和谈话能声音过大，声音过大显的没有修养。受教育程度不高。说话的声音低一点有二个好处，一是符合规范，二是比较悦耳动听。第二、慎选内容，言为心声。你所讨论的问题，首先是你的所思所想，要知道该谈什么不该谈什么。第三、在商务交往中谈吐时礼貌用语的使用也是很重要的，。交际用语初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称

：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他

人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应

叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞。

令人讨厌的八种行为

经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣; 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解 态度过分严肃，不苟言笑; 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞; 缺乏投入感，悄然独立; 反应过敏，语气浮夸粗俗; 以自我为中心; 过分热衷于取得别人好感。

6、待人接物。有三个基本事项，事关你的形象。时关你的企业生命。第一诚信为本;第二遵法守纪(给外国人买机票);第三"遵时守约"。时间就是生命、时间就是效益，商务交往中必须要遵守时间，这关系到三点：一、是对人尊重不尊重的表现，二、你尊重不尊重自己，尊重别人就是尊重自己，自己讲不讲信誉;

三、你有没有现代意识，不遵守时间就是没有现代意识的表现

有时看见相熟的同事、朋友，而自己正在忙碌，无暇分身相迎，常会以举手致意。举手致意既可伴以相关的言词，也可代以手势表示。举手致意的正确做法是：1.全身直立，面带微笑，目视对方，略略点头。2.手臂轻缓地由下而上，向侧上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有弯曲。3.致意时伸开手掌，掌心向外对着对方，指尖指向上方。4.手臂不要向左右两侧来回摆动。

7、与朋友道别，挥手道别也是人际交往中的常规手势，采用这一手势的正确做法是：1.身体站直，不要摇晃和走动。2.目视对方，不要东张西望，眼看别处。3.可用右手，也可双手并用，不要只用左手挥动。4.手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲。5.掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动;用双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。

8、商务交往中的道歉，第一，道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”。一般场合，则可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。

第二，道歉应当及时。知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解。道歉及时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避免因小失大。

第三，道歉应当大方。道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人得寸

进尺，欺软怕硬。

第四，道歉可能借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”，会有极好的反馈 第五，道歉并非万能。不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意 商务礼仪是国际化的需要，也是社会发展的需要，通过观看金正昆教授的商务礼仪讲授了解商务礼仪,在商务礼仪的实训模似场景表演中。更是对商务礼仪有了更深的了解，在现实生活中，良好的商务礼仪不仅是一个人个人素的重要表现，更是一个人个人风度与个人魅力的体现，特别是在一些特别的场合，个人所展现的商务礼仪，能给他所代表的公司或是国家树立良好的形象，因此商务礼仪不仅是我们个人素的一部分，也是我们在个人人生中成功的一个关键因素。学好商务礼仪将深刻影响与成就我们的职业人生!我们的人生。

非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。过本次实习，我们了解了 商务礼仪知识，提高了个人素质。现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石 关于商务礼仪我们还有很多我们需要学习的地方，我们会不断完善自我提升自我。