办公室公务接待心得体会简短 公务接待工作心得体会(6篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么你知道心得体会如何写吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

描写办公室公务接待心得体会简短一

积极的公司文化氛围，特制定本规定。(本规定适用于本部全体员工)

第一条 仪容仪表

1.1 上班期间禁止穿拖鞋，p11及m5(含该职级在内)以下员工必须统一着工服;

1.2 注意个人卫生，保持整洁，仪容端庄大方，充满自信;

1.3 男同事发不过耳，不蓄胡须，女同事可化淡妆，不可浓妆艳抹等

第二条 服务规范

2.1 微笑服务：接待公司内外人员，应微笑应答，严禁与人争吵，严禁嚼槟榔、口香糖。

2.2 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之

第三条 行为规范

3.1 严格遵守公司考勤制度，工作期间不得擅自离岗、串岗，不得迟到、早退、缺勤、旷工，具体要求见《考勤管理制度》。

3.2 严禁在办公室大声喧哗、吵闹、闲聊;严禁工作时间上网聊天、玩游戏，浏览与

3.3 接听电话应使用标准用语：“您好!正德陶瓷!”，禁止员工因私使用办公座机;

3.4 办公桌面物品严禁乱堆、乱放，应摆放整齐，文件资料分类归档整理。

3.5 使用他人电脑，应征得对方的同意后方可使用，严禁私自变更或删除他人电脑文件。

3.6 离开办公室时办公椅应随手归位，下班后应将自己的办公桌清理干净，用品摆放

3.7 工作期间因公外出，p8及m2(含该职级在内)以下员工需经部门负责人批准并

第四条 会议纪律

4.1 与会人员务必按照通知要求准备材料，准时参加会议;如有特殊原因不能按时参

4.2 开会期间，与会人员将手机调为振动或静音，如需接听电话，应到会场外接听。

第五条 保密

5.1 严格遵守公司保密制度，对重要的文件资料要注意保密，及时收存，严禁外传;

5.2 不得以任何形式向外界泄露业务或职务上的机密。

第六条 本制度即日起执行，行政部门、总经办为监督检查部门，每位员工均具有检举权，违反本制度的人员，根据相关规定处理,所扣金额将作为公司集体活动的活动基金。本制度最终解释权归总经办所有。

景德镇正德陶瓷有限公司

20xx年7月2日

描写办公室公务接待心得体会简短二

办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：

1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员工作总结。

但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。新晨范文网

(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

(1)积极参加集团安排