提升服务态度心得体会和方法 关于服务态度心得体会(7篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。优质的心得体会该怎么样去写呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

对于提升服务态度心得体会和方法一

教师素质应包括道德素质、知识素质、能力素质、心理素质和身体素质。所以，我的计划从以下几个方面进行制定：

1、高尚的道德素质

教师道德素质一般是指教师在道德品质方面上所具有的修养。教师的职业道德要求教师要忠诚党的教育事业，要敬业爱岗，无私奉献的献身精神，全心全意为学生服务，要有诲人不倦的教学态度，以身作则，教书育人，为人师表的形象，这是做一名教师的最基本点。要当好一名称职的人民教师，必须要加强职业道德的学习，要有高尚的道德素质。一定达到“三满意”教师的标准。

2、广博的文化素质

教师的文化素质包括专业知识、文化知识和教育科学知识三方面。教师要有系统全面的专业知识结构，专业知识还应具有较强的基础性，以利于全面完成素质教育的任务。既要努力做到有专长，又要广泛涉猎，既精通一门学科，又研究与之相关的学科。还要有教育科学知识，系统地掌握教育学、心理学等基本原理，用理论指导工作实践，并把工作实践上升为理论，以不断提高教育教学水平。我们要放眼世界，放眼未来，人要活到老、学到老，学无止境啊!我校不断为教师安排了继续教育学习的时间，这样，可以帮助教师增长知识，拓宽知识面，跟上时代的步伐，这是一件极好的事情，也是一次学习的极好机会，我会珍惜每一次的学习机会，并充分利用所学知识。总之，只有具备广博文化素质的教师，才能有效塑造学生的灵魂，培养学生的理想，发展学生的智力，拓宽学生的视野，促进他们德、智、体、美、劳生动活泼地和谐发展。因此，我会定期阅读，并认真完成读书笔记，从教育教学理论的学习，到向同年级老师的横向学习，认真参加集体备课，提升自己的文化素养。

3、较强的能力素质

教师能力素质除了一般教育教学工作应具备的能力，如了解学生的能力、语言表达能力、组织能力，还要求具有开拓能力，这种开拓能力包括三个方面的：第一，具有解决问题的能力。教师解决问题有时不一定亲自出马，亲自动手，能调动学生干部，发挥他们的积极作用。第二，具有创造能力。教师应善于寻找有助于提高创造性的情景，提出探索性、分析性，激发求知欲等。第三，具有善于了解、捕捉、分析、处理和利用信息的能力。在知识经济到来之际，一个国家、一个地区乃至一所学校，如果能够率先将计算机技术真正地跟教育结合起来，它就可以使教育处于领先的地位，面对一个高科技、高节奏、高竞争和高压力的二十一世纪，教育只有改革和创新才能适应新的形势，教师要具有这方面的能力素质。在提高自身素质方面，我要做到：基本功练习：每天一片钢笔字，一块小黑板，长期坚持自我培训，提升自己的能力，并积极参加学校组织的各种能力培训和能力测试，找出自己的不足，不断提高自己的能力。

4、良好的心理素质

心理素质指表现在教师身上的那些经常的、稳定的、本质的心理特征。我要努力将自己的心理素质调整好，力争达到以下表现：(1)广泛的兴趣。应是多方面的，最主要的是对学生心理、对所授的学科，教育科学方法研究的兴趣。(2)高尚的道德情感。对学生、对所授学科的以及道德感、理智感、审美感等。(3)坚强的意志。表现为明确的目的性;一贯的坚持性;处理问题的果断性;克服困难的勇气性。(4)良好的性格特征。要热情开朗，耐心细致，沉着冷静，诚实正直，与人为善，温和宽厚。(5)发达的认知能力。包括观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力等。

5、健康的身体素质

教师的健康标志可分为：(1)精力充沛，能应付日常生活和工作的压力;(2)身体各部分发育良好，功能正常;(3)随机应变的能力强，能适应外界环境的各种变化等。

预期目标：

通过三年计划的逐步实施，我会达到如下预期效果：

1、学习专业化知识、提高专业化技能的自觉性有明显提高。

2、能够产生比较强烈的自我提高欲望。

3、为终身学习与发展，创造良好的开端。

4、努力成为学科带头人和骨干教师。

5、成为思想素质高，改革意识强、专业结构合理、教育教学水平高的教师。

6、成为能够适应教育改革和学校发展的需要的教师，为实现我校发展做出自己的贡献。

“越是对事业爱得深，越感到自己对事业的不尽职。”在以后的教学工作中，我会积极努力加强自身建设，使自己的工作更扎实、更有效、更完善、更优秀，为了能更好的工作，我会努力提升自身的身体素质。

对于提升服务态度心得体会和方法二

首先，我代表医院全体干部职工向各位领导、专家莅临我院调研指导工作表示衷心感谢和热烈欢迎！

为全面贯彻习总书记在全国卫生与健康大会上的讲话精神，特别是对中医药工作关于“传承精华、守正创新”等的指示精神，以及最近在沙县总医院视察工作时有关医改惠民与健康幸福的重要论述，我们紧紧围绕《延川县关于基层中医药服务能力提升工作实施方案》中的重点内容和关键环节，以“提升中医药服务能力”为目标，不断打造中医特色科室，培养中医骨干人才，帮助卫生院发展中医业务等，充分发挥中医药在防病治病方面的独特优势和作用，使全院乃至全县中医药服务能力得到了明显提升，现汇报如下：

一、基本情况

我院成立于1978年，2013年被国家中医药管理局评为二级甲等中医医院，是一所集医疗、教学、康复、保健、养生为一体的综合性中医医院。2020年，业务收入1211.7万元，门急诊病人20139人次，住院病人1690人次, 床位使用率82%。2015年底，医院整体搬迁至新院，占地面积5.3亩，建筑面积10033平方米，开设病床位100张。全院在职人员137人，正式职工65人，临聘人员72人。其中卫生技术人员130人，中医类别执业医师(含执业助理医师)23人,占执业医师比例达到56%，高级职称9人，中级职称8人。设1个门诊部、3个病区和1个急诊急救区，有临床科室10个，医技科室8个，职能科室10个。获批省级中医特色专科1个，市级中医重点专科1个，新中医诊疗体系临床示范科室1个，名老中医传承工作室1个。现可开展针灸、推拿、薰蒸、小针刀等中医适宜技术46项。有薰蒸仪、电子艾灸仪、中频治疗仪等先进的中医诊疗、康复设备50多台（件）。

二、提高认识 明确重点 夯实基础

习总书记指出，中医药学包含着中华民族几千年的健康养生理念及其实践经验，是中华文明的一个瑰宝。其独有的“简、便、廉、优”特点，在日常防病治病中有其不可替代的作用。随着国家医改惠民政策的不断深入，中医适宜技术等特色疗法在解决群众“看病难、看病贵”的措施中占有举足轻重的地位，因此，提升中医药服务能力就成了我们工作的重中之重。

在此项工作实施以来，当时面临的最大问题是医院规模小、设施差，为此，我们明确了工作重心，狠抓了基础设施改善。积极争取国家对县级医院投资建设资金和地方配套资金2300多万元，新建了门诊住院综合楼，医院进行了整体搬迁，业务用房面积由原来的四千多平方米增加到一万多平方米。与此同时，通过多方筹措资金，购置了ct、彩超、全自动生化仪等先进设备，使医院的规模和设施得到了全面扩大与提升，为快速提升我院中医药服务能力奠定了坚实的基础。

三、精心谋划 狠抓落实 促进提升

（一）、强化专项建设投入

全面提升基层中医药服务能力，传承和普及中医药技术显得尤其重要，为此，我们在日常基础设施建设中，有计划、有重点的对这两方面做了大量的工作，投入了相当的财力和物力。在获批名老中医传承工作室后，建成了名老中医示诊室、示教室，并对其进行了必要的配套装饰；在内、外、理疗科病区分别开设了中医综合治疗室，配套了适宜技术所需的全部设备设施；依托治未病科，建成了中医养生馆，面积约800平方米，设备20多台。

（二）、突出特色科室创建

我们始终以促中医发展、保百姓健康为出发点，坚持以中医为特色，将中医药优势与健康管理相结合，以常见病、多发病治疗管理为重点，以治未病为核心，探索建立以健康文化、康复养生为一体的中医发展模式。根据中共中央国务院印发的“健康中国2030规划”纲要，明确提出发展中医养生保健治未病服务的指导方针，率先建立了治未病中心（养生馆），在全市乃至全省县级中医医院中尚属前列。业务开展以来，将服务对象从疾病人群扩大到亚健康人群，拓宽了服务范围，推广普及了治未病工作，提高了医院影响力。

针灸科、康复科是我院前些年获批的省、市级重点特色科室，其突出传统中医特色，并结合现代先进理念与技术，采用几乎100%的中医适宜技术，开展针灸、推拿、熏蒸等40多项业务，对患者进行中医治疗与康复，是目前全县功能最齐，设施最好的康复理疗场所。与此同时，已建成的中医骨伤科、肛肠科等，也在积极申报省、市级重点特色专科。

（三）、加快人才队伍建设

在人才培养方面，我们一直坚持“请进来，送出去”的原则。近年来，我们充分利用江阴市中医院、广东省中医院、陕西中医药大学附属医院对口帮扶的有利时机，从三个方面做起，一是聘请帮扶医院的名老中医，利用周末与节假日来延坐诊、义诊、授课；二是充分利用名老中医团队骨干人才来院为期半年、一年多时间长期坐诊、临床带培；三是精选本院品行好、业务强的一批中医骨干人员，一对一拜师学习或派出到这些帮扶医院进修。仅去年一年，就邀请到三家医院名老中医20多人次来院坐诊、义诊、指导工作，名老中医专家团队骨干11人在院长期坐诊、临床带教，派出学习进修人员三批，共16人。

通过名老专家及其团队精英在我院长期坐诊、定期查房、临床示教、业务讲座、远程会诊等，短期内在全院推广开展了穴位贴敷、小针刀、拨针、耳穴埋豆、平衡罐、中药直肠滴入、手法正骨、自制膏方