企业创新变革心得体会总结及收获 企业转型与变革创新心得(八篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022企业创新变革心得体会总结及收获一

一、是因为随著酒店等终端费用飞涨，导致虽然终端量大但是利润很低，而团购则因减少了大量的中间环节费用而利润可观。

二、是因为酒店终端争夺的实质是争夺重点消费者，酒商希望这蟹群体能带动整个市场的消费，而通过消费同样也可以把这些客户收入网中。

三、是随著酒店费用上升，酒店白酒的价格和商超以及批发的价格差距不断扩大，更多的消费者开始选择自带酒水消费的方式，一些重要的会议和团体消费更是如此，这使得团购的空间更加扩大。

公关团购营销的障碍及关机环节：

障碍一：组织缺失，是公关团购无法正常开展的最基本障碍

1、公关团购没有“技术堡垒”可言，“组织”比“方法”更重要。

2、没有成立专业的组织—公关团购部，是公关团购工作始终无法有序开展的第一原因。由於没有公关团购销量，区域销售人员不得不投入人员做团购工作。而没有专职人员，就没有销量。因此，无法形成良性循环。

3、企业没有专职的团购组织往往是在人员费用和销量的权衡中选者了销量。因为作酒店的很熟悉，每个促销员每个月能销售多少瓶酒很有把握，而公关团购人员在短时间内却只能看到投入。

障碍二：配套的预算、报销管理体系

建立一套及灵活又可控的“赠酒”“请客”的管理体系，就是保证“公关团购”推广模式的基础，也是核心竞争力之一。(众多的企业只是知道方法，而没有配套的管理体系作保证，因此无法执行。

障碍三：赊销

1、赊销的本质是：获得销售渠道。

2、没有赊销就没有团购，像做酒店一样去做公关团购，作酒店能不赊销吗？

3、在公关团购中赊销风险相对不高，企事业单位的坏账率实质上比酒店低得多，而销售毛利率却很高。

障碍四：前置性投入

1、团购部门前期销量有限，比做酒店“盘中盘”见效还要慢，所以相比之下更需要前置性投入过程。

2、由於名烟名酒店发达，更多的名烟名酒依赖于团购而生存，因而往往我们直接团购销售的量并不大。

3、但这并不代表我们不重视公关团购！通过公关强化品牌拉力，培育核心消费者，是市场轻推重拉的重要措施之一。

障碍五：“一桌式”品鉴会，需要理解和资源保障

1、大多数人把“品鉴会”和“大型”相联系。以往的品鉴会形式是为品鉴而品鉴会，采用专家“自拉自唱”的办法，注定收效甚微。

2、在现实中，真正具广泛推广意义的是“一桌式”品鉴会。在“时间”越来越成为“不可复制的稀缺资源”的时代背景下，我们和团购客户都没有时间耗费在大型品鉴会上。

3、可能是经常“吃吃喝喝”，因此，在费用审批和报销时，需要更多的”理解”。否则，品鉴会会没有资源支持只能成为理念。

2022企业创新变革心得体会总结及收获二

创新和可持续发展是近几年咱们国家提的频率的词汇之一，由于我的人生规划是在商业领域有所发展，并且我希望有一天自己可以成

为伍妹电子书店的首席执行官。所以今天我就浅谈一下关于企业创新和可持续发展的我个人的一点看法。

在今天这个高度竞争的世界，全球化的趋势导致竞争局面不断扩张的情况下，我们的企业处于一个需要不断满足顾客需求的时代。因为顾客

的需求越来越细越来越多，我们不得不永不停息的搜寻的产品和服务来满足顾客多元化的需求。只有抓住了客户我们的企业才能更好的生

存，顾客是企业的生命之源。可是我们怎样才能不断地满足客户呢?也许答案有成千上万种，但创新是一切答案的根本。现在“创新或死

亡”成了很多产业部门的格言，尽管世界对创新的兴趣如此的高涨，尽管这几年新的产品新的服务层出不穷的在市场涌现，但人们是否真的理

解创新呢?很多人对创新的认识存在着一个缺失，他们很可能在潜意识里把创新与发明混为一谈。创业家迪恩.卡曼说：真正的创新是让人

们做他们从来没有想过的事情。进一步说人们买的不是发明和技术，而是能够解决问题的创新和办法。因此即使你的产品再好你的服务策划方

案再多么完美，如果顾客认为那不是解决他们问题的好方法，那么这个创新就失去了存在的意义。的畅销书《基

业长青》里两位作者对世界上以创新著称，长盛不衰的企业像3m公司惠普公司强生公司作了详细调查，发现这些企业“并不是通过详尽的战略

计划，而是通过尝试、错误和机会，准确地说就是意外来作出方案。”创新很多时候需要资金，创新也意味着冒风险，而企业家要抓住的

是风险中透漏出的成功机会。创新与供应无关，而是与需求有关。明白了这一点我们创新就不再那么盲目，成功的概率也就增大了。

创新是企业可持续发展的核心。这是国内许多专业人士的看法。现实中有许多活生生的例子。为什么google能在短短几年内就得到飞速的

迅猛发展?为什么微软总裁李开复要跳槽去google就职?创新!这家公司以疯狂的产品创新速度迅速树立起google这个品牌。google公司的弹

性工作制度为创新提供了良好的环境。创新使google实现了跨越式可持续发展。我记得三年前中国的腾讯网盈利模式还比较老套，我玩qq的时

候感觉满足不了我的需求，从此三年来再也没有上过腾讯qq，三年后的今天我读了大学，因交际需要再次登陆qq，腾讯公司产业模式的变化神

速完全出乎我的意料。我花了一段时间才适应并满意地接受腾讯带给我的优质的多元化服务。我想创新是腾讯利润年年稳步上升的重要原因，

更重要的是他们在源源不断的利用新技术新手段满足客户的需求，巩固着老客户，不断开拓着新的客源。

我们天天讲要创新，但不能盲目的创新，我们要找到创新和可持续发展之间缔结的纽带，那就是需求。这是一个目标市场不断细分的年代

企业要抓住目标市场要细分目标市场，理解需求深度挖掘需求，然后满足需求。而满足需求的方式是创新。没有任何一个行业是长期静止不变的，更不用说我们取悦客户的方式了，一旦没有了创新我们只有被顾客抛弃，可持续发展也就成了一纸空话。只有创新才能跟上顾客不

断翻新的需求，只有满足了顾客需求的企业才能更好的可持续发展。

先前在某本书上看到过“破坏性技术”这个词，各行业时不时地总会有那么一项新的技术创造出来垫整个企业界，这项创新是如此的

强大乃至它可以引起一场巨大的商业变革，改变某些产业的面貌，最终有些新的企业产生，又有另一些既有的企业消亡。譬如摄像头的发明创

新，譬如ipod播放器的热销，譬如模板技术的开发成功。

如果我们想使一个企业成功，获得可观的利润，那么我们就必须在创新上不仅关注其播种、成长，更要重视收获结果。只有搞出来的创新

可以解决顾客的问题，真正与市场需求相结合，实现商业化运作，才能更好的实现企业可持续发展。

由于准备匆忙，有些地方可能还存在的失误，敬请各位老师批评、指正。我的演讲完毕，谢谢

2022企业创新变革心得体会总结及收获三

随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。

面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢？专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。

美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。

注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本！

消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：

（1）看美甲店铺的专业水平；

（2）看美甲店铺的服务水平；

（3）看美甲店铺的环境；

（4）看美甲店铺的美甲师的能力和名气；

消费者对美甲店铺有这样几个要求：

（1）普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升；

（2）一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善；

（3）大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平；

（4）很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质；

（5）也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类

超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。

顾客选择美甲店铺的途径；

（1）通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数；

（2）通过美甲师的介绍而接受的占一部分；

（3）通过朋友介绍而接受的又占一部分；

（4）还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。

绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战；谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。

（1）从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验；

（2）工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作；

（3）美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺；

（4）老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感；

（5）不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。

在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置？了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。

（1）在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。

（2）每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。

（3）顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥；员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的

（4）美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。

（5）每一位美甲师都应该相信；她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。

诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。

（6）美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。

（7）美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。

但要注意，顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。

（8）美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。

（9）美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。

2022企业创新变革心得体会总结及收获四

甜品类休闲食品一直是女性朋友们的最爱，因此如果能在女性聚集区开一家蛋糕店应该是不错的选择，同时还经营生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定会受到广大朋友们的喜爱，本文为大家提供了一篇蛋糕店的创业计划书希望能起到事半功倍的效果。

一、蛋糕店概况

1、本店发属于餐饮服务行业，名称为“麦琪下午茶”，是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。

2、本店打算开在社区贸易街，开创期是一家中档蛋糕店，未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。

3、本店需创业资金9.5万元。

二、经营目标

1、由于地理位置处于贸易街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业， 想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟，1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司，在众多蛋糕品牌中闯出一片天地，并成蛋糕市场的着名品牌。

三、市场分析

1、客源：本店的目标顾客有：到贸易街购物娱乐的一般消费者，约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民，约占50%。客源数目充足，消费水平中低档。

2、竞争对手：根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多，仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。

四、经营计划

1、先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”，摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。

2、开业金筹齐后，开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖，要趁店里人少时，偷偷跑过往和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅，开蛋糕店师傅很重要，所以要慎重考虑。

3、据了解发现一套消费定率：“顾客永远没有最便宜的价钱。今天你能降低几元钱，明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略：“降价促销并不是长期的经营策略，唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕，才能吸引顾客，将顾客留住”。

4、蛋糕店主要是面向大众，因此价格不会太高，属中低价位。

5、可印一些广告传单，以优惠券的形式发放，以达到广告宣传的效果

6、蛋糕店可以专门开辟休闲区域，设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心，坐在蛋糕店里慢慢品尝，蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。

7、经过多方调查，出于竞争等方面的需要，不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品，藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上，不少店主有一些推陈出新的举措：比如在炎炎夏季，会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁类的饮料深受顾客青睐。

8、建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9。5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是假如消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他(她)为*先生、小姐，他们会觉得很受尊重。

9、在桌上放一些宣传品、杂志，内容是关于糕点饮料的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。

10、无论是从店面装修、店员形象，还是蛋糕制作上，都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》，这是立足之本。

11、食品行业有特别的岗位劳动技能要求：从业职员必须持有“健康证”。

五、财务估算

启动资产：大约需9.5万元

设备投资：1、房租5000元。2、门面装修约2000元(包括店面装修和灯箱)；3、货架和卖台投进约1500元；4、员工(2名)同一服装需500元5。机器设备最大的投资：8万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款：面粉、奶油等原材料，约6000元。

月销售额(均匀)：21000元。占有关内行人士评估，如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后，每月销售额可达21000元。

每月支出：14033元。房租：最佳选址在居民较密集的小区、社区贸易街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场四周)，约5000元。

货品本钱：30%左右，约5000元。职员工资：10平方米的小店需要蛋糕师傅1名，服务员1名，工资共计2000元。

水电等杂费：700元设备折旧费：按5年计算，每月1333元月利润：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投资。

六、风险及制约因素分析：

由于蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店，顾客很难改变一贯的口味，所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客。

2022企业创新变革心得体会总结及收获五

关键词：民营企业；思想政治教育；问题；出路

思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，是我党的优良传统和政治优势，更是新时期解决社会问题和社会矛盾的主要手段之一。充分发挥思想政治教育工作在企业中的作用已成为现代企业管理的一项迫切要求。随着我国经济的发展，尤其在新世纪加入wto后，我国企业将面临更加复杂的国际国内环境。在两个市场，两种资源，多种意识相互激荡的环境下，对民营企业的发展来说，将是一个前所未有的机遇和挑战。要想民营企业在这种环境下稳步的、持续的发展，思想政治工作的作用不容小觑。

一、加强民营企业思想政治工作的重大意义

在企业，通过开展一系列的思想政治活动，能激发职工的积极性、主动性、创造性，增强职工对单位的认同感、归属感和责任感，增强企业凝聚力，提高单位竞争力，从而有力地促进企业的持续健康发展。加强民营企业法人尤其它们的党建队伍的思想政治工作，不仅有利于民营企业按照党的方针政策健康发展，而且有利于整个社会的稳定。

1.1加强民营企业思想政治工作是构建社会主义和谐社会的需要

非公有制经济是社会主义初级阶段的必然产物。1997年,党的十五大报告中把非公有制经济从过去的“补充地位”提升到“重要组成部分”的地位。1999年全国人大九届二次会议把这一精神载人了国家根本大法。［1］民营科技企业发展成为经济增长和高新技术产业化的生力军，［2］它的有序、健康的发展，关系到整个社会主义市场经济的发展，关系到广大人民的就业，关系到整个社会的稳定，对构建社会主义和谐社会具有重要的，不可替代的作用。同时它也是我国促进社会经济结构、政治结构，社会结构之间协调发展的需要。加强企业思想政治工作有利于提高广大职工的思想政治觉悟，是打造企业精神，提升企业品牌，建设企业文化的根本途径。

1.2加强民营企业思想政治工作是完善社会主义市场经济体制的要求

随着社会主义市场经济的发展，与之相适应的政策、法律和法规得以一一颁布和实施。在此过程中，民营企业自身也相应的发生了一系列变化。一是经过资金的原始积累，私营企业逐步将目光转向了自身，意识到企业要想健康发展，离不开遵法、守法、诚实、守信经营，离不开产品的质量和信誉，离不开企业内部职工之间的融洽关系，更离不开社会各界的支持。二是企业的职工素质结构大为改善，一大批年纪轻、学历高、掌握现代知识和先进技术，懂得高效管理的人员进入民营企业这一领域。思想政治工作在引导企业诚实劳动、合法经营、协调劳资关系、重塑企业形象、提高企业知名度和美誉度等方面发挥着不可替代的作用，为企业的健康发展创造较好的软环境。

1.3加强民营企业思想政治工作是社会主义“四位一体”文明建设的要求［3］

在民营企业中，从业人员的数额日趋庞大，已成为一个不容忽视的社会群体。加强和改善这一群体的思想政治工作，对全面建设小康社会，推进社会主义“四位一体”文明建设有着十分重要的意义。然而，就整体素质而言，民营企业经济群体又是“四位一体”文明建设中比较薄弱的环节，是容易诱发事端的链节，这一群体思想政治工作的成效，直接影响到我国改革、发展、稳定大局，关系到全体国民思想道德素质、科学文化素质和健康素质的提高，因此，应当引起相关部门的高度重视。

二、我国民营企业思想政治工作存在的主要问题

民营企业在扩大就业，增加政府财政收入的同时，出现了一系列问题，表现在思想政治领域的主要问题如下：

2.1对思想政治工作的重要性认识不足

首先，从党委、市政府方面来看，对于如何根据民营企业自身的特点来进行指导和加强思想政治工作，探索思想政治工作的新方法、新途径，他们尚没有充分的准备（包括观点的、理论的思想政治知识结构）。其次，从企业法人方面，他们片面的认为，企业要发展，产品的质量和数量抓上去就行了，而对能增强企业员工的事业心和责任感，增强广大职工积极性、主动性、创造性的思想政治工作却束之高阁。再次，从企业思政工作队伍来看，大量的民营企业不存在从事思想政治工作的专业队伍。有些领导是从节约成本来考虑的，而更有甚者，有些领导从来没有想过在企业中开展思想政治工作。在他们看来，在企业中实施思想政治工作是根本不可能的，也用不着的事情。

2.2思想政治教育的内容更新太慢，不能适应时代的要求

随着我国加入wto及市场经济的不断深化，多种多样的意识形态随之涌入中国。在此过程中，职工的思想观念、价值取向、行为方式和人际关系发生了深刻的变化，尤其在社会上出现了一批拜金主义、享乐主义、极端个人主义的群体，严重腐蚀了我党的群众基础。［4］在这种情况下，一方面，如何帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观，如何在深化民营企业改革的新形势下把思想统一起来，把积极性调动起来，成为当前企业思想政治工作的重要任务；另一方面，一些民营企业的思想政治工作严重脱离实际，内容空洞，缺乏针对性，不能有效的把党中央宣传的路线、方针和政策具体地应用到广大职工思想政治工作中。

2.3思想政治教育的方式方法陈旧，缺乏创新

从企业内部环境来看，有些企业政工干部还存在着等精神、靠布置、要办法的依赖思想，没有从计划经济体制形成的老套路中解脱出来，不善于从现在的社会环境出发，不了解职工的兴趣爱好，不运用现在的便利交流工具（网络、手机）。尤其在一些企业中，还存在着用单纯的行政命令和物质手段来取代思想政治工作的错误倾向。从民营企业外部环境来看，一些行业思政工作部门的同志习惯于发文件、下命令，没有做到有效分类指导，不善于运用舆论来引导、组织来保证和政策来导向指导企业开展工作。对新形势下的企业思想政治工作方法研究不够，缺乏必要的创新。

2022企业创新变革心得体会总结及收获六

一、前言

这里是心灵自由高翔的天空，这里是思想尽情展示的舞台，这里是才智纵横的原野，这里就是书的世界。书承载着无尽的智慧与经典，书始终是我们生活的一部分。近年来，掀起了出书热潮，加上娱乐，影视，体育事业的高速发展，吸引了广大青年男女的眼球，各类杂志备受他们的青睐，面对如此庞大的消费群体，无疑是给了各大书店无限的商机，就是那些小型书店也尝到了甜头。为此，在我们学校缺少一个书店的良好契机下，开一家书店是一种明智之举。

二、项目简介

音乐休闲书店的环境与一般个体书店有明显的区别，整洁、明亮，具有时尚气息和文化氛围，优雅的购书环境，以及创造符合气氛的室内音乐背景，让顾客的视觉和听觉获得超值享受，并且书店设立了主题书架。主题书架是书店在沿用传统的图书分类的同时，有意识地将与某一主题相关的图书整合到一起的销售方式。可根据不同的节日设立不同的主题。

休闲书店集图书馆、书店、咖啡馆的优点于一身，可以让人们在喝咖啡聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，缓解工作中的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是个交流聚会的好去处。

休闲书店的核心就是服务，主要目的是放松休闲，除了书以外，店里提供各式的冷热饮(碳酸类除外)、果盘、甜点，咖啡等。为来书店休闲的顾客提供免费的宽带服务，为各学习小组或社团提供会议室服务，并且提供期末复习订座服务。

三、市场分析

从全国范围内来看，随着社会经济的迅速发展和国民财富的增长，市民消费已从以物质为主的消费框架中跳出，转向了更多的精神文化生活消费。人们开始关注消费产品的品质、知名度、文化含量、个性化等要素。而这些对于竞争日益激烈的企业来讲，就意味着它要提供更多的个性化服务，个性化的产品，并不断地增加产品的“文化(或精神)含量”。

从城市发展角度来看，首先，伴随着经济发展，作为一种新的生活方式和价值观，休闲使都市居民对生活质量问题有了更深的认识。而整个社会群体受教育程度的提高，更使越来越多的人们致力于提高自身生活素质与修养，追求更加丰富、更高层次的艺术审美享受;其次，知识经济时代是个竞争空前激烈的时代，人们往往要通过各种各样的方式进行“自我充电”、“自我教育”，“终身学习”的概念已如此地深入人心，并日益渗透到每个人的工作、生活之中——即使是休闲，人们也更加重视其“知性”、与精神文化紧密结合的一面，以便及时有效地获取各种知识和信息。

因此，音乐休闲书店拥有广泛的消费人群和广阔的市场前景，可以满足广大消费者的精神文化需求。

四、竞争分析

从竞争对手上看，我们的咖啡书吧可是“危机四伏”。据我现在了解到的情况看目前昭通市内还没有一家专业的咖啡书吧，所以这是我的一个巨大的潜力市场。但是类似的经营却很多，大体的分析有以下这些：

图书馆在一定的程度上也是我们的竞争对手。图书馆的优势在于书籍种类全数目多。但是图书馆侧重的是知识性而书吧侧重的是休闲性，图书馆的开放时间有一定的限制而书吧的服务时间能够随顾客的要求而做出灵活的改动。图书馆的服务单一而我们的服务人性化。

书吧，其实这些书吧的书籍很单一不是武侠就是言情，书籍的知识含量低。而我们的书籍都是和生活相关对我们自身修养、品行等有关的知识理论性的，而且我们还会根据顾客的需求购进，也可以帮他们代购一些他们想要的书籍。

当然，除了以上这些还是存在一些潜在的竞争者，但是目前我们能够依靠优质周到的服务、优雅的休闲环境来保持我们的顾客数目，从而保证休闲书店的发展壮大。

五、营销策略

(1)市场定位

休闲式书吧立足高校，采用借力思想，充分使高校物质资产、人力、信息资源为我所用，精心经营好书吧，保证服务质量，努力做到使我们书吧服务成为集文化交流和丰富信息为一体，集个性化与特色化为一身的高品质服务。让其成为学生之间，师生之间，高校和社会之间的桥梁与纽带。根据调查分析，由于校外酒吧，咖啡厅等休闲娱乐场所缺少符合大学生要求的个性化服务，没有和大学生心理相符合的消费环境，正是这两个原因，造成了大学虽有得天独厚的文化资源而没有真正为广大商家带来更多的实惠，文化资源的运用存在较大的空白。

(2)定价策略：学生消费模式。实行会员制度，出售月卡、季卡、年卡保证一部分稳定的客户，会员在书吧看书免费并提供免费饮水(非会员书吧最低消费5元)，所有消费享受8折优惠。

会员在会员期内，可以参加我们一系列的交流活动，书吧将定期和不定期的举办一些演讲会，交流会，座谈会，文化沙龙等较有品位，符合大学生的互动交流活动，让我们的会员体会到大学的学术氛围，和浪漫气氛。

(3)为大学生社团提供活动基地，增进同学之间的感情，丰富课余生活，提供给所有朋友展现自己才华的舞台。

(4)除了提供会员服务和学习交流平台服务外，我们还有一些饮料，茶点供应(如：咖啡，果汁，甜点，以及不超过20度的酒精饮料)。

社会价值：为喜欢读书的朋友提供一个安静舒适的环境，也为休闲的人提供一个好去处。

短期目标：在以后经营的过程中发现不足处及时改正，把我们的经营方式更完善。让周边学校的学生知道有我这样的一个店，可以提供优质服务的休闲场所。

长期目标：短期目标实现后，就要进一步的提高我们店铺的整体形象，争取能在更短的时间里结合各方面的外在条件，把我们店铺越弄越大。让它的条件服务更优质。

六、营销管理

营业时间：上午10：00到晚上12：00。

招牌食品：根据本地人的喜好和口味，制作几款特殊的饮品和食品。例如：卡布奇诺冰激凌奶茶/新鲜果汁等。

产品定位：新鲜食品，健康。

品牌宣传：由于资金等各方面因素书吧采取低成本传播策略。

(1)产品传播

产品的传播力一直是一个被忽视的传播方式，在行业产品严重同质化的时候，产品的个性差异反倒是良好的传播方式。产品在消费者手中，能真实地感觉并对之作出相应的判断，其喜好的程度直接影响对品牌的忠诚，使产品形成传播力，我们就需要在产品所附信息上作文章。一个好的产品其基础是品质而不是概念，首先要在品质上形成差异，它是产品附着信息传播的保证，蓝风咖啡选用优质咖啡豆，保证纯正口味。品质不仅包括产品质量，还包括功能、设计、概念、包装等，要保证传播力，信息的差异化是最重要的。书吧不管在店面设计还是在产品包装上都采用统一的风格，大到店面海报小到纸巾都印有蓝风的标志，具有鲜明的个性和独特的风格，促使消费者对书吧作出更多了解，形成深刻印象，慢慢形成品牌知名度。

(2)口碑传播

人们只着重由广告带来的传播力，而忽视了服务带来的口碑传播力。品牌的价值和内涵是通过服务来体现、通过口碑来传递的。关键在于你如何利用口碑有效实现传播。不妨锁定消费群体中的“意见领袖”的角色，围绕他们展现一系列的个性化品牌服务，甚至是特别的有针对性的服务。因为消费者会通过自己的亲身感受，以口碑传播并影响到他周围的人群，这很有感染力和说服力。这才是你要达到的真实目的。口碑与服务是连为一体的，先有服务后有口碑。书吧在咖啡品质和服务质量上都力求最优，给消费者留下良好的印象，感动消费者，这样才能赢得好的口碑，通过口碑，树立蓝风的品牌形象也提高消费量。

(3)公关传播

公关是永远的低成本传播利器，甚至有公关第一广告第二的说法。目前消费者对广告的公信力已经产生了怀疑，公关活动成为品牌形象建立的一个良好方式。因此，书吧吧倡导消费的3%作为爱心基金捐献给贫困学校，给贫困大学生提供一个勤工助学岗位，提升书吧的品牌形象。

(4)分众传播

在企业的发展承受能力不足的情况下，分众传播是品牌传播中能节约成本的一个不错的选择。当你还不具备对你定位的所有消费者广而告之的时候，不妨对你定位的那些最有价值的消费者进行品牌转播。充分利用人们的从众心理，让一群人去影响另外一大群人。也许效果不尽人意，但你至少已经影响到了你认为最具价值的一群人。蓝风在服务和产品质量上做到尽善尽美，是消费者去影响潜在消费者。

(5)新媒体传播

是企业最具开发低成本传播策略的价值平台。在各大学校都有各自的论坛网站微博，关注度很高，在论坛上，微博，刊登广告和发帖，宣传书吧吧的经营特色和最新促销信息，能够取得不错的效果。

七、投资预算

投资预算：初期投资15万。电脑1.2万，收银机2800元，装修费2.5万，食品设备费用1.5万，店铺内物品费用大概2万，书籍费和音乐架的费用大概6万，还有其他的零星费用等。

2022企业创新变革心得体会总结及收获七

对学习的重要性，毛泽东同志说过一段很精彩的话：“有了学问，好比站在山上，可以看到很远很多的东西;没有学问，如在暗沟里走路，摸索不着，那会苦煞人。”在改革开放不断深化的新形势下，选择学习就是选择提升素质，就是选择发展进步。选择学习，需要形成勤奋学习的习惯，“一天不学习，生活不充实，心里不踏实。” 改革开放20xx年来，九连从全旅有名的后进连队发展成军委领导评价的“在全军为数不多的好连队”。

20xx年中，九连一次次站在荣誉的高峰：1997年，连队被军区授予“精神文明建设模范连”荣誉称号;今年，曾被评为全军第八届“十大学习成才标兵”的战士杨再礼，被军区授予“学习实践党的创新理论全面发展好战士”荣誉称号;连队先后12次荣立集体二等功，12名官兵荣立个人二等功。

老连长、老指导员们一次次提起来自军内外的评价：九连官兵的素质不一样!他们回到老连队参观后无不感慨：九连今天的官兵素质不一样!

不一样的素质从何而来?大家普遍认为，来自以改革创新为核心的时代精神，来自崇尚学习的时代风尚。改革开放造就新一代，党的创新理论哺育新一代。

伟大的改革开放产生伟大的理论。学习，首先要学好党的创新理论。九连官兵如是说，“青年官兵的成长发展之路，最根本的是靠党的创新理论指引”

九连的巨大变化，是从20xx年前开始的。1988年，九连跌入低谷，先后有3名战士被劳教、5名战士被除名。干部们的心受到强烈的震颤：“好端端的青年在我们这一任上犯错误，失职啊!”痛定思痛，连队决定通过开展适应当代青年特点的健康有益、丰富多彩的活动，陶冶战士的思想情操，激励战士奋发向上的斗志。一场文艺晚会，引来了旅领导，也吸引了兄弟连队的战士。晚会的成功，让官兵增强了打翻身仗的信心，也让干部看到了育人活动的作用。连队决定，开展“六项育人活动”，第一项活动是“学理论读好书”。

为了打牢战士立身做人的思想基础，连队明确了学理论的内容：学习《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》，学习社会主义初级阶段理论， 并倡议官兵：“少抽一包烟，多读一本书”。六项育人活动”的开展，使九连走上了正确的前进轨道。 1989年底，连队跨入了先进行列。

从此，“学理论读好书”等活动持续开展，到现在整整坚持了20xx年。党的创新理论发展一步，九连的学理论活动就深入一步。进入新世纪，“80后”、“90后”进入军营。一些为逃避学习来当兵的战士，没想到偏偏被分到了重视学习的九连。

最终，九连培养了这些战士爱学习的习惯，也把他们引上了在党的创新理论指引下成长成才的道路。杨再礼就是典型的一例。杨再礼20xx年入伍后，文艺兵没当成，却成了炮手，他不知道以后的路该怎么走。

身边发生的几件事，对他产生了很大影响。

旅里组织的“我与党的创新理论”主题演讲比赛，上台演讲的十多名训练尖子、技术尖子和优秀士兵，在科学理论的指引下，把个人的入伍目标与部队的需要很好地结合起来，都取得了一定成绩。

连长韩建立当战士时，就是旅里的学理论标兵，由于注重理论学习，军政素质突出，他被直接提拔为排长，从排长直接提升为连长，又从连长直接提升为营长。

“青年官兵的成长发展之路，最根本的是靠党的创新理论指引。”榜样的力量，使杨再礼对党的创新理论、对科学发展观有了新的认识，由此迸发出学习科学理论的巨大热情和动力。经过几年努力，他成长为“学习实践党的创新理论全面发展好战士”。 一个有趣的现象引起了记者的注意，九连近两年考上军校、保送入学的战士都与杨再礼有关——今年该旅3人被保送上学，其中杨再礼、王道开2人均出自九连。杨再礼当班长，王道开是副班长;去年、今年考上军校的战士李锋华、刘鹏超均出自杨再礼的班，而王道开班里的王磊今年也考入军校。

是巧合?还是有某种必然?

“杨再礼特别爱学习，而且影响和带动身边的人学习，形成了辐射作用。时间长了，大家学到了知识，提高了素质，也为自己创造了发展的机遇。”该旅政委安宗让这样分析道。

刘鹏超和王磊，入伍前都参加过地方高考，失利都在语文和综合分析判断能力上。九连开展的学理论读好书、热点问题大家谈、新闻评议、学电脑用网络、月评岗位之星、办战士小报六项育人活动，让他们获益匪浅：热点问题大家谈培养了他们的政治敏锐性，

新闻评议锻炼了他们的语言组织能力，学理论读好书锻炼了他们的写作水平。 这次军校考试，刘鹏超和王磊分别以478分和471分的成绩考入第三军医大学和合肥炮兵学院，他俩的语文成绩都在120分以上。

九连官兵都持之以恒参加这些育人活动，大家的素质像刘鹏超和王磊一样，产生了质的飞跃。

九连让学得好的尝甜头，让学得差的有压力。在长期的学习实践中，连队健全学习计划、体会交流、分析讲评、理论考核等制度，并将学习情况与立功受奖、评选先进、骨干选配挂钩，激发官兵学习的热情。

战士朱艳斌，入伍前参加过司机培训，到部队后车开得很好。但他有不爱学习的缺点：连队一组织学习，就想找借口溜号;让他写心得体会，每次都三五行，错别字一大串;让他进行新闻评议，结结巴巴说不了几句话。班长李忠斌为他制订学习计划，从“老三篇”学起，让他抄原文、写读后感。年底，小朱被评为学理论标兵，还被评为优秀士兵。

九连抓理论武装产生了实效。新战士赵立伟说：“学好理论，能把弯路拉直，让我们少走弯路。”

20xx年以来，九连先后有 11人被上级评为抓学习先进个人和标兵，10名干部骨干因创新理论学得好、全面素质过硬而立功受奖。

“让不爱学习的坐不住，不愿学习的爱学习

最需要的是养成学习习惯”

九连是一个学习型的连队，是一个很有战斗力的集体，促进官兵全面发展、推动连

队科学发展走在了军区基层单位的前列。

许多战士说：在九连，想不学习都难。

一班战士夏增明，刚到九连时，班长让他交一份简历，他半天交不上，交上来一看错别字连篇。班长王道开下定决心，一定要把他培养成才。连队组织读书读报，王道开让小夏站起来领读;战士每周交两篇心得体会文章，王道开重点批阅小夏的，比老师批阅作文还认真。小夏来自农村，没摸过电脑，王道开就从开机开始，手把手地教他。 半年过去了，小夏有了明显进步：起初他写不出东西，记流水账，后来能写记叙文了。慢慢地，他又开始写议论文，理论素养、文字表达能力都有了明显提高。

20xx年7月毕业于郑州炮兵学院的九连排长孔令义在该旅三营七连当战士时，很羡慕九连每天都开展活动，每个战士都能参与到活动中，九连的同乡、同年度兵个个能说会道，人人素质都比他强。

军校毕业后，孔令义被分到九连当排长，他感到了很大的压力：九连的干部战士人人有读书笔记、心得体会和理论博客。业余时间，学习室、网络室、班排宿舍随处可以看到战士们读报纸、钻书本、记笔记、学电脑。

他对记者说，自己如果不学习，就站不到前排去，“让不爱学习的坐不住，不愿学习的爱学习，最需要的是养成学习习惯。连队的学习氛围比院校还浓厚，逼着自己天天学习。”

新战士赵立伟入伍不久写道：“我最不喜欢学习，一看书就头疼。”副班长王磊从步兵部队调到九连后，不习惯浓厚的学习气氛，宁可去跑5公里也不愿学习。如今，这两名同志在战友们的帮助下，不仅喜欢上了学习，而且用自己的刻苦精神感染着周围的战友。

九连战士起初不爱学习的不在少数，他们大多数文化程度不高，为什么到九连就爱学习了呢?九连的许多战士在家时学习成绩一般，没有养成勤奋学习的习惯，为什么到九连以后开始学了呢?

这主要是连队有浓厚的学习氛围和环境，“逼”着他们学。九连要求战士读书要写心得体会，一个星期至少写两篇。他们写心得体会不是抄报纸，而是写自己的感受。有的开始写得像记叙文，以后慢慢联系实际写了一些体会。从“强制学、要我学”，养成习惯后就变成了“我要学”。现在战士读书学习的习惯很好，双休日很多人想上街买书，床头柜里有名著好书，一些士官和家庭条件比较好的义务兵还买了电脑。

“勉强成习惯，习惯成自然。”《细节决定成败》一书中的这句话，是九连官兵喜欢的一句话。从“要我学”到“我要学”，九连官兵把学习当成一种追求、一种习惯。战士们每人有xx大报告、科学发展观的口袋书，还自费购买了《读者》、《特别关注》、《青年文摘》、《意林》、《小故事 大道理》等喜读爱看的杂志、书籍。

九连战士常说：“一天不学习，生活不充实，心里不踏实。”

人人讲学习，个个爱学习。抓学习的浓厚风气，提升了官兵的素质，促进了连队科学发展。

原指导员赵喜业是地方大学生干部，刚到九连任指导员时，三个“第一次”让他打起了退堂鼓：第一次点名，讲了两三句话，不知道说什么，头上直冒虚汗;第一次上政治课，理论和实际联系不起来，把战士讲得一头雾水;第一次参加连务会，其他干部骨干讲得头头是道，自己却插不嘴。

赵喜业想，这样下去，在连队是很难立足的，于是产生了找领导换位置的想法。正当他踌躇的时候，班长鲁东、单伟找到他说：“刚到九连有一个适应过程，你放心，我们几个班长都会支持你。只要你抓紧时间学习，一定会成为优秀的指导员。” 班长们的一席话给了赵喜业莫大的支持。他从九连的优良传统学起，从基本法规制度学起，从带兵管兵方法学起，从身边战士学起，经常晚上学习到深夜，慢慢地能力素质得到锻炼提高。过去在战士面前不敢讲话，现在讲起来思路很清、滔滔不绝;过去不了解连队的日常生活，现在是一切了如指掌;过去走不上训练场，现在炮上操作很熟练。

“学理论、强素质、促发展

最重要的是理论联系实际、用于实践”

九连一些战士学习党的创新理论，有一个认识转变、深化的过程。东北籍战士张宇入伍之初不爱学习，理论考核全连倒数第一，而且常常以表哥是小学生毕业却照样开公司办厂子赚钱作为借口。

有一天，张宇突然接到家里电话，说他的那位表哥在家乡开的造纸厂因为污染环境被政府强制关闭。

这件事对张宇的触动很大。班长王道开在理论小辅导中给他讲解科学发展观的知识，使他认识到发展可持续经济与保护环境的关系。

张宇听得很认真，从此对科学发展观有了兴趣，学习热情高涨。后来，在旅里组织的科学发展观理论考核中，张宇考了个优秀，连队把他树为学习科学发展观的理论标兵。 理论武装使人耳聪目明。列兵曹磊说，学习要从书本里跳出来，联系实际用于实践，用有所成，提高自己的能力素质。

5年前，三班班长蔡志飞所在的江苏盐城农村老家没人愿意种地，父母和亲友同许多乡亲一样外出打工。

蔡志飞入伍来到九连，在党的创新理论沐浴下进步很快。20xx年，选取为一级士官的小蔡回乡探亲，看到很多土地都荒芜了，心里不是滋味。国家惠农政策不是出台了吗，怎么没人愿意种地?他感到乡亲们对国家的好政策还不理解。

蔡志飞先给自己的父母讲国家免除农业税、种地补贴等政策，劝父母承包些地种。接着，他又给叔叔宣传党的农业政策，鼓励叔叔把以前租给别人的地要回来，再多承包些地。父母感到他的话在理，除了种自己家的地外，还租了10多亩地;他的叔叔回来后也承包了30多亩地。

3年过去了，小蔡家现在的收入比父母在外打工时收入高得多，他的叔叔一年纯收入就有十几万元。乡亲们闻讯，纷纷回家，来搭国家惠农政策这列快车。

如今，九连战士把xx大报告学了3遍以上，一谈到贯彻xx大精神，战士们就来劲。农村籍战士说，国家免除农业税，实行种粮补贴，免费实行农村义务教育，为家里解决了大问题。城市籍战士对提高补助很高兴。黑龙江籍战士张亚山的爷爷奶奶打电话告诉他，以前退休工资只有300多块钱，今年提高到了600多块，家里的住房、日常生活都有了改善。

九连官兵从实实在在的变化中，看到了党的创新理论的巨大价值，看到了落实科学发展观的巨大效益。他们在学习中尝到了甜头，素质得到了提高。大家用党的创新理论来看待现实问题，用党的政策解释家乡、部队及驻地的变化，觉得党的创新理论就在身边，党的创新理论就是行动指南。

记者与九连官兵座谈，大多数同志对今后的前途很有信心，他们大都想在部队选取士官、入党、学技术。如果名额限制，在部队留不下，回家去干也很有信心。近年来从九连退伍的不少战士很有作为，先后有105名战士退伍后被地方党政机关、企业录用或聘用，其中12人当了老板、经理。(陶智平 段金泉 郭吉安 )

2022企业创新变革心得体会总结及收获八

尊敬的各位领导，同事们：

你们好!

“家”这个字在我们的心中都不陌生甚至是非常的熟悉，因为有了家，生活才变得有趣;有了家，工作才能顺心;有了家，才懂得什么叫关爱，什么叫珍惜。家是我们拥有的第一个属于自己空间的地方，也是我们无论身在何处甚至异国他乡，却经常能想起甚至在心里永远也放不下的一个地方。“家”让我们多了一份情感，多了一份思念。

刚才所说的，是属于我们自己的小家，但是在浩瀚的社会里，在这繁杂的环境当中，我们还拥有另外一个属于自己的家，那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业。就是这样一个属于我们自己的家。

在这个大家庭里，有很多的成员，来自全国各地。因为这个家，为了一个共同的梦想，我们在这里相遇、相识甚至相知。小家里我们拥有了亲情和爱情，而在这个大家庭里，我们却拥有了最广泛的友情。

因为我们来自全国各地，很多人离家乡很远，一年也回不了几趟家，世人常说，“每逢佳节倍思亲”，特别是在中秋节这个团圆的日子里，很多的员工因为路太远而不能回家和亲人相聚，因此，公司便安排了一些列的活动来丰富大家的过节气氛，不仅仅举办了中秋晚会，而且还邀亲了员工家属来到参观并和自己的亲人相聚，这一点一滴，都无不在感动着我们。

在我们生并受伤的时候，公司也无时无刻不在关注着我们的健康情况，当我们受伤无法工作的时候，公司不仅让领导去慰问，还送去营养品，让我们好好养伤，争取早日康复。

当我们在为企业努力工作的时候，公司也在不断的关注着我们，举办的各种技能比赛，为的就是让我们能在比赛这种氛围当中不断的充实自己的技术，提高自己的工作效率，让自己得到了充分的锻炼和发展。公司给了我们发展的平台，我们更应该抓住这种机遇努力向上，奋斗不仅仅是为了公司，更是为了达到自己的目标，实现自己的梦想。

每当我们情绪低落、思绪不宁的时候，领导们总会及时找时间和我们进行沟通并了解情况，在公司力所能及的情况下帮助我们渡过难关，让我们能及时安下心来工作，这也让我们心里自发的有了一种家的感觉。

在日复一日的工作当中，会让大家觉得过的比较平凡，为了丰富我们的业余生活，公司还举办了各种活动，篮球比赛，歌唱比赛、乒乓比赛、拔河比赛包括演讲比赛等等。每年的活动内容都不尽相同，让大家有一种熟悉感之外，还带给大家一种未知的神秘感，这也让我们都有很高涨的情趣去参与活动。不仅如此，还积极组织我们参与到街道的各项活动中去。通过这些活动不仅让我们展示了自己的才华，同时也让我们懂得了团结的力量，把这种团结的精神和在比赛当中勇于拼搏的精神用到工作中去，便是将自己的事业又往前迈出一大步。这便是“家”带给我们的，用一件事情，用一种方式让我们自己体会到它内部真正的涵义，然后把它衍生出去，应用到合适的地方，这便是这个家长给我们的启发，它让我们学会了在工作中如何奋斗、如何成长。

当我们一开始接触新家时，会感到些许陌生，但随着时间的推移，我们感受到了这个家庭对我们的关注、关心、关爱，让我们知道了什么是温暖，让我们在家的关怀下不断的成长。