客户委托协议书 委托业务协议书范本(6篇)

范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

关于客户委托协议书(推荐)一

甲方就委托乙方制作播出《_________》电视栏目的具体事宜，双方达成如下协议：

1.甲方委托乙方制作一集人物采访节目，并同意该节目在乙方已播出的电视台里播放该节目(具体名单附后)。注：该节目乙方录制播出范围不少于但不只限于该播出名单所规定的台频次。

2.甲方同意向乙方支付该集节目制作费及发行费共计人民币_________元，签署合同时付第一笔款_________元，节目播出前付合同余款_________元。

3.甲方有权对该集节目提出终审意见，在不影响节目本身定位及质量的前提下，乙方应积极配合甲方对该节目在播出前修改。

4.为了配合宣传推广，提高此项展播活动在社会中的影响力，乙方完全拥有所制作栏目之内容的`使用权及版权，并在中国中小企业信息网总站及三十个省市分站及相关媒体、网站及相关活动及媒体中予以刊登，并在活动结束时出版发行相关音像及图书制品。

5.乙方同意向甲方配送五套《_________》的电子及印刷品(具体样品客户须经乙方确认)。其中配送所有上述货品中均会有本期节目内容。

6.甲方如需更多乙方该产品，甲方须以五折向乙方支付购买该产品费用。

7.该节目播出后的三十天内，乙方向甲方提供第三方出具的播出证明或监播报告，来证明乙方已对甲方履行完成了该合同。

8.本合同执行期间，甲、乙双方应本着友好协商来解决可能遇到的问题，如遇非乙方可控制因素，如战争、停电、以及电视台特殊时期的宣传要求造成该合同不能全部或部分履行，乙方不需向甲方承担任何责任。

9.本合同经双方签字确认后即生效。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

帐号：_________________ 帐号：_________________

电话：_________________ 电话：_________________

传真：_________________ 传真：_________________

地址：_________________ 地址：_________________

_________年____月____日 _________年____月____日

关于客户委托协议书(推荐)二

编号: 日期:

委托方(甲方): 受托方(乙方): 天 津之 家

甲方自愿将房屋委托乙方代为租赁及相关服务。具体内容如下:

一、乙方有义务对甲方的委托房屋及相关的资信严格保密。

二、房屋信息 房屋名称 坐落地址

靠近什么路或主要建筑: 附近有何交通:

1. 房龄: 年; 房间数量: 卫生间数量: 总建筑面积: 平米;房屋朝向:_____

总层数:_____;电梯 装修情况:高档 一般 简单 地面:

2.电器: 新 一般 包括:

家具: 新 一般 包括:

对讲门铃 保安 有线电视 卫星电视 儿童游乐场 停车场 会所 :

3. 天然气 暖气 采暖费: 元 /年; 物业费: 元/月;

4. 腾清情况:空房 有人居住 .

5. 月租金(现有设施); 月租金((提供家电)

三、甲乙双方商定的委托期以房屋租出为准。签订委托时，甲方需向乙方出示该房屋的合法有效产权凭证、房主本人的身份证等正本。由代理人签订本委托书，应出示代理人身份证原件和房屋产权人的书面授权书。该授权书是本委托书不可分割的一部分。

四、甲方责任: 甲方承诺”房屋信息”中登记情况和如下条件属实，如有不实造成一切纠纷及损失由甲方负责:

1、 该房屋已经腾空。

2、 该房屋本身及各项附属设施无欠费、损坏，符合环保要求。

3、 该房屋没有产权及使用纠纷。该房屋如系共有财产，共有人需全部签字。

五、乙方责任:

1.乙方有义务对该房屋进行策划宣传，积极寻找承租意向人、介绍房屋并将信息及时反馈给甲方。

2.安排客户看房，为外籍客户提供外文翻译。

3.提供《租房合同》范本、代表房东与客户协商合同条款并安排签约。

4.安排客户入住。

5.协助房东催促客户按期支付房租及各项费用。

6.在租赁期内，乙方有义务沟通双方的意向并协调相关事宜。

六 、服务费及支付

1、在委托期内，如乙方将甲方房屋租出时(签订租赁合同，或实际开始履行出租行为时)，甲方一次性支付租房合同总金额的1/12给甲方作为服务费。(以一年租期为标准，相当于一个月的房租，不足一年或超过一年以此标准类推计算)

2、甲方与乙方介绍的租房人私自成交，也将视为中介成功，甲方也应按六(1)款规定支付乙方服务费。

3、支付费用日期:甲方应在收到房客首期房租后即将上述服务费支付给乙方。

4、房客提前解除合同，服务费不予退回。但如系房客原因，乙方可协助甲方向房客追究违约责任。

七、签订此委托书,不影响房主本人的出租权。

委托方(甲方) 受托方(乙方)

身份证号:

产权人姓名:

地址:

关于客户委托协议书(推荐)三

客户：__________________

交易商：________________

根据《_____》和有关法律、法规的规定，交易商接受客户的委托，就代办______事项，双方协商一致，签订本合同。

第一条?代购代销事项

交易商受客户的委托，就______一事，提供行纪服务。

第二条?代购代销事项的具体要求

1、品名：__________________.

2、规格：__________________.

3、型号：__________________.

4、数量：__________________.

5、质量：质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。

6、价格：__________________.

第三条?佣金的计算

1、交易商完成代购代销事项后，可以根据交易成交额（人民币）按照下列比例收取佣金。国家另有规定或者双方另有合同约定的除外。

（1）______万元以下（含______万元）的，为______%；

（2）超过______万元至______万元的部分，为______%；

（3）超过______万元至______万元的部分，为______%；

（4）超过______万元至______万元的部分，为______%；

（5）超过______万元的部分，为______%.

2、交易商的佣金，由客户负担，但有合同特别约定的除外。

3、交易商在办理代购代销事项过程中产生的所有费税均由客户承担。此等费税包括但不限于关税、增值税、_____费、仓储费、商检费、运输费等。若费用由交易商代垫，则客户依交易商提供的有效凭证进行结算。

4、客户应在代购代销事项完成后______日内向交易商支付佣金，将佣金及其他费用汇至交易商指定的帐户______.

第四条?履行期限及履行地点

1、履行期限不明的，客户可以随时要求交易商交付代购代销购买的商品，但应当给交易商必要的准备时间。交易商要求给付酬金、费用的，由商业习惯的从习惯，无商业习惯的自实施行纪行为完毕之时，可以行使报酬请求权，客户也应于此时支付报酬、费用。

2、履行地点不明确的，客户给付报酬费用的，应当在交易商住所地或主营业所进行，交易商交付卖出商品的价款，应在客户住所地或主营业所进行；交易商交付买入的商品的，应在交易商住所地或主营业所进行。

第五条?交易商的权利义务

1、交易商处理代购代销事务支出的费用，由交易商负担。

2、交易商占有代购代销物的，应当妥善保管代购代销物。

3、代购代销事务进行状况的报告义务

4、代购代销物交付给交易商时有瑕疵或者容易腐烂、变质的，经客户同意，交易商可以处分该物；和客户不能及时取得联系的，交易商可以合理处分。

5、交易商处理代购代销事务取得的财产，应当转交给客户。

6、交易商低于客户指定的价格卖出或者高于客户指定的价格买入的，应当经客户同意。未经客户同意，交易商补偿其差额的，该买卖对客户发生效力。

7、第三人不履行义务致使客户受到损害的，交易商应当承担损害赔偿责任，但交易商与客户另有约定的除外。

8、交易商高于客户指定的价格卖出或者低于客户指定的价格买入的，可以按照约定增加报酬。

9、客户对价格有特别指示的，交易商不得违背该指示卖出或者买入。

10、经交易商催告，客户无正当理由拒绝受领的，交易商可以提存代购代销物。

11、交易商卖出或者买入具有市场定价的商品，除客户有相反的意思表示的以外，交易商自己可以作为买受人或者出卖人。交易商仍然可以要求客户支付报酬。

12、代购代销物不能卖出或者客户撤回出卖，经交易商催告，客户不取回或者不处分该物的，交易商可以提存代购代销物。

13、客户逾期不支付报酬的，交易商对代购代销物享有留置权。

14、交易商不得与第三方串通，损害客户的利益。

15、交易商不得骗娶占用客户的款物。

第六条?客户的权利义务

1、交易商按照约定买入代购代销物，客户应当及时受领。

2、交易商完成或者部分完成代购代销事务的，客户应当向其支付相应的报酬。

3、客户应当向交易商提供真实可靠的相关资料。

4、客户应当向交易商如实说明代销物存在的瑕疵。

5、客户不得隐瞒与代销事项有关的重要事项，提供不真实信息或者要求提供违法服务。

6、客户应按照本合同约定的向交易商支付佣金。

7、客户应保证自己提供资料的真实性与合法性。

8、客户有权要求交易商按照自己的指令从事贸易活动。

9、客户发现交易商违反了合同约定时，有权拒绝接受因交易商的行为所产生的任何法律后果。

10、客户发现交易商违反了合同约定时，有权拒绝支付酬金和偿还费用。

第七条?违约责任

1、交易商违约责任

（1）交易商违反按照客户指示从事代购代销事项的义务，须对因此给客户造成的损失承担赔偿责任。

（2）交易商对其占有的代购代销物未尽妥善保管义务，须对因此给客户造成的损失承担赔偿责任。

（3）交易商在未经客户同意而处分代购代销物时，未采取合理处分措施，须对因此给客户造成的损失承担赔偿责任。

（4）交易商未将为客户从事代购代销事项所取得的利益及时转交给客户，因此给客户造成损失，交易商应当承担赔偿责任。如果交易商未将该款项及时转交给客户，交易商应当向客户交付该款项并偿付利息，因此给客户造成损失，交易商还应当承担赔偿责任。

2、客户违约责任

在交易商完成或部分完成代购代销事务的，客户未按时向其支付相应的报酬，交易商可以向客户请求支付报酬及其迟延利息。

第八条?声明及保证

客户：

（1）客户有权签署并有能力履行本合同。

（2）客户签署和履行本合同所需的一切手续______均已办妥并合法有效。

（3）在签署本合同时，任何法院、_____机构、_____或监管机构均未作出任何足以对客户履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

交易商：

（1）交易商有权签署并有能力履行本合同。

（2）交易商签署和履行本合同所需的一切手续______均已办妥并合法有效。

（3）在签署本合同时，任何法院、_____机构、_____或监管机构均未作出任何足以对交易商履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

第九条?保密

双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为______年。

第十条?通知

1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用______（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下：______.

3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起______日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

第十一条?合同的变更

本合同履行期间，发生特殊情况时，任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出______天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

第十二条?合同终止

1、本合同期限届满，双方不再续签合同的；

2、双方通过书面协议解除本合同；

3、因不可抗力致使合同目的不能实现的；

4、在代购代销期限届满之前，当事人一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同主要义务的；

5、当事人一方迟延履行合同主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行；

6、客户代购代销的事项不可能完成；

7、行纪合同当事人死亡、丧失民事行为能力或破产。

8、当事人有其他违约或违法行为致使合同目的不能实现的。

第十三条?合同的转让

除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

第十四条?不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后______日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。

3、不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

4、本合同所称＂不可抗力＂是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、_____、_____，政府行为或法律规定等。

第十五条?解释

本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。

第十六条?补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

第十七条?效力

本合同一式______份。经法定代表人签章后生效。有效期从______年______月______日起至______年______月______日止。

第十八条?争议处理

争议解决方式：本合同项下发生的争议，双方应协商或向市场主办单位、消费者协会申请调解解决，也可向_____提出申诉；协商、调解、申诉解决不成的，应向人民法院提起诉讼，或按照另行达成的_____条款或_____协议申请_____。

第十九条?变更

对本合同的变更或补充不合理地减轻或免除卖方应承担的责任的，仍以本合同为准。

第二十条?解除

任何一方如要求全部或部分注销合同，必须提出充分理由，经双方协商。提出注销合同一方须向对方偿付注销合同部分总额______%的补偿金。

第二十一条?杂项

双方约定本合同其他相关事项为：______.

（1）为保证双方能及时交换意见，约定以电子邮件作为商议合同条款交换意见的方式。收到对方合同草案或意见，必须在______个工作日以内，确定或修改，并发电子邮件给对方。过期答复，则本合同条款可以提出重新商议。

（2）本合同自签约日起生效。在合同执行中，对其条款的任何变更、修改和增减，都须经双方协商同意并签署书面文件，作为合同的组成部分，与合同具有同等效力。

（3）发生法定不可抗力事件（如火灾，水灾，地震，战争等）时，甲方以有效证明及时通知乙方，本合同终止执行，已发生的费用不再退还或结算。

（4）本合同用中文打印，一式______份，乙方、甲方、合同签订地的公证处、合同签订地的技术合同登记机关及双方所在地的专利管理部门各存一份。本合同及以后双方的重要来往函件不论寄或发（挂号邮寄件、电子邮件发的扫描件、传真件），以中文打印并签字盖章为有效。

（5）本协议______式______份，甲乙双方各执______份，具有相同的法律效力。

客户（盖章）：__________________

交易商（盖章）：________________

日期：______年______月______日

关于客户委托协议书(推荐)四

甲方：

乙方：

甲、乙双方经协商一致，就____ 项目招租事宜达成如下条款，以兹共同遵守：

第一条：项目概况

名称：_______ (以下简称项目)

地址：

委托招租范围：

第二条：委托招租期限和合同标的

合同标的：甲方以佣金加提成的方式委托乙方进行商场招租。

招租期限：20_年 月 日至开业前。

开业时间：20_年5月1日前。

第三条：招租目标与标准

1、 招租目标：达到约定的出租率，出租率系指：以______内可租赁厅位面积为基数，开业前乙方已成功出租面积与该基数的比。

2、双方确认开业时出租率须达到70%。

3、租金平均标准：标准为50元/㎡/月，【面积为商场内可租赁厅位面积】。

第四条：佣金标准及支付方式

1、佣金标准：开业前甲方每月支付给乙方佣金6万元人民币，保证乙方正常的开展招商工作。

2、支付方式：

1) 佣金按月支付

2) 首次支付时间为合同签定当日，每月以此日期作为佣金支付日。

3)根据甲方要求，甲方每月预支乙方佣金3万元，剩余佣金3万元/月按乙方实际招商进度阶段性支付，完成率达到20%、40%、60%、70%分四次全部付清。如乙方提前达成协议招商率，开业前剩余月份佣金，甲方按全额6万元/月进行支付.

第五条：提成标准及支付方式

1、 提成标准：以双方约定平均招租租金50元/平/月计算，超出部分甲乙双方按6：4分成。支付方式：每当乙方招商率达到20%、40%、60%额度时，甲方按提成标准的70%支付给乙方作为提成，剩余30%提成额当乙方招商率达到70%时，甲方一次性支付给乙方。

2、 招商完成标准为业户与商场签定租赁协议之日起计算。

第六条：其他约定

乙方不得中途非甲方原因无故放弃招租工作。 租赁合同由甲方与承租人签订，租金由甲方直接收取。由于市场的不稳定性及竞争的存在，在招商过程中，如有下列几种情况发生，需降租金低于合同标准，应与甲方协商并得到甲方同意，方可执行，但不计入此合同约定范围内。

1) 竞争对手恶意降价，干扰我方正常招商工作;

2) 特殊品牌欲进驻商场经营，但需调低租金;

3) 特殊合作伙伴，能为商场经营带来客源及效益的大客户欲进驻商场，但需调低租金的;

第七条：双方的权利义务

一、 甲方的权利义务:

1、 甲方需提供商城cad图纸电子稿，供乙方招租时需要。

2、 甲方须出示全部商铺的资料并提供复印件给乙方备案。

3、甲方对乙方招商工作进行监督，但不得干预乙方的正常招商工作。

4、甲方对乙方提交的招租方案进行审核，依据市场情况，在与乙方协商后，可提出修改意见。

5、甲方应向乙方提供甲方所能提供的招商所必需的相关资料，包括建筑、结构、设备安装施工图;室内设备、装修标准;电器及其他设备配套资料等资料。

6、甲方为乙方提供免费并装修完毕的招租办公场所，具体位置协商确定。并按乙方工作需要提供办公用品，并安排所有职能部门及人员，全力配合招商工作的正常开展。

7、甲方承担招商期间与商场招租相关的一切推广及办公费用。

二、 乙方的权利义务:

1、乙方全面负责招租工作，完成招商目标任务。

2、乙方制定招租策略、进行广告、公关推广等活动，并协助承租人进场经营。

3、乙方应维护甲方的合法利益，不得泄露甲方的商业秘密。

第八条：责任承担

1、开业时，如出租率未达到70%，甲方将扣除乙方未付提成。并承担相应的违约责任50000元人民币。

2、如甲方未按合同约定支付乙方佣金及提成，视为甲方违约，甲方应承担违约责任，按合同约定佣金及提成赔偿乙方，并付违约金50000元。

3、由于甲方原因未能按约定时间开业，给业户造成的经济损失由甲方负责。

4、由于乙方招租原因致使甲方项目未能按期开业，给甲方造成的一切经济损失均归乙方负责。

第九条：争议的解决

发生纠纷任何一方均可提起诉讼。

第十条：合同效力

本合同一式四份，具有同等法律效力，双方各执两份，经双方签字盖章后生效。

甲 方： 乙 方：

经办人： 经办人：

合同签订于： 年 月 日

关于客户委托协议书(推荐)五

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

本着平等自愿、相互尊重的原则，经友好协商，甲、乙双方就委托招生等相关事宜，达成以下协议：

—、甲方权利和义务

1、甲方委托乙方开展招生广告宣传，承接学生的报名、接待、组织培训、考试等招生的相关工作。

2、甲方有义务将乙方推荐来咨询或邀请来的客户进行当面咨询。

3、甲方有义务保密本协议的全部内容，不得向第三方泄密。

4、如果乙方在招生过程中出现违规、泄密之类的情况，甲方有权随时终止该协议。

二、乙方权利与义务

1、乙方负责招生工作的宣传与推广。

2、乙方负责乙方所招学生组织培训、考试工作。

3、乙方必须保密本协议的全部内容，不得向任何第三方泄露其中的任何细节。

4、乙方有义务维护甲方的良好形象和荣誉。

5、乙方有权利和义务对该招生、培训、考试工作提出必要的、合理化建议或意见。

三、招生成果确认

1、招生成果确认：乙方招收或推荐的学生报名交费后，开课后，计入乙方的招生成果。

2、招生报酬计算：学生交纳费用除向甲方交纳报考费外，其余全部收入均为乙方所有。

3、报考费交纳时间：每期考试的报考时交纳。

四、其它

1、本协议经甲、乙双方法定代表或授权代表（具有法人授权书）签字盖章成立，有效期从签约当日至本协议约定完成期满时终止。

2、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3、本协议有效期限为一年，协议到期之后，如果双方有继续合作的意向，可以续签。

4、如有其他未尽事宜，双方协商解决。

甲方（签章）：

签订日期：________年________月________日

乙方（签章）：

签订日期：________年________月________日

关于客户委托协议书(推荐)六

甲方（委托旅行社）：

（经营范围：国内旅游、入境旅游许可证号：）

乙方（受委托旅行社）：

（经营范围：国内旅游、入境旅游许可证号：）

甲方委托乙方承办在一地的旅游团队接待（即地接接待）为保证团队接待质量，共同维护旅游者的合法权益和旅行社的信誉，本着公平、公正、公开的原则就接待旅游团中的有关事项及权利、义务关系达成协议如下：

第一章：总则

第一条：协议目的

本协议的目的是为保证甲方团队在委托乙方接待范围内的旅行安全、顺利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游览、餐饮、购物、娱乐等旅行服务项目，乙方根据甲方委托的内容迅速、准确地实施安排。双方特此以甲乙双方间的业务委托合同的方式，正式签订本协议。

第二条：合作主体的认定

甲乙双方应为在各自属地旅游主管部门注册并获得经营许可的合法经营旅行社，其中一方以任何方式欺诈或隐瞒对方自己的真实资质的则视为其违约，对方有权视合同无效，停业、歇业、被旅游主管部门取消经营资格的旅行社将视为无旅行社业务经营资质。负责具体操作的人员必须是各自公司的正式员工并有公司负责人的授权证明。

第三条：适用范围

（1）本协议适用于甲、乙双方签订的业务委托合同。但在本协议若另有补充协议时，则以补充协议为准。

（2）对本协议中未作规定，并且在甲、乙双方签订的补充协议中亦无特别规定的事项，则遵循行业惯例。

（3）本合同适用于合作期间内的多批次散客及团队。合同附件为本合同的组成部分。合同附件为各批次散客及团队的委托接待合同。

第四条：委托的内容

甲方委托给乙方的业务，以委托行程内的安全、顺利运行为目的，其内容如下（但甲方可以根据个别要求限制或扩大下述安排业务范围）

（1）提供有益于甲方业务开展的有关交通、住宿、旅游设施、名胜古迹等的信息和实施方案。

（2）为甲方所组织的团队，同具有相关经营资质的交通部门签订客运合同并落实各项交通的安排、承运。

（3）为甲方所组织的团队，同具有相关经营资质的并符合甲方团队所需标准的饭店签订住宿合同并落实住宿安排。

（4）为甲方所组织的团队安排用餐、旅游及观看文艺节目、购物等。

（5）为甲方所组织的团队配备导游、翻译等。

（6）对计划外发生的事情采取应急措施并向甲方报告。

（7）其它为保证甲方团队旅游活动安全运行所采取的必要措施。

第五条：相关证明文件

甲乙双方签定本合同时，各自向对方提供一份旅行社经营许可证、营业执照、旅行社责任保险协议及发票、开户银行、帐号、通讯地址、组织机构和部门负责人名单（含联系电话、传真一览表）等相关资料。

第二章：委托接待合同的签订

第六条：委托接待合同的签订办法

一、甲方委托乙方承办旅游服务时，应将行程接待计划（以下所指行程接待计划包括散客和团队）以邮寄、传真或电子邮件等形式通知（以下将这些通讯方式的通知统称为“送达”）乙方，行程接待计划内容应当包含以下内容：

（1）旅游线路名称；

（2）旅游行程的出发地、途经地和目的地；

（3）旅游行程中交通工具（包含航班及车次、旅游汽车标准）安排及其标准和报价；

（4）旅游行程中住宿酒店的星级、房型、间数、陪同房类型等及其报价；

（5）旅游行程中餐饮服务安排及其标准和报价；

（6）旅游行程中12岁以下儿童的接待标准及报价；

（7）旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；

（8）旅游者自由活动的时间和次数；

（9）旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；

（10）需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

（11）当团操作人员的联系电话、旅游服务监督、投诉电话；

（12）双方确认的参团成员人数及名单（含姓名、性别、出生年月、证件号码等）

（13）双方协商一致的其他内容。

二、乙方在接到前项团队接待计划书后，应迅速（最晚在6小时内）以书面形式给予确认是否受理该申请。

第七条：委托接待合同的生效

（1）根据前条第二项，甲方在接到乙方行程接待计划确认书时，则甲乙间业务委托合同成立。

（2）乙方若对甲方前条第一项计划中的一部分不能受理，须立即通知甲方，甲方若同意删除不能受理部分后仍委托乙方安排时，则应再次履行第六条第一项所定程序对甲乙双方的委托接待协议进行重新约定；如果甲方不同意删除则视为协议解除；

（3）行程接待合同一经生效，甲乙双方不得以非不可抗力因素解除合同，单方面解除合同的则被视为违约，对方有权要求违约方对其进行赔偿，可投诉到有管辖权的旅游质量监督部门。

第八条：委托报价

甲方接到客户请求之后，整理出初步方案，向乙方进行询价，乙方有义务给予及时回复，甲乙双方均应按照以下条款进行操作。

一、对甲方的操作规定

（1）甲方操作人员必须以书面（包括传真、qq、msn、电子邮件等）方式向乙方提出询价要求，条件不允许或者特殊情况下也可以用电话口头的方式。

（2）尽可能详细地表述客户的具体要求：时间、地点、人数、等级、是否安排购物店等其它具体要求。

（3）特殊情况应注明最晚答复时间。

二、对乙方的操作规定

（1）乙方必须以书面方式回复（包括传真、qq、msn、电子邮件等）

（2）甲方需要分项报价时，乙方的报价必须与甲方的询价要求逐条对应。乙方报价应注明所含与不含内容，特别应注明：航班信息；酒店星级、位置、房型、是否含早餐；早餐及正餐标准、种类、地点、餐顿、酒水；旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；导游、司机的小费、超时费，是否安排购物店，旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；旅游者自由活动的时间和次数；旅游行程中12岁以下儿童的接待标准等。

（3）乙方的报价必须准确，不允许提供模糊的数字或概念，并明确告知甲方报价的币种，甲方收到的乙方报价单，即刻构成甲乙双方合同的一部分。因为乙方自身原因造成价格上涨的或甲方已经与客户签订协议的甲方有权利要求乙方按原先的报价执行，遇特殊情况双方可协商解决，

（4）一般团队的报价，应在12小时内回复；特殊要求较多的团队，可在24小时内回复；甲方规定最晚答复时间的，乙方必须在甲方要求的时间内回复。

（5）对于行程中不合理之处或由于交通等问题需更改之处，乙方在报价时，应主动提出合理化建议或提供替代方案。

三、乙方在签订本合同之初或在每年度之初，为甲方提供尽可能完整的当地旅游资讯，其中的价格仅供甲方临时参考，不作为结算依据。旅游资讯主要包括以下内容：

（1）乙方人员名单、岗位及联络方式，包括常用的导游、司机等。

（2）乙方建议在当地使用的酒店名录及价格。

（3）常用的接待价格：每人天综合服务费、门票费、餐费、车费（超公里费）导游服务费等。

第三章：委托接待合同的效力

第九条：委托业务的开始甲乙双方的委托业务合同一旦成立，乙方应立即着手安排业务。

第十条：报告经过的义务

（1）乙方应适时或经甲方要求向甲方以口头或书面形势报告委托业务的进展状态。

（2）对甲方的委托内容，乙方在安排完毕或判定不能达到安排目的，应及时用书面形式逐次向甲方报告。

（3）甲方在接到乙方根据前项所做的部分委托项目不能安排的报告时，应立即以书面形式通知乙方是否变更该部分内容、或解除全部委托业务合同。

第十一条：委托业务确认期限

（1）乙方原则上在甲方团队旅行开始一周前，履行前条各项所定手续，完成全部被委托的旅游业务。

（2）除前项正文中所规定的事项，如甲、乙间另有补充协议时，按补充协议办理。

第十二条：费用的结算

（1）由于甲乙双方团队合作频繁，双方协商一致，团队出发前甲方支付乙方不低于接待和服务成本的费用，余款月结，具体每团付款金额于协议附件的委托接待合同双方约定为准。

（2）团队结束后三个工作日内，乙方须将团队结算单加盖公章（或合同章）连同甲方游客反馈表传真至甲方计调部门，并核对清楚结算金额。

（3）每月的1日—10日乙方将上月1日至31日之间接待的甲方的团队或散客的结算清单以传真形式通知甲方结算专管员，乙方根据双方确认的结算单金额开具发票给甲方，甲方财务收到发票审核无误后当月将结算款汇入乙方银行账户。

（4）如果因为行程变更而造成甲方预付费用超过实际产生的费用时，乙方应在团队结束三个工作日内与甲方计调部门核对清楚结算金额，差额应于次日退还至甲方所指定的帐号上。

（5）对于前几项的规定，若甲、乙双方以补充协议制定特别条款时，则以后者为准。

第四章：委托接待合同的变更

第十三条：甲方变更

一、因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）或无法协调的第三方原因造成甲方团队未能按照团队行程计划到达旅游目的地的，甲方应在第一时间通知乙方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

（1）造成航班、车次、船班等交通方式提前抵达旅游目的地的，乙方应立即通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等，因此而产生的费用由甲方承担，甲方有权利向游客或者造成变更的第三方索要相应的费用；

（2）造成航班、车次、航班等交通方式延迟抵达旅游目的地的，乙方及其所委派的导游人员应及时联系甲方或承运的交通工具公司，尽快落实准确的抵达时间，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作，但不可视为全计划取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用；

（3）造成航班、车次、航班等交通方式取消而未能抵达旅游目的地的，乙方应立即联系行程计划的相关接待单位，告知其实际情况，取消相关的接待工作，因交通方式取消而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因计划取消而造成的损失。

二、因为甲方自身原因造成甲方团队未能按照行程计划到达旅游目的地的，甲方也应在第一时间通知乙方，乙方按照以下流程妥善处理相关接待工作：

（1）造成团队提前抵达旅游目的地的，乙方应立即通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等，因此而产生的费用由甲方承担；

（2）造成团队延迟抵达旅游目的地的，乙方应及时根据新的甲方所提供的行程计划，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作，但不可视为全计划取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用；因团队延迟抵达而增加的费用由甲方承担；

（3）造成团队取消的，在接到甲方的文字取消件或总经理口头确认后乙方立即联系行程计划的相关接待单位，取消相关的接待工作，并努力正确降低各项因团队取消而造成的损失费用；因团队取消而减少的费用乙方应退还给甲方

第十四条：乙方变更

一、因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）造成乙方需要对生效的旅游接待合同进行变更的，乙方应在第一时间通知甲方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

（1）因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）造成乙方所安排的交通、住宿、景点游览、用餐等需要做变更时，乙方可以提出变更甲方所委托的业务内容；

（2）乙方在根据前项向甲方提出变更时，应迅速以书面形式将变更的内容、理由及变更后的安排方案送达甲方。

（3）甲方在接到前项变更申请后，应立即书面答复或同意乙方变更后方案或委托新的业务内容，委托新的业务内容，将作为新的委托接待合同另行处理。

（4）对于更改后的新的团队行程计划，乙方要尽力和相关接待单位做好协调、沟通工作，尽量安抚客人，并努力做好相关的接待工作，并将团队的具体安排及时告知甲方；

（5）甲方或乙方在紧急情况下，对第2项的申请及第3项的回答可以口头形式通知，但事后必须以书面形式将申请及回答送达对方。

（6）视变更程度，当该团队提出解除合同时，甲方可以全部解除与该旅行相关的委托业务合同。此时，甲方必须迅速将此内容书面通知乙方。乙方应无条件退还已收的此团团款；

二、因乙方自身原因，造成委托接待协议生效后产生变更的乙方应在第一时间通知甲方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

（1）乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景点游览、用餐等需要做变更时，乙方应第一时间通知甲方，提出新的接待方案，在征得甲方同意的时候可以做相应的变更；

（2）未征得甲方同意乙方不得对已生效的委托接待合同进行任何更改，甲方如果不同意乙方的更改方案，乙方又确定无法按照原合同执行的时候，视乙方单方面违约，甲方有权取消此团队操作，并按照损失的程度向乙方索赔；

（3）甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案，甲乙双方另立委托接待协议进行操作，因此造成的费用减少，乙方应无条件退还给甲方，增加的支出由乙方自行承担；

（4）另立委托接待协议时，乙方不得以其他借口推托、刁难甲方，应一如既往的做好相关接待工作；

（5）在甲方与客人签定协议后，乙方提出变更的，所有因协议产生的违约责任由乙方承担责任。

第五章：旅程管理

第十五条：宗旨

（1）甲方的团队在旅行中，如认为可能得不到应提供的服务时，乙方应按甲方要求，采取必要措施提供委托业务合同规定的服务。

（2）在采取以上措施后，仍不得不变更委托业务合同中的内容时，如变更旅行日程，要尽量使变更后日程符合当初日程的宗旨。如变更旅行服务内容，要尽量使变更后的旅行内容与当初的一致，使委托业务合同的内容变更降低到最小限度。

第十六条：接待质量标准

因甲方团队多为同行客户所委托团队，团队类型分为：散拼团、独立团；团队等级分别为：普通团，特别关注团，vip团。乙方在接待过程中应针对团队类型及团队等级的不同特点，在确保接待质量的前提下提供符合团队要求并符合以下甲方质量标准的服务，乙方应按照本协议和委托接待合同所确认的日程、标准、报价内容提供服务。所提供的服务应符合中华人民共和国国务院第550号令《旅行社条例》的要求，选择具有安全保障和质量保证的单位安排用餐、住宿、用车、购物等，为确保甲方团队能安全、顺利地旅行，乙方应按下列原则实施：并按以下各项的要求严格执行：

一、酒店客房

（1）乙方不得使用模糊概念，将酒店以次充好，欺瞒甲方工作人员，乙方所提供的酒店必须符合甲方团队所要求的标准，一经确认之后的准确酒店乙方不得随意更改，除非经得甲方的同意，具体酒店标准以甲方操作人员要求为准。

（2）酒店硬件设施应符合相应的国际等级星级标准，所有设施应保持干净整洁、保养良好、运转正常，并配有足够的安全设施及足够的提醒标志；

（3）酒店位置应符合交通便利、治安良好的原则，使客人的商务活动和自由活动既方便又安全。

（4）酒店的服务应热情周到，随时为客人的特殊要求提供有效的帮助。如：甲方要求乙方为vip团、特别关注团在客房放置欢迎卡、鲜花或果篮时，酒店能积极配合。

（5）酒店前台人员不得向除乙方工作人员之外的人员透露协议价格，因酒店人员向游客或组团社领队人员透露协议价格而造成的损失由乙方承担，乙方可向酒店追偿；

（6）如酒店有两个或两个以上星级的客房时（或分为主楼、附楼），乙方应在报价时特别说明。

（7）乙方安排的酒店不得对中国团队有歧视性行为，如单独安排早餐或与其它客人隔开用早餐，服务态度差等歧视性行为。

（8）乙方因自身或所预定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店标准不得低于已确认酒店的标准，中间的费用差额由乙方自行承担；不可抗力及其他特殊原因的由甲乙双方协商处理；

二、餐饮

（1）就餐环境清洁干净，具有国家允许经营餐厅的各项证照要求（营业执照、卫生许可证等）拥有足够的营业场所（大厅、包厢、停车场等）其所配备卫生间不准有污渍、异味。

（2）用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干净、清洁、无毒；经营场所要有必要的'防滑措施和警示标志；

（3）按餐费标准订餐，严禁克扣餐费，酒水及菜单按单团合同标准执行

（4）满足客人特殊要求，如：素食、穆斯林餐等。

（5）餐食要卫生、可口、足够足量，如遇菜量不足或口味严重不符，乙方陪同人员应立即现场调整、解决，并避免以后再次发生。

（6）每桌原则上最多安排10人，超过10人，必须分桌。（人数在12人以下不够分桌时必须增加菜品，菜量）

三、城市间交通

（1）按照甲乙双方确认好的行程、日期、等级、班次安排城市间的交通，包括：机票、火车票、船票等。

（2）由于不可抗力（如更改、延误、取消等）造成的损失，由甲乙双方协商解决，但需乙方提供相关证明。

（3）由于人为失误造成的损失，如漏订、错订等，由责任方赔偿。

（4）乙方有责任协助确认全程机票（包括内陆段）

（5）遇航班变更，乙方负责及时通知下一站接待社或导游。

四、车辆

（1）必须使用在交通部门注册的合法运营旅游车，一定要为乘客投保意外伤害保险，并在每团确认单上说明具体保额。

（2）严禁使用非运营车辆（黑车）以及超龄服役的车辆；

（3）车内外保持干净整洁，车内设施能正常使用，如麦克风、空调、阅读灯、窗帘、座椅调节、卫生间设施等。

（4）车况良好，保证机械设施运转正常、有效。如出现意外，导致抛锚或其它影响行程的事故，应迅速采取补救措施，更换正常车辆，不得出现反复修车耽误行程的现象。因此造成的投诉、损失，应由乙方负责赔偿。

（5）不得超载，至少要预留出1—2个以上空位，司机不得同意团队及导游以外的人员搭车或路上收客；

（6）司机应证照齐全、经验丰富、安全驾驶记录良好、服务热情，熟悉行程内路线、路况，如遇未知地点、路线，乙方应提前查询，确保将客人及时、准确无误地送达目的地。

（7）旅游车辆要确保有足够的空间供客人放置行李，能够正常使用，并保证客人物品的安全。

（8）司机在车上不得抽烟、喝酒、赌博、兜售物品等违规、违法行为，并严格按照《中国道路交通法》《营运车辆管理条例》等相关法律、法规的要求，不得有任何违法、违规的行为

五、导游服务

（1）拥有导游执业资格的中文普通话或甲方指定的特殊语种导游。

（2）经验丰富，熟悉目的地的情况，特别是熟悉与旅游相关的情况，如交通、景点、酒店、餐厅、机场、车站、码头等；

（3）导游接机（站）时，应在机（车）抵达前到达机场（车站），按甲方要求举牌接机（站）

（4）导游为客人提供向导、讲解及相关旅游服务。做到热情周到、主动到位，对经常发生或可能预见的情况要提前提醒或告知客人，确保客人安全，坚决杜绝一切安全事故隐患，避免客人投诉事件和安全事故的发生，如某地多扒手，被盗案件时有发生，应如何预防；某地严禁吸烟；在某景点易掉队；如何保证不掉队；万一掉队如何返回等。

（5）导游接送团和随团出席重要活动时。必须注意仪表，着正装。平时着装要求整齐、简洁、大方、得体，化妆要适度。

（6）遇客人参加自行安排的商务活动及用餐时，导游应积极配合、为客人提供必要的帮助。

（7）导游应向客人讲解旅游地的人文和自然情况，介绍风土人情和当地习俗；但不得迎合个别客人的低级趣味，在讲解中搀杂庸俗下流的内容。

（8）在带团过程中，导游应严格执行接待计划，严禁导游擅自增加购物店、行程外客人需另行付费的项目；或压缩计划内项目游览的时间。

（9）特殊情况下如需变更行程，应以保障客人利益为原则，经甲方同意并在甲方或由甲方授权者与游客签订行程变更同意书之后方可根据新的行程安排进行接待工作；

（10）严禁向客人索要小费；

（11）其他未提及的事项，导游的行为必须符合《导游人员管理条例》及《旅行社法规》的相关要求，如果因为导游违反相应要求而造成的投诉，甲方有权根据旅客的要求或者法规的许可向乙方索赔；

六、购物

（1）以客人自愿为原则，严禁强买强卖，严格执行甲方计划内的购物安排，严禁增加购物次数及购物时间；

（2）每次购物时间不得超过40分钟，导游应告知客人，严禁擅自延长购物时间；

（3）如客人提出退货，乙方应无条件协助客人在离境前解决，不准将问题带入下一站或造成投诉；

（4）甲方要求无购物的团队，乙方不得安排客人进旅游购物店；

（5）乙方导游人员应告知客人购物退税有关规定，并在团队离境前协助客人办理退税手续。

七、娱乐活动

（1）严格执行接待计划内娱乐活动。

（2）严禁随意增加自费项目或高价销售自费项目，如因增加自费项目造成客人投诉，乙方应双倍返还客人所支出的费用。

（3）严禁乙方导游人员诱导或组织客人涉足黄、赌、毒场所。

第十七条：领队或全陪

甲方或委托业务给甲方的组团社派领队或全陪陪同旅行时，领队有权代表甲方与乙方协调旅程有关事项。乙方及乙方选派的导游在旅行实施过程中，应听从领队的合理要求。

第六章：违约责任

第十八条：

除了以上约定的权利义务，乙方为甲方旅游团队所提供的接待服务应符合中华人民共和国国务院第550号令《旅行社管理条例》的要求，乙方出现以下任何情况之一并造成游客投诉、索赔的，甲方有权根据《旅行社管理条例》的规定向乙方索赔：

（1）将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；

（2）未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同；

（3）未经甲方的同意，将旅游者转交给其他旅行社组织、接待的。

（4）拒不履行旅游合同约定的义务的

（5）非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的；

（6）为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的；

（7）要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，或者对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的；

（8）未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务；

（9）地接旅行社及其导游人员和领队人员拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁的；

（10）为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的；

（11）委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的；

（12）旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的；

（13）发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的；

（14）旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的。

第十九条：接待部门的责任

乙方在履行委托业务合同时，由于乙方或乙方从业人员以及乙方委托的相关旅游服务部门的故意过失，对甲方或甲方旅游团（者）造成损害时，乙方应承担对甲方赔偿损失的责任。

第七章：事故对策

第二十条：

（1）乙双方事故对策责任人，要在履行本协议前，协商事故发生时的联络体制，另行交换事故处理备忘录。

（2）乙方为在甲方的旅行实施中万一发生事故或其它不可预见事件时能迅速联络，应建好通讯联络组织，在本协议签订后，双方应迅速将通讯组织图交给对方。

第二十一条：

（1）甲乙双方无论责任归属，在甲方团队旅行中，万一发生事故或突发事件时，乙方迅速、准确处理，并及时通报给甲方及相关的旅游主管部门，并努力防止进一步扩大损失。

（2）凡因不可抗拒力（如战争、火灾、地震、铁路中断、机场关闭、因机械故障、气候等航班专列改点）或意外事故（如车祸、食物中毒、疾病）使旅游团滞留在旅游目的地或途经地，乙方应妥善安排旅游者，并采取措施使旅游团（者）尽快离开当地。意外事故所发生费用属于《旅行社投保旅行社责任险规定》理赔范围的，由甲乙双方向各自投保的保险公司办理理赔。不在理赔范围且属于第三者责任造成的意外事故所发生的费用，在乙方负责追索第三者赔偿的同时，由双方协商处理。

（3）因不可抗力因素或非旅行社过失的原因造成损失的，双方可以协商解决

第八章：特别条款

第二十二条：

严禁乙方以回扣的方式贿赂甲方员工，甲方一旦发现立即停止与乙方合作，必要时将追究相应责任。

第二十三条：

遇甲方竞标大客户或大型活动时，乙方应予以保密，不得向第三方透露任何细节。

第二十四条：

严禁乙方与甲方客户直接联系业务、向客户透露双方合作中的商业机密。

第二十五条：

乙方对外进行文字宣传，如需使用甲方名义或涉及甲方时，应事先争得甲方同意或授权。

第二十六条：

其他未提及或未约定的事项，双方可参照xx年版国务院550号令《旅行社条例》及中国旅游局相关的实施细则执行

第九章：杂则

第二十七条：（协议期限）

协议签订后，有效期为一年，期满前3个月内如双方未提出书面异议，则自动延长一年，以后类推。

本协议因期满失效后，仍适用于在本协议有效期间签订的个别业务委托合同。

第二十八条（纠纷处理）

本合同在履行中发生争议，双方可协商解决。协商不成时，可向甲方所在地地旅游质量监督部门申诉请求调解；也可申请仲裁或向（合同履行地的）人民法院诉讼。

第二十九条（语言）

本协议由中文撰成，一式两份，双方各执一份。

甲方：

法定代表人：

委托代理人：

电话：

传真电话：

通讯地址：

签订协议时间：年月日

乙方：

法定代表人：

委托代理人：

电话：

传真电话：

通讯地址：

签订协议时间：年月日