沟通处罚的心得体会及感悟 员工处罚后的心得体会(七篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于沟通处罚的心得体会及感悟一

——题记

沟通，能让游手好闲的孩子树立理想;没有沟通，就算是一个曾经强盛的民族也会走向衰亡。

记得小学里与同学一起郊游，归途中遇见了一家人，他们是外国人，我们很善意地上前去向他们问好，他们也十分和蔼，而且惊讶于我们小小年纪竟也懂得英语，于是很认真的与我们沟通起来。他们说他们来自美国，到中国的目的是为了领养一个残疾的小女孩。他们尽量说着简单易懂的英语，我们努力回想我们学过的句子。走时，我们还一起拍了张照片，作为永恒的美好回忆。我感到不可思议——我居然有机会跟外国人用英语彼此交流!这对于一个英语成绩中等的学生来说可谓是一场“奇遇记”。从此以后，我下定决心要征服英语。原本连英语书都扔地找不到的我，就像变了一个人似的，成绩也在班里突飞猛进。若不是那一次短暂而宝贵的语言沟通，也许我真的坚持不到今天。

不单单只是人与人之间需要沟通，国与国之间也离不了沟通。

明朝之前，我国是世界上最繁荣的国家。而清政府的“闭关锁国”政策却使中华民族精疲力竭，几近消灭。它带来的危害不仅仅是落后，而且导致整个中国的统治土崩瓦解，陷入了殖民地半殖民地的深渊。清政府一味地将自己封闭将近二百年，无异于乖乖的直接走向死亡。虽然它达到了一定的自卫效果，但接着带来的是更大的灾难——由于不能正常地进行对外贸易和经济、科技的交流，以至于中国从各方面落后于其他国家。没有先进的武器，中国何以赢得胜利?

对于一个人来说，没有沟通，就没有美好的未来;对于一个国家来说，没有沟通，就没有时代性的跨越。

其实，沟通就是一条永不枯竭的江河，串连起千千万万颗不含任何隐秘的心。就让沟通成为人生的阶梯，助你攀爬到成功的巅峰!

对于沟通处罚的心得体会及感悟二

首先，我代表大班的三位老师对家长的到来表示热烈的欢迎，并感谢你们能从百忙之中抽空来参加我们的家长会，这让我们感受到了你们对我们工作的理解和支持，对你孩子的一种关心，正是有了你们的信任、理解、支持，我们的工作才能顺利开展。在此我真诚的对你们说声多谢你们的热情支持。同时，更期望你们能一如既往的关心与支持我们的工作。

大班是孩子们在幼儿园生活的最后一年，也是孩子们入学前十分重要和关键的一年。作为教师，我们将更加耐心，仔细，认真，尽自我最大的努力去培养孩子各方面的潜力;作为家长，我们也感觉到了你们更加迫切地期望孩子学得多，学得好，也更想了解孩子在幼儿园的生活学习状况。

这天我们会议的资料有以下几个方面：介绍本学期的工作重点、有关事项、需要家长配合的资料及要求。

班里存在的问题：

1、倾听习惯不好。

大班的孩子已经在幼儿园生活了二年了，就应已经早就适应了幼儿园生活。但是我们班目前存在的一个最严重的问题就是班上潜力强与潜力弱，倾听习惯好和不好的孩子相差很多。倾听习惯不好表此刻上课做小动作，喜欢在下方自由的交谈，坐姿随便，不肯动脑筋等等。每次上课前我都先和孩子们说好，上课就应怎样做，尽量让孩子理解上课认真听讲，早上完一个活动早休息。说的时候每个人都明白，但是上课还不到10分钟就会有大概五个人开始做不住，于是开始做小动作，找人说话，这样五个带动了五个，一会就有十个人自顾自的开始玩了。老师又不得不停下来开始管纪律等到将那十个人的心收回来，又浪费了其他三十几个孩子的时间，毕竟还有那么多的孩子经过本学期的努力已经养成了较好的倾听习惯。

我想告诉大家其实父母对孩子的教育也是十分重要的，你们不要小看你们对孩子的影响力。如果真的为孩子好，就需要我们一齐努力，帮忙孩子养成一个好的习惯。

2、依靠性太强。

我们的孩子在幼儿园表现出对老师的依靠性很强，独立思考问题解决问题的潜力还有待提高。平时常出现几个孩子在一齐玩时，发生了一点小矛盾，谁不留意把谁弄疼了，立刻就会有告状声：老师，他怎样怎样样了。就连有时在教室的地板上发现了一张废纸，一点垃圾也要先像老师汇报：“老师，我捡到一个垃圾。”然后老师告诉他仍到垃圾篓他才很自满的去仍好了。当然这也说明孩子喜欢和老师交流，喜欢老师多关注他，故意引起注意，并期望能得到老师的表扬。但是我们的孩子总不能一向都是这样依靠下去吧，自我总要学着自我长大，独立处理问题。

这一点我们一齐来培养，一齐放手让孩子多一点锻炼自我的机会。我期望下次放学来接孩子的时候，不会再看到有的家长一来接了就夺过孩子手里的东西，即使孩子已经养成习惯把东西交给你保管了，你也要鼓励孩子自我拿。更不期望看到还有的家长是把自我的孩子抱回家或是抱着送到幼儿园来的。还有很多生活细节，比如说在家让孩子自我吃饭坚决不喂饭，早上来幼儿园就应是孩子自我记得把卡带到幼儿园而不是向老师解释这天你忘记为孩子拿卡了等。

一、本学期的工作重点。

(一)幼小衔接问题：

还有一年孩子们就要毕业了，为了使幼儿能顺利自然地适应小学的生活，做好幼小衔接的工作。老师需要和家长共同努力，相互配合，让幼儿在心理上行为上做好入学准备，在思想上克服以往漫无目的的玩耍，开始关注有目的的，有系统的学习，在生活方面。克服依靠性，培养独立性，提高生活自理潜力。

1。提高孩子的自理潜力。在幼儿园，生活上的是有老师帮忙，但小学生生活一切要求自理。试想，一个连吃饭也不能自理;鞋带都系不好的孩子，怎能跟上大家的节奏?在学校生活中，他又能跟上大家的节奏?举例说明，爷爷奶奶带的必须在自我服务这方面鼓励孩子自我动手做。开学初我们要求幼儿在进餐后，让幼儿学会自我整理桌面，实施一周来，幼儿自我都能完成，而且很用心做事认真也很快乐。

在家期望家长们让孩子们能自我的事自我做，克服依靠性，培养自立潜力，这样也是培养幼儿好学精神的第一步。还要给孩子带给一个固定的学习的地方，书包，课本，作业本，文具必须要让孩子去整理，父母可指导，但不要包办代替，举例:第一天书包里带了什么东西，放学回家看看，是不是没有丢东西，让孩子心里有数。例如：取作业。无论是幼儿之间，还是幼儿与老师之间的事，都要鼓励幼儿去与人交往，学会表达，必须要透过生活实践中的一件件小事，一次次经历和一个个感受，是孩子真正从心里明白，这世界上，谁也不比谁特殊，自我的是事情务必自我做(有的家长认为孩子做不好，或是不干净的是不让做，这样打消了用心性。

2、增加幼儿阅读潜力

据美国心理学家考证，孩子九年级前，其听力发展高于视觉发展，为此我们尝试在大班段教学中每一天为孩子读一到两文章，一来能够提高幼儿语言表达潜力，说到这儿，有些家长可能还是比较担心，担心什么?别的孩子在入小学前都学会了不少汉字，会简单的加减运算，如果我的孩子什么都不会，那能跟得上去吗?这担心也是合情合理的，但有失必有得，或许你的孩子在动手、动脑等方面已远远超过了其他同学，难道这不值得庆幸吗?至于暂时的落后，也关系不大，只要孩子有学习的兴趣，很快就能赶上去的。

所以作为家长适当的转变一下教育观念，了解一点当前的教育理念是很有必要的。平时，要更多的注意培养孩子对待事物的兴趣和良好的学习、行为习惯。兴趣和习惯将影响人的一生。我以前看到过这样一篇报道：有一位孩子的父亲是个“新闻迷”，早上听收音机，晚上看新闻节目，成了这位父亲的必修课。而他的儿子呢，从小受到了潜移默化，久而久之，也迷上看新闻。这是好事还是坏事呢?入小学后，老师发现这个孩子的听说潜力、记忆力个性强，读起课文来，语感也特好，对看课外书，对身边的事也很感兴趣。刚入小学就能看《西游记》的学生版本了，问她，字认到吗?他说有的认到，有的认不到，但大概能明白讲了什么事。而认到的那些字基本上是自我透过问父母，透过一遍又一遍反复的接触，学会的。你看，孩子一旦有了兴趣，根本就用不着机械、死板的教他认字、写字了。这样，对这个孩子的一生来说，将是一个良性的循环，将会学得很简单。(班里进行了每周一次的汉文化教学活动。)

3、介绍大班的教材，(快乐发展及智力活动卡及手工材料)

幼儿园的课程是快乐发展，教委教育大纲的要求@智力活动卡：每次老师都会看作业，如果有错，我会用铅笔在书上批改出来，家长看见后订正过来就能够。所以需要家长配合，每次布置的作业要监督孩子写。

@拼音的学习：本学期我们要开始拼音的学习了，幼儿园进行拼音教学，只要应家长要求让幼儿在入小学前对拼音有必须的认识，所以幼儿园教学是以认读为主，书写为辅。期望家长也能配合老师每一天布置的作业，写的和读的。要求家长必须配和老师。一齐让孩子掌握拼音。我们会把拼音写在拼音本的每一行的第一格，请家长必须要守在孩子跟前要孩子完成，写得不好能够扶着孩子手写，千万不能不做，哪怕你明年不上小学您的孩子必须要做作业，因为这是一个习惯的养成，告诉孩子老师布置的学习任务是必须要完成的。如果不做孩子上小学就会出现不明白家庭作业是什么?有的家长会追着别的孩子问：“这天的作业是什么?”举例吴琳的例子，所以要跟孩子说：“老师这天的作业是什么?哪怕是简单的告家长书需要签名的，都是作业。”(按时完成作业也是培养一种独立完成任务的潜力。)

@书写数字及10以内数字的分解和组成

_正确的书写握笔姿势是：写字时脚放平，眼离桌面一肘远，胸离桌子一拳头，手离笔尖两指头，写字姿势才好看。

因为是刚开始书写，习惯的养成对幼儿来说很重要，我们上课书写是是这样的，两名教师分组指导，姿势好的及时表扬，同时我们还告诉幼儿写作业时请大人帮忙纠正握笔姿势，此刻虽然添麻烦，但孩子会一生受益。有的家长对于幼儿园布置作业的事情有不一样意见或者特殊状况会后及时和我沟通。

孩子上了大班，我们对上课的要求严了，要求孩子脚放平，手放好，腰板挺直，眼看老师，坐不好，坐不住的孩子我们首先透过游戏吸引他，或者眼神提醒，如果很严重的我们就要让他先坐着停止活动，个别的爱玩书包段的、或者小手乱动的，我们提醒多次还没有用我们就拍他的手一下，有的用眼睛严肃的瞪他一眼。说句实话，如果孩子在中班我们也许没有这么严格要求孩子，但是孩子立刻就要上小学了，如果还上课乱动，注意力不集中，那么上小学后可能有的孩子上课讲的学会了，也可能有的孩子行为习惯养成的不好，什么也不会，常常回答不上老师的提问。回答不上来老师就要受到批评。老师经常批评哪个孩子，他就越不爱学，久而久之，恶性循环，伤害了孩子的自尊心、自信心。学习兴趣也受挫。关键一个问题，小学的老师没有像此刻经常和家长沟通交流。所以趁着这个宝贵的很短的一年的时间里，家长和老师配合好，两股绳子拧在一齐才能效果更显著。所以对于我们以上管理孩子常规的方法同意吗?当然，做的不恰当的大家随时和我们说，以往听老师们总会说到个别家长喜欢在背后议论，大家说这种做法能解决问题吗?我感觉我这个人不是那么难说话，只要您有什么需要我做的，我必须会尽自我最大的努力去做。

4、开展棋类和多种运动锻炼。

下棋是培养幼儿专注力很有效的方法。而运动能够增强孩子大脑的兴奋，注意力不集中的孩子子，常常是由于大脑皮层兴奋不起的缘故。

兴趣是孩子们的老师，兴趣是开启孩子们的钥匙，所以我们以游戏为基本活动，强调幼儿主动学习。让幼儿在实践中获得知识，体验乐趣，发挥潜能。与以前的孩子相比，我发现，此刻孩子的创造潜力和想象潜力相当出色。爱提问的孩子时爱动脑的表现，孩子只有见多识广了，才能提出问题，也能回答老师提出的问题。所以我期望家长们有空带孩子出去走走，拓宽他们的眼见。多买一些儿童读物，因为书是打开智慧的金钥匙。

5、多鼓励孩子。

俄罗斯科学家研究发现、“赞美”能够提高细胞的免疫力。但是赞美就应有度，不该夸大其词，要根据具体的事和物来夸奖孩子，不实的赞美只会导致幼儿以后更难承受批评和挫折，不仅仅不能帮忙幼儿提高自信心，还使孩子对自我的潜力产生怀疑。所以家长要注意教育的分寸，正确把握严与爱的尺度，多给孩子鼓励，让孩子从小学会自信。个性不能在他人面前当着孩子说自我孩子的缺点。我们中华民族的传统，人们往往喜欢说客气话。孩子带出去玩，别人问你，你孩子学习怎样样?我们家长总会谦虚地说：“不怎样样，不太好。”其实，这样是很伤孩子心的。家长也不要老是把“你真笨”“真糟糕”等词语挂在嘴边，容易挫伤孩子的自尊心，直接影响孩子学习、生活的用心性。

第二。常规方面工作

孩子在幼儿园生活是十分有规律的，每一天有合理的生活、学习作息时间。我班孩子在饮食、睡眠。盥洗、整理物品等方面构成了良好的习惯。有许多家长在家园联系手册上提到，孩子在园吃饭状况，在我们班，个别孩子可能有时会有剩菜现象，但不允许有剩饭，除非身体不舒服。吃完饭，自我收拾碗碟。每一天，每组选几名值日生，负责值日生工作。比如分放点心、学习用品，擦桌子等。在增强孩子职责心的同时，也培养了孩子爱劳动，乐于为大家做事的习惯。到了本学期，孩子已构成基本的生活自立潜力。穿衣、叠被、个个都是自我动手，并且有了良好的卫生习惯。有了垃圾第一反应就是扔在垃圾筒，有的孩子在操场上看到牛奶瓶等会很主动捡起跑向垃圾筒。我期望孩子在园养成的习惯在家能得到延续。当然家长自我的督促和自身示范也是很重要的。当孩子能做的的事，作家长的尽量放手，不要嫌孩子做的好不好，或不会做，替他包办。有时过度的保护会带来孩子的无能，过分的溺爱，带来孩子的无情。

三、结束语：

我们的工作离不开家长的配合与支持，期望家长能继续支持我们、配合我们。再次多谢你们的到来。

对于沟通处罚的心得体会及感悟三

假如心灵是河的两岸，那么沟通就会是架在这两岸之间的桥梁;假如心灵是两座大山，那么沟通就是紧挨着它们的山谷;假如心灵是两片树叶，那么沟通就是连接它们的枝条。

我想，早在那一天起，我认识了沟通。

是那样一个清晨，天空黑压压的，显得很低很低，仿佛触手可及。狂风在窗外呼呼的刮着，好想拥有可以摧毁一切的力量。在屋内的压抑，与屋外无差。甚至连空气中都弥漫着浓重的火药气味，好像只要有一点火星，便可以燃烧一切。这不为别的，只为了我前一晚没有整理好书包。我是多么的委屈啊!前一天我写作业写到很晚，便直接倒在床上睡着了。可大人却不能理解我。我气愤的背起书包，摔门而去。

到了学校，我赫然发现作业没有带，此时窗外已下起了倾盆大雨。正在焦急时，我感到有人拉了拉我。我抬起头，看见母亲正站在门口张望，她的手中拿着我的作业。我接过作业时，发现她的衣服已经湿了，可我的作业，却依然散发着墨香味。我转身进了教室,留下她站在门口欲言又止。

中午回到家，母亲拉着我在沙发上坐下。她告诉我，今天早上是她不好，没有顾及到我的感受，但也希望我能够体谅她。母亲的表情让我很难用言语来形容，很温和，却又透着一点严肃。

我为什么不答应呢?于是我很用力的点了点头。

那天午后的阳光，异常明媚。

随着时间的推移，小鸟渐渐展翅，花蕾渐渐绽放，我们也渐渐长大。可沟通却离我们渐渐远去。那把沟通取而代之的是什么?是争吵，是愤怒，是一言不发。究竟什么才能把那一串串心结解开?不是争吵，不是愤怒，更不是一言不发。而是那被人们遗弃了的沟通。数一数，我们有多少次在跟父母争吵，又有多少次是在跟父母心平气和的交谈。我们究竟遗失了什么?是沟通，还是互相之间的信任。

原本是如此简单的一件小事，却被各种情绪夸张成如此惊心动魄的争吵。假如我们没有遗弃沟通，争吵声就不会回荡在天空;假如我们没有遗弃沟通，愤怒就不会乘虚而入;假如我们没有遗弃沟通，一言不发将会被尘封。

就让沟通再一次走进我们的生活，让它为我们的心灵打开最美好的一扇窗。

对于沟通处罚的心得体会及感悟四

客服与客户交流的流程：欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送 好评

1. 欢迎语

a. 当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒.

b. 欢迎语包含自我介绍，具体格式为：

您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的 笑脸表情

您好，欢迎光临旗舰店，客服8号竭诚为您服务 笑脸

2. 对话

对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个深入了解，站在一个大师级别的高度，解答顾客对产品的疑问，可以适当引用一些专业性术语，权威性数字。但在介绍产品的时候，要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。

3. 议价环节

议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题，作为买家，在网购过程中，讨价还价已经成为大多数的习惯。

a. 爱贪小便宜型，并非买不起，而是讨价还价已成习惯。

b. 心理需要得到慰藉，以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。

对于以上顾客，首先需要声明我们产品是优质的，销售价格是公司制定的(已经是最低了)，价格是无法做变动，这是原则。通常到这一步，部分顾客不会再在 价格上纠缠。如果你表达后，顾客表现出犹豫不决，那么可以转移顾客思想意识，告知其当前店铺有什么优惠活动，或者适当的在运费上给予一些优惠。

议价过程的核心思想:告知其商品的价格是无法优惠的，产品质量是有保证的这是原则，结合顾客反映，适当给予一些赠品或者运费优惠的方式，达成交易。

4. 支付环节

a. 一部分可能是新手买家，在支付操作过程中遇到一些问题，无法及时达成支付，这时候，你需要主动联系顾客，以关心的口吻，了解顾客碰到的问题，给予指导，直到顾客完成付款。

如迟迟未见买家付款，可以这样说“亲，您好，是支付上遇到问题了吗?有不清楚的地方，可以告诉我，或许我能帮到您 表情笑脸”。

b. 部分需要优惠运费的订单，在跟买家达成一致后，需要等买家拍下订单，然后修改价格，买家再进行支付。

可以这样跟买家说“您好，您拍下来后，先不要进入支付页面，我修改好运费后，您再支付。”

c. 在顾客完成支付后，你可以说“亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢您购买我们的商品，有任何问题，可以随时联系我们，我是客服8号”

5. 物流环节

在网购过程中，物流是很重要的一个环节，牵动着买卖双方的心。

a. 主动询问“您好，我是8号客服，请问您的货是寄到哪个城市的?”根据买家所在城市，告知买家我们发货所用快递“您好，我们是和快递合作的，您现在购买，今天安排发货出去，正常情况下天左右可以到货”

b. 提前声明，当你告诉顾客正常几天可以到货后，有些顾客会询问，能到吗?诸如此类问题。我们必须提前告知顾客“您好，由于快递不受我们控制，我们无法保证具体到货时间，只能保证今天一定给您安排发货出去，希望您能理解。”

c. 遇到很着急的买家，要求你保证几天之内必须到货。您可以说“如果您很急的话，建议您使用顺丰快递，就是运费稍微贵了些，江浙沪一公斤内是14元，其他地区一公斤内22元”关于超重和体积庞大商品，要结合商品重量体积，顾客收货所在地，计算出运费后，告知顾客。

6. 售后环节

售后处理流程：安抚-查明原因-表明立场-全力解决-真诚道歉-感谢理解

以下是情景对话一(g是顾客，k是客服)

g：有人在吗?

k：您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的 笑脸表情

g：这都多少天了，我东西还没收到，你们怎么搞的

k：十分抱歉，耽误您时间了，稍等一下我查查物流信息。

(这时候，客服应该核查买家订单，查询物流信息，不能让顾客等待时间过长)

g：速度

k：您好，刚查了物流信息，货已经到您当地了，可能是

还没有给您派送。(回复文字过多时，可以分段发给顾客，避免让顾客等待时间过长)

k：这样，我们现在联系快递公司，问问具体情况，然后回复您，争取让尽快给您送到。

k：实在抱歉，由于快递的问题，耽误您时间了。

g：尽快吧…

k：嗯，感谢您的理解，十分抱歉，给您添麻烦了。

(通常这样一段话后，顾客的气已经消了一大半，现在你需要做的是言出必行，自己或者由售后客服联系快递公司，核实信息，弄清楚具体情况后，给顾客一个答复，最好是通过电话告知顾客目前是什么样的一个状态，让顾客感受我们是很真诚很积极的解决问题。)

以下是情景对话二(g是顾客，k是客服)

g：你们的东西太差了!

k：您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的。 笑脸表情

g：东西收到了，质量太差了，退款吧

k：您好，不好意思， 给您添麻烦了，您能跟我说说具体是什么情况吗?

g：箱子没法用，壳子都碎了，这样的东西你们也往出来发。退款吧!

k：您好，十分抱歉，您看您方便拍张图片传给我们一下吗?你放心，如果确实是我们货有质量问题，无条件给您退货退款的。

g：你等会，我下班回去拍图给你。

k：好的，我们会尽快帮您处理好的，耽误您时间了

(退换货原则：商品质量问题，无条件退换货，我们承担来回运费。如果是顾客不喜欢，或者尺寸原因，也可以退，但是要顾客承担寄回来的运费，和我们当时发货给顾客产生的运费。

大部分买家都是讲道理的，当然不排除一部分蛮不讲理的。如：明明是自己买的尺寸不合适，偏要说质量有问题，要求退货，或者挑刺说有线头，外观有瑕疵。 诸如此类，通常，不要与顾客发生争吵，首先要求顾客拍图，提供证据图片，拍图后，结合图片，属于商品本身质量问题的，按照退换货流程处理。不属于商品质量 问题，仅是外观，包装有瑕疵此类，跟顾客合理解释，告知其，不属于质量问题，不影响正常使用。如果实在不喜欢，也可以退货退款。不过要顾客自己承担来回运 费。)注：在任何情况下，都不能与顾客发生争吵，合理表达观点。

针对无理的客户，个人基本都是有保留该产品其他客户的好评，以及好的聊天记录，以及重复购买的记录，通通用事实说话，产品本身没问题，是个人问题(此举针对无理客户)

7. 欢送 好评

当完成交易时，要有对应的欢送语，并引导顾客对我们做出好评。

欢送语

感谢您的惠顾，期待您的再次光临，收到货满意请给予我们5分，我们珍惜每一位买家对我们评价，如果对我们的商品或服务不满意，可以随时和我们联系，我们会服务到您满意为止 笑脸!

您好，感谢您的惠顾，您对客服8号的服务是否满意，如果满意，请您给予我们满分，(店名)有您更精彩 笑脸。

注：沟通过程中，尽量避免使用否定词，如：不能 没有 不可以之类。如果使用否定词，一定要加解释。

对于沟通处罚的心得体会及感悟五

如何与父母沟通作文

也许有些人的父母非常不理解孩子，可我认为我的父母非常的开明。

其实，父母做的一切都是为了我们好。我们正处在青春期阶段，脾气不好，很容易和父母发生争执。而我的父母非常理解，做什么事都会争求我的意愿。记得姐姐和我说过：“你‘舅妈’特别烦，老是爱唠叨，明知道她是为我好，可是她一唠叨起来就没完没了，所以我就觉得她很烦。”当时的我觉得我一定不会象姐姐那样的。可现在我觉得我可能有一点烦躁。父母说什么都觉得烦，可我们从来不争吵，因为我爸妈也知道我不是有意那样说的，他们总在退让。我也知道父母的用心良苦，可我说话的声一大，我老爸就会开玩笑的说：“那么大声干嘛?”“我有很大声吗?”我大声回答。“切，不理你了!”老爸开玩笑的说……就这样我们之间的吵嘴就变成了欢笑。如果每个父母都这样的话那里还会吵嘴，我们还经常聊天，学校的趣事，老同学的糗事，老师的批评，同学的表扬，都是我们的话题。以前我不觉得什么，现在我感到父母好像是朋友，一个永远支持你的朋友。他们永远不会离开你，永远陪在你身边的朋友。多理解，多沟通让你和父母成为无话不谈的好朋友吧!让家里没有争吵!我有一个网友说得很对：“自由是有度的，因为你们还未成年。”他也许是因为已经是为人父母了，才会感悟这么深吧!

我们还未成年，自由目前还是只是幻想，不要因为“自由”毁了我们对父母的爱!

也许是我们长大了不再需要父母太多的唠叨，也许是父母忙得不可开交，忘记了和我们谈心，也许是工作、学习、娱乐占据了我们的绝大部分时间，所以，对于“沟通”一词，我们已经陌生了。

曾几何时，父母经常倾听我的心事;但如今，父母只有在听我汇报学习情况时才会聚精会神。而汇报之后，不是爸爸的手机叫唤，就是妈妈的传呼机开始震动。我曾为此大发脾气，可是父母只把无奈的表情留在了我的心里，便匆匆地去办他们必须办的事。我很想让他们像我小的时候那样，听我讲那些有趣而又幼稚的事情，也很想找回那种爸、妈摸着我的脑袋说天真的感觉。可是对于我来说，那只是一种渴望，对心与心交流的渴望。我心里总有一吐为快的冲动，但是看着他们疲惫的神情，望着他们憔悴的面容，我又只好把到嘴边儿的话咽了回去。虽然我不能真正地理解他们，但是我知道，他们此时需要的是一杯暖暖的清茶或是一盆洗脚水，所以，一肚子的话便慢慢沉入心底，与他们沟通的愿望也便无法实现了。

在我15岁生日那天，父母说了句“生日快乐”，即使没有任何礼物，我也知道他们同样在寻找与我的沟通。记得前些日子我整夜咳嗽，除了奶奶炖的热汤和几句安慰话便没有别的了。我知道父母忙，也就没有更多的埋怨，只是默默地一句话也没有。而一次午睡醒来，我看见爸爸正用大手抚摸着我的额头，妈妈也用柔软的手握着我发烫的手，我感到既吃惊又兴奋，爸爸满身的泥土和妈妈满身的油烟味让我又感到了他们对我的爱。也就是那时，无言的沟通让我们都诉说了彼此的渴望。

无声的沟通使我们不再觉得有隔膜，无声的沟通使我们彼此都有了了解。现代社会，似乎更多地让人们去寻找沟通，而不是把它摆在面前。让我们努力寻找它，无论它是无声的还是有声的，因为沟通的心灵好轻松，好快乐。

对于沟通处罚的心得体会及感悟六

如何与父母沟通作文

也许有些人的父母非常不理解孩子，可我认为我的父母非常的开明。

其实，父母做的一切都是为了我们好。我们正处在青春期阶段，脾气不好，很容易和父母发生争执。而我的父母非常理解，做什么事都会争求我的意愿。记得姐姐和我说过：“你‘舅妈’特别烦，老是爱唠叨，明知道她是为我好，可是她一唠叨起来就没完没了，所以我就觉得她很烦。”当时的我觉得我一定不会象姐姐那样的。可现在我觉得我可能有一点烦躁。父母说什么都觉得烦，可我们从来不争吵，因为我爸妈也知道我不是有意那样说的，他们总在退让。我也知道父母的用心良苦，可我说话的声一大，我老爸就会开玩笑的说：“那么大声干嘛?”“我有很大声吗?”我大声回答。“切，不理你了!”老爸开玩笑的说……就这样我们之间的吵嘴就变成了欢笑。如果每个父母都这样的话那里还会吵嘴，我们还经常聊天，学校的趣事，老同学的糗事，老师的批评，同学的表扬，都是我们的话题。以前我不觉得什么，现在我感到父母好像是朋友，一个永远支持你的朋友。他们永远不会离开你，永远陪在你身边的朋友。多理解，多沟通让你和父母成为无话不谈的好朋友吧!让家里没有争吵!我有一个网友说得很对：“自由是有度的，因为你们还未成年。”他也许是因为已经是为人父母了，才会感悟这么深吧!

我们还未成年，自由目前还是只是幻想，不要因为“自由”毁了我们对父母的爱!

也许是我们长大了不再需要父母太多的唠叨，也许是父母忙得不可开交，忘记了和我们谈心，也许是工作、学习、娱乐占据了我们的绝大部分时间，所以，对于“沟通”一词，我们已经陌生了。

曾几何时，父母经常倾听我的心事;但如今，父母只有在听我汇报学习情况时才会聚精会神。而汇报之后，不是爸爸的手机叫唤，就是妈妈的传呼机开始震动。我曾为此大发脾气，可是父母只把无奈的表情留在了我的心里，便匆匆地去办他们必须办的事。我很想让他们像我小的时候那样，听我讲那些有趣而又幼稚的事情，也很想找回那种爸、妈摸着我的脑袋说天真的感觉。可是对于我来说，那只是一种渴望，对心与心交流的渴望。我心里总有一吐为快的冲动，但是看着他们疲惫的神情，望着他们憔悴的面容，我又只好把到嘴边儿的话咽了回去。虽然我不能真正地理解他们，但是我知道，他们此时需要的是一杯暖暖的清茶或是一盆洗脚水，所以，一肚子的话便慢慢沉入心底，与他们沟通的愿望也便无法实现了。

在我15岁生日那天，父母说了句“生日快乐”，即使没有任何礼物，我也知道他们同样在寻找与我的沟通。记得前些日子我整夜咳嗽，除了奶奶炖的热汤和几句安慰话便没有别的了。我知道父母忙，也就没有更多的埋怨，只是默默地一句话也没有。而一次午睡醒来，我看见爸爸正用大手抚摸着我的额头，妈妈也用柔软的手握着我发烫的手，我感到既吃惊又兴奋，爸爸满身的泥土和妈妈满身的油烟味让我又感到了他们对我的爱。也就是那时，无言的沟通让我们都诉说了彼此的渴望。

无声的沟通使我们不再觉得有隔膜，无声的沟通使我们彼此都有了了解。现代社会，似乎更多地让人们去寻找沟通，而不是把它摆在面前。让我们努力寻找它，无论它是无声的还是有声的，因为沟通的心灵好轻松，好快乐。

对于沟通处罚的心得体会及感悟七

“沟通”这个普普通通的词，对我们每个人来说却至关重要。沟通是人际关系的桥梁，在日常生活中极为重要。为什么呢?

还记得那一天吗?唉!那几天刚考完数学，明天又要考英语了。这几天的复习作业真是太多了，练习卷堆起来差不多有小山那么高。

“隋佳钿，你要加油啊!明天就要考试了。”这样的话妈妈每天都要说上几十次。

想想妈妈每天苦口婆心的劝告，我的头上就像套上了一个紧箍咒，痛得要命。我使劲地揉了揉太阳穴，长叹了一声：“最近真是比较烦，比较烦……”

妈妈要外出，她严肃地看了我一眼，说：“要抓紧时间复习，准备考试。”

她出门时把锁游戏机的钥匙忘在了桌子上。我看到钥匙，喜出望外，啊!我自由了!我拿着钥匙打开抽屉的时候，心里像小鹿似的“怦怦”了乱跳。我自言自语地说：“就玩一会儿，就玩一会儿。”说着，便拿出游戏机津津有味得玩了起来。这一玩儿就忘了时间。

正玩得高兴，只听“咣”的一声，妈妈回来了，我的心好像要从嗓子眼里蹦出来!

妈妈紧皱眉头问道：“写完作业了吗?”

“我、我、我没有!”我慢吞吞地说。

“你太不用功了，你这么这么不自觉呀!你不知道明天就要考试了吗?”妈妈喊道。

突然，我感到很委屈，生气地说：“我太累了，我也需要休息和玩，再说我都会了。每天的作业那么多，我又不是神仙，哪有那么多的精力?”

此时妈妈楞住了，座下来，拉着我的手，心平气和地说：“噢!是这样，对不起。我不知道你非常累，以前我只要求你将时间和精力放在学习上，却从来没考虑到你的娱乐需要，所以你偷玩游戏机我不责怪你，因为我也有责任。现在妈妈陪你一起玩好吗?”

这时我既高兴有惭愧。高兴的是：妈妈理解了我，难过的是：我没有理解妈妈的良苦用心。我对妈妈说：今天是我错了，今后我一定摆好学习和娱乐的位置。”并把钥匙交给了妈妈。

通过这次沟通，我和妈妈相互得到了理解。并且更加努力学习，妈妈也给了我适当的娱乐时间。

这就是沟通，有人说“沟通是成功的一半”，有人说“学会沟通伴你一生”。

我觉得：沟通是相互的;沟通是和谐的。能使人们达到一种新的平衡，相互理解、相互支持、相互帮助、相互教育。

啊!我终于感到沟通的好处了!