机构退费案例调解心得体会怎么写 机构退费案例调解心得体会怎么写好(七篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

有关机构退费案例调解心得体会怎么写一

乙方(加盟方)：

为确保三惠教育健康有序开展，进一步推行“三惠教育”品牌发展战略，加强加盟商和厂家的友好合作，共同发展，实现共赢。经甲、乙双方协商，现授权乙方为甲方“三惠教育机构”在区域开展三惠教育一对一“个性化”教育的加盟商，双方达成以下合作协议，共同遵守执行。

合同签订时，乙方需提交以下资料的复印件给甲方,并保证资料的真实性：

1.营业执照;2.税务登记证;3.法定代表人或经营负责人身份证明;4.法定代表人或其授权代表的身份证;5.法人委托书等。

一、经销区域及期限：

1、甲方授权乙方为中国十大教育品牌的连锁机构

2、本合同有效期自年月日至年月日止。合同期满前一个月，双方另行协商续约事宜。

二、考核计划指标分析

1、乙方在甲方授权的区域内开展《三惠教育一对一“个性化”教育》的考核指标为万元。具体分解如下：单位：万元

2

、甲方每

月

对乙方的招生完情况进行考核，如由乙方连续三个月未能完成考核指标80%的，公司将对加盟商下发《整改方案》和《市场开发建议书》，加盟商应严格按照甲方提供的方案和建议操作，若乙方对甲方的《整改方案》和《市场开发建议书》置之不理、无动于衷，甲方取消乙方加盟商资格。

三、加盟支持：

1.甲方免收60家加盟商的品牌加盟费，并以中国十大教育品牌”的信誉为加盟者提供支持：享受统一制作的“三惠教育”品牌标识使用权，按公司标准提供全国统一的店面门头压克力字和徽标(该项3600元);

2、甲方负责对乙方办公室的设计和装修指导进行指导、对乙方教师进行培训和招生支持。

3.甲方派人对乙方现场培训，同时其他区域进行加盟公司开展“手牵手、心连心”培训，共同开发市场。

4.甲方为加盟公司提供整套经营计划、价格体系、管理制度、招生方案。

5.网络媒体广告支持：连续3年广告宣传;提供统一招生平台。

6.盟商独立开发该区域市场，甲方在该区域不在设立加盟商。

四、乙方的权利及义务

1、乙方要求维护三惠教育机构品牌信誉，不得做授权以外的业务，不得做违法行为的事;

2、乙方必须在经销区域内维护甲方制定的价格体系，严格执行甲方制订的“三惠教育

3、乙方不得擅自在其他区域开分店，如果因业务需要必须经得甲方同意;

4、努力完成双方确定的销售任务指标;规范经营，不可跨地区经营业;

5、按甲方按照计划对乙方进行定期培训，对乙方要向甲方提供真实的经营情况。

6、完成所定的任务指标时享有甲方后续开发的新产品的优先销售权;

7、有权对甲方的经营方针、销售价格、产品质量、市场维护及管理提出改进建议;

8、有权对甲方工作人员违反合同制度及其他不法行为进行投诉，要求甲方及时解决;

9、有权制止侵犯甲方商标权、专利权的行为，并有权以甲方的名义向有关主管部门投诉;

五、甲方权利和义务

1、协助并督促乙方进行该区域的市场开拓和销售工作，提供必要的市场指导;

2、协助乙方维护经销区域的价格体系，创造良好的经营环境，确保乙方的利益;

3、不断开发适合市场需求、有竞争力的新产品;

4、完善质量控制体系，不断提高品牌效益;

5、检查乙方管理体制情况，制止违约或其他侵犯甲方利益的行为，乙方应服从配合;

6、甲方有权对乙方区域内的乙方没有开发区域进行宣传;

7、维护乙方在该地区的经销权益，协助乙方规范市场、开拓市场;

十一、违约责任

乙方违约责任：

1、乙方在销售区域内没有完成甲方约定的销售指标80%的，或者用甲方名誉与其他教育系列合作，视为乙方违约，甲方视为乙方违约，并在该区域另外发展合作商。

2、由乙方在签字后2个月内没有起动，甲方自行处理完毕，此后不得以甲方品牌，并取消甲方为其提供一切，并由甲方通过司法机关依法收回;

甲方违约条款：

1、甲方应按合同要求对乙方进行指导，及时与乙方联系;

2、甲方在乙方经营出现的问题时，要即时按人员进行补救;

十二、本合同签订后甲、乙双方应密切合作、善意履行，如有争议双方应友好协商。协商不成者，由三惠教育机构所在地人民法院管辖。

十三、补充约定：

十四、本合同一式二份，甲方两份、乙方一份，签字盖章后生效。合同生效后双方达成的其他相关协议，作为本合同的附件，与本合同具有相同的法律效力。

甲方：三惠教育机构乙方：

住所地：住所地：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

电话：020-28022323

签订时间：_____年____月___日签订时间：_____年____月____日

有关机构退费案例调解心得体会怎么写二

根据煤监局《关于开展全省二、三级煤矿安全培训机构资质复审认定及年度评估检查工作的通知》文件精神，对照《二三级煤矿安全培训机构资质认定标准》，我们进行了认真、细致、全面的自查。经自查，我们靖远煤业集团培训处符合《二三级煤矿安全培训机构资质认定标准》的条件。现将本次靖煤集团培训处培训机构资质自查情况具体报告如下：

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1、必备条件

1.1机构设置

1.1.1靖煤集团培训处是靖煤集团职工培训的职能管理部门和教学单位，经靖煤集团授权从事职工教育培训工作，有机构负责人任命书、授权证书等材料；

1.1.2制定有靖煤集团培训处章程；

1.1.3设有处办公室、教务科、财务劳人科、职教科、政工科、总务科、招生就业科等科室，负责培训策划、培训教学、教研、档案、财务管理、后勤服务等职能；

1.1.4财务收支单列。

1.2注册资金或开办费：靖煤集团培训处属非法人单位，办学规模符合培训条件，固定资产达1139.178万元；

1.3管理人员及办公场所:

1.3.1专职管理人员13人；

1.3.2有固定办公场所。

1.4教师：现有教职工74人，研究生学历6人、本科学历37人，专科31人；专职教师13人，兼职教师8人，其中6人经省安全生产监督管理局考核合格取得专职教师资格证，13人经煤矿安全监察局培训考核合格取得专职教师资格证，专职教师中有3名取得注册安全工程师执业资格。

1.5教学及生活设施:能够满足同期130人以上规模培训需要的专用教室及住宿、餐饮等生活设施，专用教室使用面积1200㎡，住宿面积2500㎡。

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2、培训教室

2.1面积（50分）；

靖煤集团培训处占地面积2万平方米，其中建筑面积1万平方米，拥有一座面积5582平方米的综合教学大楼，拥有一座可同时容纳18个教学班,每学员面积不少于1.5㎡，每间教室合理摆放桌椅。面积充足，符合最大规模培训相适应的教室和研讨室得50分。

2.2配套设施（35分）

2.1.1设有微机室、多媒体教室和研讨教室3个。

2.1.2；每个教室中均配备了投影仪、投影屏幕、计算机、白(黑)板、音响等设备；

2.1.3配备桌椅适合成人使用，完好无损。同时综合教学大楼按按标准配备消防设施，消防设施经消防部门验收合格，确保所有教室无安全隐患，实现干净整洁、采光通风好的要求。

3、培训师资

3.1学历教育（60分）

3.1.1靖煤集团培训处现有专职教师13人，硕士研究生以上学历专职教师6人，占专职教师总数的46.15%；

3.1.2专职教师队伍中有3名注册安全工程师.

3.2专业结构（40分）

3.2.1专职教师专业结构合理，能满足法律法规、安全管理、安全技术、行业主体专业等方面的授课需要，每类专业授课教师都至少在1人以上，在开展特种作业人员安全技术培训时，每个作业类别都有2名专科以上学历、相应专业的专职教师，从事实际操作教学的教师都具备相应专业技师以上等级证书。在教师培养上，我们下大力气加强内部教师培养，20xx、20xx年分别安排了16名中青年教师赴西安科技大学、兰州资源环境技术学院进修煤矿主体专业学习。

4、培训管理

4.1队伍

4.1.1靖煤集团培训处注重队伍建设，培训分管负责人都具有大学本科以上学历和中级以上职称,并有3年以上安全培训管理或有相关工作经历；

4.1.2专职管理人员都具有大专以上学历和助理级以上职称。

4.2制度

建立健全完善了《靖煤业集团有限责任公司职工培训处章程》、《靖煤业集团有限责任公司职工培训管理暂行办法》、《靖煤业集团有限责任公司安全培训管理办法》、《教学常规管理办法》、《外聘教师管理办法》、《短训班学员考勤办法》、《靖煤公司培训处岗位职责管理制度》、《教师评估制度》、《教师职责》、《班主任职责》、《实验室图书室管理职责》等涉及需求分析、教学管理、教师管理、学员管理、考核管理、教学质量控制、培训评估、档案管理、设备管理、财务管理、后勤保障等方面的制度，真正做到以制度管人管事，促进培训工作健康、稳定、持续发展，并取得良好的实际培训效果。

5、辅助设施

5.1实验设备

5.1.1靖煤集团培训处深刻认识到，要搞好培训必须加强辅助设施建设，在靖煤集团的大力支持下，经过多年建设，现有辅助设施能够满足所申请培训项目需要的实验演示设备。一是具有采掘实验演示设备:综采生产安全系统演示装置，掘进通风与安全演示装置，其它有关采掘方面的实物或模型示教板。二是具有通风实验演示设备：现代化矿井通风系统实验演示装置，智能型瓦斯、煤尘爆炸实验装置，矿井监测监控系统实验装置，灾变风流逆转实验装置，及安全检查随身携带仪器仪表等。三是具有机电实验演示设备：风电瓦斯闭锁，电气防隔爆示教演示，电气综合保护演示，提升运输安全保护演示。四是具有其他实验演示设备：自救器、创伤急救模拟人、其它有关安全培训教学模型或示教板。

5.1.2为了更好地发挥学员的动手和实践能力培养，我们在靖煤魏家地矿设置具有相应的实际操作场地和设备。

5.2计算机

5.2.1靖煤集团培训处建有独立的计算机室2个；

5.2.2现有教学用计算机60台；

5.2.3都配备宽带可上因特网.

5.3图书资料

5.3.1建有独立的阅览室1个，可容纳人数25人；

5.3.2给阅览室订阅涉及安全类的期刊、图书及报纸种类共有80多种；

5.3.3购置了一定数量的安全教育音像资料；

5.3.4我们注重图书资料及时更新，每年要订阅新的图书资料，近三年内订阅新的图书资料品种有40多种。

5.4安全展览展示

在魏家地矿我们靖煤建成了集安全生产法律法规、安全生产事故、事故预防知识以及新技术、新装备等展览展示和多媒体展厅。

6、后勤服务

6.1住宿

6.1.1晶虹宾馆是我们集团近几年新建的集餐饮、住宿、会议学习等多功能场所，能够满足同期130人培训住宿需要的标准间，每间房间配好桌椅、台灯、电视、空调、电话等生活设施，建有卫生间，能让培训学员洗浴并确保安全。

6.2用餐

6.2.1在晶虹宾馆内建有培训学员食堂，可满足同期最大规模130人就餐；

6.2.2食堂有卫生许可证，做到饮食品种多样、清洁卫生安全，确保让培训学员吃得营养卫生，保证培训学习的体能需要。

6.3其他

6.3.1教学及生活场所清洁安全，绿化良好；

6.3.2我们安全保卫工作抓得紧，同时交通便利，能够就近就医，确保培训学员安全，顺利完成学习培训任务。

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1、师资

1.1管理

1.1.1靖煤集团培训处对专兼职教师实行选聘、考核、奖惩及淘汰制度，结合认定标准实行动态管理；

1.1.2教师队伍多年来保持稳定，经初步统计，3年内专职教师总变动率不超过10%。专职教师每年接受不少于40学时的继续教育，切实提高专职教师的知识理论水平和教学业务技能。

1.1.3我们不断加强日常教学管理，做到授课情况登记表、教学质量评估记录、学历及职称证书复印件、劳动关系证明等档案资料齐全.

1.2能力建设

1.2.1教师我们采取“请进来、走出去”多种形式提高教师业务素质和授课水平，每年开展3次教案或课件评比，组织教师外出参观学习一次，切实提高教师的综合素质和业务能力

1.2.2每年我们开展2次以上培训教学研讨活动

1.2.3要求专职教师每年不少于一周的现场调研，并撰写一份高质量的调研报告。

1.3绩效

1.3.1我们要求专职教师年平均授课时间不少于72学时；

1.3.2每期培训班专职教师授课时间不少于总授课时间的30%；

1.3.3对兼职教师按照《外聘教师管理办法》实行管理，有明确的工作任务和内容，要求年平均授课时间不少于48学时。

2、培训教学研究

2.1培训教研

2.1.1为提高培训质量，我们切实加强教学方式方法研究；

2.1.2做到每年设立一